Питања клијента дизајнера су листа питања која дизајнер поставља клијенту на почетку пројекта како би се боље разумела очекивања и захтеве клијента у погледу дизајна. Ова питања помажу дизајнеру да одреди циљеве и циљеве пројекта, сазна о преференцијама клијента, визуелним представама и стилу и одреди кључне карактеристике које треба да буду оличене у дизајну.
Успешан дизајнерски пројекат почиње разумевањем потреба ваших клијената. Постављање правих питања клијенту, можете обезбедити најбољи дизајн, избећи непотребне ревизије и добити поновљене клијенте који су задовољни вашим радом. Стварање међусобног разумевања и поштовања је од виталног значаја за изврсно креативна сарадња, а она почиње пре него што узмете оловку у руке.
Ево 20 основних питања клијената која треба да поставите клијентима пре него што почнете да радите на било ком дизајнерском пројекту. Ова питања ће помоћи клијентима да се осећају укљученим у процес дизајна, а такође ће вам помоћи да замислите идеје и фино подесите свој креативни резултат.
Успоставите заједнички језик
-
Почните тако што ћете својим клијентима дати до знања да вам је стало до њих. Уђите у њихове ципеле и схватите зашто уопште траже дизајнерско решење. Ова питања ће вам помоћи да сазнате о проблемима са којима се тренутно суочавају, тако да можете размислити о томе како најбоље предложити решење за дизајн.
1. „Шта је инспирисало овај пројекат?“ Питања од дизајнера до клијента.
Идентификовањем мотивације вашег клијента, имаћете јасно разумевање зашто ваш клијент жели да ради са вама и како треба да започнете пројекат. Њихов одговор може открити шта покушавају да реплицирају или раде другачије.
2. „Шта покушавате да постигнете?“
Постављање циљева вам омогућава да пратите свој напредак и видите колико је ефикасан ваш дизајн. Када знате шта ваш дизајн треба да уради, можете видети које празнине можете попунити.
3. „Која су ваша очекивања?“ Питања од дизајнера до клијента.
Постављањем овог питања клијенту остављате утисак да сте професионални дизајнер чије време, ресурсе и таленте треба ценити и ценити. Ако сте чули за "пузање", знате колико је важно обратити пажњу на овај део ваше праксе.
Сазнајте бренд. Питања од дизајнера до клијента.
Упознавање пословања и бренда ваших клијената помоћи ће вам да размислите о томе шта им је на уму и срцу. Ове идеје и осећања су управо оно што желите да користите када почнете да дизајнирате.
4. „Која је ваша мисија?“
Сазнајте које су кључне вредности које воде пословање вашег клијента. Знајући за шта се ваш клијент залаже, помаже вам да поштујете оно у шта верује. Неки дизајнерски пројекти такође могу имати културну или политичку димензију, а ове вредности ће можда морати да буду експлицитни део дизајна.
5. „Које су предности ваше компаније?“ Питања од дизајнера до клијента.
Истакните јединствене продајне тачке вашег клијента. Такође можете користити ове информације да инспиришете целокупну идеју вашег дизајна.
6. „Ко су ваши главни конкуренти?“
Стекните увид у индустрију вашег клијента. Можда ћете пронаћи елементе и стратегије које се понављају које би могле функционисати за пројекат вашег клијента или које би могле да их истакну.
7. „Шта вам се свиђа или не свиђа у вези са вашим претходним брендирањем?“ Питања од дизајнера до клијента.
Затражите референце на претходне маркетиншке материјале и уверите се да се ваш дизајн уклапа у постојеће маркетиншке материјале вашег клијента. Ако ваш клијент има претходне узорке дизајна, вреди сазнати шта је функционисало, а шта није, посебно ако ради ребрандинг.
Дефинишите своју публику
-
Дизајн са јасно дефинисаном публиком. Сазнајте више о клијентима вашег клијента са тачке гледишта и демографија (старост, пол, етничка припадност, итд.) и психографија (личност).
8. „Ко је ваш циљни купац?“ Питања од дизајнера до клијента.
Почните са психографијом и нека ваш клијент опише тачно ко су њихови идеални клијенти, укључујући шта раде, како се понашају, шта воли и још много тога. Када започнете свој дизајн, можете користити елементе који се допадају овом начину размишљања циљна група.
9. „Да ли је ово за женску, мушку или родно неутралну публику?“
Неки брендови могу користити традиционална родна очекивања како би привукли одређену публику. Исто тако, ако вам клијент каже да има широку, мешовиту публику када је у питању род, ви уносите више родно неутралних елемената у свој дизајн.
10. „Коју старосну групу циљате?“ Питања од дизајнера до клијента.
Различите старосне групе очекују и реагују на различите ствари када је у питању дизајн. Размислите колико ће избор боје, облика, типографије и стила бити прикладан и ефектан за циљну публику. Хоће ли ови елементи резонирати или отпасти?
11. „Има ли културолошких проблема са вашом публиком?“
Неки елементи дизајна могу бити неприкладне или другачије перципиране у другим културама. Избегните замке постављања овог питања како бисте могли да истражите и уверите се да је ваш дизајн прихватљив заједници вашег клијента.
Награде за књиге које треба да знате
Поставите очекивања. Питања од дизајнера до клијента.
-
Неки клијенти имају тенденцију да се фокусирају на своје потребе и забораве на специфичности пројекта. Ако сте чули нешто попут: „Желим јединствен и сјајан дизајн који показује колико је мој производ кул да бих могао да остварим већу продају“, тачно знате на шта мислим.
Поставите ова питања да бисте поставили њихова очекивања. Можете похвалити или "одобрити" њихове дизајнерске идеје, или им (нежно) рећи да план неће успети. („Извините, мислим да не можемо да уклопимо свих 200 имена гостију у дизајн ваше позивнице.“)
12. „Који стил тражите?“
Одредите укус вашег клијента за естетику дизајна, под претпоставком да су и сами стручњаци за дизајн. Уместо „Да ли бисте желели да укључите изометријске илустрације или можда неке асиметричне распореде?“, могли бисте да питате: „Желите ли уравнотежен, чист изглед или нешто експерименталније и динамичније?“ Ваша питања ће вам помоћи да сузите избор креативних трендова.
13. „Који су елементи вашег дизајна који морате имати?“
Проверите да ли ваш клијент има неке недостатке или захтеве. Ово питање осигурава да не занемарите копију, слике или теме које су кључне за дизајн. (Не знам за вас, али ја имам клијента модна индустрија, који увек треба да види нешто сјајно.)
Сазнајте практичне детаље. Питања од дизајнера до клијента.
-
Најчешће ће ваши клијенти користити ваше дизајне у штампаним или дигиталним форматима - за маркетиншке кампање, онлајн оглашавање, блогове, публикације и још много тога. Сазнајте више о коначном производу да бисте информисали свој дизајн.
14. „Где ћете користити дизајн?“
Нека вам клијент каже о медијуму, локацији и величини готовог производа. Имаћете различита разматрања дизајна за штампане, дигиталне и преносиве дизајне и дизајне великих размера.
15. „Како ћете дистрибуирати или користити производ?“ Питања од дизајнера до клијента.
За штампане дизајне, распитајте се о спецификацијама штампања. У зависности од технике производње, можда ћете морати да ограничите своје боје или ћете можда моћи да додате још више слојева свом дизајну.
Поставите професионалне границе
-
За лакшу сарадњу, питајте своје клијенте како би желели да раде заједно. Такође ћете добити прилику да изразите шта можете, а шта не можете учинити за клијента.
16. „Како више волиш да комуницираш?“ Питања од дизајнера до клијента.
Неки клијенти више воле да примају стална ажурирања, док ће вам други дати времена да урадите своје. Разумевање како ћете радити заједно током остатка пројекта помоћи ће вам да се више фокусирате на свој посао или да предвидите штуцање. На овај начин можете заказати задатке и припремити ажурирања за свог клијента.
17. „Колико сте спремни да потрошите на овај пројекат?“ Питања од дизајнера до клијента.
Обавестите клијента које су ваше основне стопе. Ако ћете наплаћивати по ревизији, поставите очекивања да ли ће се наплаћивати по сату или по кругу ревизије.
18. „Како желите да дате повратне информације?“
Одредите колико често ћете ажурирати клијента новим верзијама дизајна. Неки клијенти воле да комуницирају са дизајнером. Други могу користити прикривени приступ. Размотрите своје могућности да не губите време и труд.
19. „Које датотеке и формати су вам потребни?“ Питања од дизајнера до клијента.
Реците клијенту шта може да добије и уради са својим фајловима. Такође ће вам помоћи да предвидите која ће врста лиценцирања бити потребна за одређена средства за дизајн коју ћете морати да користите, као нпр. фонтови и слике.
20. „Колико брзо ти треба?“
Побрините се да дате себи довољно времена да завршите пројекат заједно са својим другим обавезама. Оставите времена за ревизије, па чак и мало одлагања или блокаду дизајнера.
Одличан дизајн почиње са малим питањима и одговорима
Имајте на уму да клијенти не траже само атрактиван дизајн. Такође су им потребни стручни савети, стрпљење и разумевање, као и мало пажње и признања. Постављањем правих питања својим клијентима, успостављањем заједничких основа и разумевањем њихових жеља, можете боље да задовољите потребе својих купаца и пружите пријатно искуство које вреди поново купити у будућности.
А ко не жели да врати купце?
Следећи пут када будете радили на пројекту, имајте на уму ова питања клијената и покушајте да започнете разговор. Не плашите се да питате. Покажите да вам је стало и избегавајте опасне претпоставке. Све почиње са првим питањем, које отвара врата многим могућностима: „Шта могу да учиним за вас данас?“
Оставить комментарии