Etika e marketingut është një fushë e etikës që merret me parimet dhe standardet morale që lidhen me aktivitetet e marketingut dhe marrëdhëniet midis një biznesi dhe klientëve të tij. Kjo fushë merret me mënyrën se si kompanitë zhvillojnë, tregtojnë dhe shesin produktet dhe shërbimet e tyre në një mënyrë që merr parasysh standardet morale dhe sociale.
Disa aspekte kryesore të etikës së marketingut përfshijnë:
-
Besueshmëria e informacionit:
- Sigurimi i informacionit të saktë dhe të paanshëm për produktet ose shërbimet në mënyrë që konsumatorët të mund të marrin vendime të informuara.
-
Etika e Marketingut. Reklamim i sinqertë:
- Shmangia e reklamave mashtruese ose mashtruese. Mesazhe reklamuese duhet të jetë i ndershëm dhe nuk duhet të krijojë pritshmëri të rreme tek konsumatorët.
-
Respekt për privatësinë:
- Ruajtja e privatësisë klientët dhe sigurinë e të dhënave të tyre personale. Kompanitë duhet të respektojnë ligjet dhe rregulloret për mbrojtjen e të dhënave.
-
Etika e Marketingut. Konkurrenca e ndershme:
- Angazhohuni në konkurrencë të ndershme pa u përfshirë në praktika të padrejta si shpifje, ryshfet ose praktika të tjera imorale.
-
Qëndrueshmëria dhe përgjegjësia:
- Marrja e përgjegjësisë për ndikimin e marketingut Strategjitë mbi shoqërinë dhe mjedisin. Zhvillimi i qasjeve të qëndrueshme ndaj biznesit dhe përdorimit të burimeve.
-
Etika e Marketingut. Respektimi i dallimeve kulturore:
- Shmangia e stereotipeve, diskriminimit dhe respektit kulturore veçoritë në fushatat e marketingut.
-
Pergjegjesi sociale:
- Pjesëmarrja aktive në iniciativat sociale dhe bamirëse, si dhe duke marrë parasysh çështjet sociale në strategjia dhe marketingu i markës.
Etika e marketingut ndihmon në ndërtimin e marrëdhënieve afatgjata dhe të besueshme me klientët duke theksuar rëndësinë e etikës në biznes dhe marketing. Është gjithashtu e rëndësishme për mbrojtjen e interesave të konsumatorëve dhe ruajtjen e një perceptimi pozitiv publik për markën.
Çfarë është koncepti i markës?
Cilat janë etika e marketingut?
Etika në marketing përfshin praktikat e marketingut që promovojnë drejtësinë, përgjegjësinë sociale, ndjeshmërinë dhe integritetin përmes respektimit të standardeve etike. Nga taktikat e marketingut tek zgjidhjet e marketingut dhe reklamimi në produkte dhe shërbime, të gjitha praktikat etike të marketingut fokusohen jo vetëm në atë se si produktet do të përfitojnë përdoruesit, por edhe në mënyrën se si ata përmbushin përgjegjësinë sociale dhe trajtojnë çështje të ndryshme etike. Kjo ndikon në përfitimet që marrin konsumatorët dhe përfitimet që ata heqin dorë për arsye mjedisore dhe sociale. Kjo është filozofia në krye të strategjisë dhe është e rëndësishme si për kompaninë ashtu edhe për klientët e saj.
Përmes marketingut etik organizatat zbatojnë me vetëdije grupe të ndryshme të të drejtave morale dhe standardeve të drejtësisë kur tregtojnë produktet dhe shërbimet, praktikat dhe sjelljen e tyre në një kornizë të përgjithshme. Këto organizata mund të zhvillojnë një avantazh konkurrues me kalimin e kohës, duke kënaqur kështu nevojat e organizatës dhe klientëve.
Dizajni UX UI dhe kurse online për fillestarët.
Pse është e rëndësishme etika e marketingut?
Sipas statistikave, mbi 90% e konsumatorëve mijëvjeçarë preferojnë të blejnë produkte nga etike kompanitë. Për më tepër, më shumë se 80% e këtyre përdoruesve besojnë se markat etike janë superiore ndaj pjesëmarrësve të tjerë të tregut që praktikojnë marketing etik. Marketingu etik është thelbësor për rritjen dhe zhvillimin e përgjithshëm të një organizate me kalimin e kohës. Një grup i zbatuar udhëzimesh dhe rregullash hap rrugën drejt një udhërrëfyesi moralisht të mirë dhe të organizuar për të ndjekur nga të gjithë. Ato ndonjëherë mbivendosen me etikën e medias pasi janë të lidhura ngushtë me to pikëpamje përkufizimi dhe funksionimi.
Më poshtë janë arsyet pse marketingu etik është një pjesë integrale e jetës organizative:
Përfitim afatgjatë. Etika e marketingut.
Themeli i një kompanie ose organizate varet jo vetëm nga aftësia e saj për të mbijetuar në të tashmen, por edhe nga aftësia e saj për të planifikuar një të ardhme të ndritur. Duke adoptuar etikën e duhur të marketingut, markat mund të përdorin perspektiva të tilla si nivele të larta besimi, besnikërinë e klientit, pjesë e konsiderueshme e tregut, rritja e vlerës së markës, përmirësimi i shitjeve dhe rritja e të ardhurave.
Objektivat e Marketingut – Përkufizimi, Lista e Objektivave dhe Shembuj
Këto praktika etike do t'ju ndihmojnë të arrini qëllimet afatshkurtra dhe afatgjata pa të meta.
2. Besnikëria e klientit
Ky është një nga faktorët më të rëndësishëm në marketingun etik. Duke adoptuar praktikat e duhura etike në biznes dhe operacione, një kompani mund të fitojë besnikërinë, besimin dhe besimin e konsumatorëve të saj, gjë që mund të bëjë një ndryshim të madh në të ardhmen. Tendenca e natyrshme e njeriut për të ndjekur një markë autentike do t'u sjellë padyshim përfitime premtuese si në të tashmen ashtu edhe në të ardhmen.
3. Rritja e besimit. Etika e marketingut.
Kur një organizatë përpiqet të përmbushë premtimet e saj në lidhje me shërbimet dhe produktet e saj në mënyrë të vazhdueshme dhe të qëndrueshme, ajo ngadalë dhe në mënyrë të qëndrueshme lëviz drejt bërjes së vetes një markë të vërtetë dhe autentike në treg dhe në mendjet e klientëve. Nuk kufizohet vetëm në këto dy, dhe një proces i mirë madje mund të sjellë respekt të mirë përpara investitorëve, kolegëve, konkurrentëve, palëve të interesuara, etj.
4. Përmirësimi i cilësive të lidershipit.
Kur një kompani ndjek kodet etike të etikës për një periudhë të gjatë kohore, ajo gradualisht pozicionohet si një lider që mund të krahasojë politikat dhe strategjitë e saj që rrethojnë strukturën dhe funksionimin e kompanisë. Kjo në fund të fundit siguron shumë përfitime si rritja e pjesës së tregut, rritja e shitjeve, frymëzimi për të tjerët, respekti, përfitimi reciprok, etj.
5. Kënaqja e dëshirave dhe nevojave themelore të njeriut. Etika e marketingut.
Pasi një organizatë hyn në rrugën e etikës së duhur të marketingut, ajo plotëson nevojat dhe dëshirat themelore të konsumatorëve të saj në formën e integritetit, besimit dhe ndershmërisë. Kur kjo shfaqet për një kohë të gjatë, pasojnë përfitime të tjera të ndryshme.
6. Shfaq kulturë të pasur. Etika e marketingut.
Një strukturë e tillë jo vetëm që siguron një këndvështrim pozitiv për botën nga jashtë, por gjithashtu hap rrugën për strukturën e mirë dhe mjedisin e brendshëm brenda hierarkisë. Kjo rezulton në rritje të prodhimit falë një fuqie punëtore të sigurt dhe shumë të motivuar.
7. Tërheqja e talentit të duhur në vendin e duhur
Pasi një kompani mund të krijojë vlerën e markës në treg, ajo do të bëhet një fener i njerëzve të shquar për shoqatën. Njerëz të ndryshëm si punonjës të mundshëm, konsulentë, furnitorë, etj. presin me padurim të bëjnë biznes me markat etike që i stimulojnë ndjeshëm. Kjo më tej i ndihmon ata të arrijnë me sukses qëllimet e tyre në një periudhë të shkurtër kohore.
8. Arritja e qëllimeve financiare. Etika e marketingut.
Për të funksionuar pa probleme për periudha më të gjata kohore, një kompani duhet të ketë partnerë të mirë financiarë që mund ta ndihmojnë atë të rritet dhe të arrijë sukses të rëndësishëm Në treg. Nëse një markë ndjek grupin e duhur të rregullave dhe parimeve etike, kjo i ndihmon ata të fitojnë terrenin moral të nevojshëm për të tërhequr njerëz të tillë.
9. Rritja e vlerës së markës në treg.
Sapo organizata respekton kodin e duhur të etikës marketingu, publiku në formën e klientëve, konkurrentëve, palëve të interesuara, etj., i kushton vëmendje organizatave të tilla. Ata i ndjekin markat e tilla me përkushtim fetar, gjë që u jep shtysë të mjaftueshme për të lënë gjurmë në treg.
Promovimi i një libri në Instagram.
Roli i Etikës në Marketing
Me kalimin e kohës, sistemi ynë ekonomik u bë i mjaftueshëm për të plotësuar nevojat e popullsisë. Kjo ka zhvendosur fokusin kryesor të tregut drejt etikës vlerat në plotësimin e nevojave të klientëve. Kjo është kryesisht për shkak të dy arsyeve:
Kur sjellja etike shfaqet nga ana e një organizate, ka një perceptim më të madh pozitiv publik për shumëllojshmërinë e shërbimeve dhe produkteve që ato ofrojnë. Ata duhet t'u përmbahen disa standardeve të marketingut për të siguruar që përpjekjet e tyre të kuptohen nga publiku i gjerë. Përveç kësaj, organet dhe organizatat etike priren të ushtrojnë presion mbi organizatat dhe kompanitë për t'i mbajtur ato përgjegjëse për veprimet e tyre. Ka shumë çështje dhe rregulla që duhen ndjekur në mënyrë rigoroze.
Etika në marketing luan një rol kyç në marrjen e vendimeve etike që janë kritike për prezencën optimale të një produkti ose shërbimi në vendin e tij të synuar.
Një strategji etike e marketingut duhet të marrë parasysh faktorë të ndryshëm si:
- Faktorët organizativ si kultura, normat, vlerat dhe aftësitë.
- Faktorë individualë si filozofia morale dhe vlerat
- Interesat dhe shqetësimet e palëve të interesuara
- Intensiteti i çështjeve etike në marketing dhe dizajn organizativ
- Marrja e vendimeve etike
- Vlerësimi i rezultateve etike
Shembuj të marketingut etik
Gjatë viteve, kompanitë kanë adoptuar teknika të ndryshme marketingu që janë moralisht dhe moralisht tërheqëse për publikun e gjerë. Këtu janë disa shembuj të së njëjtës:
1. Sapuni aktivist i Dr. Bronner. Etika e marketingut.
Strategjia e marketingut e Dr. Bronner është një lloj marketingu aktivist pasi ata angazhohen në fushata marketingu etike që lidhen me barazinë e të ardhurave, bujqësinë organike rigjeneruese, reformën e politikave të drogës dhe të drejtat e kafshëve.
2. Koleksioni i pemëve të njerëzve "Planeti ynë blu"
Koleksioni Our Blue Planet i People Tree është një nga shembujt më të mirë të fushatave etike të marketingut ku dy kompani bashkëpunuan mbi baza etike. People Tree ka bashkëpunuar me BBC Earth për të theksuar rëndësinë e ruajtjes së oqeaneve dhe mjediseve tona detare.
3. Zinxhiri transparent i furnizimit Lucy dhe Yak. Etika e marketingut.
Zinxhiri transparent i furnizimit i kompanisë së modës Lucy & Yak është tërësisht i përkushtuar për të luftuar çështjet etike të shkaktuara nga moda e shpejtë. Ato i lejojnë përdoruesit të shohin të gjithë procesin e prodhimit, duke i bërë ata plotësisht transparentë për produktin ose shërbimin e tyre.
Çështjet e Etikës së Marketingut
Ka disa mosmarrëveshje dhe konflikte që çojnë në çështje etike në shumë kompani në lidhje me marketingun. Ekziston një grup i caktuar pritshmërish në lidhje me biznesin dhe transaksionet e tij dhe se si ato duhet të kryhen. Fushat e mëposhtme kanë çështje etike në lidhje me funksionimin e tyre:
1. Hulumtimi i marketingut. Etika e marketingut.
Ai sillet rreth mbledhjes dhe analizimit të informacionit rreth konsumatorëve, si dhe konkurrentëve dhe efektivitetit të fushatave të marketingut. Çështjet etike që mund të lindin në proces janë pushtimi i privatësisë dhe stereotipizimi.
2. Audienca e tregut. Etika e marketingut.
Përjashtimi i sektorëve potencialë të tregut si LGBT, pakicat etnike, etj. janë disa nga çështjet etike të marketingut që lidhen me audiencën e tregut. Përveç synimit të audiencave të cenueshme me një fushatë marketingu, marketingu etik është gjithashtu një problem.
3. Reklamim dhe promovim
Turpimi i produkteve ose shërbimeve të konkurrentëve konsiderohet joetik në reklamim dhe promovim. Çështje të tjera etike në fushatat e reklamimit dhe marketingut mund të jenë keqtrajtimi i grave ose i çdo personi, reklamat mashtruese, çështjet që lidhen me besimin, ndershmërinë, dhunën, sharjet, seksin, shijet, polemikat të cilat mund të çojnë në rënien etike të shoqërisë.
4. Etika e çmimeve. Etika e marketingut.
Strategji të ndryshme joetike të çmimeve që shihen si probleme në fushatat etike të marketingut janë:
- manipulim i ofertës
- Dumping (politika e çmimeve)
- Grabitqare çmimi
- Manipulimi i çmimeve
- Fiksimi i çmimeve
- Supra me çmim konkurrues
- Diskriminimi i çmimeve
- Ulje cmimi
- Lufta e çmimeve
- Çmimi i ndryshueshëm
Përfundim
Si përfundim, etikën e marketingut mund ta përkufizojmë si një fushë të etikës së aplikuar që merret me parimet morale që qëndrojnë në themel të funksionimit dhe rregullimit të marketingut, të cilat kompanitë etike i përdorin për të dalluar vendimet e drejta dhe të gabuara të marketingut dhe zbatimin e tyre. Shumë kompani që përdorin strategji joetike të marketingut nuk kujdesen për atë që është e drejtë dhe e gabuar në baza etike dhe përfundojnë duke humbur besimin e audiencës së tyre. Prandaj, drejtuesit e tregut nuk rekomandojnë kurrë përdorimin e metodave joetike.
Gabimet e zakonshme të marketingut me email (dhe si t'i shmangni ato)
Lini një koment