Психографија

Психографија је метода маркетинг истраживања која се фокусира на проучавање психолошких, социјалних и демографских карактеристика потрошача. За разлику од демографије, која се фокусира на стандардну демографију као што су старост, пол, приход и образовање, психографија настоји да разуме дубље аспекте личности, животног стила, уверења, вредности и преференција.

Важни елементи психографије укључују:

1. Личне карактеристике: Истражите које су особине личности карактеристичне за циљну публику. На пример, екстроверти могу да преферирају више друштвених и брзих активности, док интроверти могу тражити тише, усамљеније опције.
2. Начин живота: Анализа начина на који људи живе своје животе, укључујући своје хобије, интересовања, слободно време и начин живота.
3. Вредности и веровања: Разумевање шта ваши клијенти цене и у шта верују. Ово може укључивати верска, етичка или морална уверења.
4. Куповно понашање: Студија о томе који фактори утичу на одлуке о куповини, укључујући мотивацију, преференције и лојалност бренду.
5. Социокултурни контекст: Разматрање утицаја социокултурних фактора, као што су друштвени трендови, групна припадност и утицај средине на потрошача.

Психографско истраживање може помоћи компанијама да боље разумеју своју циљну публику и развију ефикасније маркетиншке стратегије које боље одговарају потребама и преференцијама потрошача.

Шта је корпоративна обука?

Демографски вс Психографски

Демографски и психографски фактори - два различита приступа сегментацији тржишта и разумевању циљне публике у маркетингу.

1. Демографски фактори:
   • Дефиниција: На основу стандардних карактеристика становништва као што су старост, пол, приход, образовање, брачни статус и локација.
   • Примери: На пример, млади од 18 до 24 године који живе у урбаним срединама средње класе.
2. Психографски фактори:
   • Дефиниција: Фокусира се на психолошке, друштвене и аспекте животног стила потрошача као што су личност, вредности, уверења, хобији, начин живота и преференције.
   • Примери: На пример, група људи који деле заједничке вредности у заштити животне средине, активан начин живота и интересовање за дизајнерску козметику.

Психографија. Поређење:

• Основа анализе:
  • демографски: Истражује стандардне карактеристике које је лако измерити и класификовати.
  • Психографски: Истражује сложеније и мање мерљиве аспекте везане за личност и стил живота.
• Предвиђање понашања:
  • демографски: Даје општу представу о томе ко је ваша публика, али не предвиђа увек тачно њихово понашање и преференције.
  • Психографски: Боље предвидјети који производи, услуге и маркетиншке стратегије могу бити привлачне циљна група.
• Маркетинг приступ:
  • демографски: Често се користи за масовни маркетинг, када је производ или услуга усмерена на широко тржиште.
  • Психографски: Често се користи за маркетиншке стратегије усмерене на уже тржишне сегменте, где се узимају у обзир дубље потребе и преференције потрошача.

Оба приступа се могу користити заједно за стварање потпунијег и тачнијег профила циљне публике и ефикасно планирање маркетиншких кампања.

Најефикаснији начин да се створи тачна личност купца је да комбинујете демографске и психографске информације заједно да бисте разумели шта ваше циљне клијенте тера да купују. Комбиновањем оба скупа података, можете добити детаљну слику потенцијалних купаца на тржишту и оних који би могли бити заинтересовани за оно што имате да кажете, али још увек нису открили ваш бренд.

5 Примери психографских карактеристика

Дакле, знамо како да сегментирамо демографски (старост, локација, приход, итд.), али како категоризујете карактеристике? Постоји неколико начина да се то уради, али испод су најчешће вертикале:

1. Личност. Психографија

Најједноставнији начин да категоризујете личност вашег потенцијалног клијента је кроз теорију великих пет особина личности. Велика петорка не објашњава сво људско понашање – за то бисте морали да погледате вековима психологије – али је то добар начин да се грубо сумира понашање других.

Теорија идентификује пет фактора:

• Отвореност према искуству – инвентивни/радознали наспрам доследни/опрезни
• добра вера – ефикасно/организовано наспрам екстравагантног/безбрижног
• екстраверзија - друштвен / енергичан вс. повучено/дискретно
• агрееабленесс – пријатељски/саосећајни наспрам изазовног/бездушног
• Неуротицизам – осетљив/нервозан наспрам стоичког/поузданог

Не морате да запамтите горе наведено или да се упишете на курс психологије да бисте разумели психографију, мада ако сте заинтересовани, ми смо одушевљени што сте заинтересовани за учење о свету и увек подстичете образовање.

Великих пет је одличан начин да се вратите уназад када прикупљате психографске податке и желите да процените ко би могао бити ваш циљни купац.

КСНУМКС. Лифестиле

Животни стил одражава свакодневни живот вашег клијента. Ово укључује ствари као што су где живе, да ли имају децу, да ли су у вези или не, и да ли живе да би радили у односу на оне који раде да би живели. Можете направити образовану претпоставку о нечијем животном стилу тако што ћете идентификовати кључна понашања и радити уназад.

На пример, неко би можда више волео час јоге у 6 ујутру него час у 18 сати. Да ли је то зато што више воле да започну дан јогом или зато што немају много времена увече? Да ли желе да заврше јогу пре него што се деца пробуде? Да ли викендом иду на часове јоге у 6 ујутро или воле да спавају после коктела у петак увече? Ова понашања и одлуке се доносе у складу са нечијим животним стилом. Сазнавање о нечијем понашању може вам помоћи да донесете информисану процену њиховог начина живота.

3. Интереси. Психографија

Интереси су кључни за проналажење публике или племена. Хобији, како проводе слободно време, кога прате друштвене мреже, подкасти, књиге, Нетфликс, било да воле да листају часописе за смеће у реду у супермаркету; Ово су све примери интересовања и сви су јединствени за сваку особу. Не постоји ограничење колико неко може имати интересовања, али енергија коју улажу у те интересе је ограничена. Неко би могао да прати стотине модних блогера на Инстаграму, али нема интереса да улаже време да постане дизајнер, само воли да гледа одећу. Људи имају интересовања која могу бити потпуно у супротности са њиховом демографском категоријом. 19-годишњи студент би могао бити обожаватељ бинга, док би 60-годишњи пензионер могао бити зависник од играња Покемон-ГО. Интереси диктирају шта потрошачи купују, а идентификовање тих интереса ће вам помоћи да циљате и продајете.

4. Мишљења, ставови и уверења

Веровања клијената, њихови ставови према темама и њихова религија играју улогу у доношењу одлука. Ови фактори се обично процењују појединачно, али због једноставности можемо их груписати заједно пошто су сви на овај или онај начин у корелацији. Неке религије забрањују одређене врсте хране или алкохола, а људи ће неизбежно имати супротне ставове према скромности и друштвеном бонтону.

5. Вредности. Психографија

Нечије вредности описују њихов осећај за добро и погрешно. Неки цене еколошки намирнице изнад трошкова, други могу ценити време са породицом него ноћни живот.

Чак и прехрамбене навике потрошача утичу на њихов избор куповине, као што су тврдокорни вегани који одбацују брендове који нису одобрени од стране ПЕТА или без окрутности.

Како пронаћи психографске податке за маркетинг

1. Гоогле аналитика

Google Analytics Одлично за анализу података. Бесплатан је, невероватно детаљан и ажурира се у реалном времену, што је леп додир. Да бисте приступили овим подацима, кликните на Публика > Интересовања > Прегледај. Не само да пружа детаљну анализу демографских података ваше публике, већ вам такође даје могућност да детаљније видите психографију. На пример, можете видети разлику у подаци између купаца који плаћају и неплатиша.

Фокус група. Психографија

Фокус групе је практичнији приступ разумевању ваше публике кроз психографско сочиво. Мала Фокус група може вам помоћи да процените које заједничке особине деле међу лојалистима бренду и да вам помогне да створите своју личност купца. Иако фокус групе могу бити дуготрајне и скупе, оне вам дају прилику да постављате додатна питања и комуницирате са потрошачима. Не заборавите да водите разговор радије него да доминирате разговором и водите рачуна о онима чији се гласови не чују у разговору. Подстакните учеснике да питају једни друге за мишљење и побрините се да створите безбедно окружење у коме се сви осећају пријатно да изражавају своје мисли.

Интервјуи са клијентима. Психографија

Верујемо да су интервјуи са клијентима једна од најбољих ствари које можете да урадите за своју маркетиншку стратегију и, у суштини, за своје пословање. Интервјуи са купцима су једноставно интервјуисање ваших клијената и њихово мишљење о вашем послу, производима и услугама. Интервјуи су бесплатни и омогућавају вам да прикупљате податке директно из коњских уста, другим речима. ваш клијент.

Пре свега, јача однос са вашим клијентима (нарочито ако имате мало предузеће). Ово ће вам такође дати прилику да прикупљате повратне информације у реалном времену.

Најефикаснији начин за вођење интервјуа са клијентима је приступ стварима на прави начин и постављање права питања.

Само разговарајте са пет клијената и ваш маркетинг ће учинити више од било чега другог. Интервјуирајте телефоном или закажите састанак преко Зоом-а или Скипе-а. Људи имају тенденцију да буду опуштенији и друштвенији када су у свом окружењу, а не лицем у лице.

Неки примери питања:

• Како сте чули за наш бренд?
• Који део нашег бренда вам се највише допао (цена, вредности бренда, естетика, итд.)?
• Шта вас је подстакло да купите овај производ?
• Шта те је навело да пређеш на нас?

Нека ствари буду разговорне и опустите се. Ово је прилика да чујете шта мисле о вашем бренду, а не анкету. Разумевање и односи које градите су непроцењиви.

3. Анкете/упитници. Психографија.

Анкете и упитници су релативно јефтини за вођење и могу бити од велике помоћи у разумевању вашег тржишта. Они вам омогућавају да прикупљате информације из веће величине узорка, а захваљујући платформама као што су Типеформ и СурвеиМонкеи, то се може урадити брзо и бесплатно. Укључите психографска питања у своју анкету. Кључ за упитнике и анкете је да буду што једноставнији и једноставнији. Држите се питања са да или не, сведите питања на минимум и размислите о додавању подстицаја, као што је код за попуст, како бисте подстакли друге да учествују. Имајте на уму да неки резултати могу бити мало нетачни, неки дрски купци могу насумично реаговати док траже добар код за попуст, па обавезно користите резултате као општи психографски водич, а не закон.

Маркетиншке компаније

Иако ово можда није изводљиво за компаније са минималним буџетом или које тек почињу, ангажовање компаније за истраживање тржишта може се исплатити ако сте вољни да уложите новац. Ове истраживачке компаније могу вам пружити дубинску анализу тржишта и јасно дефинисану личност купца, а истовремено вам дају слободно време да се фокусирате на друге активности. Одмерите трошкове и користи да бисте били сигурни да је то исплатива инвестиција, а затим размислите о запошљавању.

Коришћење психографије у маркетингу

Када се комбинују са демографским подацима, психографија вам омогућава да добијете јаснију слику о томе зашто ваш купац купује. Али како можете да уградите ове податке у своју маркетиншку стратегију и примените их у реалном времену?

1. Креирајте личности купаца. Психографија.

Психографија вам омогућава да стекнете дубље разумевање вашег клијента и како можете да привучете њихову пажњу. Састављањем свих ових података можете добити тачну слику о томе ко су уз помоћ купца или купца. Шансе су да већ имате на уму свој аватар, али хајде да видимо шта се дешава када узмемо демографски генерисану слику и помешамо је са психографијом:

Ево основне личности купца:

демографија:

• КСНУМКС-КСНУМКС година
• Власник куће
• САД
• Годишњи приход породице преко 100 долара
• Нема постојећих здравствених стања

Упознајмо нашег клијента користећи психографију:

• Невероватно организован и ефикасан
• Веома екстровертна и друштвена
• Активно учествује у раду школског одбора своје деце
• Нема довољно времена за забаву
• Слушање подкаста: Хардцоре прича Дана Карлина
• Воли да чита историјску публицистичку литературу.
• Породичне временске вредности

Види разлику? Када комбинујете ова два аспекта, можете створити изузетно свеобухватну личност клијента која заиста ставља ствари у перспективу. Не само да познајете своје купце, већ знате и шта их мотивише да купују.

2. Сегментација купаца

Стварање личности вашег клијента може расветлити ствари које раније нисте схватали: врсте клијенатаЉуди који воле ваш бренд су разноврснији него што мислите. Ваша компанија ће можда открити да купци који купују ваше игле за плетење по наруџбини варирају од слатких старих бака које желе да плету чарапе за своје унуке до јаких рибара који желе да поправе своје рибарске мреже на мору. Оно што је популарно међу бабама и декама са љубављу може бити потпуно поларизовано за рибарску флоту. Како прилагођавате своју маркетиншку стратегију да комбинујете потребе два супротстављена купца у једну?

Одговор: бр.

Ако установите да имате две потпуно супротне групе купаца, то може захтевати стварање алтернативних приступа.

Студија коју је спровео МаилЦхимп открила је да сегментиране кампање имају приметно боље резултате од њихових несегментираних колега. Сегментиране кампање су оствариле 14,31% више од несегментираних кампања, а занимљиво је да када су ови сегменти креирани на основу „интересованости“, број одбијања од претплате је била невероватних 25,65% мање од несегментираних кампања. Ваша компанија може да води две двоструке кампање за два тржишта трикотаже. Једна кампања може да се фокусира на породичне вредности, светле боје и да се појави у локалним новинама, док се друга кампања може фокусирати на трајност ваше опреме и различите величине игла

3. Маркетинг на друштвеним мрежама. Психографија.

Психографија вам може помоћи да одредите на којим платформама је ваша идеална публика најактивнија. Да ли сте пронашли везу између младих професионалаца и Пинтереста? Да ли примећујете да ваши огласи на Инстаграму за ваш посао кошења травњака изгледа не привлаче нове купце? Платформе друштвене мреже сада имају уграђену аналитику која вам омогућава да стекнете увид у своје претплатнике и њихово понашање. Можете разумети коју платформу ваша основна публика преферира.

На пример, ако покрећете чудну компанију за мајице, ваша примарна публика могу бити средњошколци који су заинтересовани за популарне меме. Анализа вашег присуства у друштвене мреже може показати да ваша демографска и психографска публика највише комуницира са Инстаграм причама, а не са Фацебоок-ом. Такође можете користити друштвене медије да директно циљате заједничке интересе корисника.

За Твиттер идите на Твиттер > Твиттер огласи > Аналитика > Увиди у публику. Моћи ћете да видите своју демографију, као и своју психографију, као што су интересовања и пратиоци ваше публике. За Фејсбук ће вам требати пословна страница. Кликните Бусинесс Манагер > Статистицс > Пеопле да бисте видели преглед својих обожавалаца. Можете да филтрирате и сегментирате своје податке да бисте сазнали више о томе ко је заинтересован за ваш бренд.

Идентификовање нових облика садржаја/дефинисање нових тематских области садржаја. Психографија.

Анализа необичних и карактеристика ваших купаца може вам отворити прозор могућности са новим садржајем. Психографски подаци које прикупљате су груби нацрт праваца које ваше предузеће може да крене. На пример, многи корисници ваше апликације за фитнес су такође веома заинтересовани за исхрану и нове рецепте. Удруживањем са локалним нутриционистом како бисте креирали планове оброка за кориснике ваше апликације, не само да повећавате љубав постојећих купаца према ономе што радите, већ и улазите у потпуно ново тржиште исхране. Компанија за одећу за путовања и авантуру Катманду има јединствен пример — лансирање „прве прилагодљиве венчанице на свету за све временске прилике“. Њихово циљно тржиште рекреативних и искусних авантуриста ће укључивати и оне који желе да се венчају у јединственом стилу. Зашто не бисте додали свест о бренду о одрживости да бисте привукли пажњу оних који брину о животној средини?

Креирајте циљаније и релевантније маркетиншке кампање путем е-поште

Моћ психографије је у томе што вам не само да даје представу о томе ко је ваш клијент, већ вам говори и како се осећају и шта желе. Ово вам даје прилику да креирате релевантне и циљане емаил кампање које говоре о њиховим питањима, забринутостима, интересовањима и вредностима.

Емаил маркетинг омогућава вам да флексибилније водите маркетиншке кампање. Можете промовисати актуелне трендове или предстојеће догађаје, ојачати вредности и уверења ваше компаније и комуницирајте са купцима о релевантним променама у пословању. Најбољи начин да повећате стопу отварања е-поште је креирање персонализованих е-порука, а коришћење ваше психографије је начин да се ово још више повећа.

Ако приметите општи тренд међу вашим клијентима ка веганској кожи и моди без окрутности, пошаљите е-пошту промоције за вашу нову колекцију веганских кожних торби. Ако вам психографија каже да већина ваших муштерија иде на музички фестивал, попуните своју листу е-поште својим високоенергетским грицкалицама како бисте наставили да плешу цео дан. Бренд ципела за трчање Броокс показује ово у својој недавној е-поруци, циљајући и признајући изазове са којима се многи суочавају када тренирају по хладном времену и користећи ову прилику да промовишу своју опрему за хладно време.

Исплативост – значење, компоненте, анализа и кораци

Побољшајте своје путање конверзије. Психографија.

Откривање и разумевање зашто купци одлазе због одређеног почетне странице, може се извући из ваших психографских података. Што више разумете своје циљно тржиште, то боље можете да претпоставите зашто најслабије тачке у вашем продајном току не раде. Да ли одлазе у неком тренутку свог путовања јер ваша копија није на нивоу? Можда сте погрешно израчунали важност коју они придају бесконтактној испоруци и биоразградивом паковању и изгубили их у завршној фази?

Фокусирајте се на своје емоције

Није важно шта кажеш, већ како то кажеш. Маркетинг и оглашавање се односе на продају нечега што привлачи пажњу публике на прави начин да их наведе да кажу да.

Вероватно већ знате да је језик који се користи у вашој копији кључ успешног оглашавања, али да ли сте знали да држање на уму и демографске и психографске публике може значити разлику између неуспеха и успеха? У зависности од ваше психографије, различите речи ће погодити различито. Психографија ће вам помоћи да разумете до чега је вашим клијентима стало и дати вам могућност да се играте са тим.

Разумевање вашег клијента је кључ пословног успеха. Комбиновање демографских и психографских података не само да ће вам дати јаснију слику о томе коме продајете, већ ће вам такође омогућити да поново процените и размислите о свом пословању у целини.

Да ли ваш посао не зарађује довољно новца? Ево како да то поправите.

Почните са демографијом, а затим почните да усавршавате своју употребу психографије. Схватите зашто ће ваши клијенти тражити ваш бренд, зашто ће им бити потребне ваше услуге или производи у њиховим животима и зашто ће изабрати ваш посао у односу на пословање других. Да бисте креирали маркетиншку нишу, прво морате да разумете где је ваша ниша. Користите психографију да бисте сазнали зашто и гледајте како ваш посао постаје империја.

  АЗБУКА

 

Често постављана питања (ФАК). Психографија.

1. Шта је психографија?

   • Одговор: Психографија је метода проучавања и класификације људи на основу њихових психолошких карактеристика, као што су интересовања, вредности, стил живота и карактеристике понашања.

2. Која је разлика између демографије и психографије?

   • Одговор: Демографија се фокусира на статистику као што су старост, пол, приход, док психографија анализира дубље аспекте као што су особине личности, хобији и начин живота.

3. Зашто вршити психографско истраживање?

   • Одговор: Психографско истраживање вам омогућава да боље разумете своју циљну публику, креирате ефикасније маркетиншке стратегије, персонализујете понуде и побољшате интеракцију са потрошачима.

4. Како се спроводе психографске студије?

   • Одговор: Психографско истраживање може укључивати анкете, групне дискусије, анализу друштвених медија, запажања понашања и друге методе за идентификацију психолошких особина публике.

5. Који фактори улазе у психографски профил?

   • Одговор: Фактори укључују интересовања, вредности, начин живота, хобије, друштвене односе, ниво образовања и друге аспекте који обликују личност и понашање.

6. Како користити психографске податке у маркетингу?

   • Одговор: Маркетиншки стручњаци користе психографске податке за креирање персонализованих кампања, развој садржаја, прилагођавање производа потребама публике и одабир ефикасних канала комуникације.

7. Које су предности коришћења психографије?

   • Одговор: Психографија вам помаже да боље разумете своју циљну публику, што вам олакшава стварање тачније и ефикасније Маркетинг стратегије и продаје.

8. Које компаније могу да користе психографске податке?

   • Одговор: Скоро свака компанија, индустрија или бренд може да користи психографске податке да оптимизује своје маркетиншке напоре, у распону од малопродаја а завршава се услугама.

9. Могу ли психографски подаци нарушити приватност?

   • Одговор: Очување приватности приликом прикупљања и анализе психографских података је изузетно важно. Компаније морају поштовати законе и стандарде како би заштитиле личне податке потрошача.

10. Који трендови се могу идентификовати у области психологије?

    • Одговор: Трендови укључују повећано интересовање за персонализацију, коришћење вештачке интелигенције за аналитику података и повећан фокус на друштвену одговорност и вредности бренда.