Грешке у маркетингу е-поште. Маркетинг путем е-поште је одличан начин да комуницирате са својим клијентима и контактима на циљани, брз и јефтин начин. Ако се уради исправно, то може повећати ангажман у вашем пословању и повећати продају. Међутим, ово може бити тврд орах и постоји низ замки емаил маркетинг, што треба избегавати!
Данашњи маркетиншки стручњаци су ушли у потпуно нови свет јер технологија омогућава привлачење нових потенцијалних клијената на мрежи, а истовремено побољшава задржавање купаца. Међутим, лоше дизајниране кампање е-поште штете репутацији и шаљу поруке директно у фасциклу за нежељену пошту.
Многи почетници (па чак и искусни трговци) праве уобичајене грешке приликом постављања е-поште.
Избегавајте 10 од следећих уобичајених грешака емаил маркетингда подстакнете више људи да отворе ваше поруке и, што је још важније, предузму радње које доводе до већег прихода.
1. Лош опис. Грешке у маркетингу е-поште
Сви добијамо много писама. Као резултат тога, многи читаоци једноставно скенирају сваку тему е-поште само микросекунде пре него што изврше масовно брисање нежељених комерцијалне понуде.
Сви су видели грандиозне теме које су читаоцу обећавале да ће изгубити 20 фунти за две недеље или остварити шестоцифрен приход у наредних месец дана. Промовисани наслови е-поште вриште нежељену пошту, а читаоци их често означавају као такве, на запрепаштење маркетиншких стручњака. Чак и када читаоци избегавају да означавају одређеног пошиљаоца као нежељену пошту, проглашавање немогућег доводи до тога да заколутају очима и означе поље за брисање.
Предметне линије које привлаче читаоце да их отворе и предузму акцију имају неколико заједничких карактеристика:
- Они не варају људе да се отворе - они пружају бенефиције
- Кратки су, слатки и конкретни.
- Они се фокусирају на тему, а избегавају празне речи и речи које попуњавају.
- Звуче професионално, а не сензационално
- Они су персонализовани
- Избегавају да вичу на читаоца великим словима
Заузети професионалци избегавају мејлове са насловом који не даје никакву вредност. Е-поруке које се бришу неотворене због нејасних наслова губе време продавача без додавања вредности њиховим напорима. Грешке у маркетингу е-поште
2. Немогућност коришћења прегледа поруке
Већина програма за е-пошту има прегледе који читаоце укратко упознају са темама које се обрађују у преписци. Преглед е-поште функционише као вест: читаоци желе да знају да ли је остатак садржаја вредан читања.
Баш као што први ред чланка треба да заинтересује читаоце, преглед постова омогућава потенцијалним клијентима да знају да ли желе даље да читају.
Имајте на уму једно правило: први ред сваке е-поште има највећи нагласак на квалитету. Чак и ако садржај који следи први ред изгледа као права линија списак адреса Уз креативни таленат Дејвида Огилвија, речи које нико не чита не продају производе или услуге.
3. Не дозволите читаоцима да одговоре. Грешке у маркетингу е-поште
Нико не очекује е-пошту од свог очигледно доброг пријатеља по имену Не одговарај. Е-поруке које спречавају читаоце да одговоре и поставе било каква питања која су можда навеле да потраже репрезентативније организације са којима би пословали. Имејл са Марисол.Мартинез@мибусинесс.цом отвара се чешће него анонимна „особа за контакт“.
Увек дајте читаоцима начин да их контактирате. Ако број дозвољених одговора постане превелик, додајте везу „Контактирајте нас“ која води потенцијалне клијенте на добро дизајнирану одредишну страницу на којој могу постављати питања или тражити више информација.
Такве странице такође могу прикупљати додатне информације од потенцијалних клијената — на пример, агенти за некретнине могу захтевати контакте да обезбеде временски оквир за куповину или продају куће.
4. Дођи као сенка. Грешке у маркетингу е-поште
Постоји разлог зашто данашњи читаоци отварају мејлове који чак наговештавају превару о крађи идентитета. Превише њих је већ постало жртва превара, док су други читали о опасностима у медијима. Једном када компанија стекне репутацију обмањујућих маркетиншких порука, могу потрајати године да се поништи штета, ако се она уопште догоди.
Избегавајте претеривање у кампањама е-поште. Увек говорите професионално и учтиво и потрудите се да укључите обавештење о приватности у сваку е-поруку како би читаоци знали како да одустану претплате.
Иако ниједан продавац не жели да изгуби чак ни једну перспективу, утицај стицања репутације као непоуздане организације утиче на приход више од шачице људи који се одјављују из својих личних разлога. Грешке у маркетингу е-поште
5. Полудите са графиком и сликама
Многи потрошачи данас поседују рачунаре који могу брзо да учитавају садржај богат сликама, али дизајнирање кампање засноване искључиво на графици отуђује читаоце и чини преписку неважном.
Док правилна употреба графикона и истакнутих продајних графика може побољшати стопе конверзије, замислите их као зачине које додајете главном јелу квалитетног садржаја. Мало иде далеко, али превише поквари цео оброк.
6. Пробијање ван домашаја
Превише маркетиншких стручњака или се превише труди да би се суочило са нежељеним имејловима или занемарују да их прате након покретања једне или две успешне кампање.
Неки ће можда уживати у вашем информативном садржају, али ако прође превише времена између кореспонденције, то ће им скренути пажњу на друго место, а бомбардовање читалаца свакодневним имејловима када су се пријавили само за месечни билтен иритира иначе лојалне пратиоце. Грешке у маркетингу е-поште
У идеалном случају, дозволите посетиоцима сајта да наведу жељену учесталост ажурирања приликом регистрације и поштујте њихове жеље. Аутоматизујте слање е-поште у редовним интервалима, чак и током празника или празника, како бисте избегли празнине у комуникацији.
7. Занемаривање мобилних корисника
Скоро сви Американци сада поседују мобилни телефон, а 77 одсто користи паметне уређаје свакодневно. Неуспех да се кампање е-поште правилно учитавају на иПхоне виндовс-у резултирају губитком купаца и прихода.
Увек бета тестирајте своје кампање е-поште на различитим уређајима да бисте елиминисали проблеме са квалитетом и временом учитавања. Иако трговци не могу у потпуности да контролишу проблеме са брзином узроковане старијим уређајима или лошим квалитетом мреже, они могу дизајнирати распореде који омогућавају већини корисника да брже прегледају свој садржај.
8. Неуспех у праћењу кампања. Грешке у маркетингу е-поште
Кампање е-поште треба да садрже програме за праћење како би се утврдило које поруке подстичу потенцијалне клијенте на акцију, а које се шаљу директно у компјутеризовану канту за смеће. Подесите систем праћења да бисте стално побољшавали своје маркетиншке напоре и повећавали стопу конверзије.
Многи ЦРМ софтверски системи укључују алате за праћење е-поште, а паметни трговци користе комплетан пакет за мерење учинка кампање. Такође им омогућава да циљају оне купце за које је највероватније да ће отворити њихову преписку и намамити их посебним понудама за повећање продаје.
9. Немојте сећи гране
Важно је да се купци који плаћају враћају за још садржаја јер не морате губити време на оне који никада не отварају мејлове или, што је још горе, пријављују их као нежељену пошту. Процењујте своју листу клијената квартално и уклоните контакте који никада нису извршили конверзију. Грешке у маркетингу е-поште
Иако се елиминисање потенцијалних клијената чини ризично за многе трговце, дугорочно гледано, они који се фокусирају првенствено на стицање потенцијалних клијената виде већи повраћај улагања у кампање путем е-поште. Отказивање претплате путем е-поште је заиста добра ствар. Сваки претплатник вреди новца, и иако се појединачни износ може чинити малим, зашто трошити ни пени на клијенте који стално бришу пажљиво креиране поруке?
10. Заборавите позив на акцију
Најважнији аспект маркетиншких кампања путем е-поште је подстицање читалаца да предузму акцију и инвестирају у производе и услуге. Ефективно позива на акцију фокусиран на купца, а не на производ.
Креирајте позиве на акцију на основу потреба ваших читалаца. Да ли им треба више времена у дану? Да ли истражују најбољи порески софтвер за припрему пореских пријава са више Ц распореда? Понудите решења без ослањања на хиперболичке исказе. Грешке у маркетингу е-поште
Креирање продајних емаил кампања
Е-пошта нуди јефтин начин за генерисање потенцијалних клијената, али лоше испланиране кампање остављају потенцијалним клијентима утисак да предузеће само жели да узме њихов новац, а нуди мало заузврат.
Успешне кампање остају најважније потребе купаца приликом писања скрипти маркетиншког садржаја и понудити права решења за свакодневне проблеме без обећања месеца.
Избегавајући уобичајене замке, трговци могу да циљају своју публику много ефикасније него само путем традиционалних радио и ТВ емисија.
Издавачка кућа АЗБУКА
Оставить комментарии