Циљна публика. Како одредити?

Циљна публика је група људи или организација до којих покушавате да допрете својим маркетиншким напорима. Идентификовање и разумевање ваше циљне публике је кључни корак ка успешном развоју ваше маркетиншке стратегије и постизању оптималних резултата. Ево неколико важних аспеката у вези са циљном публиком:

1. Идентификација циљне публике:

   • Одредите ко је ваша циљна публика. То могу бити одређене групе људи на основу старости, пола, локације, прихода, интересовања, понашања и других карактеристика.

2. Циљна публика. Сегментација тржишта:

   • Поделите своје тржиште на сегменте да бисте прецизније идентификовали потребе и карактеристике различитих група потрошача. Ово ће вам омогућити да креирате персонализованије маркетиншке стратегије.

3. Прављење портрета купца:

   • Развијте детаљан портрет свог идеалног клијента. Ово укључује описивање његових карактеристика, потреба, проблема и мотивације.

4. Циљна публика. Разумевање понашања потрошача:

   • Истражите како ваша циљна публика ступа у интеракцију са производима или услугама, које канале више воли да користи и који фактори утичу на доношење одлука.

5. Анализа конкуренције:

   • Истражите које друге компаније привлаче ваше потенцијалне клијенте. Ово може помоћи да се утврди како можете понудити јединствене предности и разликовати се од конкуренције.

6. Циљна публика. Комуникација и тон гласа:

   • Одредите који тон и стил комуникације најбоље одговарају вашој циљној публици. Ово може зависити од њиховог језика, вредности и преференција.

7. Избор канала дистрибуције:

   • Истражите где се ваша циљна публика налази и које канале комуникације активно користи. Ово може укључивати Социал нетворкинг, онлајн платформе, традиционални медији и др.

8. Стално ажурирање:

   • Ваша циљна публика може да се промени током времена, па је важно да редовно ажурирате и редефинишете своју публику и прилагођавате своје маркетиншке стратегије.

9. Циљна публика. Тестирање и анализа резултата:

   • Тестирајте маркетиншке кампање на малим сегментима ваше циљне публике и анализирајте резултате да бисте оптимизовали стратегије и методе утицаја.

10. Одржавање интеракције:

    • Креирајте механизме за одржавање ангажмана са својом циљном публиком. Ово може укључивати редовна ажурирања, промоције, билтене и друге начине одржавања интересовања.

Дефинисање и разумевање циљне публике је основа ефикасног маркетинга, омогућавајући компанији да креира персонализоване и релевантне стратегије за задовољење потреба својих купаца.

Шта је циљна публика?

Укратко циљна публика је посебна група клијената који ће вероватно одговорити на ваше маркетиншке поруке. Они су класификовани у демографске категорије или категорије понашања које укључују локацију, пол, старост, ниво прихода и намере куповине.

Када циљате одређену публику, ваш фокус није на самом огласу, већ на поруци. Запамтите да језик, тон и садржај који користите за интеракцију са клијентима можда неће бити исти од једне демографске групе до друге. Проналажење праве публике ће поставити најбољи тон и поруку за клијенте. Поред тога, креирање профила ваше циљне публике даје правац вашим маркетиншким стратегијама и одржава ваше поруке доследним и релевантним. Као резултат тога, градите искрене односе са клијентима. Циљна публика.

Насупрот томе, ако покушате да допрете до свих, вероватно нећете моћи у потпуности да разумете потребе својих клијената. Запамтите, што више ваши клијенти резонују са вама, већа је вероватноћа да ће постати заговара ваш бренд.

Циљно тржиште у односу на циљну публику

Аре циљно тржиште и циљна публика исти? Иако су ова два појма слична, они имају кључне разлике када копате дубље.

Циљно тржиште

Циљно тржиште је специфичан сегмент потрошача који компанија настоји да опслужи својим производима или услугама. Идентификација овога је кључна када креирате производ или пружате услугу. Поред тога, ваше маркетиншке стратегије је лакше применити ако имате јасно дефинисано циљно тржиште.  

Циљно тржиште се може поделити у категорије као што су:

• Демографија - старост, пол, раса, приход, брачни статус, ниво образовања и занимање.
• Локација — држава, регион, град, насеље, временске зоне
• Психографија — куповне навике, вредности, хобији и интереси купца.

Узмимо Нивеу као пример. Нивеа је немачки бренд за негу коже који продаје средства за прање тела, гел за туширање, тонере, дезодорансе, лосионе и друге производе. По правилу, њихова циљна публика су жене од 18-35 година са просечним и високим примањима. Ове жене су оснажене. Брину се о својој кожи како би изгледала добро, како би се осећала младолико и изградила самопоуздање. Циљна публика.

Целевая аудитория

С друге стране, циљна публика је ужег обима од циљног тржишта. Односи се на одређену групу потрошача на које компанија циља својом маркетиншком поруком. Они могу или не морају бити крајњи корисници ваших производа. Међутим, то су људи до којих желите да допрете својим маркетиншким напорима. Да бисте ефикасно комуницирали са својом циљном публиком, морате знати ко су они, укључујући њихове потребе и намере. У закључку, циљно тржиште је од великог значаја за сваку одлуку коју компанија донесе. Одлуке о развоју, паковању и цене производи су засновани на ономе што се највише допада њиховом циљном тржишту. Штавише, продајне и маркетиншке стратегије компаније заснивају се на куповним навикама и преференцијама њеног циљног тржишта. Док циљна публика утиче само на одлуке донете о одређеним маркетиншким порукама. Дакле, циљно тржиште су обично крајњи корисници производа, док циљна публика може и не мора бити.    

Различите врсте циљне публике

У овој фази већ знате која је ваша циљна публика. Хајде сада да дефинишемо вашу циљну публику посматрајући карактеристике које их разликују једну од друге. Прво, морате потражити различите врсте сегмената који описују ваше потенцијалне клијенте. Ево неких од ових категорија:

Демографија. Циљна публика.

Ово се односи на друштвене и економске податке корисника. Ови атрибути укључују пол, старост, образовање, религију, приход и географску локацију. Ако ћемо користити демографске податке за планирање маркетиншке кампање за производе намењене младим женама, можда бисте желели да циљате жене од 18 до 26 година, факултетски образоване и живе у урбаном подручју са 30 становника.  

Намера купца

Ово је важан податак који треба узети у обзир посебно када водите кампању е-трговине. Ваша публика се може поделити на кориснике који можда нису истраживали одређени производ (нпр. спортски аутомобил, веш машина од 7 кг, дистопијски научно-фантастични трилер), али су их тражили у последње време. Ово вам омогућава да сазнате о њиховим болним тачкама како бисте могли да прилагодите огласе који испуњавају ту потребу.

Занимања и хобији

Ово се односи на хобије, интересовања или ствари ваших клијената које сматрају вредним. Ово може бити музика, личне финансије, спорт или родитељство. Да ли их брину и одређена питања, као што су окрутност према животињама или друштвена одговорност? Сазнавање о њиховим хобијима и интересовањима пружиће вам дубок увид у вашег потенцијалног купца који можете користити да приметите свој бренд. 

На пример, ако сте бренд одеће који циља на генерацију Зерс, уверите се да продајете производе као етичке, приступачне и са позитивним друштвеним и економским утицајем. Ово је само неколико примера врсте публике на коју можете да циљате. Има их много, а трговци могу креирати нови тип у зависности од њих маркетиншке сврхе или стратегије.

Како одредити циљну публику?

Што детаљније дефинишете своју циљну публику, то ће резултати ваших маркетиншких напора бити ефикаснији. Ево практичних корака које треба предузети приликом дефинисања профитабилног профила циљне публике.  

Идентификујте њихове потребе и проблеме. Циљна публика.

Ставите се у кожу својих циљних купаца. Шта би могли бити њихови проблеми и потребе? Шта очекују од вашег производа? Одговори на ова питања ће вам помоћи да их дубље разумете. Такође осигурава да развијате производ или услугу која има значајан утицај на њих.

Дакле, направите листу проблема са којима би се ваш циљни клијент могао суочити у свакодневном животу. Уверите се да ваши производи могу да их реше.

Преглед постојећих клијената

Проверите своје тренутне клијенте. Погледајте шта им је заједничко. Ваша база лојалних купаца може вам дати представу о томе на које људе треба да циљате. Да бисте сазнали шта мисле о вашем бренду, замолите их да се придруже вашим анкетама или анкетама у замену за бесплатне поклоне или награде. Не само да ће вам ово помоћи да их боље разумете, већ ће вам такође помоћи одлично начин креирања бољих маркетиншких кампања.  

Проверите своје конкуренте. Циљна публика.

Други начин да сазнате детаље о својој циљној публици је да анализирате своје конкуренте. Користите алате за слушање друштвене мреже, прегледајте Гоогле и друштвене мреже да бисте добили представу о томе како изгледа циљна публика ваших конкурената. Погледајте на кога циљају ваши конкуренти. Процените да ли њихова циљна публика одговара вашем пословању. Чинећи то, пронађите боље начине да попуните празнину која недостаје у њиховим маркетиншким стратегијама. Ово вам омогућава да се разликујете од конкуренције и повећате свој продајни потенцијал.

 

Појасните своју циљну публику

У овој фази већ знате које предности ваш производ може да понуди и шта раде ваши конкуренти. Следећи корак је да сузите специфичну публику коју желите да циљате. Будите што конкретнији. Одредите демографију ваше идеалне публике. Сегментирајте их према старости, полу, локацији итд. Зароните дубље у њихове хобије или интересовања. Да ли имају хобије или ствари око којих су страствени? Такође, сазнајте које су њихове намере у вези са куповином производа. Да ли су истраживали овај производ на мрежи? Након прикупљања свих потребних информација, креирајте личност купца. Ово измишљени лик, који описује вашег циљног купца.

Експеримент. Циљна публика.

Коначно, време је да експериментишете да видите која кампања ће функционисати. Направите основни сегмент и користите га у следећој кампањи. Обавезно редовно пратите њихов учинак. Затим направите нови сегмент и укључите друге демографске и психографске атрибуте. Одатле креирајте кампању на основу профила циљне публике који сте развили.

 

Циљајте праву публику

Циљање праве публике је кључно успешна маркетиншка стратегија. Идентификовање и разумевање ваше циљне публике омогућава компанији да ефикасније усмерава своје напоре, пружајући већи ниво ангажовања и задовољства купаца. Ево неколико важних корака за циљање праве публике:

1. Истраживање тржишта:

   • Спроведите опсежно истраживање тржишта да бисте разумели ко је ваша циљна публика. Истражите карактеристике, потребе и преференције потенцијалних купаца.

2. Циљна публика. Сегментација тржишта:

   • Поделите своје тржиште на сегменте на основу различитих критеријума као што су старост, пол, локација, приход, интересовања и други. Ово ће вам омогућити да прецизније дефинишете своју циљну публику.

3. Прављење портрета купца:

   • Развијте детаљан портрет свог идеалног клијента. Укључите информације о његовој демографији, личности, навикама, циљевима и изазовима.

4. Циљна публика. Дефиниција јединствених карактеристика:

   • Идентификујте јединствене карактеристике вашег производа или услуге које могу бити најатрактивније вашој циљној публици. Које предности највише цене?

5. Комуникација на језику публике:

   • Прилагодите свој језик и комуникацију према жељама ваше циљне публике. Користите термине који су јасни и познати вашим потенцијалним клијентима.

6. Циљна публика. Одабир одговарајућих маркетиншких канала:

   • Истражите који су маркетиншки канали најефикаснији у досезању ваше циљне публике. Ово може укључивати друштвене медије, маркетинг садржаја, оптимизацију претраживача и друго.

7. Тестирање и анализа резултата:

   • Тестирајте маркетиншке стратегије на малим сегментима ваше публике и анализирајте резултате. Ово ће помоћи у оптимизацији приступа и повећању ефикасности.

8. Циљна публика. Слушајте повратне информације:

   • Обратите посебну пажњу на повратне информације купаца. Ово вам може пружити драгоцене информације о томе како ваша публика перципира ваше производе или услуге.

9. Коришћење персонализације:

   • Користите персонализовано Маркетинг стратегиједа створи персонализованије искуство за сваког купца.

10. Одржавање релевантности:

    • Тржиште и преференције публике се могу променити. Стално ажурирајте своја истраживања и стратегије како бисте остали релевантни.

Циљање праве публике помаже компанији да оптимизује своје маркетиншке напоре, постижући тачније и релевантније резултате. Ово такође помаже у изградњи дугорочних односа са купаца и повећање њихове лојалности.