Процес реорганизације пословања је стратешки и организациони процес промене унутар предузећа са циљем повећања његове ефикасности, побољшања његове структуре, оптимизације пословних процеса или прилагођавања променљивим тржишним условима.

Реорганизација може укључивати различите промене, као што су:

  1. Структурне промене:

    • Промене у организационој структури, укључујући ревизију подела, промене у хијерархији, стварање нових одељења или ликвидацију постојећих.

  2. Процес реорганизације пословања. Оптимизација пословних процеса:

    • Прегледајте и побољшајте радне процесе како бисте повећали ефикасност, смањили трошкове и побољшали квалитет производа или услуга.

  3. Финансијска реорганизација:

    • Реструктурирање финансијских процеса, укључујући ревизију буџета, управљање дугом, реорганизацију финансијских токова, мере за побољшање финансијске стабилности.

  4. Процес реорганизације пословања. Ревизија стратегије:

    • Промена стратешких циљева компаније, преусмеравање на нове тржишне сегменте, увођење иновација или промена циљна група.

  5. Менаџмент промене:

    • Ревизија кадровске политике, промена структуре управљање, именовање новог топ менаџмента или ротација запослених.

  6. Процес реорганизације пословања. Мере за спајања и аквизиције:

    • Пословне комбинације или аквизиције других организација. У циљу проширења пословања, повећања тржишног удела или добијања додатних ресурса.

  7. Технолошке промене:

    • Увођење нових технологија, прелазак на дигиталне платформе, модернизација ИТ инфраструктуре.

  8. Културне промене:

    • Формирање новог корпоративна култура, увођење вредности које одговарају новим стратешким циљевима компаније.

Процес реорганизације може бити узрокован разним факторима, као што су промене у привредном окружењу, тржишна конкуренција, технолошке промене, жеља за оптимизацијом и повећањем ефикасности. Важно је да реорганизација буде јасно планирана. А његову имплементацију пратила је опсежна комуникација са особљем како би се минимизирале могуће негативне последице и обезбедила успешна примена промена.

Кораци процеса дизајнирања пословног процеса:

Корак 1. Одредите разлог потребне промене:

Први корак у реинжењерингу пословних процеса је утврђивање разлога за уношење промена у пословни процес. На пример, разлог може бити смањење базе клијената или пад прихода. Када је ваш циљ јасно наведен у квантитативном или квалитативном облику.

Разговарајте о томе са својим запосленима, јер реинжењеринг може утицати на све у организацији. Можда ће постојати неки запослени који неће бити вољни да прихвате идеју промене јер су задовољни оним што су урадили или се могу осећати несигурно у вези са својим послом.

Али За менаџмент је важно да привуче запослене да раде, јер је за успех процеса реинжењеринга неопходна координација запослених.

Корак 2. Процес реорганизације пословања. Направите тим стручњака:

Када је визија реинжењеринга јасно дефинисана, следећи корак је стварање тима искусних и мотивисаних стручњака који могу успешно да спроведу процес реинжењеринга. Тим треба да се састоји од виших менаџера који могу да надгледају цео тим.

Оперативни менаџер са дубоким разумевањем процеса, укључени у пословни процес. Они су дуго радили на овом процесу и деле богато знање о томе.

Стручњак за реинжењеринг који има техничко знање за рад у овој области. Вештине , потребна од стручњака за реинжењеринг варира од посла до посла. На пример, ако желите да извршите промене у свом ИТ одељењу, потребан вам је ИТ или рачунарски инжењер да изврши процес.

Корак 3. Успоставите разумевање тренутног процеса:

Пре започињања процеса реинжењеринга, важно је да стручњаци за реинжењеринг и друге особе укључене у процес реинжењеринга разумеју тренутни пословни процес. Ако желите да га оптимизујете, потребно је детаљно познавање тренутног процеса.

Сазнајте више о процесу тако што ћете припремити дијаграме тока и дијаграме процеса, а затим повезати КПИ са процесом да бисте сазнали да ли процес производи жељени ефекат или не.

Штавише, информације добијене из КПИ-а тренутног процеса могу се користити за поређење са процесом након реинжењеринга.

Корак 4. Процес реорганизације пословања. Идентификујте неефикасне процесе и дефинишите неопходне кључне индикаторе учинка (КПИ):

Одредите прави КПИ пре него што започнете процес реинжењеринга и модификујте га у складу са тим. Постоје различити кључеви за различита одељења индикатори учинкаНа пример, за време циклуса производног одељења, стопа кварова, промена током времена, обрт залиха је КПИ, док су за ИТ одељење, време развоја апликације, време одговора, време циклуса и стопа затварања тикета за подршку кључни индикатори учинка. су КПИ.

Важно је да имате КПИ који желите да побољшате пре него што започнете процес реинжењеринга, у супротном, када се процес реинжењеринга заврши, можда ћете желети да промените своју одлуку или унесете промене у друге КПИ, што ће резултирати читавим процесом реинжењеринга бити изгубљен.

Корак 5: Развијте нови процес:

Након идентификовања кључних индикатора учинка за процес реинжењеринга, следећи корак је развој новог процеса.

Корак 6: Имплементирајте нови процес:

Покрените мали тест када у потпуности развијете нови процес. Направите измене тамо где је потребно. Пратите резултате кључних индикатора учинка које желите да побољшате и имплементирајте нови процес ако су резултати новог процеса бољи од резултата старог процеса.

Корак 7. Процените процес и упоредите кључне индикаторе учинка (КПИ):

Након имплементације новог процеса, процените његов учинак у веома динамичном окружењу и измерите колико се побољшао КПИ који сте изабрали за процес реинжењеринга.

Процес реорганизације пословања. Значај дизајна пословних процеса.

Дизајн пословног процеса је кључни елемент успешног управљања предузећем. Ево неколико аспеката који истичу важност дизајна пословних процеса:

  1. Ефикасност и перформансе:

    • Дизајн пословног процеса вам омогућава да оптимизујете пословање компаније, елиминишете сувишне кораке и минимизирате трошкове времена и ресурса, што помаже у побољшању ефикасности и продуктивности.

  2. Побољшање квалитета производа и услуга:

    • Добро осмишљени пословни процеси помажу у контроли квалитета у свакој фази производње или пружања услуга, што на крају доводи до побољшања квалитета производа или услуга.

  3. Процес реорганизације пословања. Прилагођавање променама у тржишном окружењу:

    • Флексибилно осмишљени пословни процеси омогућавају компанији да се лако прилагоди променама у тржишном окружењу, да боље реагује на нове захтеве купаца и промене у законодавству.

  4. Смањење трошкова:

    • Приликом оптимизације пословних процеса могуће је смањити трошкове компаније побољшањем коришћења ресурса, оптимизацијом радних процеса и минимизирањем губитака.

  5. Побољшање корисничког искуства:

    • Дизајн пословних процеса има за циљ побољшање интеракције са купцима. Ово може укључивати смањење времена услуге, повећање нивоа услуге, побољшање комуникационих канала итд.

  6. Процес реорганизације пословања. Лакоћа контроле:

    • Добро осмишљени пословни процеси обезбеђују транспарентност у управљању, што олакшава праћење, контролу и анализу активности компаније.

  7. Повећана иновативност:

    • Флексибилност у пословним процесима промовише иновације. Компаније могу брзо да усвоје нове технологије и начине рада како би остале конкурентне.

  8. Процес реорганизације пословања. Већа прилагодљивост:

    • Када су пословни процеси добро осмишљени, компанија се лако прилагођава променама унутар и ван организације и тако остаје конкурентна на тржишту.

  9. Управљање ризицима:

    • Дизајн пословног процеса вам омогућава да идентификујете потенцијалне ризике и развијете мере за њихово смањење, што доприноси отпорности компаније на неповољне сценарије.

  10. Процес реорганизације пословања. Усклађеност са регулаторним захтевима:

    • Добро осмишљени пословни процеси обезбеђују усклађеност са прописима и стандардима, што је важно за правну чистоћу делатности компаније.

Дакле, дизајн пословног процеса је стратешки инструмент, што омогућава компанији да постане флексибилнија, ефикаснија и конкурентнија.

Пример. Процес реорганизације пословања.

Погледајмо пример процеса реорганизације пословања заснованог на фиктивној компанији КСИЗ, специјализованој за производњу и продаја електроника.

  1. Процена потребе за реорганизацијом:

    • Компанија КСИЗ спроводи анализу своје тренутне структуре и пословања, идентификујући слабости, сувишне процесе и проблеме као што су пад профитабилности, неефикасно коришћење ресурса и дуплирање функција.

  2. Формирање тима за реорганизацију:

    • Именује се тим за реорганизацију, који укључује шефове одељења, кадровске стручњаке, финансијере и друге кључне запослене. Овај тим ће бити одговоран за развој и спровођење плана преокрета.

  3. Процес реорганизације пословања. Анализа пословног процеса:

    • Тим спроводи детаљну анализу свих пословних процеса компаније. Од производње до маркетинга и продаје. Идентификована су уска грла, неефикасни кораци и области које захтевају промене.

  4. Развој нове организационе структуре:

    • На основу резултата анализе, нови Организациона структура. Ово може укључивати промене у хијерархији, консолидацију одељења, стварање нових одељења, прерасподелу дужности и одговорности.

  5. Процес реорганизације пословања. Смањење особља:

    • Ако је потребно, може се спровести процес смањења броја запослених на основу нове организационе структуре. Овај процес укључује разговоре са запосленима, обезбеђивање надокнаде и подршке током промена.

  6. Обука и развој запослених:

    • Покренут је програм обуке и развоја за запослене да се прилагоде новој структури и процесима. Ово може укључивати семинаре, обуке, онлајн курсеве и друге образовне догађаје.

  7. Процес реорганизације пословања Технолошке промене:

    • Врше се промене у ИТ инфраструктури компаније. Уводе се нове технологије које могу побољшати процесе и повећати ефикасност.

  8. Комуникација и ангажовање запослених:

    • У току је имплементација стратегије комуникације са запосленима. Важно је укључити их у процес реорганизације. Дајте информације о разлозима промена, плановима за будућност и подршци коју компанија пружа током транзиције.

  9. Процес реорганизације пословања. Континуирано праћење и евалуација:

    • Тим за реорганизацију примењује механизме за континуирано праћење процеса. Редовно оцењивати ефективност унетих промена и вршити прилагођавања ако је потребно.

Овај пример процеса реорганизације представља циклус промена, почевши од процене постојећег стања и завршавајући сталним унапређењем и прилагођавањем тржишним условима. Такође је важно укључити запослене у процес како би се обезбедило разумевање, подршка и успешна имплементација промена.

Типографија АБЦ