LEGO Leadership of Champions.
LEGO är ett varumärke känt över hela världen. I decennier har det varit en häftklammer i barndomen - en av de mest populära leksakerna för pojkar och flickor. LEGO inspirerar till kreativitet och innovation. Men i slutet av 1990-talet stod LEGO inför möjligheten att gå i konkurs. De behövde förändra allt innan de bara blev ett minne.
- LEGO är ett av de mest prestigefyllda varumärkena i världen, men det gick nästan i konkurs på 1990-talet.
- LEGO har återuppfunnit sin varumärke led Jörgen Vig Knudstorp.
- LEGO har övervunnit sina brister och återuppfunnit sig självt med kraften av empati.
- LEGO är varumärkeshistoria, som alla företag kan hantera och få värdefull information.
Spel för förändring: vad Jorgen kom med till bordet. LEGO Leadership of Champions
Jörgen Vig Knudstorp var en outsider. Han började som varumärkeskonsult och blev inom tre år VD, vilket gjorde honom till den första icke-familjemedlemmen som innehade en sådan position. Han fick denna position genom att ta risker. Var mycket högljudd om varumärkets misslyckanden: hur de expanderade för snabbt och hur deras ekonomi var på skakig mark.
För beslut tog han inte hänsyn till dem som drivit företaget i flera år. Istället letade han efter nya idéer. På vägen mot att hitta nya svar tillbringade han två år med att prata med anställda och kunder. Saker och ting kom till sin spets 2003 när han bad om att få tala med ledande befattningshavare. Varumärket förlorade nästan 1 miljon dollar om dagen.
Han drog slutsatsen att även om LEGO bara tillverkade en sak, hade det för många produkter, såväl som för många leverantörer. Han visste att företaget inte skulle överleva under sådan stress.
Sedan sa han, "Vi är på en brinnande plattform, förlorar pengar, med en negativ pengaflöde och den verkliga risken för fallissemang.”
Jörgen trodde att hans arbete på LEGO var över, eftersom de flesta av ledningen var för blinda för att se skriften på väggen. Men det är inte sant. Den dåvarande VD:n, barnbarnet till grundaren, gjorde honom till VD.
Sedan började det vända. Han sänkte kostnaderna kraftigt tills företaget blev lönsamt igen. Och vad var hans hemlighet att vända utvecklingen?
Leadership of Champions: Belief in Compassion. LEGO Leadership of Champions
Jörgen introducerade empati till LEGO. Han gjorde först detta genom att lära sig av spelet. Han skickade till och med formgivarna att bo hos en familj i en vecka där barnen var intresserade av leksaken. Han uppmuntrade sin personal att lära sig hur barn leker och interagerar med LEGO. I denna process kunde LEGO anpassa sig till en föränderlig värld där de mest önskvärda leksakerna var elektroniska.
Jorgen var ingen ledare när han började påverka förändringar. Men han förstod att empati har förmåga att övervinna dåliga ledningsbeslut. LEGO har fattat dåliga beslut i flera år. De var inte längre förknippade med sina kunder eller deras anställda. De har glömt sina centrala värderingar och sin roll i att tända passionen i barnets känsla av förundran. Empati har tagit varumärket från randen av kollaps till att bli ett av de mest respekterade varumärkena i världen. LEGO Leadership of Champions
Den nya vd:n kan ha ägnat tid åt att försöka sälja sin chef på sympati, men han förstod inte då hur viktigt det var att rätta till skeppet. Han visste bara intuitivt att han var tvungen att gå tillbaka till grunderna och roten till deras tidigare framgång.
Jörgen tog riskerna, men det gjorde andra också
Jörgens berättelse visar verkligen fördelarna med att lyssna på anställda och riskerna. Men han är inte den enda. Den tidigare vd:n och de chefer som befordrade honom tog en enorm risk. De designers som studerade spelet tog också en risk genom att stötta sin nya, oerfarna ledare.
Det var många som trodde på Jörgen, så han visade mästarnas ledarskap. Omgivningen uppskattade hans insikt och riktning. De blev förkämpar för hans idéer och lärde sig i processen varför empati och kundfokus kommer att återgå till lönsamhet.
Försvarar du idéer? LEGO Leadership of Champions
Det skulle vara fantastiskt om vi alla arbetade i en kultur där idéer stöddes. Detta enkla utbyte av empati bygger förtroende på arbetsplatsen. Championledare är de som är mest benägna att driva på innovation. När arbetsplatsen är en säker plats för att dela fördomsfria och ofiltrerade idéer, är det mer sannolikt att anställda kommer på något som fungerar.
Att kämpa för idéer på arbetsplatsen bör inte vara ovanligt. I en restriktiv arbetskultur är medarbetarna inte engagerade och ser inte värdet av att tänka utanför ramarna. De vet att de bara kommer att bli skjutna, så de bryr sig inte ens om att försöka.
Att ha en så svag arbetskraft kommer inte att leda till hållbar framgång. En kultur av opinionsbildning bottnar i empati och omsorg om att lyssna på vad andra har att säga. Om du skapar en kultur som vårdar innovation kan din framgång bli större än du kan föreställa dig. LEGO Leadership of Champions
Vad krävs för att utvecklas till en skyddskultur?
Kulturförändring är aldrig lätt. Men dessa empati-baserade förändringar kan spridas som en löpeld över hela din organisation. Förflyttningen att stödja och acceptera idéer från alla anställda stärker dem och ger en mängd möjligheter.
10 unika kulturella exempel på marknadsföring (plus tips för att göra det själv)
Оставить комментарий