Успех комуникације. 5 савета који ће вам помоћи да комуницирате

Успешна комуникација је постизање жељених циљева и резултата у процесу комуникације међу људима. Она се бави ефикасном и ефикасном разменом информација, разумевањем и интеракцијом између учесника у комуникацији.

Уметност комуникације је језик лидерства.

— Џејмс Хјумс

Као родитељ, често се позивам на древну мудрост филозофа Епиктета:

Имамо два уха и једна уста, тако да чујемо дупло више него што можемо да говоримо.

Ако имате децу, знате колико је важно подсећати их да мање причају, посебно када их стално прекидају и причају у круг, али мудрост важи за све нас, без обзира на године. Иако сам сигуран да је у нашем целокупном дизајну било више, цитат је добар подсетник на то ефективна комуникација почиње активним слушањем и разумевањем пре реаговања.

Још један омиљени цитат Стивена Ковија: „ слушајте са намером да разумете, а не са намером да одговорите.” 

Када је у питању ефикасна комуникација, проведите више времена слушајући, читајући, постављајући питања и обрађујући оно што сте научили пре него што дате нефилтрирани и полупромишљени одговор. Успех комуникације

Зашто не можете занемарити маркетинг произвођача

Комуникација има две компоненте: слање и пријем.

Комуникација је интеракција међу људима, која укључује пренос и перцепцију информација. Овај процес има две кључне компоненте: пошиљаоца (или извора) и примаоца (или одредишта). Са толико начина комуникације: телефоном, текстуалним, видео, послата порука није увек порука примљена. Тон, дужина, избор речи и низ других фактора могу претворити наизглед невину поруку у потпуни лингвистички напад ако се не пренесе пажљиво и промишљено. Комуникација је двосмерна улица, али великодушни комуникатор ће отворити реч да научи више пре него што реагује.

У многим разговорима, и професионалним и личним, открио сам да моја почетна реакција није увек коначна реакција док гулимо слојеве и откривамо шта је порука испод површине. Другим речима, моја почетна процена се мења док копамо мало дубље и распакујемо мало више информација. Успех комуникације

Као и ви, примио сам оно што се чини да је подметнут или оптужујући, само да бих сазнао да је та особа имала лош дан или да је у журби. Ако одговоримо не покушавајући да разумемо, једноставни неспоразуми могу уништити везу. Када је у питању комуникација, одвојите време да примите дупло више него што преносите.

Шта је организациона комуникација? И зашто је то важно

Пет савета за побољшање комуникацијских вештина. Успех комуникације

1. Питајте више, реците мање

Да ли сте икада приметили како је лепо разговарати са неким ко вам дозвољава да причате све време? Колико год ово било дивно за ваш его, вероватно имате вештог комуникатора који је по природи радознао и искрено заинтересован да сазна о вама. То је освежавајуће и основа за изградњу добрих односа. Постављајте много питања, покажите искрено интересовање, идите даље Ћаскање. Ако идете на догађај умрежавања или забаву, замолите домаћина да вам да неколико информација о учесницима како бисте лакше започели разговор.

2. Постоји снага у паузи. Успех комуникације

Фраза „Постоји моћ у паузи“ наглашава важност тренутка тишине или кашњења у комуникацији. Овај принцип може имати позитиван утицај на успешну комуникацију из неколико разлога:

• Успех у комуникацији / Рефлексија и контемплација:

  • Пауза даје људима времена да размисле о ономе што је речено. Ово вам омогућава да анализирате информације и припремите образложен одговор.

• Истичући важност:

  • Кашњење може нагласити важност изјаве. Када особа застане пре него што пружи кључне информације, то може повећати пажњу и учинити је значајнијом.

• Успех комуникације. Стварање моћи речи:

  • Понекад тишина може створити додатну тензију или емоционалну снагу око онога што је речено. Може дати времена да се речи апсорбују и да се појача ефекат.

• Побољшање активног слушања:

  • Паузирање може подржати активно слушање. Чекање на одговор може стимулисати пажњу примаоца и побољшати квалитет перцепције.

• Успех комуникације. Контрола темпа:

  • У разговору, паузе могу помоћи да се контролише темпо комуникације. Они дају учесницима времена за размишљање, спречавајући их да постану превише емотивни или пребрзи.

• Довољно времена за одговор:

  • Паузе дају људима довољно времена да формулишу одговоре, посебно ако је питање сложено или захтева размишљање.

• Успех комуникације. Повећање емоционалне интелигенције:

  • Знање како да користите паузе може истаћи емоционалну интелигенцију. Даје људима могућност да контролишу своје емоције и реакције у разговору.

Важно је напоменути да ефикасност паузе зависи од контекста и начина на који се користи. Способност одабира правих тренутака за тишину може бити моћно средство за побољшање комуникације и постизање успеха у њој.

3. Створите радозналост

Стварање радозналости је моћно средство комуникације које може да привуче пажњу и задржи заинтересованост друге особе. Ево неколико начина на које можете користити овај принцип успешна комуникација:

• Успех комуникације. Мистерија и загонетка:

  • Питања, загонетке или наговештаји који се појављују могу изазвати радозналост. На пример, започните разговор са загонетним питањем које имплицира да имате нешто јединствено за разговор.

• Неколико опција за развој догађаја:

  • Понудите неколико опција за развој догађаја и јасно ставите до знања да постоји нешто изненађујуће или неочекивано што ће се открити како разговор буде напредовао.

• Успех комуникације. Необичне приче или чињенице:

  • Испричајте кратку необичну причу или поделите занимљиву чињеницу. Ово може изазвати интересовање и стимулисати жељу за учењем више.

• Коришћење визуелних помагала:

  • Ако је могуће, користите визуелна помагала као што су слике или дијаграми који ће привући пажњу и покренути питања.

• Успех комуникације. Тајне информације или ексклузивне информације:

  • Ако имате ексклузивне информације или увиде, истакните их, али не откривајте све одједном. Створите интересовање обећањем да ћете открити више детаља.

• Коришћење паузе и тишине:

  • Понекад само стварање кратке паузе може изазвати интересовање. Људи могу почети да постављају питања, чекајући да виде шта ће следеће бити речено.

• Успех комуникације. Корисна интрига:

  • Укључите елемент интриге тако што ћете понудити нешто корисно или вредно другој особи, али не откривајте све детаље одједном.

• Отворена питања:

  • Постављајте отворена питања која подстичу на размишљање и изазивају жељу да дате детаљан одговор.

• Успех комуникације. Приче са неочекиваним развојем:

  • Ако причате причу, додајте изненађујући обрт или развој. Ово може одржати интересовање и изненађење.

• Атрактиван изглед:

  • Будите привлачни за комуникацију, будите отворени и пријатељски расположени. Људи су обично заинтересовани за комуникацију са онима који изазивају позитивне емоције.

Стварање радозналости је уметност која укључује равнотежу између давања довољно информација да изазове интересовање и остављања нечега за касније како би друга особа остала заинтересована.

4. Гледајте више. Успех комуникације

Да ли сте икада срели некога ко памти ваше име и део личних података као да је то њихова супермоћ? Сви волимо ту особу јер нам даје пажњу и чини да се осећамо посебним; буди та особа. Док причате, приметите да ли има нешто ново или необично у њиховом изгледу. Обратите пажњу на њихов тон и темпо; Да ли делују опуштено или ужурбано? Када износите запажања, можете их уткати у разговор, што показује да сте великодушан и промишљен комуникатор.

5. Проверите свој говор тела

Једном сам у свом тиму имао особу која је седела скрштених руку, незаинтересовано, током сваког разговора. У почетку сам мислио да је то једнократно, али брзо сам схватио да је то одбојна норма. Нажалост, ова особа је била потпуно неупућена, али је на срећу била спремна да прихвати повратне информације и направи позитивне промене. Ваш говор тела говори много, па се уверите да шаљете праву поруку. Одржавајте контакт очима, седите усправно и будите опрезни; то значи да престаните да покушавате да кришом баците поглед на свој паметни телефон или да гледате преко собе у било шта друго што би могло да вам привуче пажњу.

Комуникација је основа јаких, здравих и сарадничких односа. Проведите више времена слушајући и учећи, и временом ћете постати бољи комуникатор, побољшати однос и постићи идеалне резултате.

 АЗБУКА