Marketingda shaxsiylashtirish - bu iste'molchilarning o'ziga xos xususiyatlari va afzalliklaridan kelib chiqib, ular bilan ko'proq shaxsiylashtirilgan va tegishli o'zaro munosabatlarni yaratishga qaratilgan strategiya. Bu mijozlar tajribasini yaxshilashga, faollikni oshirishga va brend bilan aloqani mustahkamlashga yordam beradi. Marketologlar uchun shaxsiylashtirishning bir necha asosiy jihatlari:

  1. Tomoshabinlar segmentatsiyasi:

    • O'zingiznikini baham ko'ring maqsadli auditoriya ehtiyojlari va manfaatlarini yaxshiroq tushunish uchun umumiy xususiyatlarga ega bo'lgan turli segmentlarga bo'linadi.

  2. İçin kişiselleştirme B2C marketologlar. Shaxsiy profillar:

    • Afzalliklar, xaridlar tarixi, xatti-harakatlar ma'lumotlari va boshqalar haqida ma'lumotni o'z ichiga olgan batafsil mijoz profillarini yarating.

  3. Shaxsiy tavsiyalar:

  4. Shaxsiylashtirilgan tarkib:

    • Auditoriyangizning muayyan segmentlari manfaatlariga mos keladigan kontent yarating.

  5. Shaxsiylashtirilgan elektron pochta xabarlari:

    • Tegishli ma'lumotlar va takliflar bilan shaxsiylashtirilgan elektron pochta xabarnomalarini yaratish uchun shaxsiy ma'lumotlardan foydalaning.

  6. İçin kişiselleştirme B2C Marketologlar. Dinamik kontekstli reklama:

    • Muayyan foydalanuvchining qiziqishlari va afzalliklariga moslashtirilgan reklamalarni namoyish qilish uchun dinamik reklama texnologiyalaridan foydalaning.

  7. Shaxsiy ochilish sahifalari:

    • Konversiyani yaxshilash uchun turli auditoriya segmentlari uchun moslashtirilgan ochilish sahifalarini yarating.

  8. İçin kişiselleştirme B2C Marketologlar. Shaxsiylashtirishning A/B testi:

  9. Sun'iy intellekt va analitikadan foydalanish:

    • Katta hajmdagi maʼlumotlarni qayta ishlash va shaxsiylashtirish boʻyicha qimmatli tushunchalarni olish uchun analitik vositalar va sunʼiy intellektdan foydalaning.

  10. İçin kişiselleştirme B2C Marketologlar mijozlarning hayot aylanishiga e'tibor qarating:

    • Qaysi hayot aylanish bosqichi har bir mijoz qaerda joylashganligi va tajribangizni shunga mos ravishda moslashtiring.

Shaxsiylashtirish sotuvchilarga mijozlar bilan chuqurroq munosabatlar o'rnatishga, yaxshilashga yordam beradi ularning tajriba va muvaffaqiyatli bitimlar ehtimolini oshirish.

Veb-ofset bosib chiqarishning afzalliklari

B2C dunyosi uchun shaxsiylashtirish qanchalik muhimligini tushunish uchun biz iste'molchilar, marketing va brendlar uchun eng dolzarb va jozibali tendentsiya va statistikani tuzdik. Mana nima topdik:

Bugungi iste'molchilarning aksariyati o'z tajribasini shaxsiylashtiradigan brendlar bilan muloqot qilish ehtimoli ko'proq.

1. Iste'molchilarning 91 foizi tegishli taklif va tavsiyalarni taqdim etadigan brendlar bilan xarid qilish ehtimoli ko'proq

2. Mijozlarning 80 foizi shaxsiy tajribani taqdim etadigan brenddan mahsulot yoki xizmatni sotib olish ehtimoli ko'proq

3. 72 yilda iste'molchilarning 2019 foizi faqat o'zlarining maxsus manfaatlariga mos keladigan marketing xabarlari bilan shug'ullanadi. Minimum:₺XNUMXi Marketologlar

4. O'zini tez-tez xaridor deb hisoblaydiganlarning 80 foizi faqat tajribalarini shaxsiylashtiradigan brendlar bilan xarid qilishlarini aytishadi.

5. Iste'molchilar brend bilan baham ko'rgan ma'lumotlar asosida tavsiya etilgan mahsulotlarni ko'rish ehtimoli 40% ga ko'proq.

Brendni aniqlashda xatolar

Iste'molchilar brendlar ko'proq shaxsiyatni taqdim etishi kerak, deb hisoblashadi va bunday bo'lmaganlar xafa bo'lishadi. Minimum:₺XNUMXi Marketologlar

6. Iste'molchilarning 36 foizi brendlar o'z marketingida ko'proq shaxsiylashtirishni taklif qilishlari kerak deb hisoblaydi.

7. Iste'molchilarning 90 foizi xaridlarni arzonlashtiradigan yoki osonlashtiradigan qo'shimcha imtiyozlar taqdim etilsa, o'zlarining xatti-harakatlari haqidagi ma'lumotlarini baham ko'rishga tayyor.

8. Iste'molchilarning 47 foizi, agar ular xarid qilayotgan brend tegishli mahsulot takliflarini taqdim etmasa, Amazonga boradi. Minimum:₺XNUMXi Marketologlar

9. 70% Millennials chakana sotuvchilarga ularni kuzatishga ruxsat berishga tayyor yaxshilangan xarid qilish tajribasi evaziga onlayn xatti-harakatlar va xaridlar.

1 0. Millenniallarning 70% brendlar ularga ahamiyatsiz marketing yuborayotganidan norozi elektron pochta xabarlari, va guruh va portlovchi xabarlardan ko'ra shaxsiylashtirilgan elektron pochta xabarlarini afzal ko'ring.

11. O'rtacha hisobda iste'molchilarning 71 foizi xarid qilish tajribasi shaxsiy bo'lmaganida xafa bo'lishadi.

Borgan sari ko'proq B2C sotuvchilari shaxsiylashtirishni o'zlashtirishni xohlashadi.

12. Raqamli biznesning 89 foizi Coca-Cola, Fabletics, Netflix, Sephora, USAA va Wells Fargo kabi shaxsiylashtirishga sarmoya kiritmoqda. Minimum:₺XNUMXi Marketologlar

13. Chakana raqamli sotuvchilarning 79 foizi boshqa sohalarga qaraganda shaxsiylashtirishga sarmoya kiritmoqda.

14. Travel & Hospitality shaxsiylashtirilgan elektron pochtaga nisbatan eng katta siljishni ko'rmoqda, sotuvchilar o'z xabarlarining 63 foizini individual mijozlarga moslashtiradilar.

15.  Raqamli sotuvchilarning 51 foizi shaxsiylashtirish ularning birinchi raqamli ustuvorligi ekanligini aytishadi.

Marketologlar o'zlarining shaxsiylashtirish strategiyalarini yaxshilashni xohlashadi, ammo iste'molchilarning fikriga ko'ra, ular hali ham belgidan mahrum.

16. Marketologlarning 92 foizi o'zlarining marketingida shaxsiylashtirish usullaridan foydalanishlarini aytishadi, ammo 55 foiz sotuvchilar samarali shaxsiylashtirishni amalga oshirish uchun mijozlar ma'lumotlariga ega emas deb hisoblaydilar.

17. Barcha sohalarda sotuvchilar ommaviy elektron pochta xabarlariga qaraganda 30% ko'proq shaxsiylashtirilgan kampaniyalarni yuboradilar. Minimum:₺XNUMXi Marketologlar

18.  Marketologlarning 63 foizi ma'lumotlarga asoslangan shaxsiylashtirishni eng qiyin onlayn taktika deb bilishadi.

19. Sayyohlik rahbarlarining atigi 36 foizi o'z kompaniyalarining shaxsiylashtirish bo'yicha harakatlarini birdan beshgacha bo'lgan shkala bo'yicha to'rt yoki besh deb baholagan.

20. Iste'molchilarning 50% dan kamrog'i sayyohlik brendlari ularni bilishi yoki ularga tegishli xabarlar yuborishiga ishonadi va 50% dan kamrog'i sayyohlik brendlarining aloqalari ularga tegishli ekanligiga ishonishadi.

21. Iste'molchilarning 63 foizi shaxsiylashtirishni yaxshi bajarmagan kompaniyalardan mahsulot va xizmatlarni sotib olishni to'xtatdi.

22. Iste'molchilarning 40 foizi shaxsiylashtirilgan marketingning ba'zi shakllarini dahshatli deb bilishadi, chunki ular o'zlarining yoqtirishlari yoki qiziqishlari haqida noto'g'ri taxminlar qilishadi.

23. Iste'molchilarning 58 foizi brendlar ularga hech qachon sotib olmaydigan mahsulotlarni jo'natishini, 24 foizi esa brendlar allaqachon sotib olgan mahsulotlarni yuborishini aytishadi.

Yaxshiroq shaxsiylashtirishni ta'minlash brendlar uchun asosiy mijozlar bilan munosabatlar o'rnatishdan tortib uzoq muddatli daromad olishgacha bo'lgan ko'plab afzalliklarga ega. Minimum:₺XNUMXi Marketologlar

24. Shaxsiylashtirish mumkin xarajatlarni kamaytirish har bir xarid uchun 50% ga, daromadni 5-15% ga oshirish va marketing xarajatlari samaradorligini 10-30% ga oshirish.

25. Shaxsiylashtirishning eng yaxshi beshta afzalliklari orasida tashrif buyuruvchilarning faolligini oshirish (55%), yaxshilangan mijozlarga xizmat ko'rsatish sifati (55%), yaxshilangan brendni idrok etish (39%), konversiyani oshirish (51%) va mijozlar va mijozlarni jalb qilish (46%). )

26 . Ming yilliklar o'rtasidagi brendga sodiqlik, ular shaxsiy marketing kommunikatsiyalarini olganlarida o'rtacha 28% ga oshadi. Minimum:₺XNUMXi Marketologlar