Б2Б садржај маркетинг је стратегија за креирање и дистрибуцију вредног и релевантног садржаја ради привлачења и задржавања бизнис-пословних (Б2Б) купаца, тј. предузећа, организације и предузетници. Ефикасан маркетинг Б2Б садржаја помаже у успостављању ауторитета, повећању свести о бренду, генерисању потенцијалних клијената и на крају повећању продаје. Ево неколико кључних аспеката Б2Б маркетинг садржаја:

  1. Разумевање циљне публике:

    • Истражите и разумејте своју циљну Б2Б публику. Које проблеме решавају? Која питања имају? Која решења траже?

  2. Б2Б маркетинг садржаја. Циљ и стратегија:

    • Одредите циљ вашег маркетинга садржаја (на пример, повећање свест о бренду, генерисање потенцијалних клијената, задржавање купаца) и развити стратегију за постизање овог циља.

  3. Вредан и ауторитативан садржај:

    • Креирајте садржај који пружа вредност вашој публици. Ово може бити у облику чланака, белих књига, студија, вебинара, студија случаја и других формата.

  4. Б2Б маркетинг садржаја. Оптимизација за СЕО:

    • Оптимизујте свој садржај за претраживаче (СЕО) тако да га ваши циљна група.

  5. Коришћење различитих формата:

    • Диверзификујте формате садржаја. Укључите текстуални, визуелни и интерактивни садржај да бисте привукли различите врсте публике.

  6. Анализа резултата:

    • Користите аналитику да бисте измерили ефикасност маркетинга садржаја. Мерите стопе ангажовања, конверзије, саобраћај и друге показатеље.

  7. Б2Б маркетинг садржаја. Генерација потенцијалних купаца:

    • Користите садржај за генерисање потенцијалних клијената. Ово би могло да укључи креирање одредишних страница које нуде бесплатне ресурсе у замену за контакт информације.

  8. Емаил маркетинг:

    • Укључите садржај у своје имејл кампање. Шаљите ажурирања, чланке, информације о производима и још много тога својим претплатницима.

  9. Сарадња са инфлуенцерима:

    • Размислите о сарадњи са утицајним особама у вашој индустрији како бисте повећали кредибилитет вашег бренда.

  10. Б2Б маркетинг садржаја. Промоција на друштвеним мрежама:

    • Активно промовишу свој садржај у друштвене мреже. Креирајте дискусије, ангажујте своју публику, тражите повратне информације.

  11. Студија случаја и рецензије:

    • Укључите студије случаја и изјаве клијената у свој садржај. Ови материјали могу послужити као доказ ефикасности ваших одлука.

  12. Б2Б маркетинг садржаја. Повратне информације и интеракција:

    • Интеракција са својом публиком. Одговарајте на коментаре, постављајте питања, креирајте анкете. Добијте повратне информације да бисте побољшали свој садржај.

Б2Б маркетинг садржаја захтева систематски приступ и сталну анализу резултата. Креирање вредног и релевантног садржаја који задовољава потребе ваше циљне публике помоћи ће вам да успоставите дугорочне односе са купцима и ојачате свој Б2Б бренд.

билтени. Б2Б маркетинг садржаја

билтени су облик Б2Б маркетинга садржаја који се користи за редовно пружање вредних информација вашој циљној публици. У Б2Б контексту, билтени могу бити ефикасно средство за успостављање ауторитета, задржавање купаца и генерисање потенцијалних клијената. Ево неколико кључних тачака за креирање билтена као део маркетинга Б2Б садржаја:

  1. Дефинисање циљева:

    • Јасно дефинишите сврху вашег билтена. То може бити информисање о новим производима, обука клијената, показивање стручности итд.

  2. Б2Б маркетинг садржаја. Циљна публика:

    • Упознајте своју циљну публику. Ко су ваши клијенти? Која питања и интересовања имају? Које проблеме решавају?

  3. Редовност и план слања:

    • Одредите редовност вашег билтена. Ово може бити по недељном, месечном или другом распореду. Направите план слања поште за одређени период.

  4. Наслови и саопштења:

    • Креирајте убедљиве наслове и фотографије за свако издање билтена. Треба да буду кратки, информативни и мотивишући за даље читање.

  5. Б2Б маркетинг садржаја. Вредан садржај:

    • Обезбедите вредан садржај. Ово може укључивати чланке, студије случаја, савете, рецензије купаца, прегледе тржишта, истраживања и друге материјале корисне вашој публици.

  6. Визуелни дизајн:

    • Дизајнирајте билтене имајући на уму визуелни дизајн. Додајте слике, графике, табеле како бисте свој садржај учинили привлачнијим.

  7. Б2Б маркетинг садржаја. Адаптивни дизајн:

    • Имајте на уму да се ваш билтен може читати на различитим уређајима. Обезбедите прилагодљив дизајн за лако читање на рачунарима, таблетима и мобилни уређаји.

  8. ЦТА (позив на акцију):

    • Укључите ЦТА елементе у свој билтен. Подстакните читаоце да комуницирају са вама посећујући вашу веб локацију, попуњавањем образаца, дељењем садржаја итд.

  9. Претплатите се и одјавите се:

    • Обезбедите једноставан систем претплате и одјави се. Дајте својој публици могућност да одабере које теме жели да прима.

  10. Б2Б маркетинг садржаја. Аналитика и процена:

    • Користите аналитичке алате за мерење ефикасности ваших билтена. Мерите отварања, кликове, реакције на позиве на акцију и друге метрике.

  11. Повратна информација:

    • Подстакните повратне информације од ваше публике. Ово вам може помоћи да боље испуните њихова очекивања и интересовања.

  12. Сегментација:

    • Размислите о сегментирању публике да бисте персонализовали свој садржај. Различити сегменти могу имати различите потребе.

Креирање билтена је алатка која вам омогућава да одржите стални ангажман са својом Б2Б публиком тако што ћете јој пружити вредан и релевантан садржај.

Б2Б маркетинг

 

Зашто производите садржај?

Питања не долазе једноставнија од овога. Када их питају, многе компаније покушавају да дођу до кохерентног одговора: „Ово је оно што смо увек радили“, „То је део маркетиншког микса“, „Наши конкуренти то раде, па би и ми требали“ или „Људи приметиће.” ако бисмо стали“.
То може бити шок, али свет не чека ваш следећи садржај. Речи без сврхе ретко изазивају интересовање.
Садржај мора имати мисију, циљ који одражава пословне циљеве. То не значи да пишете о томе колико су ваши производи или услуге одлични, али то значи да дефинишете диференцијацију или да положите тест „По чему желимо да будемо познати?“. У такмичарском окружењу где ће неки конкуренти имати више ресурса, то значи да морате да уђете у своју нишу и артикулишете мисију садржаја да бисте се уклопили.
Давање приоритета одређеним секторима или темама значи прихватање да ће се друге области умањити. И то је у реду. Ово је кључ стратегије, уношење јасноће у вашу понуду и вашу поруку.

Да ли (заиста) знате шта ваши купци желе? Б2Б маркетинг садржаја.

Наравно, знати шта ваша организација жели је само половина једначине. Знати шта ваши купци желе је друга половина. То значи да их питате и посматрате како ступају у интеракцију са садржајем који сте већ дали да бисте проценили шта функционише, а шта не.
Знати шта ваши клијенти желе није само навођење тема које их занимају. Ради се о разумевању проблема са којима се суочавају, њиховим променљивим потребама у циклусу куповине, њиховим круговима утицаја, форматима које преферирају, па чак и данима у недељи и доба дана када траже врсту садржаја који можете да обезбедите.
Наше Б2Б истраживање је сагледало потребе и жеље Ц-суите који ради у компанијама ФТСЕ 350. Неки од резултата могу бити изненађујући – као што је преференција кратких текстуалних чланака у односу на текст у односу на видео и друге мултимедијалне звонце и звиждуке – али основни порука не би требало да изненађује. Виши руководиоци желе промишљено вођство које им помаже да буду испред нових трендова (66%) и помаже им да донесу боље одлуке (60%). Да ли се и ваш садржај испоручује? Ако не, препишите, поново размислите, поново размислите.

Да ли знате где се садржај уклапа у процес пословног развоја?

У ствари, фундаменталније питање са којим се ово суочава је да ли у потпуности разумете процес пословни развој? Ако не, онда је време да сазнате и онда се примените на то стратегија маркетинга садржаја.
То значи да размислите о томе које информације би вашој публици могле бити потребне у овом тренутку и креирати и навести користан садржај који предвиђа и одговара на њихова најхитнија питања. Ако важне карике у овом ланцу недостају или су покварене, велике су шансе да ће потражити негде другде.
Маркетинг промовише дијалог између оних који продају и оних који купују. У овом контексту, садржај би требало да буде главно средство интеракције, али не и једино. Правите причу и тајминг и можете скратити и ојачати пут Б2Б купца.
Ако не одговорите на ова три питања, ваш садржај никада неће радити оно што желите.
10 (или отприлике) тајни које ће вам помоћи да успете у Б2Б маркетингу садржаја
Према истраживању које је спровела Еццоло Медиа, Б2Б купци верују да је већина постојећег Б2Б садржаја предугачак, превише уопштен и да има превише пажње око Б2Б понуде и њених карактеристика и предности. Па шта да радимо Б2Б трговци у свом садржају? Шта се заправо рачуна као ефикасан садржај?
Водећи стручњак Дан Стелтер је проучио 100 веб-сајтова компанија за Б2Б софтвер и технологију како би открио шта тачно недостаје Б2Б садржају који данашњи потрошачи траже, а ево шест идеја које можете користити да појачате своје маркетиншке напоре Б2Б садржаја у новој години:

Олакшајте бол купца. Б2Б маркетинг садржаја

Стелтер је открио да више од три четвртине компанија које је посматрао није успело да се на адекватан начин позабави болним тачкама своје циљне публике. Чак и за оне који су то урадили, садржај није био довољно убедљив да би се осећали као да су болне тачке адекватно решене.
Ово је велика пропуштена прилика јер је истраживање које су спровели Гоогле, Мотиста и ЦЕБ показало да су Б2Б купци, у поређењу са потрошачима, много емоционалније повезани са својим добављачима. То је зато што је више улог за Б2Б купце него за потрошаче који доносе одлуке о куповини.
Са производом којим нису задовољни, потрошачи их обично могу вратити уз потпуни повраћај новца или кредит. Б2Б куповине, с друге стране, не функционишу на исти начин. Узимајући у обзир колико ова инвестиција може бити скупа (шесто- или чак седмоцифрена одједном), Б2Б купци у просеку морају да раде са између пет и двадесет доносилаца одлука и заинтересованих страна. А ако донесу лошу одлуку о куповини, то би купце Б2Б могло коштати њихове професионалне репутације, кредибилитета, па чак и посла.
Говорећи о болним тачкама са којима се суочавају ваши циљни Б2Б купци и понашајући се као њихов стратешки партнер и саветник, моћи ћете да ефикасније издвајају се међу конкурентима, комуницирајте и комуницирајте са својим клијентима путем вашег садржаја.

Уклоните страх од губитка. Б2Б маркетинг садржаја

Страх од губитка је моћан мотиватор да мотивише људе да предузму акцију. Чак и научна истраживања то потврђују. Истраживања показују да када се нешто перципира као губитак, већа је вероватноћа да ће људи предузети акцију како би избегли бол и губитак, чак и ако је исход на крају исти.
Али изненађујуће, од 100 компанија које је Стелтер погледао, само три компаније су о томе расправљале на својим страницама.
Док креирате садржај, размислите о томе како можете да пренесете бол и губитак који ваша Б2Б понуда може помоћи у ублажавању, чинећи ваш садржај ефикаснијим и привлачнијим.

 Истакните карактеристике и предности

Стелтер је открио да веб странице компаније које је погледао обично раде једну од следеће две ствари: прво, разговарају о просечно три до шест главне предности и могућности ваше Б2Б понуде; и друго, укратко помињу њихове предности и карактеристике, не истичући их у детаље.
Враћајући се на истраживање Еццоло Медиа, већина Б2Б купаца сматра да је данашњи садржај превише фокусиран на промовисање предности и карактеристика производа или услуге. Ови резултати могу указивати на то да Б2Б садржај који се фокусира на карактеристике и предности није толико вредан за Б2Б купце као што неки брендови и трговци могу да мисле.

Решите сукобе са заинтересованим странама

Велика пропуштена прилика коју је Склониште пронашло била је у сукобима заинтересованих страна. Ниједна компанија коју је погледао није разговарала или понудила решења за ове проблеме.
Према истраживању ЦЕБ-а, већина конфликата заинтересованих страна се дешава рано на путу купца. Оно што Б2Б трговци могу да ураде кроз свој садржај је да помогну Б2Б купцима да постигну консензус, а то могу да ураде:

Фокусирање на заједнички језик међу више заинтересованих страна кроз дискусију о заједничким темама и знањима која су им важна.
Повећане награде и смањени ризици за доносиоце одлука који имају већи утицај на коначну одлуку о куповини.
Давање овим доносиоцима одлука ресурсе и алате који су им потребни да промовишу вашу Б2Б понуду и утичу на друге у њиховој организацији.

Иако желите да персонализујете свој садржај да бисте решили сукобе заинтересованих страна који су релевантни за ваше Б2Б купце, такође не желите да персонализујете своје поруке толико да то отуђује потребе других заинтересованих страна које су укључене у доношење одлука. производни процес. Јер када се то деси, консензус се не може постићи и коначна одлука о куповини неће бити донета.

Нагласите предности за пословање, као и за доносиоце одлука. Б2Б маркетинг садржаја

Стелтер је открио да већина Б2Б компанија има убедљиве и релевантне поруке о пословним предностима њихове Б2Б понуде. Странице са слабијим компанијама нудиле су само опште предности које би њихов производ или услуга могла да пружи компанијама њиховој циљној публици.

Ако желите да побољшате свој Б2Б садржај, пожелећете да боље разумете своје Б2Б купце и пословне предности које су им важне и релевантне. Одатле размислите о томе како можете да уградите ову поруку у свој садржај док га развијате.
Да бисте учинили свој садржај ефикаснијим, потребно је да допрете до и истакнете личну вредност поред пословних предности које ваш Б2Б производ или услуга може понудити организацији Б2Б купаца.
Неки Б2Б трговци верују да се одлуке о куповини Б2Б доносе искључиво на основу разума и логике, пошто пословање не би требало да буде „лично“. Али реалност је да личне користи могу и играју централну улогу у одлукама о куповини Б2Б.
Према Капости, лична вредност има двоструко већи утицај од пословне вредности. 71% Б2Б купаца који виде личну вредност у Б2Б понуди ће купити производ или решење. А 68% Б2Б купаца који виде личну вредност у Б2Б понуди спремно је да плати вишу цену за то. Насупрот томе, само 8,5% Б2Б купаца који не виде личну вредност платиће вишу цену за Б2Б понуду.

Документујте своју стратегију и пријавите напредак. Б2Б маркетинг садржаја

Упоредни извештај ЦМИ о Б2Б маркетинг цонтент из године у годину открива да постоје четири кључне ствари које најефикаснији трговци раде другачије од својих колега:

Они разумеју како изгледа успешан маркетинг садржаја.
Документујте своју стратегију маркетинга садржаја.
Они развијају и документују своју уређивачку мисију.
Они редовно разговарају о својој стратегији и програму маркетинга садржаја са својим тимом.

61% најефикаснијих Б2Б маркетинга каже да се њихови тимови састају свакодневно или недељно како би разговарали о напретку и резултатима својих активности маркетинга садржаја. Више од 50% испитаника верује да су њихови интерни састанци о маркетингу садржаја веома или веома драгоцени у помоћи своје организације да побољшају ефикасност садржај маркетинга.
Док су многе студије у прошлости показале позитиван утицај који документовање њихове стратегије маркетинга садржаја има на успех маркетинга садржаја, само 32% Б2Б маркетинга је изјавило да документују своју стратегију маркетиншки садржај.
Успех маркетинга садржаја се такође повећава за организације које имају документовану изјаву о мисији. 48% најефикаснијих Б2Б маркетинга каже да њихове организације документују своју уређивачку мисију. Б2Б маркетинг садржаја

Упознајте процес стварања потражње

Процес генерисања потражње је низ фаза кроз које потрошач пролази од спознаје своје потребе до доношења одлуке о куповини одређеног производа или услуге. Овај процес се често описује као левак, који представља визуализацију корака које потрошач предузима од сазнања до куповине. Ево општих корака у процесу стварања потражње:

  1. Свест о проблему или потреби:

    • Потрошач схвата да има проблем или неиспуњену потребу. Ово се може десити под утицајем спољашњих фактора или као резултат унутрашње рефлексије.

  2. Б2Б маркетинг садржаја. Потражите информације:

    • Након спознаје потребе, потрошач почиње активно да тражи информације о могућим начинима да је задовољи. То може укључивати читање рецензија, поређење производа, консултације са пријатељима и породицом и гледање реклама.

  3. Евалуација алтернатива:

    • Потрошач анализира различите алтернативе које су му на располагању да задовољи своје потребе. Важни фактори могу укључивати цену, квалитет, карактеристике производа, репутацију бренда и друге параметре.

  4. Б2Б маркетинг садржаја. Одлучивати:

    • У овој фази потрошач доноси коначну одлуку о томе који производ или услугу ће купити. На ову одлуку утичу претходне фазе и различити фактори као што су уверења, личне склоности, буџет и други.

  5. Куповина:

    • Фаза стварне куповине производа или услуге. Важни фактори у овој фази могу бити лакоћа куповине, доступност попуста, преференцијални услови плаћања итд.

  6. Понашање након куповине:

    • Након куповине, потрошач процењује своје искуство. Задовољство производом или услугом може утицати на нечије будуће одлуке о куповини, као и на одлуку да поделите своје искуство са другима.

Важно је напоменути да фазе процеса генерисања потражње нису увек линеарне и могу укључивати повратне везе. Штавише, у дигиталном добу са појавом онлајн канала и друштвених медија, ово процес се може допунити интерактивним елементима, као што су рецензије блогова, дискусије на друштвеним мрежама итд.

17 лекција о лидерству кључних за будуће лидере.

«АЗБУКА»