Objektivat e marketingut janë qëllime specifike që një kompani i vendos vetes si pjesë e strategjive dhe veprimeve të saj të marketingut për të arritur qëllime më të gjera të biznesit. Shembuj të këtyre qëllimeve përfshijnë rritjen e ndërgjegjësimit për markën, ndërtimin e lidershipit të mendimit, gjenerimin e drejtimeve të kualifikuara për marketing, përmirësimin e përvojës së markës, rritjen e cilësisë dhe sasisë së drejtimeve, etj.
Cilat janë qëllimet tuaja të marketingut?
Përkufizimi. Objektivat e marketingut përkufizohen si objektiva të shumëfishta dhe standarde të orientuara drejt rritjes që një kompani përpiqet të arrijë duke zhvilluar marketingun strategji. Një objektiv marketingu kuptohet gjithashtu si një qëllim marketingu që i jep tregtarit qartësi për t'u fokusuar në atë që është e rëndësishme dhe çfarë jo.
Për shembull, një fushatë e marketingut dixhital mund të ketë qëllime marketingu si rritja e trafikut të faqes në internet, rritja e listave të postës elektronike, tërheqja e më shumë abonentëve në rrjetet sociale, konvertimi i audiencës së synuar, etj. Vendosja e qëllimeve të marketingut përcakton drejtimin e përpjekjeve të marketingut të një kompanie. Sipas hulumtimit, tregtarët që vendosin qëllime janë 376% më të suksesshëm se ata që nuk i vendosin.
Qëllimet janë një pjesë e rëndësishme e një plani marketingu. Tregtarët shpesh zgjedhin qëllime SMART. Mnemonik SMART vepron si një udhëzues për vendosjen e qëllimeve të arsyeshme. Ja çfarë do të thotë SMART:
Qëllimet SMART Marketing
S për specifike
Qëllimi duhet të qartësohet dhe të përcaktohet. Kjo eliminon konfuzionin dhe rritet llogaridhënies dhe përgjegjësi.
Komunikimi i dyanshëm – Përkufizimi, kuptimi dhe shembuj
M për të matshme
Qëllimet e matshme i lejojnë një kompanie të ndjekë me lehtësi përparimin e saj. Objektivat e marketingut për një biznes duhet të jenë të matshëm për të kontrolluar nëse ai ofron rezultatet e pritura apo jo.
Një për të arritshme/arritshme
Qëllimet realiste janë gjithmonë të arritshme. Nuk ka kuptim të vendosni qëllime të paarritshme pasi demoralizon punonjësit pasi përpjekjet nuk çojnë në shpërblime.
R për qëllime përkatëse/marketing
Qëllimet përkatëse sjellin përfitime reale. Duhet të jetë në përputhje me vizionin dhe qëllimin e kompanisë. Qëllimet që kanë rëndësi për një organizatë janë ato që lidhen me rritjen dhe zhvillimin e saj.
T për afatin kohor. Qëllimet e marketingut
Vendosja e qëllimeve me afate dhe afate të qarta do t'ju ndihmojë të vendosni orën. Kompania duhet t'i arrijë këto qëllime brenda një periudhe të caktuar. Përndryshe, vendosja e qëllimeve nuk do të thotë shumë.
Këto synime SMART ofrojnë një kornizë për tregtarët që të planifikojnë strategjitë e tyre të marketingut. Kjo u lejon atyre të maksimizojnë suksesin e tyre. Pa qëllime, njerëzit në një organizatë do të punonin pa qëllim. Këtu është një listë e llojeve të ndryshme të qëllimeve të marketingut SMART:
Lista e Qëllimeve të Përbashkëta të Marketingut
Disa nga qëllimet e zakonshme të marketingut që kompanitë duan të arrijnë përmes një strategjie marketingu janë −
- Rriten shitjet
- Gjenerimi i drejtimeve (ose mundësive)
- Tërheqja e klientëve të rinj
- Reduktimi i dyndjes (ose mbajtjes së klientit)
- Shitet lart dhe ndër-shitur
- Rritja e ndërgjegjësimit
- Rritja e kënaqësisë së klientit
- Lansimi i një produkti ose zgjidhjeje të re
- Ri-emërtimi ose ripozicionimi
- Rritja e trafikut në internet
- Sqarimi i strategjisë së hyrjes në treg
- Nisja e një nisme të re, etj.
Përveç këtyre qëllimeve të marketingut, ekzistojnë edhe disa qëllime të tjera specifike që përcaktojnë marketingun online, pra marketingun dixhital. Le t'i hedhim një sy këtyre qëllimeve të marketingut në internet këtu dhe tani -
10 Objektivat e Marketingut Dixhital. Qëllimet e marketingut
Këtu janë disa nga qëllimet e zakonshme të marketingut në internet që përcaktojnë suksesin e një biznesi në internet:
- Rritja e ndërgjegjësimit të markës
- Rritni renditjen tuaj në rezultatet e kërkimit
- Rritja e trafikut të faqes në internet
- Vendosja e autoritetit në industrinë tuaj
- Rritja e angazhimit të markës
- Tërheqja e drejtuesve të kualifikuar
- Konvertimi i përdoruesit
- Rritja e të ardhurave
- Rritja e vlerës së jetës së klientit (CLV)
- Merrni vendime më të zgjuara biznesi me të dhënat e marketingut
Shembuj të Objektivave të Marketingut
Tërheqja e klientëve
Le të shohim shembuj të ndryshëm të objektivave të marketingut -
1. Gjenerimi i plumbit. Qëllimet e marketingut
Krijimi i përmbajtjes së synuar, drejtimi i fushatave PPC, postimet marketing me email dhe shtrirja janë detyrat e përditshme të tregtarëve të fokusuar në tërheqjen e klientëve të mundshëm. Gjenerimi i plumbit është një pjesë e rëndësishme e çdo biznesi pasi synon të rrisë të ardhurat.
Qëllim gjenerimi i plumbit — gjeni drejtime cilësore dhe kthejini ato në të ardhura të kompanisë. Në këtë drejtim, qëllimi SMART për gjenerimin e plumbit do të jetë i ngjashëm. Për shembull, rritja e MQL me 10% me një fushatë të synuar të marketingut me email deri në fund të tremujorit të dytë.
2. Qëllimet e tërheqjes së klientëve
Një drejtues cilësor bëhet një klient me pagesë përmes përpjekjeve të një tregtari të fokusuar në blerjen e klientit. Si rezultat, qëllimi i tërheqjes së klientëve duket si ky:
Një shembull i qëllimeve të tilla të marketingut do të ishte konvertimi i pesë klientëve cilësorë në muaj në blerës të produkteve ABC për të gjeneruar të ardhura nga XYZ. Rritja e shkallës së konvertimit në tremujorin e ardhshëm duke postuar përmbajtje të synuara që synojnë këto perspektiva është gjithashtu një shembull i një qëllimi efektiv marketingu.
3. Marketingu i përmbajtjes. Qëllimet e marketingut
Tregtarët e përmbajtjes janë të angazhuar vazhdimisht në planifikimin e botimeve, shkrimin e blogjeve, krijimin e efektshëm thirrje për veprim dhe promovimin e përmbajtjes suaj nëpër kanale të shumta.
Një shembull i një qëllimi të marketingut të përmbajtjes SMART është rritja e trafikut të faqes në internet me 50% gjatë gjashtë muajve të ardhshëm duke krijuar katër postime interesante në javë. Një shembull tjetër do të ishte të optimizoni CTR-në tuaj me 10% në vit duke ridizajnuar të gjitha thirrjet për veprim në përmbajtjen e blogut tuaj.
4. Objektivat SEO
Optimizimi i motorëve të kërkimit synon kryesisht të rrisë dukshmërinë e një faqe interneti në renditjen e motorëve të kërkimit. Kjo arrihet nga optimizimi i faqes për motorët e kërkimit, ndërtimin e lidhjeve dhe identifikimin e problemeve të zvarritjes. Duke vendosur objektiva SEO, një tregtar fokusohet në rritjen e trafikut dhe gjenerimin e drejtimeve. Këto janë, natyrisht, qëllimet e përpjekjeve për optimizimin e motorëve të kërkimit.
Një synim SMART SEO do të dukej si rritja e renditjes së një faqeje nga e 20-ta në të 10-tën për fjalën kyçe "pjesa e tregut" në rezultatet e kërkimit organik deri në fund të këtij muaji. Marrja e 30 lidhjeve prapa deri në fund të këtij muaji me një fushatë për ndërtimin e lidhjeve me email mund të jetë gjithashtu një objektiv i SEO.
5. Qëllimet e marketingut në mediat sociale
Marketingu në rrjetet sociale - Ky është një aktivitet tepër emocionues, por në të njëjtën kohë i vështirë. Një tregtar i mediave sociale poston rregullisht përmbajtje në platforma të ndryshme të mediave sociale. Qëllimi përfundimtar është rritja njohja e markës dhe krijoni lidhje cilësore. Kjo duhet të reflektohet edhe në qëllimin e marketingut SMART në rrjetet sociale.
Një objektiv i marketingut në media sociale SMART do të duket si rritja e shkallës së angazhimit tuaj në Instagram nga 3% në 6% deri në fund të këtij muaji duke postuar dy video të shkurtra, dy imazhe me cilësi të lartë dhe një video ose postim informues çdo javë.
6. Besnikëria e klientit. Qëllimet e marketingut
Kryerja e një shitje nuk e përfundon procesin e marketingut. Tërheqja e klientëve nuk mjafton më. Përqendrimi në mbajtjen e klientëve është më i rëndësishëm sesa tërheqja e klientëve të rinj. Kjo për shkak se rrit të ardhurat dhe klienti juaj mund të bëhet potencialisht një promovues dhe tregtar për markën tuaj.
Qëllim besnikërinë e klientit mund të duket si rritja e normave të mbajtjes së klientëve me 7% deri në fund të vitit duke zbatuar strategjitë e shitjeve dhe të ndërsjella. Rritje e normës së referimit me 9% për shkak të rritjes së rezultatit neto të promovuesit me 2 pikë deri në fund të vitit.
KPI për matjen e qëllimeve të marketingut
Pasi të vendosen qëllimet e marketingut, është e rëndësishme të gjurmoni arritjet e tyre. Ky është qëllimi i përcaktimit të qëllimeve SMART. Analizimi i performancës suaj është një mënyrë e shkëlqyer për të dalluar atë që funksionon dhe çfarë jo.
Metrikat ose KPI-të e mëposhtme ndihmojnë tregtarët të gjurmojnë performancën e tyre:
1. Brezi kryesor. Qëllimet e marketingut
Një firmë ka disa mënyra për të matur numrin e klientëve të mundshëm. Varet nga qëllimet e organizatës dhe nga mënyra se si ata zgjedhin se cila metrikë i përshtatet më mirë qëllimeve të tyre të marketingut.
- Shuma e hequr
Sa është numri kumulativ i akuzave të paraqitura nga kompania?
- Rritja e numrit të drejtuesve
Sa është përqindja e rritjes së klientëve në krahasim me harkun kohor të mëparshëm.
- Kostoja për plumb. Qëllimet e marketingut
Sa është shuma totale e parave të shpenzuara nga firma për të marrë informacion të ri?
- Shkalla e konvertimit
Sa është përqindja e drejtuesve që kanë vizituar faqen e internetit të firmës dhe kanë arritur qëllimin e tyre të dëshiruar.
2. Marrja e klientëve të rinj.
Këto KPI do t'ju ndihmojnë të gjurmoni nëse përpjekjet tuaja të marketingut po ndihmojnë strategji për të tërhequr klientë të rinj apo jo
- Numri i konsumatorëve të rinj
Sa është shuma e klientëve të rinj të blerë nga firma?
- Rritja e numrit të përdoruesve të rinj. Qëllimet e marketingut
Sa përqind e klientëve të rinj shtuan në krahasim me kornizat kohore të mëparshme.
- Kostoja për klient të ri
Sa shpenzon kompania për të tërhequr konsumatorë të rinj?
- Lead to Client Ratio
Sa është përqindja e drejtuesve që tani janë bërë klientë me pagesë të kompanisë.
3. Ndërveprimi në rrjetet sociale. Qëllimet e marketingut
Një firmë mund të përdorë treguesit kryesorë të performancës kur angazhohet në strategji dixhitale pasi ato lidhen me rrjetet sociale dhe të tyre efikasiteti. Kjo mund të bëhet duke përdorur −
- Rritje ose rritje e numrit të abonentëve
Numri i përgjithshëm i abonentëve të rinj të marrë nga një firmë gjatë një periudhe të caktuar.
- Numri i aksioneve
Sa është numri total i herëve që një ndjekës ose fans ka ndarë përmbajtjen e firmës me të tjerët?
- Komentet. Qëllimet e marketingut
Sa është numri total i komenteve që merr përmbajtja e publikuar nga kompania?
- Numri i abonimeve
Sa klientë të mundshëm ka tërhequr kompania përmes përmbajtjes së saj ose fushatave sociale.
- Trafiku i ftuar në faqe përmes burimeve të lidhura me rrjete të ndryshme sociale.
Përqindja totale e trafikut që është drejtuar në faqen tuaj raportohet në rrjete të ndryshme sociale.
4. Vlera e jetës së klientit.
Çdo tregtar e di se është shumë e rëndësishme të përgatitet për një afat të gjatë. Qëllimet afatshkurtra të marketingut kënaqin bazën aktuale të klientëve, por nuk garantojnë blerje të përsëritura. Gjatë përcaktimit të jetës vlerat e klientit Duhet të merren parasysh treguesit e mëposhtëm:
- Numri i klientëve të rregullt. Qëllimet e marketingut
Kjo i referohet numrit të klientëve që blejnë shpesh atë markë.
- Shkalla e mbajtjes së klientit
Kjo është një metrikë e rëndësishme sepse përcakton përqindjen e klientëve që kthehen në dyqanin tuaj për të blerë diçka përsëri.
- Shpenzimet gjatë gjithë jetës së klientit. Qëllimet e marketingut
Kjo është kostoja mesatare e jetës së klientit.
5. KPI të tjera për të gjurmuar
Disa nga treguesit e tjerë që janë gjithashtu kritikë në matjen e efektivitetit të një strategjie tregu janë për shembull:
- Rritja e shitjeve
Tregtarët duhet të gjurmojnë numrin e thirrjeve nga klientët e rinj, numrin e telefonatave mbyllëse, kontratat e dërguara dhe normën e konvertimit të kontratave të reja të nënshkruara.
- Performanca e SEO. Qëllimet e marketingut
Për të matur statusin e SEO të një fushate, duhet të gjurmoni renditjen e Alexa, trafikun total organik, numrin total të fjalëve kyçe për të cilat renditet faqja e internetit, numrin e fjalëve kyçe në tre pozicionet kryesore, numrin e drejtimeve të krijuara nga kërkimi organik.
- Shkalla e konvertimit
Për ta bërë këtë, gjurmoni blerësin që bën një blerje, regjistrohuni vizitorin në një provë falas, ndiqni lidhjen e audiencës në email.
- Metrikat e faqes në internet
Për duke kontrolluar performancën e faqes, gjurmimi i sesionit, vizitorët unikë, shkalla e fryrjes, shikimet e faqeve për vizitë, koha në vend duhet të ndodhin
Mjete për ndjekjen e qëllimeve të marketingut
Mjete për ndjekjen e qëllimeve të marketingut
Disa nga mjetet që mund t'ju ndihmojnë të gjurmoni qëllimet tuaja të marketingut janë:
1. Software marketingu
Softueri i marketingut është një mjet i përdorur nga tregtarët për të drejtuar me sukses fushatat e tyre. Gjetja e një tregu të ngrohtë dhe të synuar të një kompanie për të kthyer klientët në shitje e ndihmon një kompani të arrijë të gjitha qëllimet e mundshme të marketingut.
Përveç ndihmës së kompanisë për të arritur qëllimet e saj, ajo gjithashtu gjurmon progresin në proces. Ai optimizon të gjitha detyrat e marketingut dhe komerciale. Kjo e bën më të lehtë gjurmimin e metrikave të ndryshme dhe treguesve kryesorë të performancës që janë të rëndësishëm për trajektoren e saj të rritjes. Shumë programe u ofrojnë kompanive aftësinë për të krijuar matjet e tyre për të ndjekur përparimin e tyre.
2. Paneli i biznesit në kohë reale. Qëllimet e marketingut
Paneli i biznesit në kohë reale e bën të lehtë komunikimin në të gjithë kompaninë. Kjo për shkak se të gjithë në kompani, jo vetëm ekipi i marketingut, përditësohen rregullisht. Raportet e vazhdueshme të progresit i ndihmojnë të gjithë në kompani të kuptojnë se si përpjekjet e tyre po i afrojnë më pranë qëllimeve të tyre.
Kjo metrikë ofron një përmbledhje të shpejtë të progresit, KPI-ve dhe produktivitetit që është e lehtë për t'u kuptuar nga kushdo. Kjo i mban punonjësit të fokusuar pasi marrin një kujtesë të vazhdueshme për produktivitetin dhe efikasitetin e tyre. Ai vepron si një motivues i përditshëm për biznesin dhe punonjësit e tij që të vazhdojnë të punojnë shumë dhe të arrijnë qëllimet e tyre.
3. Tabelat Excel
Një spreadsheet Excel është një alternativë e thjeshtë për çdo softuer ose shirit veglash. Edhe pse më e lehtë për t'u kuptuar, është e lodhshme dhe jo ideale pasi rrit punën manuale. Bazuar në nivelin tuaj të njohurive dhe përvojës në Excel, është e lehtë të gjurmoni performancën dhe përparimin tuaj. Qëllimet e marketingut
Mbajtja e përditësuar e kësaj tabele ndihmon në thjeshtimin e komunikimit. Excel mund të jetë më i lodhshëm, por mund të ruajë lehtësisht të gjithë informacionin në një formë të lehtë për t'u kuptuar, e cila është e aksesueshme për të gjithë në organizatë nëse bëhet siç duhet.
Përfundimi!
Në përgjithësi, është e qartë se objektivat e marketingut janë objektivat kryesore dhe metrikat e orientuara drejt rezultateve që tregtarët duhet të arrijnë përmes një strategjie marketingu të përcaktuar qartë për një specifikë specifike. audienca e synuar.
Kompanitë jo vetëm që duhet të kenë qëllime të përcaktuara qartë të marketingut, por edhe të masin progresin duke përdorur metrikat dhe mjetet e sipërpërmendura.
Lini një koment