Komunikačný úspech. 5 tipov, ktoré vám pomôžu komunikovať

Úspešná komunikácia je dosiahnutie želaných cieľov a výsledkov v procese komunikácie medzi ľuďmi. Ide o efektívnu a efektívnu výmenu informácií, porozumenie a interakciu medzi účastníkmi komunikácie.

Umenie komunikácie je jazykom vedenia.

— James Humes

Ako rodič sa často odvolávam na starodávnu múdrosť filozofa Epiktéta:

Máme dve uši a jedny ústa, takže počujeme dvakrát toľko, ako hovoríme.

Ak máte deti, viete, aké dôležité je pripomenúť im, aby menej rozprávali, najmä keď neustále vyrušujú a rozprávajú sa v kruhoch, ale múdrosť platí pre nás všetkých, bez ohľadu na vek. Aj keď som si istý, že v našom celkovom dizajne bolo viac, citát je dobrou pripomienkou efektívna komunikácia začína aktívnym počúvaním a porozumením pred reakciou.

Ďalší obľúbený citát Stephena Coveyho: „ počúvajte s úmyslom porozumieť, nie s úmyslom odpovedať." 

Pokiaľ ide o efektívnu komunikáciu, strávte viac času počúvaním, čítaním, kladením otázok a spracovávaním toho, čo ste sa naučili, než odpoviete nefiltrovanou a napoly premyslenou odpoveďou. Komunikačný úspech

Prečo nemôžete ignorovať marketing výrobcov

Komunikácia má dve zložky: odosielanie a prijímanie.

Komunikácia je interakcia medzi ľuďmi, ktorá zahŕňa prenos a vnímanie informácií. Tento proces má dve kľúčové zložky: odosielateľa (alebo zdroj) a príjemcu (alebo cieľ). Pri toľkých komunikačných metódach: telefón, text, video nie je odoslaná správa vždy správou prijatou. Tón, dĺžka, výber slov a množstvo ďalších faktorov môžu zmeniť zdanlivo nevinnú správu na plnohodnotný lingvistický útok, ak nie je podaná opatrne a premyslene. Komunikácia je obojsmerná, ale veľkorysý komunikátor otvorí priestor, aby sa dozvedel viac, než zareaguje.

V mnohých rozhovoroch, profesionálnych aj osobných, som zistil, že moja počiatočná reakcia nie je vždy konečnou reakciou, keď odlupujeme vrstvy a objavujeme, aké posolstvo je pod povrchom. Inými slovami, moje počiatočné hodnotenie sa mení, keď sa ponoríme trochu hlbšie a rozbalíme trochu viac informácií. Komunikačný úspech

Rovnako ako vy, aj ja som dostal niečo, čo sa zdá byť útržkovité alebo obviňujúce, len aby som zistil, že tá osoba mala zlý deň alebo sa ponáhľala. Ak odpovieme bez snahy pochopiť, jednoduché nedorozumenia môžu vzťah zničiť. Pokiaľ ide o komunikáciu, venujte čas tomu, aby ste dostali dvakrát toľko, koľko odovzdávate.

Čo je organizačná komunikácia? A prečo je to dôležité

Päť tipov, ako zlepšiť svoje komunikačné schopnosti. Komunikačný úspech

1. Pýtajte sa viac, povedzte menej

Všimli ste si niekedy, aké pekné je hovoriť s niekým, kto vám umožňuje neustále hovoriť? Akokoľvek úžasné to môže byť pre vaše ego, pravdepodobne máte skúseného komunikátora, ktorý je od prírody zvedavý a má skutočný záujem dozvedieť sa o vás. Je to osviežujúce a základ pre budovanie dobrých vzťahov. Pýtajte sa veľa otázok, prejavujte skutočný záujem, choďte ďalej spoločenská konverzácia. Ak sa chystáte na sieťovú udalosť alebo párty, požiadajte hostiteľa, aby vám poskytol niekoľko informácií o účastníkoch, aby ste uľahčili začatie konverzácie.

2. V pauze je sila. Komunikačný úspech

Fráza „V pauze je sila“ zdôrazňuje dôležitosť chvíle ticha alebo oneskorenia v komunikácii. Tento princíp môže mať pozitívny vplyv na úspešnú komunikáciu z niekoľkých dôvodov:

• Komunikačný úspech / reflexia a kontemplácia:

  • Pauza dáva ľuďom čas premýšľať o tom, čo bolo povedané. To vám umožní analyzovať informácie a pripraviť odôvodnenú odpoveď.

• Zdôraznenie dôležitosti:

  • Oneskorenie môže zdôrazniť dôležitosť vyhlásenia. Keď sa človek zastaví pred poskytnutím kľúčových informácií, môže to zvýšiť pozornosť a urobiť to zmysluplnejším.

• Komunikačný úspech. Vytváranie sily slov:

  • Niekedy môže ticho vytvoriť dodatočné napätie alebo emocionálnu silu okolo toho, čo sa hovorí. Môže dať čas na to, aby sa slová vstrebali a zvýšili účinok.

• Zlepšenie aktívneho počúvania:

  • Pozastavenie môže podporiť aktívne počúvanie. Čakanie na odpoveď môže stimulovať pozornosť príjemcu a zlepšiť kvalitu vnímania.

• Komunikačný úspech. Ovládanie tempa:

  • V rozhovore môžu pauzy pomôcť kontrolovať tempo komunikácie. Poskytujú účastníkom čas na premýšľanie, čím bránia tomu, aby boli príliš emocionálni alebo príliš rýchlo.

• Dostatok času na odpoveď:

  • Pauzy poskytujú ľuďom dostatok času na sformulovanie odpovedí, najmä ak je otázka zložitá alebo si vyžaduje premýšľanie.

• Komunikačný úspech. Zvýšenie emocionálnej inteligencie:

  • Vedieť, ako používať pauzy, môže zvýrazniť emocionálnu inteligenciu. Dáva ľuďom schopnosť ovládať svoje emócie a reakcie v rozhovore.

Je dôležité poznamenať, že účinnosť pauzy závisí od kontextu a spôsobu jej použitia. Schopnosť vybrať si tie správne chvíle na ticho môže byť silným nástrojom na zlepšenie komunikácie a dosiahnutie úspechu v nej.

3. Vytvorte zvedavosť

Vytváranie zvedavosti je silný komunikačný nástroj, ktorý dokáže upútať pozornosť a udržať záujem druhej osoby. Tu je niekoľko spôsobov, ako môžete použiť tento princíp úspešná komunikácia:

• Komunikačný úspech. Záhada a hádanka:

  • Otázky, hádanky alebo rady, ktoré sa objavia, môžu vzbudiť zvedavosť. Začnite napríklad konverzáciu záhadnou otázkou, ktorá naznačuje, že máte o čom diskutovať.

• Niekoľko možností pre vývoj udalostí:

  • Ponúknite niekoľko možností vývoja udalostí a dajte jasne najavo, že je tu niečo prekvapivé alebo neočakávané, čo sa v priebehu rozhovoru odhalí.

• Komunikačný úspech. Nezvyčajné príbehy alebo fakty:

  • Povedzte krátky neobvyklý príbeh alebo zdieľajte zaujímavý fakt. To môže vyvolať záujem a stimulovať túžbu dozvedieť sa viac.

• Používanie vizuálnych pomôcok:

  • Ak je to možné, používajte vizuálne pomôcky, ako sú obrázky alebo diagramy, ktoré upútajú pozornosť a vyvolávajú otázky.

• Komunikačný úspech. Tajné informácie alebo exkluzívne informácie:

  • Ak máte exkluzívne informácie alebo poznatky, zvýraznite ich, ale neprezrádzajte všetko naraz. Vytvorte záujem tým, že sľúbite, že odhalíte ďalšie podrobnosti.

• Používanie prestávok a ticha:

  • Niekedy len vytvorenie krátkej pauzy môže vyvolať záujem. Ľudia sa môžu začať pýtať a čakať, čo sa povie ďalej.

• Komunikačný úspech. Užitočné intrigy:

  • Zahrňte prvok intríg ponúknutím niečoho užitočného alebo cenného druhej osobe, ale neprezrádzajte všetky detaily naraz.

• Otvorené otázky:

  • Pýtajte sa otvorené otázky, ktoré stimulujú premýšľanie a nútia vás poskytnúť podrobnú odpoveď.

• Komunikačný úspech. Príbehy s neočakávaným vývojom:

  • Ak rozprávate príbeh, pridajte prekvapivý zvrat alebo vývoj. To môže udržať záujem a prekvapenie.

• Atraktívny vzhľad:

  • Buďte príťažliví na komunikáciu, buďte otvorení a priateľskí. Ľudia majú zvyčajne záujem komunikovať s tými, ktorí vyvolávajú pozitívne emócie.

Vytváranie zvedavosti je umenie, ktoré zahŕňa rovnováhu medzi poskytnutím dostatočného množstva informácií na vzbudenie záujmu a ponechaním niečoho na neskôr, aby to druhú osobu zaujalo.

4. Pozrite si viac. Komunikačný úspech

Stretli ste sa už s niekým, kto si pamätá vaše meno a osobný údaj, akoby to bola jeho superschopnosť? Všetci tú osobu milujeme, pretože nám dáva pozornosť a vďaka nej sa cítime výnimoční; byť tou osobou. Počas rozprávania si všímajte, či je na ich vzhľade niečo nové alebo nezvyčajné. Venujte pozornosť ich tónu a tempu; Vyzerajú uvoľnene alebo uponáhľane? Keď robíte postrehy, môžete ich zakomponovať do konverzácie, čo ukazuje, že ste veľkorysý a premýšľavý komunikátor.

5. Skontrolujte si reč tela

Raz som mal vo svojom tíme človeka, ktorý pri každom rozhovore sedel so skríženými rukami, bez záujmu. Najprv som si myslel, že je to jednorazové, ale rýchlo som si uvedomil, že je to odpudzujúca norma. Bohužiaľ, tento človek bol úplne bezradný, ale našťastie bol ochotný prijať spätnú väzbu a urobiť pozitívne zmeny. Reč vášho tela hovorí veľa, takže sa uistite, že posielate správnu správu. Udržujte očný kontakt, seďte vzpriamene a buďte v strehu; to znamená, že sa prestaňte pokúšať kradmým pohľadom na svoj smartfón alebo sa pozerať cez miestnosť na čokoľvek iné, čo by mohlo upútať vašu pozornosť.

Komunikácia je základom pevných, zdravých a spolupracujúcich vzťahov. Venujte viac času počúvaniu a učeniu sa a časom sa stanete lepším komunikátorom, zlepšíte si vzťah a dosiahnete ideálne výsledky.

 АЗБУКА