Kraudsorsing - ta'rifi, ahamiyati va afzalliklari

Kraudsorsing - bu odatda Internet platformalari orqali keng jamoatchilikdan xizmatlar, muammolarni hal qilish va g'oyalarni olish jarayoni.

Umumiy maqsadga erishish uchun bir guruh odamlarning donoligidan foydalanish amaliyoti kraudsorsing deb nomlanadi. Murakkab muammolarga innovatsion echimlarni qo'llash eng yaxshisidir.

Izoh: "Crowdsourcing course" atamasi 2006 yilda Jeff Xou tomonidan kiritilgan. Kraudsorsing har doim asrlar davomida u yoki bu shaklda mavjud bo'lgan, ammo amaliyot paydo bo'lishi bilan mashhur bo'ldi. ijtimoiy tarmoqlar, savdo va smartfonlar. Dunyoning turli burchaklaridagi odamlar o'rtasidagi muloqotni kuchaytirish va yaxshilash kraudsorsingga qiziqish ortib borayotganining eng muhim omilidir.

Kraudsorsingda kompaniyalar ko'pincha jamoatchilikdan ma'lumot, g'oyalar va fikrlarni so'rashadi, shuning uchun ular yanada yaxshi xizmatlarni yaratish va mahsulotlar . Tashkilotlar kraudsorsing orqali odamlarning katta guruhini, ularning malakalari va tajribasini jalb qiladi. Ular fikrlashning xilma-xilligi va tezroq ishlab chiqarishni ta'minlaydi, shuningdek, xarajatlarni tejash imkonini beradi, chunki ular to'liq ish haqi evaziga yangi xodimlarni yollashga hojat yo'q. Crowdsourcing marketingda jingle, logotip yoki reklama yaratish uchun ham qo'llaniladi. Shuningdek, kraudsorsingli marketing kampaniyalari odatda mijozlarning ovoz berishlari va materiallarni topshirishlarini o'z ichiga oladi. Ushbu reklamalar mijozlarni jalb qilish tufayli jozibador bo'lib chiqadi.

Kroudsorsing, ham kichik, ham yirik tashkilotlar tomonidan ma'lum bir loyihaga katta miqdorda sarmoya kiritmoqchi bo'lmaganda yoki topshiriqni bajarish uchun zarur ko'nikmalarga ega bo'lmagan odamlarda iqtisodiy jihatdan samarali alternativa sifatida qo'llaniladi. Odatda, kraudsorsing shartnoma asosida amalga oshiriladi, uning davomiyligi kompaniya va vazifaga bog'liq bo'lishi mumkin. Ushbu shartnomalar kompaniya va loyiha shartlariga qarab uzaytirilishi yoki uzaytirilishi mumkin.

Muhimligi. Kraudsorsing

Ko'pgina korxonalar mijozlarni jalb qilish muhimligini tushunadilar. Bu muvaffaqiyatga erishmoqchi bo'lgan har qanday biznes uchun to'g'ri keladi. So'nggi bir necha yil ichida mijozlarga murojaat qilish uchun jozibali, ammo tasodifiy yondashuv ishlab chiqildi.
Bu kraudsorsing sifatida tanilgan va uni hamma joyda ko'rish mumkin. Masalan, sinoptiklar, shuningdek, yo'l harakati jurnalistlari voqealar haqida xabar berish uchun keng jamoatchilikka etib boradilar, bu ularga tasodifiy, ammo majburiy yondashish imkonini beradi. tomoshabinlarni qamrab olish. Jurnalistlar ko'pincha olomonda yo'qolib ketadigan yoki bo'rttirilgan haqiqiy voqeani olish uchun ushbu usulni sinab ko'rishadi.
Crowdsourcing g'oyalar olami haqida tushuncha beradi va ko'plab kompaniyalarga tezkor dizayn jarayonida yordam beradi. Mahsulotlaringiz va xizmatlaringizni to'g'ri olishingiz uchun siz katta olomonni autsorsing qilishingiz mumkin.

Kraudsorsing

Nisbatan arzon yoki hech qanday xarajatsiz amalga oshirilgan odamlarning keng doiradagi ishtiroki kraudsorsing uchun juda muhim. Takliflar tajribali mutaxassislar va ko‘ngillilardan keladi, ular faqat o‘z g‘oyalari qo‘llanilsagina haq to‘lanadi – odamlar baham ko‘rishga tayyor bo‘lgan ijodkorlikdan foydalanish. Ularga kerak bo'lgan yagona narsa - bu ishtirok etish imkoniyati. Bu, ayniqsa, odamlar kraudsorsing uchun Internetdan foydalanganda to'g'ri keladi. Masalan, YouTube-da video yaratadigan va joylashtirgan ko'plab odamlar.

Ko'ngillilarni yollash, bloglar, ishonch telefonlari, tarqatish rag'batlari, bepul mahsulotlar va boshqalar kabi kraudsorsing uchun ko'plab imkoniyatlar mavjud. IdeaSkill, Inno Centive kabi kompaniyalar kraudsorsingga ixtisoslashgan, shuning uchun siz oldindan belgilangan odamlar guruhiga bevosita ulanishingiz mumkin. muammoingizni hal qilishga yoki mahsulotingizni rivojlantirishga yordam bering. Kraudsorsingning ishlashiga qaraganda, u juda nominal narxga ega.

Global ijodkorlik olomoniga kirishingiz uchun hamma uchun kraudsorsingga sarmoya kiritish mantiqan. Bu, shuningdek, kompaniyani rag'batlantirishga, rag'batlantirishga va raqobatchilarga sodiq qolgan holda ommaviy hamkorlik va innovatsiyalarga yordam beradi.

Kraudsorsing qanday?

Kraudsorsing qanday ishlashi biznes maqsadlariga bog'liq. Kraudsorsing muvaffaqiyatli bo'lishi uchun kompaniyalar o'zlarining yirik loyihalarini kichik mikronaylarga bo'lishlari kerak. Keyin ishchilar ushbu mikro-topshiriqlarni jarayonni tezlashtiradigan kichik bo'laklarda qayta ishlash uchun birlashadilar.

Shunday qilib, korxona vazifani bajaradigan ishchilarni yig'ishga qaror qiladi va ko'pincha bajarilishi kerak bo'lgan vazifa turi bilan bog'liq. Ba'zan biznes kraudsorsing platformasi deb ataladigan raqamli makondan foydalanadi, shunda u barcha odamlarni bir joyga to'playdi va ularga tegishli mikro vazifalarni beradi.
Murakkabroq va favqulodda biznes qobiliyatiga ega odamlarni talab qiladigan loyihalar uchun ko'proq ixtisoslashgan sohaga xos platforma qo'llaniladi. Kraudsorsing kampaniyangizni boshlash uchun ko'p qadamlar mavjud va darajalar sanoatdan sanoatga farq qiladi. Biroq, kraudsorsingda qo'llaniladigan ba'zi umumiy qadamlar quyida keltirilgan:

1. Ishni loyihalash. Kraudsorsing

Marketing kampaniyangizni kraudsorsing qilishga qaror qilganingizdan so'ng, ish nima bo'lishini aniqlashingiz kerak bo'ladi. Siz qanday qilib mijozlarga reklama yaratishingiz mumkin yoki ular sizga yangi mahsulotni yaratishda yordam beradimi kabi savollarga javob berishingiz kerak. Har holda, marketing jamoasi birinchi navbatda ishni loyihalashi kerak.

Siz auditoriyangiz nima qilishi kerakligini hal qilishingiz va shunga mos ravishda aylanma yoki dastur platformasini yaratishingiz kerak. Ulardan nimani yaratishni xohlayotganingizni bilganingizdan so'ng, tanlov shartlari, qoidalari va mukofotlarini ishlab chiqishingiz kerak bo'ladi. Albatta, agar bu raqobat bo'lsa, bu to'g'ri. Agar auditoriyangiz nima qilishi kerakligiga ishonchingiz komil bo'lmasa, kraudsorsing uchun foydalanishingiz mumkin bo'lgan juda ko'p turli xil ishlar mavjud, masalan:

Kopirayterlik, ilovalarni ishlab chiqish, dizayn qo'shish, tahrirlash, suratga olish, yaratish mahsulot, transkripsiya va h.k. kraudsorsing bo'lishi mumkin bo'lgan yana ko'p ishlar bo'lishi mumkin.

2. Targ'ibot materiallarini yaratish. Kraudsorsing

Ish va xizmat ko'rsatish shartlarini tugatganingizdan so'ng, ishingiz haqida gapirishingiz kerak. Buni o'z sahifangizga joylashtirishdan oldin ijtimoiy tarmoqlar, siz kampaniyani targ'ib qilish uchun ijodiy aktivlarni yaratishingiz kerak bo'ladi.

Misol uchun, Lays Facebookdan "Bizni ta'mga keltiring" kampaniyasini targ'ib qilish uchun foydalangan. Hatto kompaniyaning Facebook’dagi profil sahifasi ham kampaniyani targ‘ib qilish uchun muqova fotosurati va profilini o‘zgartirdi. Bundan tashqari, ko'plab postlar mavjud edi ijtimoiy tarmoqlar va ularning tanlov qoidalariga muvofiq o'tkazilgan saytlar. Kampaniyangizni targ'ib qilishdan oldin ushbu materiallarning barchasini yaratishingiz kerak. Tasvirlaringizni yarating, veb-saytingiz uchun ijtimoiy media reklamalari va press-relizlar yozing va hokazo.

3. Reklama strategiyasini tanlash. Kraudsorsing

Hamma narsani aniqlaganingizdan so'ng, siz o'zingizni yaratasiz aktivlar. Keyingi qadam, kampaniyani qanday targ'ib qilmoqchi ekanligingizni hal qilishdir.

Bu sizning tinglovchilaringizga xabarni etkazish uchun mos va eng yaxshi kanalni tanlashni anglatadi. Resurslarni veb-saytingizda yoki ijtimoiy tarmoqda nashr etishni xohlaysizmi, qaror qabul qilishingiz kerak. Agar siz saytdan foydalanmoqchi bo'lsangiz, tashrif bo'lishi kerak asosiy sahifa Yoki bunga bag'ishlangan alohida bo'lim bo'ladimi? Siz uni elektron pochta ro'yxatiga qo'shishni xohlaysizmi, agar shunday bo'lsa, hozirgi kontaktlar bilan bog'lanishingiz va ularga kraudsorsing kampaniyalari haqida xabar berishingiz uchun Hub Spot va Marketo kabi dasturlarni sinab ko'rishingiz kerakmi?

Keyingi qadam, kampaniyangizni targ'ib qilish uchun qaysi ijtimoiy media kanallaridan foydalanishni xohlashingizni hal qilishdir. Auditoriyangiz qayerda ekanligini aniqlash uchun to'g'ri Persona xaridoriga ega bo'lishingiz uchun tegishli ijtimoiy media ko'rsatkichlaridan foydalanishingiz kerak. Misol uchun, agar sizning auditoriyangiz birinchi navbatda Z avlodi bo'lsa, unda siz reklamangizda TikTok mediasidan foydalanishni xohlaysiz. Boshqa tomondan, agar siz ko'proq biznesga o'xshash yondashuvga ega bo'lsangiz, Instagram-dan foydalanishingiz kerak.

Facebook - bu ko'proq umumlashtirilgan platforma bo'lib, u asta-sekin yangiliklar va ijtimoiy media platformasiga aylanadi. Bu umumiy reklama aktsiyalari uchun ishlatilishi mumkin. Raqamli kampaniyalaringizda foydalanayotgan resurslaringiz behuda ketmasligi va investitsiyalaringizdan yetarlicha daromad keltirmasligi uchun auditoriyangizga ular joylashgan joyga to‘g‘ri etib borganingizga ishonch hosil qilish muhimdir.

4. Natijalarni boshqarish. Kraudsorsing

Kampaniyangizni boshlaganingizdan so'ng, natijalar oqishni boshlaydi. Ushbu topshiriqlarning barchasini bajarish uchun sizda tizim mavjud bo'lishi kerak. Misol uchun, sizda qarashlarni tashkil qilish va saqlash uchun mas'ul bo'lgan xodimlar jamoasi bo'lishi kerak. Shuningdek, siz kampaniyaning elektron pochta xabarlariga obuna bo'lishingiz mumkin.

Qanday bo'lmasin, sizga kerak bo'lgan hamma narsani topish imkonini beruvchi tizimga ega bo'lishingiz kerak va bu sizga g'olibni tanlash oson bo'lishi uchun narsalarni tartibga solishga yordam beradi.

5. Yakuniy loyiha.

Oxirgi marta siz barcha natijalarga erishasiz. Endi g'olibni tanlash vaqti keldi. Kraudsorsing kampaniyalarida g‘olib odatda ommaviy ovoz berish yo‘li bilan aniqlanadi. Agar siz ovoz berishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, auditoriyangizga ovoz berishingiz uchun so'rovlar yoki so'rovlar kabi tegishli vositalarga ega ekanligingizga ishonch hosil qilishni xohlaysiz. Kraudsorsing

G'olib aniqlangandan so'ng, siz yakuniy kampaniyani targ'ib qilishingiz kerak. Misol uchun, agar siz kompaniyangiz uchun yangi shior tanlamoqchi bo'lsangiz, darhol ushbu shiorni ijtimoiy tarmoqlarda va veb-saytingizda ishlatishni boshlashingiz mumkin.

Kraudsorsingning afzalliklari

Sizning biznesingiz uchun kraudsorsingning ko'plab afzalliklari mavjud.

1. Kengaytirish imkoniyatini oshirish. Kraudsorsing

Ko'pgina korxonalar uchun masshtabni o'zgartirish qiyin masala. Bu, ayniqsa, resurslar yetarli bo‘lmagan yirik loyihalar ustida ishlashga kelganda to‘g‘ri. Biroq, kraudsorsing, odatda, har qanday joyda yoki vaqtda masofaviy ishchilar tomonidan bajarilishi mumkin bo'lgan loyihaning kichik qismlarini ishlab chiqarish orqali har qanday ishchi kuchini kengaytirish uchun oddiy echimni taqdim etadi.
Bu moslashuvchanlik korxonalarning kraudsorsingga qiziqishining asosiy sabablaridan biridir.

2. Bilim bo‘shliqlarini to‘ldiradi

Agar kompaniya kichik miqyosda ishlayotgan bo'lsa, unda ko'pchilik kompaniyalar istalgan vaqtda kerakli resurslarga ega emaslar. Kraudsorsing orqali u tashkilotda mavjud bo'lmagan maxsus ko'nikmalarga ega bo'lgan odamlarga kirish imkoniyatini beradi. Ular loyiha muammosi uchun bebaho bo'lishi mumkin va maxsus bilimga ega odamlarni talab qilishi mumkin.

Ularni topish kichik tashkilotlar uchun ham kam, ham qimmat bo'lishi mumkin. Shuning uchun kraudsorsing bankni buzmasdan tashkilotingizdagi bilim bo‘shliqlarini to‘ldirishga yordam beradi.

3. Jarayonlarni tezlashtirish.

Kraudsorsing biznesga topshiriqlarni bitta xodimga qaraganda samaraliroq va tezroq bajarishga yordam beradi. Loyihani kichikroq qismlarga bo'lish va bu qismlarni ishchilar guruhiga berish loyihani yakunlashni tezlashtiradi. Kraudsorsing muddati bilan birga keladi va u bir guruh odamlar uchun keladi. Agar bitta xodim jalb qilingan bo'lsa, uni bunday muddatlar bilan cheklab bo'lmaydi, chunki bitta shaxs cheklovlarga ega.

Aksincha, kraudsorsing bilan shug'ullanadigan odamlar juda ko'p va shuning uchun kompaniya birinchi kelgan, birinchi navbatda xizmat qilish muddatini va mukofotlarni qisqartirishi mumkin. Bu odamlar sizning xabaringizga javob berish vaqtini qisqartiradi. Umuman olganda, kraudsorsing ishingizni bajarishning samarali usulidir.

4. Operatsion xarajatlarni minimallashtiradi

Crowdsourcing - bu loyihalarni yakunlashning arzon usuli. Biror vazifani bajarish uchun bir nechta odam yollanganda, korxonalar xarajatlarining aksariyati kamayadi. Qo'shimcha xarajatlar, to'liq ish haqi oladigan xodimlar va xodimlarga yangi ko'nikmalar uchun haq to'lash uchun sarflanadigan xarajatlar va shunga o'xshash barcha xarajatlar kamayadi.

Loyihani tugatish vaqtiga qarab, etkazib berish muddati teng ravishda oshishi mumkin. Kompaniyaning ish haqi fondida xodimning bo'lishi qimmat taklifdir. Xuddi shunday narxlarda bir nechta frilanserlarni yollash mumkin. Kroudsorsing kompaniyaga yanada qo'shimcha qiymat qo'shadi va ular bir kishining xizmatlaridan foydalanganda to'laydi.

5. Mijozlarning o'zaro munosabatlarini yaxshilaydi. Kraudsorsing

Agar biznes o'z mijozlarini kraudsorsingni tanlasa, bu mijozlarning juda yuqori darajadagi ishtirokiga olib kelishi mumkin. Ko'pgina an'anaviy marketing vositalari mijozlar e'tiborini faqat qisqa vaqt ichida ushlab turishi mumkin.

Mijozlardan muammoni ta'minlamasdan hal qilishda ishtirok etishlarini so'raganingizda mijozga maxfiy ma'lumotlar kompaniyangiz haqida, biznes mijozdan katta e'tibor oladi. Mijoz o'z do'stlari va oilasi orasida og'zaki nutqqa aylanadi, bu esa o'z navbatida ko'proq mijozlarga olib keladi.

АЗБУКА

Tez-tez so'raladigan savollar (FAQ). Kraudsorsing.

1. Kraudsorsing nima?

   • Javob: Kraudsorsing - bu muayyan vazifani bajarish, kontent yaratish yoki muammoni hal qilish uchun odatda Internet orqali ko'p sonli odamlarning jamoaviy ishtirokidan foydalanadigan muammolarni hal qilish usuli.

2. Kraudsorsing yordamida qanday muammolarni hal qilish mumkin?

   • Javob: Crowdsourcing turli vazifalar uchun ishlatilishi mumkin, masalan, kontent yaratish, mahsulotni sinovdan o'tkazish, ma'lumotlar yig'ish, dizayn, dasturlash, bozor tadqiqotlari, tarjimalar va boshqalar.

3. Qaysi platformalar kraudsorsing xizmatlarini taqdim etadi?

   • Javob: Kraudsorsing uchun ko'plab platformalar mavjud. Upwork, Freelancer, Amazon Mechanical Turk, Clickworker, Topcoder va boshqalar. Ularning har biri har xil turdagi vazifalarga ixtisoslashgan.

4. Kraudsorsing qanday afzalliklarni beradi?

   • Javob: Imtiyozlarga jahon mehnat bozoriga kirish, samaradorlikni oshirish, xarajatlarni kamaytirish, keng ko'lamlilik, g'oyalar xilma-xilligi, tezkor aylanish va mutaxassislarni jalb qilish imkoniyati kiradi.

5. Kraudsorsing paytida bajarilgan vazifalarning sifati qanday ta'minlanadi?

   • Javob: Sifatni ijrochilarni sinchkovlik bilan tanlash, natijalarni tekshirish algoritmlaridan foydalanish, baholash va mijozlarning fikr-mulohazalari, shuningdek, aniq qoidalar va standartlarni o'rnatish orqali ta'minlash mumkin.

6. Biznesda kraudsorsingdan qanday qilib xavfsiz foydalanish mumkin?

   • Javob: Kraudsorsingdan xavfsiz foydalanish uchun ishonchli platformalarni tanlash va aniq shartnomalar tuzish muhimdir. Ma'lumotlarning maxfiyligini ta'minlash, aniq ko'rsatmalar berish va bajarilgan vazifalar sifatini nazorat qilish.

7. Marketingda kraudsorsing yordamida qanday muammolar ko'pincha hal qilinadi?

   • Javob: Marketingda kraudsorsingdan tarkib (matnlar, tasvirlar) yaratish uchun foydalanish mumkin. Reklama materiallarini sinovdan o'tkazish, bozorni o'rganish, reklama kampaniyalari uchun g'oyalarni ishlab chiqish va boshqa vazifalar.

8. Kraudsorsing kichik va o'rta korxonalar uchun samarali bo'lishi mumkinmi?

   • Javob: Ha, kraudsorsing kichik va o'rta biznes uchun samarali bo'lishi mumkin. Ularga kompaniyada mavjud bo'lmagan resurslar va tajribalardan foydalanishga ruxsat berish.

9. Faoliyatning qaysi sohalari kraudsorsingdan foyda olishi mumkin?

   • Javob: Kraudsorsing IT, fan, dizayn, ta’lim, tibbiyot, muhandislik va boshqa sohalarda qo‘llanilishi mumkin.

10. Kraudsorsingdan foydalanishda qanday cheklovlar bor?

    • Javob: Cheklovlar ishtirokchilarning katta guruhlarini boshqarish qiyinligini o'z ichiga olishi mumkin. Maxfiylikni ta'minlash zarurati, vazifalarni bajarish sifati bilan bog'liq muammolar va Internet mavjudligiga bog'liqlik.