Mediat e komunikimit janë mjetet, metodat dhe teknologjitë që përdoren për të përcjellë informacionin, për të shkëmbyer mesazhe dhe për të vendosur komunikim ndërmjet njerëzve ose organizatave. Mjetet e komunikimit i lejojnë njerëzit të komunikojnë dhe transmetojnë informacion me njëri-tjetrin, pavarësisht distancës apo kohës.
Mjetet e ndryshme nëpërmjet të cilave përpunohet gjuha verbale ose joverbale i referohen kanaleve të komunikimit që përdoren nga studentët, kolegjet, universitetet, bizneset, tregtarët etj. për të drejtuar komunikimet, për të zhvilluar marrëdhëniet me publikun dhe për të shkëmbyer informacion.
Konkurrenca e drejtpërdrejtë – Përkufizimi, shembuj dhe strategji
Cilat janë mjetet e komunikimit?
Përkufizimi: Një mjet komunikimi përkufizohet si një mjet për të dhënë ose marrë një mesazh, informacion ose të dhëna. Mjetet me të cilat transmetohet informacioni mund të jenë verbale ose jo verbale. Për të transmetuar me sukses informacionin, dërguesi dhe marrësi duhet të dinë një gjuhë të përbashkët.
Për shembull, mënyra se si një profesor u drejtohet studentëve të tij, ose mënyra se si drejtuesit e ushtrisë komunikojnë me njësitë e tyre, ose mënyra se si kompanitë komunikojnë me klientët e tyre të mundshëm duke u dhënë atyre përvojë praktike duke përdorur produkte ose shërbime, të gjitha përdorin mjete verbale ose joverbale të komunikimit.
Në mënyrë të ngjashme, në telekomunikimet, ku komunikimi kryhet në distancë duke përdorur kabllo, transmetim, telegraf ose telefon, kanalet analoge dhe dixhitale të komunikimit përdoren për të dërguar dhe marrë informacion.
Prandaj, mediat e komunikimit konsiderohen si një komponent thelbësor i të gjitha formave të komunikimit.
Llojet e mjeteve profesionale të komunikimit
Në varësi të gjuhës dhe metodave të komunikimit, mediat profesionale të komunikimit ndahen në dy lloje: media verbale dhe media joverbale.
Të dyja këto lloje të mediave të komunikimit përdoren në biznes, marketing, reklamë, botim, gazetari, shkencë, karrierë, programe apo kurse arsimore, teknologji, media, prodhim dhe shumë sektorë të tjerë në mbarë botën. Le ta kuptojmë këtë në detaje -
1. Media verbale
Kur informacioni përcillet me fjalë, quhet komunikim verbal. Komunikimi gojor ndahet në dy lloje: me gojë dhe me shkrim.
1. Komunikimi oral. Mjetet e komunikimit
Komunikimi oral është komunikim përmes gjuhës së folur. Kjo ndodh kur një person është duke zhvilluar një bisedë, duke folur me dikë në telefon ose përmes video thirrjeve, intervistave, prezantimeve, takimeve, debateve, etj.
Në çdo organizatë, në situata formale dhe joformale, njerëzit komunikojnë më shpesh me gojë sesa me shkrim. Ky është një nga mjetet më të rëndësishme për ndërtimin e marrëdhënieve. Një person që ka aftësi të shkëlqyera të të folurit është i detyruar të tërheqë vëmendjen e publikut.
Format e ndryshme të komunikimit oral janë përshkruar më poshtë.
Bisedë personale
Komunikimi oral është më efektiv kur ndodh ballë për ballë. Kjo formë e komunikimit siguron që të mos ketë keqkomunikim ose keqkomunikim. Ka një përgjigje të menjëhershme nga dëgjuesi.
1.1 Telefoni
Komunikimi telefonik është një lloj komunikimi oral që mbështetet tërësisht në zë pa ndonjë prani fizike. Zëri dhe fjalimi i tyre duhet të jenë të qarta për të përcjellë informacionin e saktë. Ky lloj komunikimi ka një shans më të lartë të keqkuptimit për shkak të problemeve të lidhjes. Konfuzioni mund të lindë edhe nga fjalë të ngjashme si "unë" dhe "sy".
1.2 Prezantimi. Mjetet e komunikimit
Një prezantim është një formë formale e komunikimit personal oral. Një prezantim bazohet gjithmonë në një temë specifike për t'i dhënë audiencës njohuri ose ndërgjegjësim, siç është një film. Përgjegjësia e folësit është të komunikojë me audiencën.
1.3 Të folurit publik
Të folurit publik është komunikim oral që mund të jetë formal ose joformal. NË të folurit publik folësi duhet t'i drejtohet audiencës. Mund të jetë për argëtim, shkëmbim idesh, frymëzim ose inkurajim të njerëzve. Të folurit publik në masë të madhe varet nga aftësitë e të folurit publik të personit.
1.4 Intervistë
Një intervistë është një mjet formal i komunikimit oral kur aplikoni për një punë. Një intervistë mund të përfshijë një grup njerëzish ose një person që interviston kandidatin. Kjo bëhet për të vlerësuar njohuritë dhe personalitetin e kandidatit.
1.5 Takimi. Mjetet e komunikimit
Më shumë se dy persona marrin pjesë në takim. Gjithmonë ka një drejtues që kryeson mbledhjen. Ajo kryhet për të zgjidhur një problem ose për të përcjellë informacione të rëndësishme. Është një lloj komunikimi oral formal që gjithmonë mbështetet nga komunikimi me shkrim.
2. Komunikimi me shkrim
Komunikimi me shkrim është një lloj komunikimi me gojë që përdor fjalë të shkruara. Ai përfshin transmetimin e mesazheve, informacionit ose të dhënave në formë të shkruar.
Në mënyrë tipike, kur përdoret në lidhje me komunikimin gojor, ai i shton besueshmëri çështjes që diskutohet. Është më e lehtë kur njerëzit kanë materiale për të lexuar në kurriz të kohës së tyre. Më poshtë janë disa forma të komunikimit me shkrim.
1. Email
Në organizatë электронная Posta është mjeti më i zakonshëm i komunikimit me shkrim. Profesionistët e përdorin atë për të dërguar dokumente, propozime ose aplikime tek eprorët, vartësit ose klientët e tyre. Email-i është mënyra më efektive komunikimi me klientët ose partnerët.
2. Sugjerime. Mjetet e komunikimit
Oferta me pikëpamje biznesi është një dokument i shkruar i përpiluar për një projekt të ardhshëm ose një dokument për një klient për të marrë një punë specifike. Për shembull, përpara se një kompani të fillojë një fushatë, duhet të bëhet një propozim me shkrim për të siguruar një kuptim të qartë të procesit dhe rezultateve.
3. Raportet
Raportet janë dokumente të shkruara që përshkruajnë një funksion ose performancë specifike të performancës së një biznesi ose punonjësi. Ky është një lloj tjetër i formës së shkruar të komunikimit formal. Raporti është i rëndësishëm sepse përmes tij, punonjësit dhe palët e interesuara mund të kenë një kuptim të qartë të aktiviteteve të biznesit.
4. Broshura
Një broshurë është një dokument i shkruar që është një dokument informativ i përdorur si shabllon, broshura ose fletëpalosje. Një broshurë përdoret nga një kompani për të ndihmuar në shitjen e produktit ose shërbimeve të saj. Është një dokument i shkruar promovues që përdoret për të informuar klientin për një kompani ose produktin e saj.
Një meny, dokument kërkimor, formular dhe media të tjera të lidhura përdoren për të krijuar një lidhje midis dërguesit dhe marrësit të mesazhit.
2. Mjetet joverbale të komunikimit
Komunikimi joverbal ndodh pa shkëmbim fjalësh. Mesazhi përcillet përmes një platforme joverbale. Më poshtë janë llojet e komunikimit joverbal.
- Shprehje fytyre
- Gjestet
- Gjuha e trupit
- afërsi
- Prekni
- Paraqitja personale
- heshtje
Shumë mund të transmetohet përmes komunikimit joverbal. Por kjo shpesh mund të çojë në keqkomunikim ose keqkomunikim. Prandaj, ai duhet të mbështetet gjithmonë nga një formë e përshtatshme e komunikimit verbal, nëse është e mundur.
Në të vërtetë, shprehjet ndonjëherë mund të shfaqin emocione të panumërta. Kur dikush po performon në skenë, përveç aftësive të të folurit, gjesti, shprehja e fytyrës dhe gjuha e trupit mund të ndihmojnë gjithashtu për të tërhequr vëmendjen e audiencës. Mjetet e komunikimit
Në ditët e sotme, kur telekomunikacioni është një nga format më të njohura të komunikimit, pjesë përbërëse e të gjitha llojeve të biznesit, lajmeve, departamenteve dhe mediave, le të kuptojmë gjithashtu dy forma të mediave që lehtësojnë komunikime të tilla:
Dy forma komunikimi
Mjete të ndryshme përdoren për transferimin e të dhënave nga një burim në tjetrin. Këto dy forma të mediave të komunikimit janë:
1. Analog. Mjetet e komunikimit
Disa nga të zakonshmet shembuj të mjeteve analoge media masive - këto janë radio të zakonshme, telefona fiks, regjistrues video, transmetime televizive, etj.
2. Dixhitale
Shembuj të zakonshëm të mediave dixhitale mund të jenë rrjetet kompjuterike, telefonat inteligjentë, komunikimet kompjuterike, emaili, uebsajti, aplikacioni, etj.
Në përgjithësi, media të tilla komunikimi veprojnë si kanale pasi ndihmojnë në lidhjen e burimeve të ndryshme për të përcjellë informacion, mesazh ose të dhëna. Le të shohim tani llojet e mediave të komunikimit bazuar në metodat e komunikimit.
Shembuj të mjeteve popullore të komunikimit
Më poshtë janë disa nga llojet e mediave të komunikimit;
1. Televizioni si mjet komunikimi
Televizioni është një mjet komunikimi njëkahësh në të cilin shikuesit i tregohet informacioni në formë audiovizive. Mund të jetë pikturë njëngjyrëshe ose me ngjyra. Ky është një nga burimet më të njohura të shpërndarjes së informacionit.
2. Radio
Radioja është një mjet komunikimi në të cilin informacioni transmetohet në format audio. Marrësi i radios merr sinjale duke modifikuar valët elektromagnetike. Thuhet se frekuencat e tij janë më të ulëta se ato të dritës së dukshme.
3. Printimi si mjet komunikimi
Një printim është një kopje letre e një imazhi të përdorur në një revistë, libra, gazeta, etj. D. Me ndihmën e shtypit, audienca mund ta kuptojë më mirë përmbajtjen.
4. Internet
Interneti është mjeti më i madh dhe më i popullarizuar i komunikimit. Pothuajse gjithçka mund të gjendet në internet. Interneti ka akses në të gjithë informacionin e nevojshëm që audienca kërkon.
5. Mediat e jashtme si mjete komunikimi
Forma të tilla të medias rrotullohen rreth tabelave, posterave, tabelave, etj., të cilat përdoren brenda ose jashtë automjeteve, dyqaneve, ndërtesave tregtare, stadiumeve etj.
Përfundimi!
Tani është e qartë se mediumi i komunikimit është mediumi që përdoret nga dërguesi për të ndarë ose transmetuar informacion ose mesazhe për marrësin.
Me revolucionin në teknologji, një gamë e gjerë mediash përfshihen në kanalet e mediave verbale dhe joverbale me qëllimin e përgjithshëm për të lehtësuar detyrat e mesazheve dhe për të optimizuar ndikimin e mesazhit në marrjen e rezultateve të favorshme nga audienca e synuar.
FAQ. Mjetet e komunikimit.
-
Cilat janë mjetet e komunikimit?
- Mediat e komunikimit janë mjete dhe teknologji që përdoren për të transmetuar informacione dhe për të shkëmbyer mesazhe ndërmjet njerëzve ose grupeve. Ato përfshijnë mjete komunikimi tradicionale dhe moderne.
-
Cilat lloje të mediave të komunikimit ekzistojnë?
- Ka shumë mjete komunikimi, duke përfshirë gojore (biseda, telefonata), me shkrim (letra, email), vizuale (grafikë, grafikët), audio-vizuale (video konferenca, prezantime) dhe shumë të tjera.
-
Si të zgjidhni mjetet e duhura të komunikimit për biznesin tuaj?
- Zgjedhja e mjeteve të komunikimit varet nga qëllimet e biznesit, struktura e ekipit, veçoritë e projektit dhe preferencat e punonjësve. Është e rëndësishme të merret parasysh efikasiteti, aksesueshmëria dhe shkalla e formalitetit.
-
Si të përdoren mjetet e komunikimit për të përmirësuar marrëdhëniet e punës?
- Mjetet e komunikimit si takimet e rregullta, shkëmbimi i informacionit përmes platformave elektronike, transparenca në komunikim dhe inkurajimi i hapjes mund të përdoren në mënyrë aktive për të përmirësuar marrëdhëniet e punës.
-
Si ndikojnë mjetet e komunikimit në efikasitetin e proceseve të biznesit?
- Efektiviteti i proceseve të biznesit varet nga efektiviteti i komunikimit. Përdorimi i mjeteve të duhura mund të zvogëlojë kohën që duhet për të komunikuar informacionin, të përmirësojë kuptimin e detyrave dhe të përmirësojë produktivitetin e përgjithshëm.
-
Si të shmangim keqkuptimet gjatë përdorimit të mediave të komunikimit?
- Për të shmangur keqkuptimet, është e rëndësishme të komunikoni qartë, të kontrolloni për mirëkuptim, të shmangni paqartësitë, të vendosni pritshmëri të qarta dhe të përdorni një sërë mjetesh në varësi të kontekstit.
-
Çfarë rolesh luajnë mjetet e komunikimit në punën në distancë?
- Në punën në distancë, mjetet e komunikimit bëhen çelësi për mbajtjen e ekipit të lidhur dhe të sinkronizuar. Ato përfshijnë video-konferenca, biseda, email, platforma cloud për ndarjen e dokumenteve dhe detyrave.
-
Si të zgjidhni mjetet e komunikimit për një ekip projekti?
- Kur zgjidhni mjetet e komunikimit për një ekip projekti, është e rëndësishme të merren parasysh madhësia e ekipit, nevojat e komunikimit, natyra e projektit dhe preferencat e pjesëmarrësve. Kjo mund të përfshijë përdorimin e sistemeve të menaxhimit të projektit, chat, video-konferencë dhe email.
-
Si ndikojnë komunikimet në ndërveprimet me klientët?
- Mjetet e komunikimit mund të ndikojnë ndjeshëm në ndërveprimet e klientëve duke ofruar reagime të shpejta, duke ofruar informacion rreth produkteve ose shërbimeve, duke kryer konsultime në internet dhe duke mbajtur kontakte përmes mediave sociale.
-
Cilat janë tendencat në zhvillimin e mediave të komunikimit?
- Tendencat përfshijnë rritjen e përdorimit të komunikimeve video dhe audio, zgjerimin e aftësive të realitetit virtual dhe të shtuar, përmirësimin e sistemeve të inteligjencës artificiale për të përpunuar komunikimet dhe rritjen e zgjidhjeve të bashkëpunimit të ekipeve të bazuara në cloud.