Pazarlama içeriği, hedef kitlenin dikkatini çekmek, ilgisini sürdürmek, onlarla bağlantı kurmak ve istenen eylemleri teşvik etmek amacıyla oluşturulan bir içerik biçimidir. Ürünleri, hizmetleri veya markaları tanıtmak için pazarlama stratejilerinde ve taktiklerinde kullanılır.
İçerik bir ticari varlıktır ve bundan faydalanmak için onu uyarlama yeteneğine ihtiyacınız vardır.
Temel konulara indiğinizde her pazarlamacının işi basittir: Müşterilerin satın alma yolculuklarında onlara yardımcı olacak doğru bilgilere doğru zamanda sahip olmalarını sağlamak.
Bu bilgiyi sağlamak için en iyi donanıma sahip şirketler, güven oluşturmada daha iyi olma eğilimindedir. müşteri sadakati ve satışları artırın. Dolayısıyla satış büyümesi söz konusu olduğunda bu bilgi (içeriğiniz) başarı ile başarısızlık arasındaki fark anlamına gelebilir.
Pazarlamacıların %92'si şirketlerinin içeriği bir ticari varlık olarak gördüğünü söylüyor. Bir şeyin işletmeniz için değerli olduğu düşünüldüğünde ondan daha fazlasını elde etmek istersiniz. Dolayısıyla geçen yıl şirketlerin yarısından fazlasının içerik yönetimi harcamalarını ve üretim hacmini artırmayı planladıklarını bildirmeleri şaşırtıcı değil.
Birden fazla ilgi çekici, gelir getirici kampanya oluşturmanın pratikliği, kuruluşunuzun muhtemelen her zamankinden daha fazla içerik oluşturduğu anlamına gelir. Yükseklik çok kanallı pazarlama Bunun arkasındaki ana faktörlerden biri, muhtemelen her birinin sürekli olarak yeni içerik akışıyla beslenmesi gereken birden fazla platformda varlık oluşturmak istemenizdir.
Her başarılı markanın arkasında genellikle güçlü, evrensel olarak uygulanabilir merkezi bir marka mesajı vardır. Ancak bu mesajın müşterilere ulaşması için değişmesi gerekebilir: dolayısıyla yerelleştirilmiş uyarlamaya ve diğer içerik özelleştirme biçimlerine ihtiyaç vardır. Kuruluşunuzda içerik oluşturmaktan sorumlu ekipler için içerik uyarlamayla uğraşmak aynı zamanda daha fazla içerik oluşturma iş yükü anlamına da gelir.
Peki bununla baş etmenin en iyi yolu nedir? İki alana odaklanmayı öneriyoruz.
İlk olarak bu, bir merkez bankası içeriğinin oluşturulmasını içeriyor varlıklar, saha pazarlamacıları için kolayca erişilebilir.
İkinci olarak, bu ekiplerin marka ilkelerine sadık kalarak spesifik, yerel olarak uyarlanmış pazarlama materyallerini kolayca oluşturmasına olanak tanıyan araçlara ihtiyacınız var.
Bu kılavuzda, satış artışını en üst düzeye çıkarmak için mevcut içeriği kullanma hedefiyle bir içerik uyarlama stratejisini nasıl uygulayacağınızı size göstereceğiz. İçinde aşağıdakileri ele alacağız:
- Duyarlı içerik ne zaman kullanılmalı?
- Tutarlı mı kalıyoruz? İçeriğinizi uyarlamadaki potansiyel tuzaklar
- İçerik Eklemek ve Büyümeyi Artırmak için Temel Araç Takımınız
Bölüm 1: İşte Uyarlanabilir İçeriğe İhtiyacınız Olduğunda...
İçerik uyarlama, temel olarak bir pazarlama veya satış içeriği varlığını (veya birden fazla varlığı) alıp bunu satış ve pazarlamanızın bir parçası olarak özel iş parçaları oluşturmak için bir şablon veya temel olarak kullanmak anlamına gelir. stratejileri. Pazarlama içeriği.
Bu yaklaşımın bazı çok iyi ticari nedenleri var. Bu nedenlerin her ikisi de müşteri odaklıdır; gerçek ve potansiyel müşterilere mümkün olan en iyi deneyimi sağlamakla ilgilidir; ve operasyonel – iş akışınızı optimize etmek ve kaynaklarınızı en iyi şekilde kullanmakla ilgilidir.
Aşağıdakilerden herhangi biri kuruluşunuzdaki saha pazarlamacılarına tanıdık geliyorsa, bu, özel içeriğin artan kullanımının daha geniş stratejinize dahil edilmesi gerektiğinin bir işaretidir.
Büyüyen içerik hacimlerini yönetmeniz gerekiyor
Yerel odaklı bir kampanya başladıktan sonra, herhangi bir saha pazarlamacısının aşması gereken ilk engel, potansiyel bir müşterinin dikkatini çekmektir.
Diyelim ki, belirli bir yerde varlığınızı tesis etmeye çalıştınız; çünkü buranın gelişmeye uygun olduğunu düşünüyorsunuz. Pek çok rakibin yokluğunda bile, bir markanın tüketicinin zihin alanında yer edinmesi için ortalama 5-7 kez karşılaşması gerekir. Bu sadece başlangıç: Bunun ötesinde hâlâ güven oluşturmanız ve marka önerinizi güçlendirmeniz gerekiyor. Ayrıca belirli platformlar ve kanallar için optimize edilmiş yeni içerik oluşturmaya da ihtiyaç vardır: bu, özellikle aşağıdakilerle çalışmak için yerleşik en iyi uygulamaları izlerseniz geçerlidir. sosyal ağlar Bu da, takip edebilmek için çoğu sosyal medya platformunda en azından her gün paylaşımda bulunmanız gerektiğini gösteriyor. abone etkileşim seviyeleri.
Her şeyi sıfırdan yaparsanız, işe alım yaklaşımını benimsemek yerine, pazarlama departmanları ve tasarım çok geçmeden kendilerini bu katıksız hacim karşısında bunalmış halde bulabilir.
Birkaç yerde satışları artırmak mı istiyorsunuz?
Bir pazarlama stratejisi olarak “yerelleştirme”, coğrafi bölgeler arasında var olabilecek gerçek farklılıklara bir yanıttır. Araştırmalar, pazarlamacıların %80'inin yeni pazarlara girmek için yerelleştirmenin gerekli olduğuna inandığını gösteriyor ve aynı pazarlamacıların %71'i bu stratejiyi kullanmanın satışlarla sonuçlanacağını söylüyor onların Hedef pazarlar artıyor.
Kültür, bağlam, öncelikler ve müşteri beklentileri: Tüm bunlar, müşterilerinizin konumuna bağlı olarak az ya da çok değişebilir. Bunu yansıtmak ve farklı pazarlarda satış başarısı olasılığınızı en üst düzeye çıkarmak için içeriğinizi optimize etmeniz gerekir. Diğer şeylerin yanı sıra, bölgeye özgü bu tür optimizasyon, ticari metin, görseller ve düzende dil, ton ve vurgu değişikliklerini içerebilir.
Genel olarak değiştirilmiş içerik, daha fazla içeriğin oluşturulması gerektiği anlamına gelir çünkü her konum, o pazara özel kendi içerik portföyünü gerektirir. Her piyasa için değiştirilebilen ve optimize edilebilen bir merkez bankası varlığına sahip olmak mantıklıdır. Göreceğimiz gibi, bu katılım sürecinin sahadaki pazarlamacılar tarafından yürütülmesi de mantıklıdır.
Araştırmalar, pazarlamacıların %80'inin yeni pazarlara girmek için yerelleştirmenin şart olduğuna inandığını ve aynı pazarlamacıların %71'i bu stratejinin hedef pazarlarında satışların artmasına yol açtığını söylüyor.
Saha satış ekibinizin içerik oluşturma konusunda daha aktif olmasını istiyorsunuz.
Diyelim ki B2B finans yazılım paketiniz otomatik olarak oluşturulan kurumsal yönetim raporlarını içeriyor. Hedef bölgelerinizden birinde önemli bir mevzuat değişikliği duyuruldu. Temsilciler bir anda kendilerini raporlama modelleme özelliğinin bu değişikliği dikkate alıp almadığına dair sorular sorarken buluyorlar. Bu doğrudur ve temsilcileriniz bu mesajı tüm satış mektuplarında, reklam afişlerinde ve iletişimlerde aktarmaya çalışmaktadır. sosyal ağlar ve broşürler. Rekabette öne geçmek için bunu olabildiğince çabuk yapmak istiyorlar.
Bir saha pazarlamacısı olarak, öncelikle sosyal medya ve anahtar kelime araştırması yoluyla, işinizle en alakalı olanı takip ederek her şeyden haberdar olmaya çalışırsınız. hedef kitle. Ancak değişen müşteri sorunlarına dair en fazla içgörüye sahip olanlar genellikle saha satış temsilcileridir. Dinlemeye değer.
Son araştırmalar, satış çalışanlarının yalnızca %35'inin pazarlama departmanlarının anlaşmaları tamamlamak için hangi içeriğe ihtiyaç duyduklarını bildiğini düşündüğünü gösteriyor. İçerik uyarlama, bu boşluğu doldurmanıza yardımcı olabilir. Özellikle, satıcıların içeriği hızlı bir şekilde ve uzman katkısı olmadan özelleştirip uyarlayabilmeleri, içeriğinizin her zaman müşterilerinizin ilgi alanlarıyla daha uyumlu olacağı anlamına gelebilir.
Medya alanındaki karlı, sınırlı süreli tekliflerden yararlanmak istiyorsunuz.
En iyi reklam panoları, çevrimiçi bannerlar ve bağlı kuruluş reklam alanları neden bu kadar pahalı? Basitçe söylemek gerekirse, bunun nedeni, onları güvence altına almayı başaranların kârını muhtemelen artıracak olmalarıdır.
Tipik bir pazarlama kampanyası dikkatli planlama gerektirir. Ve elbette, yayın programının çoğu önceden geliştiriliyor: bu özellikle ücretli medya için geçerli. Ancak biraz esneklik işinize yarayabilir.
Kârlı slotlar kısa sürede mevcut olabilir ve çoğu zaman da mevcuttur. Daha önce finansal olarak ulaşamayacağınızı düşündüğünüz ücretli medya fırsatları bir anda çok yüksek fiyatlara karşınıza çıkabilir. Varlığınızı artırma (ve dolayısıyla satışları artırma) şansı kaçırılmayacak kadar iyi görünebilir; orijinal planlarınızdan hafif bir sapma içerse bile.
Bu tür fırsatlardan yararlanmak, hızlı hareket etme yeteneğini gerektirir; çünkü yaratmaya ayıracak kaynaklara sahip olmanız pek olası değildir. bir dizi ek reklam ilk kampanyayı oluştururken "her ihtimale karşı" bir alanın kullanılabilir hale gelmesi durumunda reklamlar. Bununla birlikte, elinizde bir uyarlanabilir içerik bankanız varsa, bu, bir fırsat ortaya çıktığında, o fırsata göre uyarlanmış bir öğeyi, o fırsat sona ermeden hızlı bir şekilde oluşturabileceğiniz anlamına gelir.
Satışlarınızı en üst düzeye çıkarmak için tasarımınızdan ve yaratıcı kaynaklarınızdan yararlanmak ister misiniz? Pazarlama içeriği.
Söz konusu varlığın türüne bağlı olarak, oluşturulmasında muhtemelen çeşitli kişiler ve beceriler yer alacaktır: grafik tasarımcıları, metin yazarları, geliştiriciler, kullanıcı deneyimi (UX) uzmanları, SEO analistleri ve proje yöneticileri - yalnızca birkaçını saymak gerekirse bazıları.
Bu kaynak kategorilerinin hepsinin en az iki ortak noktası vardır: kuruluşunuza değer katmaya odaklıdırlar ve sınırlı kapasiteye sahiptirler. Bu iki gerçeği yansıtabilmek için, zamanlarının çoğunluğunun, birden fazla kampanya ve pazarda sürekli olarak küçük içerik ayarlamaları yapmak yerine, en büyük etkiye sahip olan alanlarda (içerik oluşturma ve strateji) harcanması gerekiyor.
Bölüm 2: Tutarlı kalıyor musunuz? Pazarlama içeriği.
Kaçınılması Gereken En Büyük İçerik Uyarlama Tuzakları
Markalar tutarlı bir şekilde sunulursa, tutarlı mesajlaşmayı optimize edemeyen şirketlere göre görülme olasılıkları üç ila dört kat daha fazladır. Aynı çalışma, bunun satış büyümesini nasıl doğrudan etkileyebileceğini gösteriyor ve marka tutarlılığıyla ilişkili ortalama gelir artışının %23 olduğunu gösteriyor.
Ana mesajınız sık sık değişirse veya markanızın temel unsurlarını şirketinizin tüm kanallarında korumayı başaramazsanız, müşterilerin kafası karışabilir.
Bu, saha pazarlamacılarının mevcut içeriği uyarlaması bağlamında çok gerçek bir tehdit haline geliyor. Bu yüzden:
Mesajları iletme/seyreltme. Pazarlama içeriği.
İdeal olarak, içerik uyarlama yöntemleriniz, saha pazarlamacılarının, satış temsilcilerinin ve kuruluşunuzdaki diğer birçok kişinin, yeni içerik oluşturmak için marka varlıklarından yararlanmasına olanak tanımalıdır. Ancak mesajınızı daha alakalı hale getirmeye çalışırken, içeriği uyarlayan kişilerin asıl mesajınızdan çok uzaklaşma riski her zaman vardır. Çalışanlarınızın belirlenen parametreler dahilinde kalarak varlıklarda değişiklik yapma esnekliğine sahip olmasını sağlamak için önlemler almanız gerekir.
İçerik üretimi için üçüncü tarafların kullanılması
İdeal olarak, katılım için oluşturulan içeriğin artan kullanımı, ekibinizin vasıfsız üyeleri teknik müdahale olmadan değişiklik yapmak için daha iyi donanıma sahip olacağından içerik oluşturma sürecini hızlandıracaktır. Bu, saha pazarlamacılarının yalnızca üretimdeki birikmiş işleri temizlemek için ajansları görevlendirmek zorunda kalma olasılığını azaltır. Ancak yine de bir ajansa talimat vermek için iyi nedenler olabilir (örneğin, görevin tasarım departmanınızın eksik olduğu teknik desteği gerektirmesi gibi). Bunu yapmak için ajansın marka standartlarınıza her zaman uyabilmesi için açık talimatlarınız olmalıdır.
Tüm bunları akılda tutarak, tutarlılığı sağlarken duyarlı içeriği uygulamak için uygulanması gereken süreçlere ve araçlara bakalım.
Satışları artıracak içerik oluşturmak, yalnızca yaratıcı ve tasarım ekiplerinizin sorumluluğu olarak görülmemelidir.
Bölüm 3: İçerik Uyarlama, Tutarlılık ve Satış Artışı için Araç Takımınız. Pazarlama içeriği.
Kişiye özel içerik kültürü yaratın
Satış temsilcileri e-posta veya banner reklamlarının değişen müşteri önceliklerini karşılayacak şekilde geliştirilebileceğine inanıyorsa, onları bu değişiklikleri kendilerinin yapmaktan alıkoyan şey nedir? İçeriği satışları artıracak şekilde uyarlamak, yalnızca yaratıcı ve tasarım ekiplerinizin sorumluluğu olarak görülmemelidir. Pazarlama içeriği.
Bir saha pazarlamacısı için bu, içeriği uyarlama görevini çok daha kolay hale getirebilir. Bu, genel merkezden geri bildirim beklemeden, değişen yerel öncelikleri karşılamak için içerikte hızlı bir şekilde değişiklik yapabileceğiniz anlamına gelir. Bunun ek bir faydası da içeriği uyarlamanın artık pazarlamacıların özel alanı olmak zorunda olmamasıdır. Özellikle yerel şube düzeyindeki satış temsilcilerinin, belirli lokasyonlardaki müşterileri herkesten daha iyi tanıdığı neredeyse kesindir. İçerik uyarlama sürecine doğrudan dahil olmalarını teşvik etmek mantıklıdır.
Ayrıca, kısa sürede ücretli bir medya fırsatı ortaya çıkarsa bu yaklaşım, fırsat sona ermeden hızlı bir şekilde yanıt verebileceğiniz anlamına gelir.
Temel varlıklardan oluşan bir kitaplığa erişim arayın
Uyarladığınız malzemeler hedef pazarınıza ulaşmada etkili olacaksa, bunları uyarlamanıza yardımcı olacak doğru "hammaddelere" ihtiyacınız olacak. Pazarlama içeriği.
Vaka çalışmalarından konferans broşürleri - Markanızın temel varlıkları, satışları desteklemek için gereken tüm içeriğin yapı taşlarıdır. Varlık kitaplığınızın temel bileşenleri aşağıdakileri içerir:
- Marka Rehberi: Bu, içerik oluşturmaya ve imzalamaya katılan herkesin uyması gereken bir dizi kuraldır. Düzen, boyutlar ile ilgili talimatları içerir yazı tipi, dil ve ton.
- Anahtar metinler ve tasarım ögeleri. Bunlar her durumda yerinde kalması gereken marka sunum unsurlarıdır. Örnekler arasında iletişim hatları, kurumsal bilgiler ve sorumluluk reddi beyanları yer alabilir.
Bu varlıklar zamanla değişebilir. Doğru varlıklara erişiminiz olduğunu bilmenin etkili bir yoluna ihtiyacınız var; bu da bizi aşağıdakilere getiriyor:
Markalı bir self-servis portalı oluşturun
Bir saha pazarlamacısı olarak siz ve pazarlama ekibiniz, satış elemanlarınız, ajanslarınız ve içerik oluşturma ve uyarlama sürecine dahil olan diğer herkes güvenle hareket etmelidir. Özellikle bu, doğru versiyonları doğru şekilde kullandıklarından emin olarak, doğru malzemeleri ellerine alabilmek anlamına gelir. Pazarlama içeriği.
Self-servis içerik katılım platformunun devreye girdiği yer burasıdır: tüm marka öğeleriniz için merkezi ancak uzaktan erişilebilen ve aynı zamanda marka uyumluluğu kontrollerine sahip bir yer. Ekipleriniz, genel merkezin portalda nelerin bulunup bulunmadığı üzerinde hâlâ kontrole sahip olduğunu bilerek çalışabilir, bu da içerik oluşturma sürecinde marka dışı mesajların olma olasılığını büyük ölçüde azaltır. Başka bir deyişle, markanın davranış kurallarına hâlâ bağlı kaldıklarından emin olarak ilgi çekici, yerel olarak alakalı içerikleri uyarlamaya devam edebilirler.
Ekiplerinizi içeriği hızlı ve kolay bir şekilde uyarlayacak şekilde donatın.
Yerel bir şubeyi etkili bir şekilde yönetmek, yerel olarak yürüttüğünüz temel ticari faaliyetleri sürekli olarak optimize etmeyi içerir. Bu faaliyetleri daha verimli hale getirebilecek araçları ve süreçleri belirlediyseniz bunları genel merkezde öne çıkarmakta fayda var.
Saha pazarlama yöneticileri için böyle bir alan, içerik oluşturmaya yönelik "self-servis" yaklaşımının uygulanmasını içerir. Varlıklara erişim, marka portalının bileşenlerinden biridir.
Diğer kısım şablon oluşturma araçlarıdır. İçerik oluşturmanızdan en iyi şekilde yararlanmak için aşağıdaki özelliklere sahip araçları arayın:
Arama kolaylığı. Pazarlama içeriği.
Kullanıcılar, oluşturmak istedikleri içerik parçasına yönelik şablonu hızlı bir şekilde belirlemek için büyük hacimli içeriği tarayabilmelidir.
Hızlı yeniden boyutlandırma
Yerleşim sorunları teknik olmayan personelin çözmesi gereken en zor sorunlardan bazılarıdır. Araç, kullanıcılarınız için bu sorunu kolayca çözmelidir.
Belirlenen kurallara göre düzenleyin
Kullanıcılar, sizin tarafınızdan belirlenen önceden tanımlanmış kurallara göre kopyanın bir kısmını veya tamamını düzenleyebilmelidir. Bu özellik, temel marka standartlarının karşılanmasını ve yerel kampanyaların, küresel olarak uygulanabilir kampanyalarınızda iletmek istediğiniz merkezi mesajların dikkatini dağıtmamasını sağlamak açısından özellikle önemlidir.
İmzalama kolaylığı. Pazarlama içeriği.
İçeriğin tamamı ya doğrudan yayınlanmalı ya da onay için özel bir içerik yönetim sistemi aracılığıyla yöneticiye iletilmelidir.
Tek çözüm
Gördüğümüz gibi kuruluşların genellikle çok çeşitli içerik kanalları üzerinde etkisi vardır. Belki de bu, şablon oluşturmanın yanı sıra şablon oluşturma araçlarına da yatırım yapmayı gerektirebilir.
Leave a comment