Саволҳои муштарии тарроҳон номгӯи саволҳое мебошанд, ки аз ҷониби тарроҳон дар оғози лоиҳа ба муштарӣ бо мақсади беҳтар фаҳмидани интизориҳо ва талаботи тарроҳии муштарӣ дода мешавад. Ин саволҳо ба дизайнер барои муайян кардани ҳадафҳо ва вазифаҳои лоиҳа, омӯхтани афзалиятҳои муштарӣ, тасвирҳои визуалӣ ва услуб ва муайян кардани хусусиятҳои калидӣ, ки бояд дар тарҳрезӣ ифода карда шаванд, кӯмак мекунанд.
Лоиҳаи бомуваффақияти тарроҳӣ аз фаҳмидани ниёзҳои мизоҷони шумо оғоз меёбад. Саволҳои дуруст додан ба муштарӣ, шумо метавонед тарҳи беҳтаринро пешниҳод кунед, аз ислоҳоти нолозим канорагирӣ кунед ва муштариёни такрориро гиред, ки аз кори шумо қаноатманданд. Эҷоди ҳамдигарфаҳмӣ ва эҳтиром муҳим аст аъло ҳамкории эҷодӣ ва он пеш аз гирифтани қалам оғоз меёбад.
Инҳоянд 20 саволҳои муҳими муштарӣ, ки шумо бояд пеш аз кор дар ҳама гуна лоиҳаи тарроҳӣ аз муштариён пурсед. Ин саволҳо ба мизоҷон кӯмак мекунанд, ки худро дар раванди тарроҳӣ ҳис кунанд ва инчунин ба шумо ёрӣ мерасонанд, ки ғояҳои ақидаро дарк кунед ва натиҷаи эҷодии худро дуруст танзим кунед.
Таъсиси забони умумӣ
-
Аз он оғоз кунед, ки ба мизоҷонатон хабар диҳед, ки шумо дар бораи онҳо ғамхорӣ мекунед. Дар пойафзоли онҳо рафтор кунед ва бифаҳмед, ки чаро онҳо дар ҷои аввал ҳалли тарроҳиро меҷӯянд. Ин саволҳо ба шумо кӯмак мекунанд, ки дар бораи мушкилоте, ки дар айни замон бо онҳо рӯ ба рӯ мешаванд, бифаҳмед, то шумо метавонед дар бораи беҳтарин роҳи ҳалли тарҳрезӣ фикр кунед.
1. "Ин лоиҳа чӣ илҳом бахшид?" Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
Бо муайян кардани ҳавасмандии муштарии худ, шумо фаҳмед, ки чаро муштарии шумо мехоҳад бо шумо кор кунад ва чӣ гуна шумо бояд лоиҳаро оғоз кунед. Ҷавоби онҳо метавонад ошкор кунад, ки онҳо чӣ кор кардан мехоҳанд ё ба таври дигар кор кунанд.
2. "Шумо ба чӣ ноил шудан мехоҳед?"
Муайян кардани ҳадафҳо ба шумо имкон медиҳад, ки пешрафти худро пайгирӣ кунед ва бубинед, ки тарроҳии шумо то чӣ андоза самаранок аст. Вақте ки шумо медонед, ки тарроҳии шумо бояд чӣ кор кунад, шумо мебинед, ки чӣ гуна холигоҳҳоро пур карда метавонед.
3. "Интизориҳои шумо чист?" Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
Бо додани ин савол, шумо ба муштарӣ таассурот мебахшед, ки шумо тарроҳи касбӣ ҳастед, ки вақт, захираҳо ва истеъдодҳои онҳо бояд қадр ва қадр карда шаванд. Агар шумо дар бораи "хезед" шунида бошед, шумо медонед, ки диққат додан ба ин қисми амалияи худ то чӣ андоза муҳим аст.
Брендро ёбед. Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
Шинос шудан ба тиҷорат ва бренди мизоҷони худ ба шумо кӯмак мекунад, ки дар бораи он чизе, ки дар ақлу дили онҳост, фикр кунед. Ин ғояҳо ва эҳсосот маҳз ҳамон чизест, ки шумо мехоҳед ҳангоми тарҳрезӣ истифода баред.
4. «Вазифаи шумо чист?»
Арзишҳои асосиеро, ки тиҷорати муштарии шуморо пеш мебаранд, омӯзед. Донистани он, ки муштарии шумо чӣ маъно дорад, ба шумо кӯмак мекунад, ки ба он чизе ки онҳо бовар доранд, эҳтиром кунед. Баъзе лоиҳаҳои тарроҳӣ инчунин метавонанд ҷанбаи фарҳангӣ ё сиёсӣ дошта бошанд ва ин арзишҳо метавонанд як қисми равшани тарроҳӣ бошанд.
5. "Ҷиҳатҳои тавонои ширкати шумо кадомҳоянд?" Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
Нуқтаҳои беназири фурӯши муштарии худро таъкид кунед. Шумо инчунин метавонед ин маълумотро барои илҳом бахшидан ба идеяи умумии тарроҳии худ истифода баред.
6. "Рақибони асосии шумо киҳоянд?"
Дар бораи соҳаи муштарии худ фаҳмиш гиред. Шумо метавонед унсурҳо ва стратегияҳои такроршавандаро пайдо кунед, ки метавонанд барои лоиҳаи муштарии шумо кор кунанд ё онҳоро фарқ кунанд.
7. "Дар бораи брендинги қаблии худ ба шумо чӣ маъқул аст ё нописанд аст?" Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
Барои истинод ба маводҳои маркетингии қаблӣ муроҷиат кунед ва боварӣ ҳосил кунед, ки тарҳи шумо бо маводҳои маркетингии мавҷудаи муштарии шумо мувофиқат мекунад. Агар муштарии шумо намунаҳои тарроҳии қаблӣ дошта бошад, бояд фаҳмед, ки чӣ кор кард ва чӣ кор накард, хусусан агар онҳо иҷро шаванд ребрендинг.
Шунавандагони худро муайян кунед
-
Тарҳрезӣ бо аудиторияи дақиқ муайяншуда. Дар бораи мизоҷони муштарии худ бо нуқтаи назар ҳам демографӣ (синну сол, ҷинс, мансубияти этникӣ ва ғ.) ва психография (шахсият).
8. "Муштарии мақсадноки шумо кист?" Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
Аз психография оғоз кунед ва ба муштарии худ бигӯед, ки муштариёни идеалии онҳо кистанд, аз ҷумла чӣ кор мекунанд, чӣ гуна рафтор мекунанд, чӣ маъқуланд ва ғайра. Вақте ки шумо тарроҳии худро оғоз мекунед, шумо метавонед унсурҳоеро истифода баред, ки ба ин тафаккур муроҷиат мекунанд шунавандагони мақсаднок.
9. "Оё ин барои шунавандагони бетараф зан, мард ё гендерӣ аст?"
Баъзе брендҳо метавонанд интизориҳои анъанавии гендериро истифода баранд, то ба шунавандагони мушаххас муроҷиат кунанд. Ба ҳамин монанд, агар муштарӣ ба шумо гӯяд, ки онҳо дар мавриди гендер аудиторияи васеъ ва омехта доранд, шумо ба тарҳи худ унсурҳои бештари гендериро ворид мекунед.
10. "Шумо ба кадом гурӯҳи синну солӣ нигаронидаед?" Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
Гурӯҳҳои синну соли гуногун ҳангоми тарҳрезӣ чизҳои гуногунро интизоранд ва ба онҳо ҷавоб медиҳанд. Муайян кунед, ки интихоби ранг, шакл, типография ва услуб барои шунавандагони мақсаднок то чӣ андоза мувофиқ ва самаранок хоҳад буд. Оё ин унсурҳо садо медиҳанд ё меафтанд?
11. «Оё бо шунавандагони шумо масъалаҳои фарҳангӣ вуҷуд доранд?»
Баъзеҳо унсурҳои тарҳрезӣ метавонад дар фарҳангҳои дигар номуносиб бошад ё ба таври гуногун қабул карда шавад. Аз домҳои додани ин савол худдорӣ намоед, то шумо метавонед тадқиқоти худро анҷом диҳед ва боварӣ ҳосил кунед, ки тарҳи шумо барои ҷомеаи муштарии шумо қобили қабул аст.
Ҷоизаҳои китоб, ки шумо бояд дар бораи он донед
Интизориҳоро муқаррар кунед. Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
-
Баъзе мизоҷон майл ба эҳтиёҷоти худ диққат медиҳанд ва дар бораи хусусиятҳои лоиҳа фаромӯш мекунанд. Агар шумо чунин чизеро шунида бошед, ки "Ман як тарҳи беназир ва олӣ мехоҳам, ки нишон диҳад, ки маҳсулоти ман то чӣ андоза олӣ аст, то ман фурӯши бештар ба даст орам", шумо аниқ медонед, ки ман чӣ дар назар дорам.
Ин саволҳоро пурсед, то интизориҳои худро муайян кунед. Шумо метавонед идеяҳои тарроҳии онҳоро таъриф кунед ё "тасдиқ кунед" ё ба онҳо бигӯед, ки нақша кор намекунад. (Бубахшед, ман фикр намекунам, ки мо метавонем номи ҳамаи 200 меҳмононро ба тарҳи даъвати шумо мувофиқ созем.")
12. "Шумо кадом услубро меҷӯед?"
Таваҷҷӯҳи муштарии худро дар эстетикаи тарроҳӣ муайян кунед, ба шарте ки онҳо худи онҳо мутахассиси тарроҳӣ бошанд. Ба ҷои "Оё шумо мехоҳед тасвирҳои изометрӣ ё шояд баъзе тарҳҳои асимметриро дохил кунед?", шумо метавонед пурсед: "Шумо намуди зоҳирии мутавозин, тоза ё чизи таҷрибавӣ ва динамикӣ мехоҳед?" Саволҳои шумо ба шумо дар маҳдуд кардани интихоби тамоюлҳои эҷодӣ кӯмак мекунанд.
13. "Унсурҳои ҳатмӣ дар тарҳи шумо кадомҳоянд?"
Санҷед, то бубинед, ки оё муштарии шумо ягон норасоиҳо ё талабот дорад. Ин савол кафолат медиҳад, ки шумо ба нусхабардорӣ, тасвирҳо ё мавзӯъҳое, ки барои тарроҳӣ муҳиманд, беэътиноӣ накунед. (Ман дар бораи шумо намедонам, аммо ман муштарӣ дорам саноати мӯд, ки ҳамеша бояд чизи дурахшонро бубинад.)
Тафсилоти амалӣ гиред. Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
-
Аксар вақт, мизоҷони шумо тарҳҳои шуморо дар форматҳои чопӣ ё рақамӣ истифода мебаранд - барои маъракаҳои маркетингӣ, таблиғи онлайн, блогҳо, нашрияҳо ва ғайра. Дар бораи маҳсулоти ниҳоӣ маълумоти бештар гиред, то тарҳи худро огоҳ созед.
14. "Шумо тарҳро дар куҷо истифода хоҳед бурд?"
Бигзор муштарии шумо ба шумо дар бораи миёна, ҷойгиршавӣ ва андозаи маҳсулоти тайёр хабар диҳад. Шумо барои тарҳҳои чопӣ, рақамӣ ва сайёр ва миқёси калон мулоҳизаҳои гуногуни тарроҳиро хоҳед дошт.
15. "Шумо маҳсулотро чӣ гуна тақсим мекунед ё истифода мекунед?" Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
Барои тарҳҳои чопшуда, дар бораи мушаххасоти чоп пурсед. Вобаста аз техникаи истеҳсолӣ, ба шумо лозим аст, ки рангҳои худро маҳдуд кунед ё шумо метавонед ба тарҳи худ қабатҳои бештар илова кунед.
Сарҳадҳои касбиро муқаррар кунед
-
Барои ҳамкории ҳамвортар аз мизоҷони худ бипурсед, ки чӣ тавр онҳо мехоҳанд якҷоя кор кунанд. Шумо инчунин имконият пайдо мекунед, ки барои муштарӣ чӣ кор карда метавонед ва карда наметавонед.
16. "Шумо чӣ гуна муошират карданро афзал мешуморед?" Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
Баъзе муштариён гирифтани навсозиҳои доимиро бартарӣ медиҳанд, дар ҳоле ки дигарон ба шумо вақт медиҳанд, ки кори худро анҷом диҳед. Фаҳмидани он, ки чӣ тавр шумо дар тӯли тамоми лоиҳа якҷоя кор кардан мехоҳед, ба шумо кӯмак мекунад, ки диққати бештарро ба кори худ равона кунед ё интизории ҳиҷобҳоро интизор шавед. Бо ин роҳ шумо метавонед вазифаҳоро ба нақша гиред ва барои муштарии худ навсозиҳо омода кунед.
17. "Шумо омодаед барои ин лоиҳа чӣ қадар маблағ сарф кунед?" Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
Ба муштарӣ бигзоред, ки меъёрҳои асосии шумо чӣ гунаанд. Агар шумо барои як таҷдиди назар пардохт кунед, интизории онро муқаррар кунед, ки оё он дар як соат ситонида мешавад ё дар як даври такрор.
18. "Шумо чӣ гуна фикру мулоҳиза кардан мехоҳед?"
Муайян кунед, ки чӣ қадар вақт шумо муштариро бо версияҳои нави тарроҳӣ навсозӣ мекунед. Баъзе муштариён бо дизайнер муошират карданро дӯст медоранд. Дигарон метавонанд муносибати пинҳонӣ дошта бошанд. Имкониятҳои худро баррасӣ кунед, то вақт ва кӯшишро беҳуда сарф накунед.
19. "Ба шумо кадом файлҳо ва форматҳо лозиманд?" Саволҳо аз дизайнер ба муштарӣ.
Ба муштарӣ бигӯед, ки онҳо бо файлҳои худ чӣ кор карда метавонанд. Он инчунин ба шумо кӯмак мекунад, ки барои муайян кардани дороиҳои тарроҳӣ, ки шумо бояд истифода баред, кадом намуди иҷозатнома талаб карда мешавад, масалан ҳуруфҳо ва тасвирҳо.
20. «Ба шумо чанд вакт лозим аст?».
Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо барои анҷом додани лоиҳа дар якҷоягӣ бо дигар ӯҳдадориҳои худ вақти кофӣ медиҳед. Барои ислоҳот ва ҳатто каме таъхир ё блоки дизайнерӣ вақт ҷудо кунед.
Тарҳрезии олӣ бо каме саволу ҷавоб оғоз мешавад
Дар хотир доред, ки муштариён на танҳо тарҳи ҷолибро меҷӯянд. Онҳо инчунин ба маслиҳати касбӣ, сабру таҳаммул ва фаҳмиш ва каме нигоҳубин ва эътироф ниёз доранд. Бо додани саволҳои дуруст ба мизоҷони худ, таъсиси заминаҳои умумӣ ва фаҳмидани хоҳишҳои онҳо, шумо метавонед ниёзҳои муштарии худро беҳтар қонеъ гардонед ва таҷрибаи ҷолиберо пешкаш кунед, ки бояд дар оянда дубора харидорӣ кунед.
Ва кӣ намехоҳад муштариёнро баргардонад?
Дафъаи дигар шумо дар болои лоиҳа кор мекунед, ин саволҳои муштариро дар хотир нигоҳ доред ва кӯшиш кунед, ки сӯҳбатро оғоз кунед. Аз пурсидан натарсед. Нишон диҳед, ки шумо ғамхорӣ мекунед ва аз тахминҳои хатарнок худдорӣ намоед. Ҳамааш аз саволи аввал оғоз мешавад, ки дари имкониятҳои зиёдеро мекушояд: "Ман имрӯз барои шумо чӣ кор карда метавонам?"
Назари худро бинависед