Marketingu me SMS është një metodë komunikimi marketingu në të cilën kompanitë përdorin mesazhe me tekst (SMS) për të ofruar informacion në lidhje me produktet, shërbimet, promovimet ose mesazhe të tjera marketingu drejtpërdrejt në telefonat celularë të klientëve të mundshëm ose ekzistues.
Nga 7,5 miliardë njerëz në botë, 5 miliardë kanë pajisje celulare. Pra, është e kuptueshme që shumë kompani e kanë zhvendosur fokusin e tyre në marketingun celular në vitet e fundit.
Tani ka dy versione të çdo burimi në internet: desktop dhe celular. Dhe kjo është e gjitha mirë nëse keni kohë dhe burime për të optimizuar gjithçka.
Por ekziston një mënyrë më e lehtë (dhe pothuajse e papërdorur) për të tërhequr klientët e mundshëm duke përdorur marketing në celular - me SMS.
Çfarë është marketingu me SMS?
Marketingu me SMS (ose "shërbimi i mesazheve të shkurtra") është një mënyrë për të përdorur mesazhe vullnetare me tekst cilësi mënyrë promovimi dhe reklamimi për klientët tuaj ekzistues dhe potencial.
Duke u dërguar atyre një mesazh me tekst direkt në telefonat e tyre celularë, ju krijoni një lidhje më personale me tuajin audienca e synuar, e cila në mënyrë të pashmangshme rrit besnikërinë dhe angazhimin e markës.
Ka disa mënyra të ndryshme që mund të përdorni marketingun SMS për të komunikuar me audiencën tuaj. Për shembull, ju mund t'i përdorni ato për të dërguar:
- Kodet e kuponit
- Oferta dhe zbritje
- Konkurs
- Lidhjet e sondazhit
- Njoftimet
- Lidhjet e shkarkimit të aplikacionit
- Programet e besnikërisë
Pse duhet të përdorni SMS Marketing
Email-i ende dominon kur bëhet fjalë për direkte komunikimi me klientët. Por me normat e hapura dhe normat e klikimeve në rënie vazhdimisht, ndoshta është koha që ju të konsideroni përdorimin e një kanali tjetër.
Dhe le të mos ndalemi me kaq. Nëse shikoni statistikat mesatare të këtyre matjeve në platformat e reklamave si Google AdWords, Facebook, Instagram dhe LinkedIn, ajo që do t'ju them do të jetë mjaft tronditëse (mund të dëshironi të uleni për të).
Marketingu me SMS krenohet me një normë mesatare të hapur prej 92% dhe një shkallë marramendëse të përgjigjes prej 45%. Kjo ka kuptim kur mendoni se sa kohë kalojnë njerëzit mesatarisht në telefonat e tyre në ditë.
Pra, pse të gjitha markat nuk po bëjnë marketing me SMS?
Supozimi juaj është po aq i mirë sa i imi.
Si mund të përdorni SMS marketing
Siç e përmendëm më herët, marketingu me SMS mund të përdoret për qëllime të ndryshme. Këto mund të variojnë nga një konkurs që po drejtoni te një njoftim i personalizuar për llogarinë e një klienti ose ndoshta një njoftim dorëzimi.
Le t'i hedhim një vështrim më të afërt këtyre rasteve të përdorimit së bashku me disa shembuj:
Promovimet
Promovimet mund të vijnë në shumë forma: zbritje, kode kuponësh, oferta sezonale - lista vazhdon.
Duke marrë parasysh që marketingu me SMS është një mënyrë e shkëlqyer për të krijuar besim dhe besnikërinë e klientëve tuaj, kjo është një mundësi e shkëlqyer për t'u ofruar atyre këto përfitime ekskluzive.
Për më tepër, ekskluziviteti i këtyre përfitimeve i bën ata të ndihen të përfshirë në komunitetin tuaj të ngushtë, gjë që është fitimprurëse për të dyja palët.
Këshilla kryesore kur dërgoni email promovime - Përfshini opsionet e datës në mesazhet tuaja për t'i bërë ato të ndjeshme ndaj kohës, gjë që krijon një ndjenjë urgjence dhe inkurajon klientët tuaj të blejnë.
Zbuloni se si 3 Mobile përfiton sa më shumë nga kjo taktikë:
Konkurs
Konkurset e mesazheve me tekst janë një mënyrë tepër popullore për të përdorur marketingun SMS. Në fakt, gjithçka që duhet të bëni është të bëni një pyetje dhe t'u kërkoni ndjekësve tuaj të përgjigjen me një përgjigje për të hyrë në çmim për të fituar një çmim.
Stimulimi i njerëzve padyshim do të rrisë shkallën tuaj të përgjigjes dhe angazhimin e përgjithshëm, por është gjithashtu një mënyrë e shkëlqyer për të rritur listën tuaj të abonentëve të kualifikuar.
Lidhjet e sondazhit
Po kërkoni reagime të klientëve për produktin tuaj ose ndoshta dëshironi t'i pyesni ata se çfarë do të donin të shihnin në udhërrëfyesin tuaj? Unë kam një fjalë për ju - sondazh.
Sondazhet - një mënyrë e shkëlqyer për të mbledhur sende me vlerë të dhëna nga njerëzit që kanë më shumë rëndësi për biznesin tuaj. Ajo që është edhe më e mirë është se ato janë të shpejta dhe të lehta për t'u krijuar, madje edhe më të lehta për t'u ndarë.
Thjesht merrni lidhjen e sondazhit (e cila ndoshta do të duket shumë e gjatë, e shëmtuar dhe përgjithësisht e papërshtatshme për një mesazh me tekst) dhe përdorni një shkurtues të pronarit të URL-së që të duket diçka si kjo:
YourBrand.rocks/Survey
E bukur, apo jo?
Pastaj gjithçka që mbetet është të ngjisni lidhjen në mesazh dhe të klikoni "Dërgo". Shume e thjeshte!
Shumë njerëz ende preferojnë t'u dërgojnë anketa klientëve të tyre me email, por siç e kemi parë tashmë, shkalla e angazhimit për SMS flet vetë - kështu që nuk është e vështirë.
Njoftimet
Nëse grumbulloni në dyqan (ose klikoni dhe grumbulloni), marketingu me SMS është një mënyrë e shpejtë dhe e lehtë për t'i bërë të ditur klientët tuaj se produkti i tyre ka mbërritur në dyqan, si dhe për t'u siguruar atyre çdo informacion marrjeje që duhet të dinë.
Një tjetër përdorim i shkëlqyeshëm i njoftimeve SMS është t'u ofroni klientëve tuaj përditësime të dërgesave. Kjo e bën udhëtimin dyqan-në-derë të hiper-personalizuar dhe në fund të fundit, transparenca fut besimin midis klientët dhe biznesin tuaj.
Lidhjet e shkarkimit të aplikacionit
Pra, ju keni krijuar një aplikacion celular. Fantastike.
Tani ju duhet ta promovoni atë.
Le të ndalemi dhe të mendojmë për një sekondë... kë po synoni?
Përdoruesit e celularëve, natyrisht.
Pra, si t'i arrijmë ato?
Epo, në telefonat celularë.
Hyni, marketing me SMS.
Më parë, krijimi i një lidhjeje në faqen e shkarkimit të një aplikacioni nuk ishte detyra më e lehtë.
Ju do të duhet të konsultoheni me zhvilluesit tuaj për të krijuar një lidhje të personalizuar për të dërguar njerëz kudo tjetër përveç faqes së internetit. Shkurtimisht, arsyeja për këtë është se lidhja e thellë vepron si një urë ndërmjet aplikacioneve në ueb dhe aplikacioneve celulare, kështu që ato nuk funksionojnë si një lidhje e zakonshme.
E tëra çfarë ju duhet të bëni është të konfiguroni një aplikacion të ri në Panelin e Kontrollit (i cili është shumë më i lehtë sesa tingëllon) dhe jeni gati të shkoni.
Thjesht kopjoni lidhjen e instalimit për aplikacionin tuaj nga dyqani i aplikacioneve dhe ngjisni atë në fushën e konfigurimit të aplikacionit Rebrandly.
Pasi ta bëni këtë, pjesa tjetër e informacionit do të plotësohet automatikisht, kështu që është me të vërtetë kaq e thjeshtë.
Më pas mund ta përdorni këtë lidhje të thellë në mesazhe me tekst për klientët tuaj duke u kërkuar atyre të shkarkojnë aplikacionin tuaj, duke e bërë më të lehtë udhëtimin e përdoruesit.
Programet e besnikërisë
Mbajtja e klientëve është një sfidë që shumë marka i frikësohen dhe përballen çdo ditë. Me konkurrencë të ashpër në çdo industri, është e rëndësishme të shpërbleni klientët tuaj për të qenë klientët tuaj.
Programet e besnikërisë janë një mënyrë e shkëlqyer për t'u treguar atyre se ju vlerësojini ato biznesit dhe gjithashtu mbajini ata në kontakt me ju.
Disa kompani përdorin programe besnikërie me një sistem pikësh bazuar në blerjet, ndërsa të tjera i shpërblejnë njerëzit për kohën që kanë qenë klientë. Ka një sërë mënyrash krijuese për t'u angazhuar me bazën tuaj të klientëve në këtë mënyrë.
Dërgimi i shpërblimeve, përditësimet se sa pikë ka dikush në llogarinë e tij ose njoftimet se ka zhbllokuar një dhuratë speciale falas (këto janë të preferuarat e mia) janë pika personale kontakti, kështu që është e vetëkuptueshme që një mjet që ju përdorni për të komunikuar me ta duhet të përputhen.
Nuk e di për ju, por sasia e emaileve promovuese që marr çdo ditë më bën të ndihem si një ndikues (thjesht asgjë nuk është falas). Fatkeqësisht, kjo do të thotë se shumë emailet humbasin në zhurmë.
Me mesazhe me tekst kjo ka shumë më pak gjasa.
Përmbledhje
Ka kaq shumë kanale në dispozicion të tregtarëve këto ditë sa mund të duket e vështirë të përcaktohet se cili është më i miri për biznesin tuaj.
Por kur bëhet fjalë për marketingun me SMS, rezultatet flasin vetë.
Në themel të të gjithave, njerëzit janë (dhe ndoshta gjithmonë do të jenë) të ngjitur pas telefonave të tyre. Kjo do të thotë që marketingu celular nuk do të shkojë askund së shpejti.
Lini një koment