Pazarlamada kişiselleştirme, tüketicilerle benzersiz özelliklerine ve tercihlerine göre daha kişisel ve alakalı etkileşimler yaratmayı amaçlayan bir stratejidir. Bu, müşteri deneyiminin iyileştirilmesine, etkileşimin artırılmasına ve markayla bağın güçlendirilmesine yardımcı olur. Pazarlamacılar için kişiselleştirmenin birkaç önemli yönünü aşağıda bulabilirsiniz:

  1. Kitle segmentasyonu:

    • Kendinizinkini paylaşın hedef kitle ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını daha iyi anlamak için ortak özelliklere sahip farklı segmentlere ayırıyoruz.

  2. İçin kişiselleştirme B2C pazarlamacılar. Bireysel profiller:

    • Tercihler, satın alma geçmişi, davranışsal veriler ve daha fazlası hakkında bilgi içeren ayrıntılı müşteri profilleri oluşturun.

  3. Kişisel öneriler:

  4. Kişiselleştirilmiş İçerik:

    • Hedef kitlenizin belirli bölümlerinin ilgi alanlarına uygun içerik oluşturun.

  5. Kişiselleştirilmiş e-postalar:

    • İlgili bilgi ve teklifleri içeren kişiselleştirilmiş e-posta bültenleri oluşturmak için kişisel verileri kullanın.

  6. İçin kişiselleştirme B2C Pazarlamacılar. Dinamik içeriğe dayalı reklamcılık:

    • Belirli bir kullanıcının ilgi alanlarına ve tercihlerine göre uyarlanmış reklamları görüntülemek için dinamik reklam teknolojilerini kullanın.

  7. Kişisel açılış sayfaları:

    • Dönüşümü artırmak amacıyla farklı kitle segmentleri için özelleştirilmiş açılış sayfaları oluşturun.

  8. İçin kişiselleştirme B2C Pazarlamacılar. Kişiselleştirmenin A/B testi:

  9. Yapay zeka ve analitiğin kullanımı:

    • Büyük hacimli verileri işlemek ve kişiselleştirmeye yönelik değerli bilgiler elde etmek için analiz araçlarını ve yapay zekayı uygulayın.

  10. İçin kişiselleştirme B2C pazarlamacılar Müşteri yaşam döngüsüne odaklanın:

    • Lütfen hangisini not edin yaşam döngüsü safhası Her müşterinin nerede bulunduğunu belirleyin ve deneyiminizi buna göre uyarlayın.

Kişiselleştirme, pazarlamacıların müşterilerle daha derin ilişkiler kurmasına, geliştirmelerine yardımcı olur onların deneyimi yaşayın ve başarılı işlem olasılığını artırın.

Web ofset baskının avantajları

Kişiselleştirmenin B2C dünyası için ne kadar önemli olduğunu anlamak amacıyla tüketiciler, pazarlama ve markalar için en alakalı ve ilgi çekici trendleri ve istatistikleri derledik. İşte bulduklarımız:

Günümüz tüketicilerinin çoğunun, deneyimlerini kişiselleştiren markalarla etkileşime girme olasılıkları daha yüksek.

1. Tüketicilerin %91'inin alakalı teklifler ve öneriler sunan markalardan alışveriş yapma olasılığı daha yüksek

2. Müşterilerin %80'inin kişiselleştirilmiş deneyim sağlayan bir markadan ürün veya hizmet satın alma olasılığı daha yüksek

3. 72'da tüketicilerin %2019'si yalnızca kendi özel ilgi alanlarına uygun pazarlama mesajlarıyla ilgileniyor. İçin kişiselleştirme Pazarlamacılar

4. Kendilerini sık alışveriş yapanların %80'i yalnızca deneyimlerini kişiselleştiren markalardan alışveriş yaptıklarını söylüyor.

5. Tüketicilerin, bir markayla paylaştıkları bilgilere göre önerilen ürünleri görme olasılıkları %40 daha fazla.

Marka tanımlama hataları

Tüketiciler markaların daha fazla kişilik sunması gerektiğine inanıyor ve bunu yapmayanlar da hayal kırıklığına uğruyor. İçin kişiselleştirme Pazarlamacılar

6. Tüketicilerin %36'sı markaların pazarlamalarında daha fazla kişiselleştirme sunması gerektiğine inanıyor.

7. Tüketicilerin %90'ı, alışverişi daha ucuz veya daha kolay hale getirecek ek faydalar sağlanması durumunda davranışsal verilerini paylaşmaya istekli.

8. Tüketicilerin %47'si, alışveriş yaptıkları markanın ilgili ürün tekliflerini sunmaması durumunda Amazon'u tercih ediyor. İçin kişiselleştirme Pazarlamacılar

9. %70 Y kuşağı perakendecilerin kendilerini takip etmesine izin vermeye hazır Daha iyi alışveriş deneyimleri karşılığında çevrimiçi davranışlar ve satın almalar.

1 0. Y kuşağının %70'i markaların kendilerine alakasız pazarlama mesajları göndermesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyor e-postalarGrup ve patlayıcı mesajlar yerine kişiselleştirilmiş e-postaları tercih edin.

11 Ortalama olarak tüketicilerin %71'i, alışveriş deneyimleri kişisel olmadığında hayal kırıklığı yaşıyor.

Giderek daha fazla B2C pazarlamacısı kişiselleştirme konusunda uzmanlaşmak istiyor.

12 Coca-Cola, Fabletics, Netflix, Sephora, USAA ve Wells Fargo dahil olmak üzere dijital işletmelerin %89'u kişiselleştirmeye yatırım yapıyor. İçin kişiselleştirme Pazarlamacılar

13 Perakende dijital pazarlamacılarının %79'u diğer tüm sektörlerden daha fazla kişiselleştirmeye yatırım yapıyor.

14 Pazarlamacıların mesajlarının %63'ünü bireysel müşterilere göre uyarlamasıyla Seyahat ve Konaklama sektörü kişiselleştirilmiş e-postaya doğru en büyük değişimi yaşıyor.

15  Dijital pazarlamacıların %51'i kişiselleştirmenin bir numaralı öncelikleri olduğunu söylüyor.

Pazarlamacılar kişiselleştirme stratejilerini geliştirmek istiyor ancak tüketicilere göre hâlâ hedefi kaçırıyorlar.

16 Pazarlamacıların %92'si pazarlamalarında kişiselleştirme tekniklerini kullandıklarını söylüyor ancak pazarlamacıların %55'i etkili kişiselleştirmeyi uygulamak için yeterli müşteri verilerine sahip olmadıklarını düşünüyor.

17 Tüm sektörlerde pazarlamacılar toplu e-postalara kıyasla %30 daha fazla kişiselleştirilmiş kampanya gönderiyor. İçin kişiselleştirme Pazarlamacılar

18  Pazarlamacıların %63'ü veriye dayalı kişiselleştirmeyi en zorlu çevrimiçi taktik olarak görüyor.

19 Seyahat yöneticilerinin yalnızca %36'sı şirketlerinin mevcut kişiselleştirme çabalarını birden beşe kadar dört veya beş olarak değerlendirdi.

20 Tüketicilerin %50'den azı seyahat markalarının kendilerini tanıdığına veya onlara alakalı mesajlar gönderdiğine inanıyor ve tüketicilerin %50'den azı seyahat markalarının iletişimlerinin kendileriyle alakalı olduğuna inanıyor.

21 Tüketicilerin %63'ü, kişiselleştirmenin kötü uygulandığı şirketlerden ürün ve hizmet satın almayı bırakıyor.

22 Tüketicilerin %40'ı bazı kişiselleştirilmiş pazarlama biçimlerini ürkütücü buluyor çünkü beğenileri veya ilgi alanları hakkında yanlış varsayımlarda bulunuyorlar.

23 Tüketicilerin %58'i markaların kendilerine asla satın almayacakları ürünleri gönderdiğini, %24'ü ise markaların kendilerine zaten satın aldıkları ürünleri gönderdiğini söylüyor.

Daha iyi kişiselleştirme sağlamanın markalar için önemli müşterilerle ilişkiler kurmaktan uzun vadeli gelir elde etmeye kadar birçok faydası vardır. İçin kişiselleştirme Pazarlamacılar

24 Kişiselleştirme kutusu maliyetleri azaltmak satın alma başına %50, geliri %5-15 artırın ve pazarlama giderlerinin verimliliğini %10-30 artırın.

25 Kişiselleştirmenin en önemli beş faydası arasında ziyaretçi katılımının artması (%55), iyileştirmeler yer alıyor müşteri hizmetleri kalitesi (%55), iyileşen marka algısı (%39), artan dönüşüm (%51) ve artan potansiyel müşteriler ve müşteri kazanımı (%46). )

26 . Y kuşağının marka bağlılığı, kişiselleştirilmiş pazarlama iletişimleri aldıklarında ortalama %28 artıyor. İçin kişiselleştirme Pazarlamacılar