İletişim başarısı. İletişim kurmanıza yardımcı olacak 5 ipucu

Başarılı iletişim, insanlar arasındaki iletişim sürecinde istenilen hedeflere ve sonuçlara ulaşılmasıdır. İletişimdeki katılımcılar arasında etkili ve verimli bilgi alışverişi, anlayış ve etkileşim ile ilgilidir.

İletişim sanatı liderliğin dilidir.

—James Humes

Bir ebeveyn olarak filozof Epiktetos'un kadim bilgeliğine sık sık başvuruyorum:

İki kulağımız ve bir ağzımız var, dolayısıyla konuştuğumuzun iki katı kadarını duyabiliyoruz.

Çocuklarınız varsa, onlara daha az konuşmaları gerektiğini hatırlatmanın ne kadar önemli olduğunu bilirsiniz, özellikle de sürekli sözünü kestiklerinde ve daire şeklinde konuştuklarında, ancak bu bilgelik, yaşımız ne olursa olsun hepimiz için geçerlidir. Genel tasarımımızda daha fazlası olduğundan emin olsam da, alıntı şunu hatırlatıyor: etkili iletişim tepki vermeden önce aktif dinleme ve anlama ile başlar.

Başka bir favori Stephen Covey sözü: “ Cevap verme niyetiyle değil, anlama niyetiyle dinleyin.” 

Etkili iletişim söz konusu olduğunda, filtrelenmemiş ve yarım yamalak bir yanıt vermeden önce dinlemeye, okumaya, soru sormaya ve öğrendiklerinizi işlemeye daha fazla zaman ayırın. İletişim başarısı

Üreticilerin pazarlamasını neden göz ardı edemezsiniz?

İletişimin iki bileşeni vardır: gönderme ve alma.

İletişim, bilginin iletilmesini ve algılanmasını içeren insanlar arasındaki etkileşimdir. Bu sürecin iki temel bileşeni vardır: gönderen (veya kaynak) ve alıcı (veya hedef). Pek çok iletişim yöntemi varken: telefon, metin, video, gönderilen mesaj her zaman alınan mesaj değildir. Ton, uzunluk, kelime seçimi ve çeşitli diğer faktörler, eğer dikkatli ve düşünceli bir şekilde aktarılmazsa, görünüşte masum bir mesajı tam kapsamlı bir dilsel saldırıya dönüştürebilir. İletişim iki yönlü bir yoldur, ancak cömert bir iletişimci tepki vermeden önce daha fazla bilgi edinmek için zemini açacaktır.

Hem profesyonel hem de kişisel birçok konuşmada, katmanları soyup yüzeyin altındaki mesajı keşfettikçe ilk tepkimin her zaman son tepki olmadığını keşfettim. Başka bir deyişle, biraz daha derine inip biraz daha fazla bilgi ortaya çıkardıkça ilk değerlendirmem değişiyor. İletişim başarısı

Sizin gibi ben de, kişinin kötü bir gün geçirdiğini ya da acelesi olduğunu öğrendiğimde, alaycı ya da suçlayıcı görünen şeylerle karşılaştım. Eğer anlamaya çalışmadan cevap verirsek basit yanlış anlaşılmalar ilişkiyi mahvedebilir. İletişim söz konusu olduğunda, ilettiğinizin iki katını almak için zaman ayırın.

Örgütsel iletişim nedir? Ve neden önemlidir?

İletişim becerilerinizi geliştirmek için beş ipucu. İletişim başarısı

1. Daha fazlasını isteyin, daha azını söyleyin

Sürekli konuşmanıza izin veren biriyle konuşmanın ne kadar güzel olduğunu hiç fark ettiniz mi? Bu egonuz için ne kadar harika olsa da, muhtemelen doğası gereği meraklı ve hakkınızda bilgi edinmekle gerçekten ilgilenen yetenekli bir iletişimciniz var. Canlandırıcıdır ve iyi ilişkiler kurmanın temelidir. Çok fazla soru sorun, gerçek ilgi gösterin, ötesine geçin küçük konuşma. Bir ağ oluşturma etkinliğine veya partisine gidecekseniz, sohbet başlatmayı kolaylaştırmak için toplantı sahibinden size katılımcılar hakkında birkaç bilgi vermesini isteyin.

2. Duraklamada güç vardır. İletişim başarısı

“Bir duraklamada güç vardır” ifadesi iletişimde bir anlık sessizliğin veya gecikmenin önemini vurgulamaktadır. Bu ilkenin başarılı iletişim üzerinde çeşitli nedenlerden dolayı olumlu bir etkisi olabilir:

• İletişim Başarısı / Düşünme ve Düşünme:

  • Bir duraklama, insanlara söylenenler hakkında düşünmeleri için zaman verir. Bu, bilgileri analiz etmenize ve gerekçeli bir cevap hazırlamanıza olanak tanır.

• Önemini Vurgulamak:

  • Gecikme bir ifadenin önemini vurgulayabilir. Bir kişinin önemli bilgileri vermeden önce duraklaması dikkati artırabilir ve onu daha anlamlı hale getirebilir.

• İletişim başarısı. Kelimelerin Gücünü Yaratmak:

  • Bazen sessizlik, söylenenler etrafında ek gerilim veya duygusal güç yaratabilir. Kelimelerin özümsenmesi ve etkinin artması için zaman verebilir.

• Aktif Dinlemeyi Geliştirme:

  • Duraklatma aktif dinlemeyi destekleyebilir. Bir yanıt beklemek alıcının dikkatini harekete geçirebilir ve algı kalitesini artırabilir.

• İletişim başarısı. Tempo Kontrolü:

  • Bir konuşmada duraklamalar iletişimin hızını kontrol etmeye yardımcı olabilir. Katılımcılara düşünmeleri için zaman vererek aşırı duygusallaşmalarını veya aşırı acele etmelerini önlerler.

• Yanıt için Yeterli Süre:

  • Duraklatmalar, özellikle soru karmaşıksa veya düşünmeyi gerektiriyorsa, insanlara cevapları formüle etmeleri için yeterli zaman verir.

• İletişim başarısı. Duygusal Zekayı Artırma:

  • Duraklamaların nasıl kullanılacağını bilmek duygusal zekayı öne çıkarabilir. İnsanlara konuşma sırasında duygularını ve tepkilerini kontrol etme yeteneği verir.

Duraklatmanın etkililiğinin bağlama ve nasıl kullanıldığına bağlı olduğunu unutmamak önemlidir. Sessizlik için doğru anları seçme yeteneği, iletişimi geliştirmek ve bunda başarıya ulaşmak için güçlü bir araç olabilir.

3. Merak yaratın

Merak yaratmak, karşıdaki kişinin dikkatini çekebilecek ve ilgisini canlı tutabilecek güçlü bir iletişim aracıdır. İşte bu prensibi şu amaçlarla kullanmanın bazı yolları: başarılı iletişim:

• İletişim başarısı. Gizem ve Bilmece:

  • Ortaya çıkan sorular, bilmeceler veya ipuçları merak uyandırabilir. Örneğin, tartışacak benzersiz bir konunuz olduğunu ima eden şifreli bir soruyla sohbete başlayın.

• Etkinliklerin Geliştirilmesi için Çeşitli Seçenekler:

  • Olayların gelişimi için çeşitli seçenekler sunun ve konuşma ilerledikçe şaşırtıcı veya beklenmedik bir şeyin ortaya çıkacağını açıkça belirtin.

• İletişim başarısı. Olağandışı Hikayeler veya Gerçekler:

  • Kısa, alışılmadık bir hikaye anlatın veya ilginç bir gerçeği paylaşın. Bu ilgiyi artırabilir ve daha fazla öğrenme isteğini teşvik edebilir.

• Görsel Yardımcıların Kullanımı:

  • Mümkünse resim, diyagram gibi dikkat çekecek, soru işaretleri uyandıracak görsel araçlar kullanın.

• İletişim başarısı. Gizli Bilgiler veya Özel Bilgiler:

  • Özel bir bilginiz veya içgörünüz varsa, onu vurgulayın ancak her şeyi bir anda açıklamayın. Daha fazla ayrıntıyı ortaya çıkaracağına söz vererek ilgi yaratın.

• Duraklatmaları ve Sessizliği Kullanma:

  • Bazen sadece kısa bir duraklama bile ilgiyi artırabilir. İnsanlar bir sonraki adımda ne söyleneceğini bekleyerek sorular sormaya başlayabilirler.

• İletişim başarısı. Yararlı Entrika:

  • Karşınızdaki kişiye yararlı veya değerli bir şey sunarak entrika unsuru ekleyin, ancak tüm ayrıntıları bir anda açıklamayın.

• Açık sorular:

  • Düşünceyi harekete geçirecek ve detaylı bir cevap verme isteği uyandıracak açık uçlu sorular sorun.

• İletişim başarısı. Beklenmedik Gelişime Sahip Hikayeler:

  • Bir hikaye anlatıyorsanız sürpriz bir gelişme veya gelişme ekleyin. Bu ilgiyi ve sürprizi koruyabilir.

• Çekici bir görünüm:

  • İletişim kurmak için kendinizi çekici kılın, açık ve arkadaş canlısı olun. İnsanlar genellikle olumlu duygular uyandıran kişilerle iletişim kurmakla ilgilenirler.

Merak yaratmak, ilgiyi çekecek kadar bilgi vermek ile diğer kişinin ilgisini canlı tutacak bir şeyi sonraya bırakmak arasındaki dengeyi içeren bir sanattır.

4. Daha fazla izle. İletişim başarısı

Hiç adınızı ve kişisel bilgilerinizi sanki süper güçleriymiş gibi hatırlayan biriyle tanıştınız mı? Hepimiz o kişiyi severiz çünkü bize ilgi gösterir ve kendimizi özel hissettirir; o kişi ol. Konuşurken görünümlerinde yeni veya olağandışı bir şey olup olmadığına dikkat edin. Tonlarına ve tempolarına dikkat edin; Rahat mı yoksa aceleci mi görünüyorlar? Gözlem yaptığınızda bunları sohbetin içine dahil edebilirsiniz, bu da sizin cömert ve düşünceli bir iletişimci olduğunuzu gösterir.

5. Beden dilinizi kontrol edin

Bir zamanlar ekibimde her konuşma sırasında kollarını kavuşturup ilgisiz bir şekilde oturan bir kişi vardı. İlk başta bunun tek seferlik bir şey olduğunu düşünmüştüm ama kısa sürede bunun itici bir norm olduğunu fark ettim. Ne yazık ki bu kişi tamamen bilgisizdi ama neyse ki geri bildirimi kabul etmeye ve olumlu değişiklikler yapmaya istekliydi. Beden diliniz çok şey anlatıyor; bu nedenle doğru mesajı gönderdiğinizden emin olun. Göz temasını koruyun, dik oturun ve uyanık olun; bu, akıllı telefonunuza gizlice göz atmayı veya odanın diğer ucunda dikkatinizi çekebilecek herhangi bir şeye bakmayı bırakın anlamına gelir.

İletişim güçlü, sağlıklı ve işbirliğine dayalı ilişkilerin temelidir. Dinlemeye ve öğrenmeye daha fazla zaman ayırın; zamanla daha iyi bir iletişimci haline gelecek, yakınlığı geliştirecek ve ideal sonuçlara ulaşacaksınız.

 АЗБУКА