Senzorični marketing. Kako začeti z e-trgovino?

Senzorično trženje je tržna strategija, ki uporablja občutke in zaznave čutnih izkušenj potrošnikov za ustvarjanje globljega in bolj nepozabnega učinka. Ta strategija v središče postavlja čute, kot so vid, sluh, dotik, vonj in okus, s ciljem ustvarjanja čustvene povezave z blagovno znamko ali izdelkom.

Nekateri ključni vidiki senzoričnega trženja vključujejo:

1. Vizija:

   • Uporaba privlačne oblikovanje embalaže in oglaševanje.
   • Ustvarite vizualno privlačne dogodke in predstavitve.

2. Senzorični marketing. Sluh:

   • Integracija zvočnih efektov v promocijske materiale.
   • Uporaba glasbe in zvočne blagovne znamke za prepoznavnost.

3. Dotik:

   • Razvoj taktilne in na dotik prijetne embalaže.
   • Ustvarjanje edinstvenega občutka pri interakciji z izdelkom.

4. Senzorični marketing. Vonj:

   • Uporaba vonjav za ustvarjanje asociacij na blagovno znamko.
   • Uvajanje dišav v maloprodajna mesta ali dogodke.

5. Okus:

   • Promocija izdelkov z organizacijo degustacij.
   • Ustvarjanje okusnih asociacij z blagovno znamko.

6. Interaktivnost:

   • Razvoj interaktivnih dogodkov in oglaševalskih kampanj.
   • Uporaba tehnologij navidezne in obogatene resničnosti za interakcijo.

7. Senzorični marketing. Čustveni vidiki:

   • Želja po sprožanju čustvenih reakcij pri potrošnikih.
   • Osredotočite se na ustvarjanje pozitivnih občutkov okoli blagovne znamke.

8. Personalizacija:

   • Personaliziran pristop k zagotavljanju čutnih izkušenj.
   • Prilagoditev posebnim željam ciljna publika.

Cilj senzoričnega trženja je ustvariti bogatejše in bolj nepozabne izkušnje za potrošnike z uporabo vseh petih čutov. Gre za željo po ustvarjanju globlje in bolj čustvene povezave med blagovno znamko in njenim občinstvom.

Kako postati boljši govorec: Izboljšajte javno nastopanje

Dotik. Senzorični marketing.

Čutilo za dotik je eno najtežje digitalnih čutov.

Najboljši način za virtualno vzbuditev občutka dotika je, da se dotaknete potrošnikove domišljije, ki je močan element človeškega uma.

Tukaj so trije načini, kako to doseči.

1. Uporaba vida

Čutilo za vid vpliva na druge čute, tako da si lahko potrošniki skozi vizualne elemente vašega izdelka predstavljajo in vizualizirajo, kako se počutite.

Večji proizvajalci telefonov, kot je Huawei, uporabljajo to taktiko za predstavitev elegance svojih telefonov. Tukaj je primer:

 

Iz zgornje slike si že lahko predstavljate občutek telefona v rokah.

Tukaj je citat iz promocijskega videoposnetka za enega od njihovih izdelkov: "Ni le videti dobro, ampak tudi dober občutek."

Nato so nadaljevali z demonstracijo embalaže.

2. Uporabljajte opisne besede. Senzorični marketing.

Besede imajo tudi močno vlogo pri igranju z našo domišljijo, zaradi česar razmišljamo o tem, kako se izdelek počuti.

V zgornjem primeru je Huawei uporabil besede, kot je "gladek čudež v vaših rokah", kar pomeni nežen in sladek dotik.

Tukaj je primer Taylor Stitch, blagovne znamke oblačil za elektronsko poslovanje:

 

Na zgornji sliki so uporabili "masleno mehko" in "trajno". Mehko". namesto samo "mehko" za opis tkanin obeh izdelkov.

3. Ustvarite nepozabno izkušnjo. Senzorični marketing.

Na prvi vtis kupec ne čuti izdelka. Vendar pa lahko s čutilom za dotik pritegnete ponovne stranke, če vaši izdelki odražajo naslednje:

• Izdelani so iz visoko kakovostnih materialov.
• Embalaža je mehka in prijazna do rok, enostavna za odvijanje in odlaganje.

Ko vaš izdelkov in embalaže na kupca naredite nepozaben vtis, obstaja možnost, da se vrne.

Tehnologije, kot sta AR in VR, o katerih razpravljamo spodaj, lahko prav tako spodbudijo duševno aktivnost potrošnikov, da jim zagotovijo občutek dotika.

 

Pogled. Senzorični marketing.

To je glavni pomen blagovnih znamk elektronsko poslovanje uporabljajo za prepričevanje potencialnih strank. Ljudje so pod velikim vplivom tega, kar vidijo, zato je v ospredju senzoričnega trženja e-trgovine.

Tu so načini, kako pritegniti vizijo potrošnika:

1. Estetska izdelava spletne strani

94 % prvega vtisa o vaši blagovni znamki elektronsko poslovanje povezanih s spletnim dizajnom vašega spletnega mesta.

Torej naredite svojega spletno mesto za e-trgovino čim bolj vizualno prijeten. Pravzaprav si 66 % ljudi raje ogleda lepo oblikovano spletno stran, če ima 15 minut časa za ogled vsebine.

Tukaj je primer lepo oblikovanega spletno mesto za e-trgovino z imenom Partake Foods, blagovno znamko prigrizkov.

 

Na zgornji sliki ne morete kaj, da ne bi cenili čudovitih slik in barvne palete na spletnem mestu.

2. Visokokakovostne slike. Senzorični marketing.

To ni pametno. Kakovost slik vaših izdelkov mora biti vrhunska in vizualno privlačna.

Vsak pomemben posnetek in kot vašega izdelka mora biti zoomiran, jasen in lepo prikazan.

Poleg tega je treba predstaviti vse podrobnosti o izdelku, ker bolj vizualne kot so vaše slike, učinkovitejše bodo.

Za to boste potrebovali tri stvari:

• Kamera visoke kakovosti
• Odličen urejevalnik fotografij
• ustvarjalno okolje

Tu je primer BioLite, blagovne znamke večnamenske opreme za e-trgovino:

 

Oglejte si čudovit prikaz izdelka. Kliknil sem na enega od izdelkov na zgornji sliki.

 

Na produktni strani je bil izdelek predstavljen iz različnih zornih kotov. Poleg tega je bil izdelek prikazan v akciji.

Dodaten nasvet: oživite svoje fotografije tako, da s svojimi izdelki posnamete fotografije v naravnem okolju. Izogibajte se običajnemu mrtvemu in stoičnemu okolju.

Tukaj je še en primer iz BioLite:

 

Kliknil sem izdelek na zgornji sliki in na strani izdelka so se prikazale slike in-vivo.

 

Tovrsten prikaz slik je nedvomno bolj privlačen za naše oči, saj omogoča jasnejšo in bolj praktično ilustracijo.

3. Video. Senzorični marketing.

Marketinški videoposnetki so eden najboljših načinov za privabljanje in ohranjanje pozornosti potrošnikov. Videoposnetki ne vključujejo samo vida, ampak tudi druge čute, kot je zvok. Videoposnetki, ki jih je mogoče kupiti, so nov dodatek k tradicionalnemu pristopu k video trženju.

Ustvarite videoposnetke, ki ponazarjajo vaše izdelki v akciji in razložene njihove prednosti. Eden najučinkovitejših načinov za to je sodelovanje z vplivnežem.

Tako lahko promovirajo vaše izdelke prek videoposnetkov na prilagojen in zanimiv način.

Tu je primer podjetja Casetify, blagovne znamke e-trgovine za telefone:

 

Sodelovali so z močno žensko po imenu Sydney Jones , ki je predstavila svoje različne kolekcije etuijev za iPhone v Video o YouTube . Svoji publiki je tudi razložila, kako izdelati svoje etuije po meri, tako kot ona.

Ta vrsta videa bo imela večji učinek kot trženjski video z blagovno znamko, saj potrošniki vidijo izkušnjo nekoga, ki mu zaupajo in se z njim povezujejo.

 

zvok

Nekaj, kar slišimo, pogosto ustvari občutek domačnosti. Želite, da vaša blagovna znamka ustvari edinstven glas za izboljšanje nakupovalne izkušnje.

To je težavno, ker se želite prepričati, da oddajate pravo vzdušje in ne motite ljudi na svojem spletnem mestu ali v Spletna trgovina preganjajoči zvoki. Senzorični marketing.

Zvok lahko omogočite, ko potrošnik doda izdelek v košarico, klikne katero koli sliko izdelka ali po opravljenem nakupu.

To daje pomirjujoč učinek, da so bili sprejeti ukrepi, in interaktivno nakupovalno izkušnjo.

Tu je primer MasterCarda, blagovne znamke e-trgovine za finančna plačila:

 

MasterCard uporablja zvočno blagovno znamko, da svojim potrošnikom omogoči osebno noto prek zvočnih namigov. Potrošniki zaslišijo pisk, ko zaključijo transakcijo s svojimi karticami MasterCard.

To njihove potrošnike obvesti, da so bile njihove transakcije uspešne. Zvočni zvok ustvarja občutek domačnosti, ki pritegne potrošnike, ko opravljajo spletno transakcijo.

Omeniti velja, da je zvok opremljen z vizualno predstavitvijo presekajočega se logotipa MasterCard. To hkrati vključuje vid in sluh. Senzorični marketing.

MasterCard, ki se je zavedal uspeha in pozitivnega učinka te strategije, je nadaljeval. V sodelovanju s pevko Nadine Randle sta izdala singel z naslovom "Merry Go Round" “ za nadaljnjo krepitev svoje zvočne blagovne znamke.

Dodatni nasvet: predvajajte glasbo, ko prikazujete svoja marketinška sporočila na Instagram Stories.

 

Vonj. Senzorični marketing.

Iz očitnih razlogov potrošniki pri spletnem nakupovanju ne morejo zaznati vonja izdelka.

Tukaj pridejo v poštev veščine pisanja besedil, saj lahko opisne in laskave besede ponazorijo vonj izdelka, da bo vaše trženje učinkovitejše.

Poleg tega, ko uporabite besede, povezane z nečim, kar potrošniki že poznajo, zlahka zaznajo vonj vašega izdelka.

Tukaj je primer iz Funkcija lepote , blagovna znamka za nego las v e-trgovini:

 

Svoje potrošnike prosijo, da prilagodijo vonj svojih izdelkov z uporabo sadnih ali cvetličnih izrazov za opis vonja.

Poleg tega lahko svoj vid uporabite za dostop do svojega voha.

Če se na primer vrnemo k uporabi vplivnežev, lahko posnamejo videoposnetke, ki govorijo o vaših izdelkih in sporočajo, kako lepo dišijo.

V svojih marketinških videih lahko uporabite tudi animacijo, ki označuje dober voh.

 

Okusite. Senzorični marketing.

Tako kot vonj potrošniki ne morejo določiti okusa vaših izdelkov, zato lahko vplivate le na njihovo domišljijo.

Poleg tega si lahko stranke z opisnimi besedami o njegovem okusu in omembo različnih sestavin, ki so prisotne v izdelku, zamislijo, kakšen je okus vašega izdelka.

Tukaj je primer iz Prigrizki , blagovna znamka prigrizkov za e-trgovino:

 

Omenili so, kako močni so koruzni tartufi za namakanje, pa tudi, kako bi se odlično podali k gvakamolu in drugim kombinacijam. Senzorični marketing.

Že ta opis vam ponuja najrazličnejše domišljije o okusih, ki vas bodo premamile, da si v roke vzamete nekaj koruznih tartufov.

Drug primer je iz Cuvee kava , blagovna znamka kave za e-trgovino:

 

V svoje opise izdelkov vključujejo note okusa, ki izražajo okus kave z znanimi, preprostimi izrazi.

Uporabljajo izraze, kot so "toast", "slad" in "črni čaj".

 

Napredne tehnologije senzoričnega trženja

Spodaj so navedene različne tehnologije, ki so vam na voljo za pomoč pri senzoričnem trženju.

 

1. Obogatena resničnost

Obogatena resničnost popelje digitalno trženje na dotik še korak dlje, saj lahko s to napredno tehnologijo svojim potrošnikom omogočite, da izkusijo vaše izdelke v realnem času.

To je vizualno zelo privlačno, saj imajo potrošniki optimizirano sliko in skoraj realno izkušnjo, ki vpliva na njihove odločitve o nakupu. Senzorični marketing.

Na primer, v Home Depot , blagovna znamka pohištva za dom, ima aplikacijo, imenovano Project Color App, ki vam bo pokazala, kako bodo barve in nekateri izdelki za dom videti v vašem domu.

 

To daje strankam priložnost, da izkusijo praktično izkušnjo v realnem času, ki se dotakne njihovih čutov.

 

2. Virtualna resničnost

Navidezna resničnost ali VR je druga oblika tehnologije, katere namen je simulirati izkušnje iz resničnega življenja. Blagovne znamke e-trgovine uporabljajo navidezno resničnost, da bi pritegnile različne čute hkrati.

Uporabniki VR dobijo poglobljeno, interaktivno izkušnjo iz resničnega življenja. Toda navidezna resničnost vašim strankam ne omogoča samo ogleda izdelkov, temveč jim omogoča tudi sodelovanje v akciji. Senzorični marketing.

Na primer, Vroom, blagovna znamka za avtomobilsko e-trgovino, uporablja virtualno resničnost, da potrošnikom ponudi interaktivno izkušnjo nakupovanja avtomobilov.

Vroom ima avtomobilski salon, ki temelji na navidezni resničnosti, ki potencialnim kupcem omogoča, da nosijo slušalke Google Cardboard za ogled 15 različnih modelov avtomobilov.

To strankam omogoča popolnoma poglobljeno izkušnjo, vključno z zvokom resničnih avtomobilskih motorjev, 360-stopinjskimi testnimi vožnjami in še več – vse iz udobja njihovega doma.

 

Izhod

Senzorično trženje lahko spodbuja trženjske strategije blagovnih znamk e-trgovine, če se izvaja kreativno.

Ni vam treba voditi običajnega podjetja, da bi izkoristili pet človeških čutov. kako e-poslovanje, lahko uporabite senzorično trženje, da zagotovite podobno izkušnjo.

Navdihnite se s petimi čutili in bodite ustvarjalni s tem, kaj lahko naredite za spodbujanje teh čutov na načine, ki vplivajo na vedenje potrošnikov v digitalnem svetu. Senzorični marketing.

Poleg tega bo z razvojem tehnologij, kot sta AR in VR, senzorično trženje zagotovo postalo učinkovitejše in lažje izvedljivo.

Torej, začnite s senzoričnim trženjem z uporabo osnov, ki smo jih obravnavali najprej, in pojdite naprej.

АЗБУКА

Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ). Senzorični marketing

1. Kaj je senzorično trženje?

   • Odgovor je. Trženje na dotik je tržna strategija, ki uporablja tehnologije na dotik (zasloni na dotik, geste, prepoznavanje obraza itd.) za interakcijo s potrošniki.

2. Katere naprave se uporabljajo v senzoričnem trženju?

   • Odgovor je. Trženje na dotik lahko uporablja zaslone na dotik v mobilnih napravah, interaktivnih kioskih, pametnih zaslonih, tehnologijah navidezne in razširjene resničnosti.

3. Na katerih področjih poslovanja se senzorični marketing učinkovito uporablja?

   • Odgovor je. Senzorično trženje se uporablja v maloprodaji, storitvenih dejavnostih, na razstavah in dogodkih, zabavi, izobraževanju in zdravstvu.

4. Kakšne so prednosti uporabe senzoričnega marketinga?

   • Odgovor je. Prednosti vključujejo večjo angažiranost potrošnikov, izboljšano uporabniško izkušnjo, možnost prilagajanja ponudb in zbiranje analitike o vedenju potrošnikov.

5. Ali imajo mala podjetja koristi od senzoričnega trženja?

   • Odgovor je.  Da, senzorično trženje je mogoče prilagoditi različnim velikostim podjetij. Obstaja veliko nizkocenovnih rešitev in tehnologij, ki jih lahko uporabljajo mala podjetja.

6. Kako zagotoviti varnost podatkov pri uporabi senzoričnega marketinga?

   • Odgovor je. Pomembno je zagotoviti skladnost s predpisi o varstvu podatkov in uporabljati močne sisteme šifriranja. Pomembno je tudi obveščanje uporabnikov o njihovo zbiranje in uporabo podatke.

7. Kako razviti učinkovito strategijo senzoričnega trženja?

   • Odgovor je.  Najprej določite cilje svoje strategije, razumejte svojo ciljno skupino, izberite prave tehnologije, ustvarite interaktivno vsebino in izmerite uspešnost z uporabo analitike.

8. Kako se izogniti senzorični preobremenitvi?

   • Odgovor je.  Osredotočite se na smiselne in kontekstualne interakcije. Zagotavljajte informacije korak za korakom in jih ohranjajte ustreznimi za interese in potrebe potrošnikov.

9. Kako je senzorični marketing povezan z mobilnim marketingom?

   • Odgovor je.  Trženje na dotik lahko vključuje uporabo tehnologij na dotik na mobilnih napravah, kot so zasloni na dotik na pametnih telefonih ali tablicah.

10. Je senzorično trženje samo za maloprodajo?

    • Odgovor je.  št. Senzorično trženje je lahko učinkovito v različnih panogah. Izobraževanje, zdravstvo, zabava in storitve.