DAGMAR (Ölçülen Reklam Sonuçları için Reklam Hedeflerinin Tanımlanması) modeli, reklam kampanyalarının sonuçlarını tanımlamak ve ölçmek için Russell Colley tarafından geliştirilen bir modeldir. 1961 yılında tanıtıldı ve pazarlama ve reklamcılık alanında yaygın olarak kullanıldı.

Karmaşık bir açıklama yapmak yerine basit bir açıklama yapacağım. Russell Colley, insanların reklama yatırım yapmalarına rağmen, reklamdan geri dönüş almak için diğer pazarlama faaliyetlerine de çok zaman harcamak zorunda kaldıklarını gözlemledi. Bunun nedeni reklamlardan elde edilen yatırım getirisinin bilinmemesidir.

Sonuç olarak Russell maksimuma ulaşmak için 2 ana yol önerdi yatırım getirisi sadece reklam yoluyla. Bu nedenle ürünlerini pazarlamak için 10 farklı yol düşünen bir şirket, yatırım getirisi Reklamcılığının ne kadar etkili olduğunu incelemesi gerektiğinde reklamcılığa yöneldi.

Model DAGMAR

DAGMAR modelinin üzerinde durduğu iki temel şey şunlardı:

  1. Hedeflere ulaşmak için bir iletişim görevi oluşturma
  2. Sonuçların ölçülebilmesi için iletişim görevlerinin amacının tanımlanması.

A) DAGMAR yaklaşımıyla ilgili iletişim zorlukları.

Bir pazarlama görevi, reklam aktivitelerinin, markalama aktivitelerinin ve muhtemelen müşteri hizmetleri aktivitelerinin bir birleşimidir. Pazarlamanın işi bütünseldir ve bu nedenle organizasyonun tamamına bakmalıdır. Reklam işi daha bireyseldir ve dolayısıyla organizasyon dikkate alınmaz.

Reklamcılığa verilen görevin daha sonra yalnızca bakış açıları reklamcılıkta Russell Colley iletişim görevlerini geliştirdi. Firma ile tüketici arasındaki iletişimi içeren bir iletişim görevi oluşturmak tamamen reklam departmanının sorumluluğundaydı.

DAGMAR'daki iletişim görevlerinin amacı şuydu.

  1. farkında olma . İletişimin amacı tüketiciyi bir marka veya üründen haberdar etmektir.
  2. anlayış . Bu görevler aynı zamanda tüketicinin ürünün özelliklerini ve özelliklerinin yanı sıra ürünün tüketici için ne yapacağını anlamasına da yardımcı oldu.
  3. Mahkumiyet - iletişim görevi müşteriyi bu ürünün kendisi için tasarlandığı konusunda ikna etti.
  4. Eylem . Sonuçta mahkumiyetin ardından müşterinin harekete geçmesi için teşvik edilmesi gerekiyordu.

Yukarıdaki ACCA modelinin AIDAS satış modeline benzediğini fark edeceksiniz. Bunun nedeni AIDAS'ın satış tekniklerinin etkinliğini ölçmek için kullanılmasıdır. Benzer şekilde, reklamın etkinliğini ve reklamın gerçekleştirdiği iletişim görevini anlamak için ACCA modeli kullanılır.

Ancak DAGMAR modelinde sorun sadece iletişim görevi oluşturmakla sınırlı değil. Çünkü reklam hedefleri bilinmiyorsa bu görevi oluşturmak çok zordur. Bir müşteriyle NEDEN iletişim kurduğunuzu bilmiyorsanız, o zaman nasıl iletişim kuracaksınız? Böylece DAGMAR, iletişim hedeflerinin tanımlanmasını da içeriyordu.

B) Hedef belirlemek. DAGMAR modeli.

DAGMAR'ın ikinci en önemli görevi ise oluşturulacak reklam hedeflerini veya iletişim hedeflerini belirlemekti. Hedeflerinizi tanımladıktan sonra reklam sonuçlarınızı ölçmek nispeten daha kolay hale gelir.

Bu hamleyle birlikte Russell Colley reklam departmanına da daha fazla sorumluluk verdi. Sadece yapılan reklamlardan değil, reklamın amacını ne kadar iyi anladıklarından ve bu amaçları iletişim hedeflerine nasıl dahil ettiklerinden de sorumluydular.

Modern çağda reklamın bir ürünü tanıtmak, yaratmak için kullanıldığını biliyoruz. Marka değerleri, satış promosyonu veya eski bir markanın basit bir şekilde hatırlanması için. Ancak bunların hepsi reklam amaçlıdır ve DAGMAR'ın 2. bölümünü oluşturmaktadır.

DAGMAR'da reklam vermenin amaçları şunlardır:

  • Spesifik ve Ölçülebilir Hedefler .

Hedefler, reklamverenin iletişim yoluyla neyi başarmak istediğinin kesin bir ifadesi olmalıdır. Marka imajını güçlendirmek mi, marka varlığını en üst düzeye çıkarmak mı, yeni pazarlara girmek mi istiyor yoksa toplam satışları artırmak?

  • Hedef kitlenizi tanımlayın .

Bir iletişim görevine başlamadan önce mümkün olduğunca kesin olmanız gerekir hedef kitleyi belirlemek. Gençleri, yetişkinleri ve yaşlıları mı hedef alıyorsunuz? Hedef kitleyi tanımlamak için çeşitli segmentasyon biçimlerinden herhangi biri kullanılabilir.

  • Aranan değişimin derecesi.

Hangi düzeyde müşteri algısını, tutumunu veya farkındalığını değiştirmek istiyorsunuz? Bir müşteri bir üründen haberdarsa, olumsuz tutumunun olumluya dönüşmesini ister misiniz? Veya pazar tamamen habersizse, tüm pazarın bilmesini mi istiyorsunuz, yoksa sadece hedef kitlenin kısmen mi haberdar olmasını istiyorsunuz? İletişim görevinin hedefi olacak bu değişim derecelerinin önceden belirlenmesi gerekmektedir.

  • Zaman aralığı .

İletişim görevlerinin hedeflerine ulaşmak için ne kadar zaman ayırmaya hazırsınız? Bir ürünün bir ay içerisinde tüm pazarda tanınırlık yaratacağını düşünüyorsanız çok yanılıyorsunuz. Bu nedenle büyük reklamcılar bir ürünü 3 ay içinde tanıtmaya çalışırlar ve sonraki 3 ay boyunca ürünün özelliklerinden, faydalarından bahsederek marka bilinirliğini ve kabulünü artırırlar. Tanımlanmış bir zaman dilimi daha iyi ölçülebilirlik sağlar.

Yukarıda da görebileceğiniz gibi DAGMAR modeli, bir iletişim görevinin amacını tanımlamayı ve ardından kendisi de ölçülebilir iletişim görevleri oluşturmayı içeriyordu.

DAGMAR modeli birçok reklam planlayıcısı tarafından reklam ve pazarlama planları oluşturmak için kullanılır. Bu yaklaşım aynı zamanda ayarlamak için de kullanılır. hedefleri reklam ve sonuçların plana göre ölçülmesi. Russell Coley'in çalışması reklam dünyasının gelişmesine yol açtı çünkü bu iletişim görevleri yalnızca satışla ilgili değildi, aynı zamanda çeşitli organizasyonel hedeflere yalnızca reklam aracılığıyla ulaşıldı.

Reklamcılığın tarihi: tanımı ve tam kronolojisi

BCG matrisi - model analizi, açıklama

İşgücündeki Y Kuşağı: Kim bunlar ve onları nasıl çekebiliriz?

ABC

SSS. DAGMAR modeli.

  1. DAGMAR modeli nedir?

    • DAGMAR modeli, reklam etkinliğini planlamak ve ölçmek için yapılandırılmış bir yaklaşımdır. Dört aşama önermektedir: Farkındalık, Anlama, İnanç ve Eylem.

  2. DAGMAR modelindeki ana adımlar nelerdir?

    • DAGMAR aşamaları şunları içerir:
      • Farkındalık: Tüketicilerde Varoluş Bilinci Oluşturmak ürün veya marka.
      • Anlama: Tüketicilerin ürünün ne olduğunu ve ne gibi faydalar sağladığını anlamalarını sağlayacak şekilde bilgi iletmek.
      • Mahkumiyet: Ürün hakkında olumlu bir görüş oluşturmak ve tüketiciyi ürünün değerine ikna etmek.
      • Aksiyon: Tüketicileri bir ürünü satın almak gibi belirli eylemlerde bulunmaya teşvik etmek.

  3. DAGMAR modeli kapsamında başarıyı ölçmek için hangi ölçümler kullanılıyor?

    • Metrikler farkındalık, anlayış, inanç ve eylem düzeylerinin yanı sıra satış hacmi ve pazar payı gibi spesifik göstergeleri de içerebilir.

  4. DAGMAR modelini kullanan bir reklam kampanyası için hedefler nasıl seçilir?

    • Hedefler her aşamada istenen etkiye göre seçilir: farkındalığı artırmak, anlayışı geliştirmek, iknayı geliştirmek ve eylemi teşvik etmek.

  5. DAGMAR modeli ne gibi faydalar sunuyor?

    • DAGMAR modeli, reklam kampanyalarının geliştirilmesine yönelik yapılandırılmış bir yaklaşım sağlar ve aynı zamanda etkinliğin ölçülmesi için net kriterler sağlayarak sonuçların değerlendirilmesini kolaylaştırır.

  6. DAGMAR modelinin sınırlamaları nelerdir?

    • Bazı eleştirmenler DAGMAR modelinin markalara odaklanması, bilişsel yönlere vurgu yapması ve tüketicilerin duygusal tepkilerini dikkate almaması gibi sınırlamalarına dikkat çekiyor.

DAGMAR modeli, pazarlamacılar ve reklamverenler için önemli bir araç olmayı sürdürüyor ve reklam hedeflerine ulaşma ve bunları ölçme konusunda yapılandırılmış ve ölçülebilir bir yaklaşım sağlıyor.