Маркетинги сенсорӣ. Чӣ тавр ба тиҷорати электронӣ оғоз кардан мумкин аст?

Маркетинги сенсорӣ стратегияи маркетингест, ки эҳсосот ва дарки таҷрибаи ҳассосии истеъмолкунандагонро барои эҷоди таъсири амиқтар ва фаромӯшнашаванда истифода мебарад. Ин стратегия ҳиссиёт, ба монанди дидан, шунавоӣ, ламс, бӯй ва маззаро дар марҳилаи марказӣ бо ҳадафи эҷоди иртиботи эмотсионалӣ бо бренд ё маҳсулот мегузорад.

Баъзе ҷанбаҳои асосии маркетинги сенсорӣ инҳоянд:

1. Биниш:

   • Истифодаи ҷолиб тарҳрезии бастабандӣ ва реклама.
   • Эҷоди рӯйдодҳо ва намоишҳои аз ҷиҳати визуалӣ ҷолиб.

2. Маркетинги сенсорӣ. Шунавоӣ:

   • Интегратсияи эффектҳои садоӣ ба маводи таблиғотӣ.
   • Истифодаи бренди мусиқӣ ва садо барои шинохтан.

3. ламс кунед:

   • Рушди дастӣ ва ба бастаи ламсӣ гуворо.
   • Эҷоди эҳсоси беназир ҳангоми муошират бо маҳсулот.

4. Маркетинги сенсорӣ. Бӯй:

   • Истифодаи бӯйҳо барои эҷоди ассотсиатсияҳои бренди.
   • Ҷорӣ кардани хушбӯйҳо дар фурӯшгоҳҳо ё чорабиниҳо.

5. Бичашед:

   • Пешбурди маҳсулот тавассути ташкили чашидан.
   • Эҷоди ассотсиатсияҳои таъми бо бренд.

6. Интерактивӣ:

   • Рушди чорабиниҳои интерактивӣ ва маъракаҳои таблиғотӣ.
   • Истифодаи технологияҳои воқеияти виртуалӣ ва васеъшуда барои ҳамкорӣ.

7. Маркетинги сенсорӣ. Ҷанбаҳои эмотсионалӣ:

   • Хоҳиши ба вуҷуд овардани аксуламалҳои эмотсионалӣ дар истеъмолкунандагон.
   • Таваҷҷӯҳ ба эҷоди эҳсосоти мусбӣ дар атрофи бренд.

8. Шахсисозӣ:

   • Равиши инфиродӣ барои пешниҳоди таҷрибаи ҳассос.
   • Мутобиқшавӣ ба афзалиятҳои мушаххас шунавандагони мақсаднок.

Маркетинги сенсорӣ ҳадафи эҷод кардани таҷрибаи бойтар ва хотирмон барои истеъмолкунандагон бо истифода аз ҳамаи панҷ ҳиссиёт мебошад. Ин хоҳиши эҷод кардани робитаи амиқтар ва эмотсионалӣ байни бренд ва шунавандагони он мебошад.

Чӣ тавр сухангӯи беҳтар шудан мумкин аст: суханронии оммавиро такмил диҳед

ламс кунед. Маркетинги сенсорӣ.

Ҳисси ламс яке аз ҳиссиёти душвортарин барои дарки рақамӣ мебошад.

Беҳтарин роҳи бедор кардани ҳисси ламс ин ворид шудан ба тасаввуроти истеъмолкунанда аст, ки унсури тавонои тафаккури инсон аст.

Дар ин ҷо се роҳи расидан ба ин.

1. Истифодаи биниш

Ҳисси биниш ба ҳиссиёти дигар таъсир мерасонад, бинобар ин, тавассути визуалҳои маҳсулоти шумо, истеъмолкунандагон метавонанд эҳсосоти шуморо тасаввур ва тасаввур кунанд.

Истеҳсолкунандагони асосии телефон ба монанди Huawei ин тактикаро барои намоиш додани зебогии телефонҳои худ истифода мебаранд. Инак як мисол:

 

Аз тасвири дар боло овардашуда шумо аллакай эҳсоси телефонро дар дасти худ тасаввур карда метавонед.

Ин аст иқтибос аз видеои таблиғотии яке аз маҳсулоти онҳо: "Ин на танҳо хуб ба назар мерасад, балки худро хуб ҳис мекунад."

Сипас онҳо ба намоиши бастабандӣ рафтанд.

2. Калимаҳои тавсифиро истифода баред. Маркетинги сенсорӣ.

Калимаҳо инчунин дар бозӣ бо тасаввуроти мо нақши қавӣ доранд ва моро водор мекунанд, ки дар бораи он фикр кунем, ки маҳсулот чӣ гуна ҳис мекунад.

Дар мисоли дар боло зикршуда, Huawei калимаҳоеро ба мисли "мӯъҷизаи ҳамвор дар дасти шумо" истифода бурд, ки ба ламси нарм ва ширин тарҷума мешавад.

Ин аст як мисол аз Taylor Stitch, бренди либос барои тиҷорати электронӣ:

 

Дар тасвири боло онҳо "равғани нарм" ва "тобовар" -ро истифода кардаанд. нарм». ба чои «нарм» матоъхои ду махсулотро тавсиф кардан мумкин аст.

3. Таҷрибаи фаромӯшнашаванда эҷод кунед. Маркетинги сенсорӣ.

Ҳангоми таассуроти аввал харидор маҳсулотро ҳис карда наметавонад. Аммо, шумо метавонед муштариёни такрориро тавассути ҳисси ламс ҷалб кунед, агар маҳсулоти шумо инҳоро инъикос кунанд:

• Онҳо аз маводи баландсифат сохта шудаанд.
• Банду ба дастҳо нарм ва нарм аст, кушодан ва партофтан осон аст.

Вақте ки шумо маҳсулот ва бастабандӣ ба харидор таассуроти фаро-мушнашаванда ба вучуд оварад, имкони баргаштани вай мавчуд аст.

Технологияҳо ба монанди AR ва VR, ки дар зер баррасӣ мешаванд, инчунин метавонанд фаъолияти равонии истеъмолкунандагонро ҳавасманд гардонанд, то онҳо ҳисси ламсро таъмин кунанд.

 

Дида. Маркетинги сенсорӣ.

Ин маънои асосии брендҳост тиҷорати электронӣ барои бовар кунондани мизоҷони эҳтимолӣ истифода мешавад. Одамон аз он чизе, ки мебинанд, таъсири зиёд доранд, аз ин рӯ он дар маркетинги сенсории тиҷорати электронӣ дар сафи пеш қарор дорад.

Инҳоянд роҳҳои муроҷиат ба биниши истеъмолкунанда:

1. Тарҳрезии вебсайти эстетикӣ

94% таассуроти аввалини бренди шумо тиҷорати электронӣ марбут ба тарҳрезии веб-сайти шумо.

Пас, худатон созед вебсайти тиҷорати электронӣ ба қадри имкон аз ҷиҳати визуалӣ писанд аст. Дарвоқеъ, 66% одамон бартарӣ медиҳанд, ки ба вебсайти зебо тарҳрезишуда назар кунанд, агар барои дидани мундариҷа 15 дақиқа дода шавад.

Дар ин ҷо як намунаи тарҳрезии зебо аст сайти тиҷорати электронӣ номида мешавад Parte Foods, бренди газак.

 

Аз тасвири дар боло овардашуда, шумо наметавонед тасвирҳои зебо ва палитраи рангҳоро дар сайт қадр кунед.

2. Тасвирҳои баландсифат. Маркетинги сенсорӣ.

Ин беақл нест. Сифати тасвирҳои маҳсулоти шумо бояд дар сатҳи олӣ ва ҷолиб бошад.

Ҳар як акс ва кунҷи муҳими маҳсулоти шумо бояд масштабшаванда, равшан ва зебо намоиш дода шавад.

Илова бар ин, ҳама тафсилоти маҳсулот бояд намоиш дода шаванд, зеро тасвирҳои шумо ҳар қадар визуалӣ бошанд, ҳамон қадар самараноктар хоҳад буд.

Барои ин ба шумо се чиз лозим аст:

• Камераи баландсифат
• Муҳаррири аксҳои олӣ
• муҳити эҷодӣ

Ин аст як мисол аз BioLite, бренди таҷҳизоти тиҷорати электронӣ:

 

Ба намоиши маҳсулоти зебо нигаред. Ман яке аз маҳсулотро дар тасвири боло пахш кардам.

 

Дар саҳифаи маҳсулот маҳсулот аз паҳлӯҳои гуногун пешниҳод карда шуд. Илова бар ин, маҳсулот дар амал нишон дода шуд.

Маслиҳати бонус: Бо истифода аз маҳсулоти худ аксҳои худро дар муҳити табиӣ аксбардорӣ кунед. Аз муҳити муқаррарии беҷон ва стоик худдорӣ кунед.

Ин аст мисоли дигаре аз BioLite:

 

Ман маҳсулотро дар тасвири боло клик кардам ва дар саҳифаи маҳсулот тасвирҳои in-vivo нишон дода шудаанд.

 

Ин намуди намоиши тасвир бешубҳа барои чашмони мо ҷолибтар аст, зеро он тасвири равшантар ва амалӣтар медиҳад.

3. Видео. Маркетинги сенсорӣ.

Видеоҳои маркетингӣ яке аз роҳҳои беҳтарини ҷалб ва нигоҳ доштани таваҷҷӯҳи истеъмолкунандагон мебошанд. Видеоҳо на танҳо биниш, балки ҳисси дигар, ба монанди садоро низ дар бар мегиранд. Видеоҳои харидорӣ иловаи нав ба равиши анъанавии маркетинги видео мебошанд.

Эҷоди видеоҳое, ки шуморо тасвир мекунанд маҳсулот дар амал ва манфиатҳои онҳо фаҳмонд. Яке аз роҳҳои муассири ин кор ин ҳамкорӣ бо таъсиррасон аст.

Бо ин роҳ, онҳо метавонанд маҳсулоти шуморо тавассути видеоҳо ба таври фардӣ ва ҷолиб таблиғ кунанд.

Ин аст як мисол аз Casetify, бренди тиҷорати электронии телефон:

 

Онҳо бо як зани тавоно ном дошт Сидней Ҷонс , ки коллексияҳои гуногуни парвандаҳои iPhone-ро ба намоиш гузоштааст видео ба YouTube . Вай инчунин ба шунавандагони худ фаҳмонд, ки чӣ гуна парвандаҳои фармоишии худро ба мисли худаш созанд.

Ин навъи видео назар ба видеои маркетинги бренди таъсирбахштар хоҳад дошт, зеро истеъмолкунандагон таҷрибаи шахсии боваринок ва пайвастшударо мебинанд.

 

садо

Чизе, ки мо мешунавем, аксар вақт эҳсоси ошноиро ба вуҷуд меорад. Шумо мехоҳед, ки бренди шумо як овози беназир эҷод кунад, то таҷрибаи харидро беҳтар созад.

Ин душвор аст, зеро шумо мехоҳед боварӣ ҳосил кунед, ки шумо фазои дурустро медиҳед ва одамонро дар сайти худ ё дар сайти худ озор намедиҳед. мағоза онлайн садоҳои ҳаяҷоновар. Маркетинги сенсорӣ.

Шумо метавонед садоро фаъол созед, вақте ки истеъмолкунанда маҳсулотро ба аробаи худ илова мекунад, ягон тасвири маҳсулотро клик мекунад ё пас аз харид.

Ин таъсири эътимодбахше медиҳад, ки амале андешида шудааст ва инчунин таҷрибаи интерактивии харид.

Ин аст як мисол аз MasterCard, бренди тиҷорати электронӣ барои пардохтҳои молиявӣ:

 

MasterCard брендинги аудиоиро истифода мебарад, то ба истеъмолкунандагонаш тавассути сигналҳои аудиоӣ тамоси шахсӣ диҳад. Истеъмолкунандагон пас аз анҷом додани транзаксия бо кортҳои MasterCard худ садои сигналро мешунаванд.

Ин ба истеъмолкунандагони онҳо хабар медиҳад, ки муомилоти онҳо муваффақанд. Аудиои шунавоӣ ҳисси ошноиро ба вуҷуд меорад, ки истеъмолкунандагонро ҳангоми муомилоти онлайн ҷалб мекунад.

Қобили зикр аст, ки аудио бо тасвири визуалии логотипи MasterCard бо ҳам меояд. Ин ҳамзамон биниш ва шунавоиро ҷалб мекунад. Маркетинги сенсорӣ.

MasterCard муваффақият ва таъсири мусбати ин стратегияро дарк карда, ба пеш ҳаракат кард. Дар ҳамкорӣ бо овозхон Надин Рандл, онҳо озод карданд сингл бо номи "Merry Go Round" « то минбаъд хам мустахкам намудани маркаи сони-кии худ.

Маслиҳати бонус: Шумо бояд ҳангоми намоиш додани паёмҳои маркетингии худ дар Ҳикояҳои Instagram мусиқӣ бозӣ кунед.

 

Бӯй. Маркетинги сенсорӣ.

Бо сабабҳои маълум, истеъмолкунандагон ҳангоми хариди онлайн бӯи маҳсулотро муайян карда наметавонанд.

Дар ин ҷо малакаҳои копирайтинг ба кор медароянд, зеро калимаҳои тавсифӣ ва хушомадгӯ метавонанд бӯи маҳсулотро нишон диҳанд, то маркетинги шуморо самараноктар кунанд.

Илова бар ин, вақте ки шумо калимаҳои марбут ба чизеро истифода мебаред, ки истеъмолкунандагон аллакай бо онҳо шиносанд, онҳо метавонанд ба осонӣ бӯи маҳсулоти шуморо гиранд.

Ана як мисол аз Функсияи зебоӣ , бренди нигоҳубини мӯи тиҷорати электронӣ:

 

Онҳо аз истеъмолкунандагон хоҳиш мекунанд, ки бӯи маҳсулоти худро бо истифода аз истилоҳҳои мевагӣ ё гулдор барои тавсифи бӯй мутобиқ кунанд.

Илова бар ин, шумо метавонед биниши худро барои дастрасӣ ба ҳисси бӯи худ истифода баред.

Масалан, баргаштан ба истифодаи таъсиррасон, онҳо метавонанд видеоҳое таҳия кунанд, ки дар бораи маҳсулоти шумо сӯҳбат мекунанд ва бӯи хуши онҳоро баён мекунанд.

Дар видеоҳои маркетингии худ шумо инчунин метавонед аниматсияеро истифода баред, ки ҳисси хуби бӯйро ифода мекунад.

 

бичашед. Маркетинги сенсорӣ.

Мисли бӯй, истеъмолкунандагон таъми маҳсулоти шуморо муайян карда наметавонанд, аз ин рӯ шумо танҳо ба тасаввуроти онҳо таъсир расонида метавонед.

Илова бар ин, бо истифода аз калимаҳои тавсифӣ дар бораи таъми он ва зикри гуногунии компонентҳое, ки дар маҳсулот мавҷуданд, метавонанд муштариёни худро тасаввур кунанд, ки таъми маҳсулоти шумо чӣ гуна аст.

Ана як мисол аз Пипснакс , бренди тиҷорати электронии газак:

 

Онҳо қайд карданд, ки трюфельҳои ҷуворимакка барои тар кардан то чӣ андоза қавӣ ҳастанд ва инчунин бо гуакамол ва дигар комбинатсияҳо чӣ гуна хуб мувофиқанд. Маркетинги сенсорӣ.

Ин тавсиф аллакай ба шумо ҳама гуна тасаввуроти маззаро медиҳад, ки шуморо водор мекунанд, ки дастони худро ба трюфельҳои ҷуворимакка гиред.

Мисоли дигар аз Кофеи Cuvee , бренди қаҳваи тиҷорати электронӣ:

 

Онҳо дар тавсифи маҳсулоти худ қайдҳои маззаро дар бар мегиранд, ки таъми қаҳваро бо истилоҳҳои шинос ва оддӣ интиқол медиҳанд.

Онҳо истилоҳҳоеро ба мисли "тост", "молт" ва "чойи сиёҳ" истифода мебаранд.

 

Технологияҳои пешрафтаи маркетинги сенсорӣ

Дар зер технологияҳои мухталифе ҳастанд, ки ба шумо дар маркетинги сенсорӣ кӯмак мерасонанд.

 

1. Воқеияти васеъ

Воқеияти афзоянда маркетинги ламси рақамиро як қадам пеш мебарад, зеро шумо метавонед ин технологияи пешрафтаро истифода баред, то ба истеъмолкунандагонатон имкони таҷрубаи маҳсулоти шуморо дар вақти воқеӣ фароҳам оред.

Ин хеле ҷолиб аст, зеро ба истеъмолкунандагон тасвири оптимизатсияшуда ва таҷрибаи наздики воқеӣ барои таъсир расонидан ба қарорҳои хариди онҳо таъмин карда мешаванд. Маркетинги сенсорӣ.

Масалан, дар Home анбор , бренди мебели хона, дорои як барнома бо номи Project Color App мебошад, ки ба шумо нишон медиҳад, ки рангҳои ранг ва баъзе маҳсулоти хонагӣ дар хонаи шумо чӣ гуна хоҳанд буд.

 

Ин ба мизоҷон имкон медиҳад, ки таҷрибаи амалии вақти воқеӣ, ки ба эҳсосоти онҳо таъсир мерасонад, эҳсос кунанд.

 

2. Воқеияти виртуалӣ

Воқеияти виртуалӣ ё VR як шакли дигари технологияест, ки ҳадафи тақлид кардани таҷрибаи воқеии ҳаёт аст. Брендҳои тиҷорати электронӣ воқеияти виртуалиро истифода мебаранд, то ба ҳиссиёти гуногун ҳамзамон муроҷиат кунанд.

Истеъмолкунандагони VR таҷрибаи фароғатӣ, интерактивӣ ва ҳаёти воқеӣ мегиранд. Аммо воқеияти виртуалӣ на танҳо ба мизоҷони шумо имкон медиҳад, ки маҳсулотро бубинанд, балки ба онҳо имкон медиҳад, ки дар амал иштирок кунанд. Маркетинги сенсорӣ.

Масалан, Vroom, бренди тиҷорати электронии автомобилӣ, воқеияти виртуалиро истифода мебарад, то ба истеъмолкунандагон таҷрибаи интерактивии хариди мошинро диҳад.

Vroom дорои як намоишгоҳи мошинҳои виртуалӣ мебошад, ки ба харидорони эҳтимолӣ имкон медиҳад, ки либос пӯшанд гӯшмонак Google Cardboard барои дидани 15 модели гуногуни мошин.

Ин ба мизоҷон таҷрибаи комилан фарогир, аз ҷумла садои муҳаррикҳои воқеии мошин, драйвҳои санҷишии 360 дараҷа ва ғайра медиҳад - ҳама аз роҳати хонаи худ.

 

хулоса

Маркетинги сенсорӣ метавонад стратегияҳои маркетингии брендҳои тиҷорати электрониро ҳангоми эҷодкорона иҷро кунад.

Ба шумо лозим нест, ки тиҷорати муқаррарӣ дошта бошед, то аз панҷ ҳисси инсон истифода баред. Чӣ хел тиҷорати электронӣ, шумо метавонед маркетинги сенсориро барои пешниҳоди таҷрибаи шабеҳ истифода баред.

Аз панҷ ҳиссиёт илҳом гиред ва эҷодкор бошед, ки шумо метавонед барои ҳавасманд кардани ин ҳиссиёт бо тарзе, ки ба рафтори истеъмолкунандагон дар ҷаҳони рақамӣ таъсир мерасонанд, эҷод кунед. Маркетинги сенсорӣ.

Илова бар ин, бо рушди технологияҳо ба монанди AR ва VR, маркетинги сенсорӣ бешубҳа самараноктар ва татбиқи осонтар хоҳад шуд.

Ҳамин тавр, бо маркетинги сенсорӣ бо истифода аз асосҳое, ки мо аввал фаро гирифта будем, оғоз кунед ва ҳангоми рафтан ба пеш ҳаракат кунед.

АЗБУКА

Саволҳои зуд-зуд додашаванда (FAQ). Маркетинги сенсорӣ

1. Маркетинги сенсорӣ чист?

   • Ҷавоб: Маркетинги ламсӣ як стратегияи маркетингест, ки барои муошират бо истеъмолкунандагон аз технологияҳои ламсӣ (экранҳои сенсорӣ, имову ишора, шинохти чеҳра ва ғ.) истифода мекунад.

2. Дар маркетинги сенсорӣ кадом дастгоҳҳо истифода мешаванд?

   • Ҷавоб: Маркетинги сенсорӣ метавонад экранҳои сенсориро дар дастгоҳҳои мобилӣ, дӯконҳои интерактивӣ, дисплейҳои интеллектуалӣ, технологияҳои воқеияти виртуалӣ ва афзоянда истифода барад.

3. Маркетинги сенсорӣ дар кадом соҳаҳои тиҷорат самаранок истифода мешавад?

   • Ҷавоб: Маркетинги сенсорӣ дар соҳаи чакана, соҳаҳои хидматрасонӣ, намоишгоҳҳо ва чорабиниҳо, фароғат, маориф ва тандурустӣ истифода мешавад.

4. Бартариҳои истифодаи маркетинги сенсорӣ чист?

   • Ҷавоб: Манфиатҳо ҷалби бештари истеъмолкунандагон, таҷрибаи беҳтари муштариён, қобилияти фардӣ кардани пешниҳодҳо ва ҷамъоварии таҳлилҳо дар бораи рафтори истеъмолкунандагонро дар бар мегиранд.

5. Оё тиҷорати хурд метавонад аз маркетинги сенсорӣ баҳра барад?

   • Ҷавоб:  Бале, маркетинги сенсориро ба андозаҳои гуногуни тиҷорат мутобиқ кардан мумкин аст. Бисёре аз қарорҳо ва технологияҳои камхарҷ мавҷуданд, ки ширкатҳои хурд метавонанд онҳоро истифода баранд.

6. Ҳангоми истифодаи маркетинги сенсорӣ амнияти маълумотро чӣ гуна бояд таъмин кард?

   • Ҷавоб: Муҳим аст, ки риояи қоидаҳои ҳифзи додаҳо ва истифодаи системаҳои рамзгузории қавӣ. Инчунин муҳим аст, ки ба истифодабарандагон дар бораи чамъ кардан ва истифода бурдани онхо маълумот.

7. Стратегияи самараноки маркетинги сенсориро чӣ гуна бояд таҳия кард?

   • Ҷавоб:  Аввалан, ҳадафҳои стратегияи худро муайян кунед, шунавандагони мақсадноки худро фаҳмед, технологияҳои дурустро интихоб кунед, мундариҷаи интерактивиро эҷод кунед ва бо истифода аз таҳлил чен кунед.

8. Чӣ тавр аз изофабори эҳсосӣ канорагирӣ кардан мумкин аст?

   • Ҷавоб:  Таваҷҷӯҳ ба мутақобилаи пурмазмун ва контекстӣ. Қадам ба қадам маълумот пешниҳод кунед ва онро ба манфиатҳо ва ниёзҳои истеъмолкунандагон мувофиқ нигоҳ доред.

9. Маркетинги сенсорӣ бо маркетинги мобилӣ чӣ гуна алоқаманд аст?

   • Ҷавоб:  Маркетинги ламсӣ метавонад истифодаи технологияҳои ламсӣ дар дастгоҳҳои мобилӣ, ба монанди экранҳои сенсорӣ дар смартфонҳо ё планшетҳоро дар бар гирад.

10. Оё маркетинги сенсорӣ танҳо барои чакана?

    • Ҷавоб:  Не. Маркетинги сенсорӣ метавонад дар соҳаҳои мухталиф самаранок бошад. Маориф, тандурустӣ, фароғат ва хидматрасонӣ.