Организациона структура . 9 типова организационе структуре

Организациона структура је формални систем који дефинише унутрашње односе и интеракције између различитих делова организације. Он дефинише хијерархију, функционалне одговорности, линије комуникације и нивое управљања. Организациона структура може бити представљена у облику организационе шеме која визуелизује различита одељења и њихове односе.

Избор најбоље организационе структуре за своју компанију, одељење или тим је сличан одабиру новог аутомобила.

На најосновнијем нивоу, увек тражите нешто у складу са саобраћајем—нешто што вас (и ваше путнике) може одвести од тачке А до тачке Б без проблема. Али поред тога, постоји много опција које треба размотрити. Аутоматски или ручни? Погон на сва четири точка или два? Уграђен ГПС? Кожна унутрашњост? Флук кондензатор?

У свету организационих структура, опције које би требало да изаберете укључују ствари као што су ланац командовања (дуг или кратак?), распон контроле (широки или уски?) и централизација (централизовано или децентрализовано доношење одлука?), само да наведемо један. малобројни.

Организациона структура

Организациона шема је визуелни дијаграм компаније који описује шта запослени раде, коме извештавају и како се доносе одлуке током целог пословања. Организационе структуре могу користити функције, тржишта, производе, географију или процесе као управљање и опслуживање предузећа одређених величина и индустрије.

Шта је смисао организационе структуре? Да ли вам је то потребно као пословном лидеру? Као што сам рекао, организационе структуре вам помажу да дефинишете најмање три кључна елемента како ће ваше пословање функционисати.

Како ваша компанија постаје све већа, организациони дијаграм такође може бити од помоћи новим запосленима да сазнају ко управља којим процесима у вашој компанији.

Затим, ако треба да промените руководство, можете да замислите како ће токови посла функционисати прилагођавањем организационих дијаграма.

Једноставно речено, овај дијаграм је попут мапе која једноставно објашњава како ваша компанија функционише и како су њене улоге организоване.

Ево шта сваки од ових елемената значи за организацију:

Командни ланац. Организациона структура

Ваш ланац командовања је начин на који се делегирају задаци и одобрава рад. Структура организације вам омогућава да одредите колико „степеница на лествици“ треба да има одређено одељење или пословна линија. Другим речима, ко каже ко шта треба да ради? И како питања, захтеви и предлози теку горе-доле по овој лествици?

Контролни опсег

Ваш опсег контроле може представљати две ствари: који је у надлежности менаџера, па, менаџмента... и који су задаци у надлежности одељења.

Централизација. Организациона структура

Централизација описује, где одлуке се на крају доносе. Када успоставите свој командни ланац, мораћете да размотрите који људи и одељења имају реч у свакој одлуци. Посао може тежити централизовању, где коначне одлуке доносе само један или два субјекта; или децентрализовани, где се коначне одлуке доносе у оквиру тима или одељења одговорног за спровођење те одлуке.

Можда вам неће одмах требати организациона структура, али што више производа развијете и кога ангажујете, то ће бити теже водити своју компанију без ове важне структуре.

У овом чланку ћемо погледати како се ове компоненте могу комбиновати да би се формирале различите врсте организационих структура. Такође ћемо истаћи предности и недостаци различите врсте структура тако да можете да процените која је опција најбоља за вашу компанију, одељење или тим. Хајде да заронимо.

Механистичке и органске организационе структуре

Организационе структуре падају на спектар, са "механичким" на једном крају и
„органски” с друге стране.

Погледајте дијаграм испод. Као што вероватно можете рећи, механичка структура је традиционални приступ организационој структури од врха према доле, док је органска структура флексибилнији и флексибилнији приступ.

 

Механистичка структура

Механистичке структуре, које се називају и бирократске структуре, познате су по томе што имају уске границе контроле, као и високу централизацију, специјализацију и формализацију. Такође су прилично крути у ономе што су одређена одељења дизајнирана и дозвољена да ураде за компанију.

Ова организациона структура је много формалнија од органске структуре, која користи специфичне стандарде и праксе за управљање сваком одлуком коју доноси предузеће. И док овај модел чини запослене одговорнијим за свој рад, он може ометати креативност и флексибилност која је организација потребна да одржи корак са насумичним променама на свом тржишту.

Колико год застрашујуће и нефлексибилно звучало механичко средство, у овом моделу командни ланац, дуг или кратак, увек је јасан. Како компанија расте, она мора да се увери да сви (и сваки тим) знају шта се од њих очекује. Тимови који по потреби сарађују са другим тимовима могу помоћи да се посао покрене у раним фазама, али одржавање тог раста — са више људи и пројеката које треба пратити — ће на крају захтевати неке смернице. Другим речима, држите механичку структуру у задњем џепу... никад не знате када ће вам затребати.

Органска структура. Организациона структура

Органске структуре (познате и као "равне" структуре) познате су по широком спектру контроле, децентрализације, ниске специјализације и ниског одвајања. Шта све ово значи? Овај модел може имати више тимова који одговарају једној особи и завршавају пројекте на основу њиховог значаја и онога за шта је тим способан, а не онога за шта је дизајниран.

Као што вероватно можете рећи, ова организациона структура је много мање формална од механичке и захтева мало прилагођеног приступа потребама пословања. Понекад ово може учинити ланац команди, дугим или кратким, тешким за дешифровање. И као резултат тога, лидери могу брже да дају зелено светло за неке пројекте, али могу изазвати забуну у подели посла на пројекту.

Међутим, флексибилност коју пружа органска структура може бити изузетно корисна за посао који циља на брзорастућу индустрију или једноставно покушава да се стабилизује након тешког квартала. Такође даје прилику запосленима да испробају нове ствари и да се развијају као професионалци, што чини радна снага јача организација на дужи рок. Суштина? Стартапи су често идеални за органску структуру јер једноставно покушавају да добију препознавање бренда и сићи ​​са земље.

Хајде сада да истражимо специфичније типове организационих структура, од којих већина спада у традиционалније механистичкистрану спектра.

Типови организационе структуре

1. Функционална организациона структура
2. Структура поделе на основу производа
3. Структура дивизије тржишта
4. Географска дивизијска структура
5. Процесно оријентисана структура
6. Матрична структура
7. Кружна структура
8. Равна структура
9. Структура мреже

1. Функционална организациона структура

Један од најчешћих типова организационих структура, функционална структура дели организацију на основу заједничких радних функција.

На пример, организација са функционалном организационом структуром груписала би све људе из маркетинга у једно одељење, груписала све људе продаје у посебно одељење и груписала све запослене за подршку у треће одељење.

Функционална структура обезбеђује висок степен специјализације за запослене и лако је скалабилна како организација расте. Поред тога, иако је ова структура механичке природе - што би потенцијално могло да омета раст запослених - постављање запослених у одељења заснована на вештинама и даље им може омогућити да дубље уђу у своју област стручности и сазнају у чему су добри.

Ограничења

Функционална структура такође може створити препреке између различитих функција—и може бити неефикасна ако организација има много различитих производа или циљних тржишта. Баријере створене између одељења такође могу ограничити знање људи и везе са другим одељењима, посебно онима које зависе од успеха других одељења.

2. Структура производа дивизије. Организациона структура

Организациону структуру дивизије чини неколико мањих функционалних структура (тј., свака дивизија унутар структуре дивизије може имати свој маркетиншки тим, сопствени тим за продају, итд.). У овом случају - структура дивизије заснована на производу - свака дивизија у организацији је посвећена одређеној линији производа.

Ова врста структуре је идеална за организације са више производа и може помоћи да се скрате циклуси развоја производа. Ово омогућава малим предузећима да брзо уђу на тржиште са новим понудама.

Ограничења

Скалирање унутар структуре дивизије засноване на производима може бити изазовно, а организација може завршити са дуплираним ресурсима јер различите дивизије теже да развију нове понуде.

3. Структура дивизије тржишта. Организациона структура

Друга варијација организационе структуре дивизије је структура тржишта, у којој се поделе организације заснивају на тржиштима, индустријама или врсте клијената.

Тржишна структура је идеална за организацију која има производе или услуге који су јединствени за одређене тржишне сегменте, а посебно је ефикасна ако та организација има напредно знање о тим сегментима. Ова организациона структура такође константно обавештава пословање о променама у потражњи у различитим сегментима публике.

Ограничења

Превише аутономије унутар сваког тржишног тима може довести до тога да дивизије развијају системе који су међусобно некомпатибилни. Одељења такође могу случајно да дуплирају активности које већ обављају друга одељења.

4. Географска структура. Организациона структура

Географска организациона структура успоставља своје поделе засноване на — погађате — географији. Тачније, поделе географске структуре могу укључивати територије, регионе или округе.

Ова врста структуре је најпогоднија за организације које треба да буду близу извора снабдевања и/или купаца (на пример, за испоруку или за подршку на лицу места). Такође интегрише многе облике пословне експертизе, омогућавајући сваком географском одељењу да доноси одлуке из више различитих перспектива.

Ограничења

Главни недостатак географске организационе структуре је тај што се доношење одлука лако може децентрализовати јер географске дивизије (које могу бити стотине ако не и хиљаде миља од седишта компаније) често имају значајну аутономију. А ако имате више од једног маркетиншко одељење — по једну за сваки регион — ризикујете да креирате кампање које се такмиче са (и поткопавају) друге поделе на вашим дигиталним каналима. Организациона структура

5. Процесно оријентисана структура

Организационе структуре засноване на процесима су дизајниране око тока од краја до краја различитих процеса као што су истраживање и развој, привлачење купаца и испуњење поруџбина. За разлику од строго функционалне структуре, структура заснована на процесу разматра не само активности које обављају запослени, већ и начин на који ове различите активности међусобно делују.

Да бисте у потпуности разумели дијаграм у наставку, потребно је да га погледате с лева на десно: Процес аквизиције купаца не може да почне док не развијете потпуно производ на продају. Исто тако, процес испуњења наруџбине не може да почне док се не прибаве купци и не испуне поруџбине производа.

Организациона структура заснована на процесима је идеална за повећање пословне брзине и ефикасности и најпогоднија је за оне који раде у индустријама које се брзо мењају јер се лако прилагођава.

Ограничења

Као и неколико других структура на овој листи, структура заснована на процесу може створити препреке између различитих група процеса. То доводи до проблема у комуникацији и преношењу посла на друге тимове и запослене. Организациона структура

6. Матрична структура

За разлику од других структура које смо до сада посматрали, матрична организациона структура не прати традиционални хијерархијски модел. Уместо тога, сви запослени (представљени зеленим квадратима) имају двоструки однос извештавања. Обично постоји функционална линија за извештавање (приказано плавом бојом) као и линија за извештавање о производу (приказано жутом).

Када се посматра организациони графикон матричне структуре, пуне линије представљају јаке директне односе извештавања, док испрекидане линије указују на то да је веза секундарна или не тако јака. У нашем примеру испод, јасно је да функционално извештавање има предност над извештавањем о производима.

Главна привлачност матричне структуре је да може да обезбеди и флексибилност и уравнотеженији процес доношења одлука (пошто постоје два ланца командовања уместо једног). То што један пројекат контролише више од једне пословне линије такође ствара могућности за те пословне линије да деле ресурсе и отвореније комуницирају једни са другима – ствари које можда неће моћи да раде редовно.

Ограничења

Главна грешка матрице организационе структуре? Сложеност. Што више слојева одобрења запослени морају да прођу, то више могу постати збуњени око тога коме треба да одговарају. Ова конфузија може на крају довести до фрустрације око тога ко има моћ над којим одлукама и производима—и ко је одговоран за те одлуке када ствари крену наопако.

7. Кружна структура. Организациона структура

Иако ово може изгледати драматично другачије од других организационих структура истакнутих у овом одељку, структура кругова се и даље ослања на хијерархију, при чему запослени на вишем нивоу заузимају унутрашње прстенове круга, а запослени на нижем нивоу заузимају спољашње прстенове.

Међутим, лидери или руководиоци у кружној организацији се не виде као да седе на врху организације и шаљу директиве уз командни ланац. Уместо тога, они су у центру организације, ширећи своју визију ка споља.

Од идеолошких тачке гледишта Кружна структура је дизајнирана да промовише комуникацију и слободан проток информација између различитих делова организације. Док традиционална структура приказује различите одељења или одељења који заузимају засебне, полуаутономне гране, кружна структура приказује све одељења као део једне целине.

Ограничења

Са практичног становишта, кружна структура може бити збуњујућа, посебно за новозапослене. За разлику од традиционалније структуре одозго надоле, кружна структура може отежати запосленима да схвате коме подносе извештаје и како треба да се уклопе у организацију.

8. Равна структура. Организациона структура

Док традиционалнија организациона структура може изгледати више као пирамида - са неколико слојева руководилаца, менаџера и директора између запослених и менаџмента, равна структура ограничава нивое менаџмента, тако да су сви запослени на само неколико корака од менаџмента. Такође можда неће увек имати облик или пирамиду, или било који облик. Као што смо раније споменули, ово је такође облик "органске структуре" који смо горе поменули.

Ова структура је вероватно једна од најдетаљнијих. Такође се верује да запослени могу бити продуктивнији у окружењу где постоји мањи хијерархијски притисак. Ова структура такође може учинити да се запослени осећају као да су менаџери које имају више као вршњаци или чланови тима, а не да застрашују шефове.

Ограничења

Ако постоји тренутак када се тимови у равној организацији не слажу око нечега, као што је пројекат, може бити тешко очистити и вратити се на прави пут без извршних одлука лидера или менаџера. Због тога колико је комплексан дизајн структуре, може бити тешко одредити којем менаџеру запослени треба да оде када треба нешто да одобри или донесе извршну одлуку. Стога, ако одлучите да имате равну организацију, требало би да имате јасно дефинисан ниво управљања или путању на коју се послодавци могу позвати када наиђу на ове сценарије.

9. Структура мреже

Мрежна структура се често ствара када једна компанија ради са другом да дели ресурсе, или ако ваша компанија има више локација са различитим функцијама и руководством. Такође можете да користите овај оквир да бисте објаснили радне процесе ваше компаније ако је већина вашег особља или услуга ангажована на слободњацима или неколико других компанија.

Структура изгледа скоро идентично структури поделе приказаној изнад. Међутим, уместо канцеларија, може навести услуге трећих страна или сателитске локације ван канцеларије.

Ако ваша компанија не ради све под једним кровом, ово је одличан начин да покажете запосленима или заинтересованим странама како ствари функционишу оутсоурцинг процеса треће стране. На пример, ако је запосленом потребна помоћ веб програмера да би покренуо пројекат за вођење блогова, а веб програмери компаније су ангажовани на спољним пословима, они могу да погледају ову врсту графикона и знају коју канцеларију или са ког запосленог да контактирају ван свог радног места. Организациона структура

Ограничења

Облик графикона може да варира у зависности од броја компанија или локација са којима радите. Осим ако није једноставно и јасно, може доћи до велике забуне ако више канцеларија или слободних радника раде сличне ствари. Ако екстернализујете или имате више локација, уверите се да ваш организациони графикон јасно наводи где се налази свака одређена улога и радна функција како би неко могао лако да разуме основне процесе ваше компаније.

 АЗБУКА