Marketingda sun'iy intellekt. Asosiy afzalliklari

Marketingda sun'iy intellekt (AI) marketing jarayonlari va qarorlar qabul qilishni avtomatlashtirish va optimallashtirish uchun sun'iy intellekt texnologiyalari va usullarini qo'llashdir. Marketingda AI katta hajmdagi ma'lumotlarni tahlil qilish, iste'molchilarning xatti-harakatlarini bashorat qilish, marketing kampaniyalarini avtomatlashtirish va mijozlar bilan o'zaro munosabatlarni yaxshilash uchun ishlatiladi.

Sun'iy intellekt yoki sun'iy intellekt allaqachon biz bilgan marketingning yuzini o'zgartirmoqda. Sun'iy intellekt texnologiyasi ko'plab marketing vazifalarini optimallashtirish va tezlashtirishga yordam beradi, mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirish va konvertatsiyani oshirish.

Agar siz korporativ marketing bilan shug'ullanayotgan bo'lsangiz, stekingizda allaqachon AI yechimidan foydalanayotgan bo'lsangiz, yaxshi imkoniyat bor. Biroq ko‘plab marketologlar hali ham sun’iy intellekt va mashinani o‘rganishning an’anaviy “aqlli bo‘lmagan” marketing dasturlariga nisbatan afzalliklarini tushunishmaydi.

Franchayzing nima? - ta'rifi, afzalliklari va kamchiliklari

Agar siz hali to'liq o'yinga qo'shilmagan bo'lsangiz yoki oyoq barmoqlaringizni suvga botirishni rejalashtirayotgan bo'lsangiz, siz yagona emassiz.

Yangi texnologiyaga sarmoya kiritish katta majburiyatdir va u mashinani o'rganish algoritmlari kabi murakkab tushunchalarga tayanganida qo'rqinchli bo'lishi mumkin.

 

• AI tajribani shaxsiylashtirishi mumkin mijozlar bilan, ularning profillarini tahlil qilish.
• AI ma'lum turdagi va kontent formatlarini ishlab chiqarishni tezlashtirmoqda.
• Sun'iy intellektga asoslangan dasturiy ta'minot qanday tarkibni yaratish va uni qachon tarqatish kerakligini hal qilishi mumkin.
• Sun'iy intellekt katta hajmdagi ma'lumotlarni qayta ishlay oladi va undan paydo bo'ladigan naqshlar asosida aniq prognozlar qila oladi.
• AI mijozlarning xatti-harakatlarini bashorat qilishi va eng qimmatli tushunchalarni aniqlashi va rivojlantirishi mumkin.

1. Yaxshilangan shaxsiylashtirish va tavsiyalar. Marketingda sun'iy intellekt

Sun'iy intellekt (AI) tomonidan qo'llab-quvvatlangan yaxshilangan shaxsiylashtirish va tavsiyalar zamonaviy texnologiyalarning asosiy elementlariga aylandi. marketing strategiyalari. Marketingda AIdan foydalanish mijozlar tajribasini sezilarli darajada yaxshilashi mumkin, konvertatsiyani oshirish va sodiqlikni mustahkamlash. Buni amalga oshirishning bir necha usullari mavjud:

1. Foydalanuvchilarning xatti-harakatlarini tahlil qilish:

   • Sun'iy intellekt foydalanuvchi xatti-harakatlari, masalan, afzalliklar, xaridlar, tashrif buyurilgan sahifalar va saytda sarflangan vaqt kabi katta hajmdagi ma'lumotlarni tahlil qilishi mumkin. Bu sizga aniqroq mijozlar profilini yaratish imkonini beradi.

2. Shaxsiylashtirilgan tavsiyalar:

   • Shaxsiylashtirilgan tavsiyalar berish uchun mashinani oʻrganish algoritmlaridan foydalaning. Masalan, in onlayn-do'konlar Mahsulot tavsiyalari mijozning afzalliklari va oldingi xaridlariga ko'ra moslashtirilishi mumkin.

3. Dinamik moslashtirilgan kontent menyusi:

   • Foydalanuvchining qiziqishlari va xatti-harakatlari asosida real vaqtda moslashadigan dinamik kontent menyularini yaratish uchun sun'iy intellektdan foydalaning.

4. Marketingda sun'iy intellekt. Avtomatik elektron pochtani shaxsiylashtirish:

   • Foydalanuvchi qiziqishlari va faoliyati haqidagi ma'lumotlardan foydalangan holda shaxsiylashtirilgan elektron pochta xabarlarini yarating. Bu shaxsiylashtirilgan takliflar, chegirmalar va tavsiyalarni o'z ichiga olishi mumkin.

5. Iste'molchilarning xatti-harakatlarini bashorat qilish:

   • AI algoritmlari oldingi harakatlarini tahlil qilish asosida kelajakdagi foydalanuvchi xatti-harakatlarini bashorat qilishi mumkin. Bu sizga aniqroq va tegishli tavsiyalar berish imkonini beradi.

6. Marketingda sun'iy intellekt. Chat botlaridan foydalanish:

   • Sun'iy intellektga asoslangan chatbotlar mijozlarning so'rovlari va ehtiyojlariga asoslangan shaxsiy maslahat va tavsiyalar berishi mumkin.

7. Avtomatlashtirilgan marketing kampaniyalari:

   • Mashina o'rganish algoritmlaridan foydalangan holda mijozlar xatti-harakatlaridagi o'zgarishlarga avtomatik moslashadigan marketing kampaniyalarini yarating.

8. Marketingda sun'iy intellekt. Shaklni aniqlash va vizual qidiruv:

   • Foydalanuvchilarning vizual imtiyozlari asosida shaxsiy tavsiyalar berish uchun tasvirni aniqlash va vizual qidiruv texnologiyalaridan foydalaning.

9. Tomoshabinlar segmentatsiyasini yaxshilash:

   • Mashinani o'rganish algoritmlari auditoriyangizni yanada aniqroq segmentlashda yordam beradi, bu sizga ko'proq maqsadli va samarali marketing kampaniyalarini yaratishga imkon beradi.

10. Tuyg'ular va kayfiyatni tahlil qilish:

    • AI algoritmlari mijozlarning his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini ularning kontent bilan o'zaro ta'siri asosida tahlil qilishi mumkin, bu esa mijozlar ehtiyojlarini aniqroq tushunish uchun ishlatilishi mumkin.

Marketingda sun'iy intellektdan foydalanish kompaniyalarga mijozlarga giper-shaxsiylashtirilgan va tegishli takliflarni yaratish, marketing kampaniyalari samaradorligini oshirish va mijozlarning umumiy tajribasini yaxshilash imkonini beradi.

2. Marketingda sun'iy intellekt. Dinamik narxlash.

Chegirmalarni taqdim etish to'g'ri yo'ldir sotishni oshirish, lekin ba'zi mijozlar kichikroq chegirma bilan sotib olishadi yoki umuman chegirma bo'lmasa.

Sun'iy intellektdan sotuv va foydani maksimal darajada oshirish uchun talab, mavjudlik, mijozlar profili va boshqa omillar asosida mahsulotlarni dinamik narxlash uchun foydalanish mumkin.

Siz dinamikani ko'rishingiz mumkin narxlash Amazon mahsulot narxini vaqt o'tishi bilan kuzatib boradigan camelcamelcamel.com veb-saytidan foydalangan holda. Har bir mahsulotda narxlar mavsumga, mashhurlikka va boshqa omillarga qarab qancha o'zgarishini ko'rsatadigan grafik mavjud.

Agar siz hech qachon parvoz qidirib, bir necha kundan keyin uni sotib olish uchun qaytib kelgan bo'lsangiz va uning narxi bir necha yuz dollarga qimmatlashganini ko'rsangiz, bu ham ish joyidagi dinamik narxlarning yaxshi namunasidir.

3. Xizmat chatbotlari. Marketingda sun'iy intellekt

Facebook Messenger, Whatsapp va boshqa xabar almashish ilovalari mijozlar uchun kompaniyalar bilan bog‘lanishning mashhur va qulay usuliga aylandi, biroq mijozlarga xizmat ko‘rsatish agentlarini har doim javobgarlikka tortish qimmatga tushishi mumkin.

Ish yukini kamaytirish va mijozlar so'rovlariga tezroq javob berish uchun ba'zi tashkilotlar endi umumiy mijozlar so'rovlarini ko'rib chiqish va kun yoki tunning istalgan vaqtida tezkor javoblarni taqdim etish uchun chatbotlardan foydalanmoqda. Chatbotlar tez-tez beriladigan savollarga javob berish va agar savol juda murakkab bo'lsa, suhbatni inson agentiga yo'naltirish uchun dasturlashtirilishi mumkin. Bu shuni anglatadiki, mijozlarga xizmat ko'rsatish vaqti qisqaradi, ish yuki kamayadi va agentlar ko'proq shaxsiy javob talab qiladigan foydalanuvchilar bilan erkin muloqot qilishlari mumkin.

Siri, Google Assistant, Alexa va Cortana kabi virtual yordamchilar yordamida biz chatbotlarda o'zimizni qulayroq his qilamiz va ba'zi hollarda hatto ularni haqiqiy odamlardan afzal ko'ramiz. So'nggi yillarda AI tilini qayta ishlash algoritmlari nihoyatda ilg'or bo'lib, mashinalarga mijozlarga xizmat ko'rsatish va sotishda inson agentlarini almashtirishga imkon berdi.

Chatbotlar so‘rovlarni hal qilish uchun ko‘proq jamoa a’zolarini yollashdan ko‘ra nafaqat tejamkorroq, balki ular buni samaraliroq va ba’zan “inson” usulda ham amalga oshirishlari mumkin. Mashinalarda odamlardan farqli o'laroq, hech qachon yomon kun bo'lmaydi, shuning uchun ular doimo xushmuomala, jozibali va yoqimli bo'lishiga ishonishlari mumkin.

4. Qidiruv tizimini optimallashtirish

Qidiruv algoritmlari ma'lumotlar bazasida kichik mahsulotlarni qidirishdan boshlab, har tomonlama doimiy ravishda takomillashtirilmoqda. elektron tijorat saytlari har kuni millionlab odamlar foydalanadigan Google kabi qidiruv tizimlariga.

AIni qidiruvga integratsiyalash noto‘g‘ri imlolarni aniqlashi va muqobil variantlarni taklif qilishi mumkin (“Siz nazarda tutdingizmi…”) va avvalgi ko‘rish yoki xaridlaringizga asoslanishi mumkin. Marketingda sun'iy intellekt

Google qidiruvchining "niyatini" topishda tobora murakkablashib bormoqda. Misol uchun, agar kimdir "Olma" ni qidirsa, u meva, texnologiya kompaniyasi yoki yorliq haqida ma'lumot qidiradimi?

Aksariyat qidiruv tizimlari foydalanuvchining mobil telefonida ekanligini va "kofe do'konlarini" qidirayotganligini bilishadi, ular odatda qahvaxonalarni tadqiq qilishdan ko'ra bir necha mil masofadagi qahvaxonalarni qidiradilar.

Xarid qilish va Google My Business natijalari kabi maxsus natijalar ham foydalanuvchilar uchun qidiruv tizimini yaxshilaydi va ovozli qidiruv sun'iy intellektga asoslangan qurilmalar va yordamchilar soni ortib borayotgani sababli odatiy holga aylanib bormoqda.

Bundan tashqari, mobil internet va aqlli uy dinamiklaridan foydalanishning ortishi bilan har doim ovozli qidiruv ortib bormoqda va o'sishda davom etishi kutilmoqda.

AI nutqdagi murakkab naqshlarni talqin qilish va og'zaki qidiruv so'rovlarining ma'nosini aniqlash uchun kerak bo'ladi, ular an'anaviy terilgan qidiruvlardan juda farq qiladi.

Marketologlar, shuningdek, ovozli qidiruv uchun kontentni optimallashtirish uchun AIdan foydalanishlari mumkin, bu biz ovozli raqamli dunyoga tobora ko'proq o'tayotganimiz sababli SEO va sayt trafigini yaxshilashga yordam beradi.

5. Optimallashtirish PPC uchun reklama. 

A/B testi marketing xabarlarini optimallashtirish va reklamani ko'rsatishning an'anaviy yondashuvidir, biroq u cheksiz sonli o'zgaruvchilarga ega mashaqqatli jarayon va shuning uchun ko'p vaqt va resurslarni talab qiladi. AI algoritmlari yordamida siz konversiya va oʻzaro taʼsirlar asosida reklamalaringizni doimiy va avtomatik optimallashtirishingiz mumkin.

Biroq, ular reklamadan ko'proq himoyalangan. Kuzatuv texnologiyasini aniqlash va blokirovka qilish uchun Ghostery kabi ilovalarning paydo bo'lishi ham noshirlar, ham reklama beruvchilar uchun ishlarni qiyinlashtirdi. Nashriyot sanoatiga ta'siri hayratlanarli, agar asrab olish stavkalari davom etsa, joriy yil oxiriga kelib daromad yo'qotishlari 35 milliard dollarga baholanadi.

Ilgari, Unilever kabi brendlar va Havas kabi agentliklar Google va YouTube’ning reklama uchun sarflagan xarajatlarini “e’tirozli yoki xavfli kontent” qatorida muzlatib qo‘yishni afzal ko‘rgan. Bu, shubhali tomoshabinlar hisoboti va reklama firibgarligi holatlarining ko'payishi bilan bir qatorda, brendlar va agentliklarni o'z mablag'larini sarflashda ehtiyotkor bo'lishlariga sabab bo'lmoqda.

Marketingda sun'iy intellekt

Gap shundaki: mijozning sayohati qiziqish daqiqasidan boshlanadi. Biz ushbu mijoz bilan qanday munosabatda bo'lamiz va ularga javob berish ehtimoli eng yuqori bo'lsa, ularga eng kerakli ma'lumotlarni taqdim etishimiz Muqaddas Graildir. So'nggi o'n yillikda amaliyotchilar ushbu yangi paydo bo'lgan raqamli landshaft sinovini boshdan kechirdilar, samaradorlikni oshirish uchun usullarni qabul qildilar va qo'llashga muvaffaq bo'lishdi.

AI reklamani optimallashtirish ham qo'llaniladi ijtimoiy tarmoqlar, masalan, Instagram. Algoritmlar ma'lum bir foydalanuvchi kuzatadigan hisoblarni tahlil qiladi va shu foydalanuvchiga tegishli bo'lishi mumkin bo'lgan reklamalarni ko'rsatadi. Bu yaxshi foydalanuvchi tajribasini va yaxshiroq ta'minlaydi investitsiyalarning daromadliligi reklama beruvchi uchun, chunki ularga qiziqmagan odamlarga kamroq reklama ko'rsatiladi.

6. Tarkibni yaratish va masshtabda kurasiya

Sun'iy intellekt (AI) marketing miqyosida kontent yaratish va kuratsiya uchun muhim yangiliklarni olib keldi. Ushbu texnologiyalar kompaniyalarga kontent yaratish, tarqatish va tahlil qilish bilan bog'liq jarayonlarni avtomatlashtirish va tartibga solishga yordam beradi. Ushbu kontekstda AIdan foydalanishning ba'zi usullari:

1. Kontent yaratish:

   • Avtomatik maqola yaratish: AI belgilangan parametrlar asosida maqola va matnlarni yaratishi mumkin. Bu bloglar, yangiliklar portallari va boshqa onlayn resurslar uchun kontent yaratish uchun foydali bo'lishi mumkin.
   • Grafika va vizual tasvirlarni yaratish: Sun'iy intellekt auditoriyaning afzalliklari va tendentsiyalari asosida kontent uchun grafikalar, tasvirlar va boshqa vizual elementlarni yaratishga yordam beradi.

2. Avtomatlashtirilgan shaxsiylashtirish:

   • Shaxsiylashtirilgan tavsiyalar: AI har bir foydalanuvchi uchun ularning afzalliklari va kontent bilan o'zaro aloqasi tarixini hisobga olgan holda eng yaxshi moslashtirilgan tavsiyalarni aniqlash uchun ishlatilishi mumkin.
   • Javob beruvchi kontent sahifasi: Mashinani o'rganish algoritmlari yordamida tashrif buyuruvchilarning xatti-harakatlariga avtomatik moslashadigan dinamik veb-sahifalarni yaratish.

3. Marketingda sun'iy intellekt. SEO optimallashtirish:

   • Kalit so'zlarni tahlil qilish va optimallashtirish: AI SEO talablari va qidiruv algoritmlaridagi o'zgarishlarni hisobga olgan holda kontent uchun eng yaxshi kalit so'zlarni aniqlashda yordam berishi mumkin.

4. Trend va ma'lumotlarni tahlil qilish:

   • Trend prognozi: Sun'iy intellekt iste'molchilarning xatti-harakatlari tendentsiyalari haqidagi ma'lumotlarni tahlil qiladi, bu esa kompaniyalarga kelajakdagi mavzular va kontent yo'nalishlarini bashorat qilish imkonini beradi.
   • Kontent samaradorligini tahlil qilish: Qaysi kontent tomoshabinlar bilan eng yaxshi aloqada ekanligini baholash va optimallashtirish bo'yicha tavsiyalar berish.

5. Ijtimoiy tarmoqlar va sharhlar monitoringi:

   • Fikrlar moderatsiyasi: Sharhlar va sharhlarni avtomatik boshqarish uchun AIdan foydalanish ijtimoiy tarmoqlar, standartlarga muvofiqligini ta'minlash va salbiy tarkibni filtrlash.
   • Ijtimoiy postlarni yaratish va optimallashtirish: AI kontentni joylashtirish uchun optimal vaqt oralig'ini taklif qilishi mumkin ijtimoiy tarmoqlar, va maksimal jalb qilish uchun matn va tasvirlarni optimallashtiring.

6. Marketingda sun'iy intellekt. Dinamik adaptiv test:

   • Sinov sarlavhalari va tavsiflari: Sun'iy intellekt tinglovchilar e'tiborini eng yaxshi jalb qiladigan narsalarni aniqlash uchun sarlavhalar, tavsiflar va boshqa kontent elementlari bo'yicha dinamik testlarni o'tkazishi mumkin.

7. Chat botlari yordamida kontentni qo'llab-quvvatlash:

   • Savollarga avtomatik javob: Sun'iy intellektdan saytda mavjud bo'lgan kontent asosida ma'lumot va yordam ko'rsatishi mumkin bo'lgan chatbotlarni yaratish uchun foydalanish mumkin.

AIni kontent yaratish va kurasiyaga kiritish kompaniyalarga maʼlumotlar va foydalanuvchi xatti-harakatlari asosida marketing harakatlarining samaradorligi va aniqligini oshirish imkonini beradi.

 АЗБУКА 

Tez-tez so'raladigan savollar (FAQ). Marketingda sun'iy intellekt.

1. Marketingda sun'iy intellekt (AI) nima?

   • Javob: Marketingda sun'iy intellekt deganda insonning minimal aralashuvi bilan ma'lumotlarni tahlil qila oladigan, qarorlar qabul qiladigan va vazifalarni bajara oladigan kompyuter tizimlari va algoritmlaridan foydalanish tushuniladi.

2. Sun'iy intellekt yordamida qanday marketing vazifalarini avtomatlashtirish mumkin?

   • Javob: AI tarkibni shaxsiylashtirish, ma'lumotlarni tahlil qilish, tendentsiyalarni bashorat qilish, reklama kampaniyasini boshqarish, mijozlarning fikr-mulohazalarini qayta ishlash va hatto kontent yaratish kabi vazifalarni avtomatlashtirishi mumkin.

3. AI yordamida yaxshilangan shaxsiylashtirish marketingga qanday ta'sir qiladi?

   • Javob: Kengaytirilgan shaxsiylashtirish uchun sun'iy intellektdan foydalanish mijozlarga aniqroq va tegishli takliflarni yaratish imkonini beradi, foydalanuvchi tajribasini yaxshilaydi va marketing kampaniyalari samaradorligini oshirishga yordam beradi.

4. Sun'iy intellektni tavsiya qilish tizimlari nima?

   • Javob: Sun'iy intellektni tavsiya qilish tizimlari - bu foydalanuvchi imtiyozlari va xatti-harakatlari haqidagi ma'lumotlarni tahlil qiladigan texnologiyalar bo'lib, ularga moslashtirilgan tavsiyalarni taklif qiladi, masalan, onlayn-do'konlarda yoki oqim xizmatlarida.

5. Marketingda sun'iy intellektdan foydalanishning qanday afzalliklari bor?

   • Javob: Afzalliklar orasida marketing kampaniyalari samaradorligini oshirish, aniqroq maqsadlilik, yaxshilangan shaxsiylashtirish, odatiy vazifalarni avtomatlashtirish va iste'molchilarning xatti-harakatlaridagi o'zgarishlarga tezda moslashish qobiliyati kiradi.

6. Marketingda AIdan foydalanishda ma'lumotlar xavfsizligi qanday ta'minlanadi?

   • Javob: AIdan foydalanishda ma'lumotlar xavfsizligi shifrlashni o'z ichiga oladi, qattiq Maxfiylik siyosati, ma'lumotlarga kirishni nazorat qilish va zamonaviy axborot xavfsizligi usullarini qo'llash.

7. Marketingning qaysi sohalari sun'iy intellektdan eng samarali foydalanishi mumkin?

   • Javob: AI takomillashtirilgan shaxsiylashtirish, reklamani avtomatlashtirish, maʼlumotlar tahlili, mijozlar tajribasini boshqarish va kontent yaratish kontekstida samarali qoʻllanilishi mumkin.

8. Qanday qilib kompaniyalar sun'iy intellektni marketing strategiyalariga qo'shishlari mumkin?

   • Javob: Bunga to'g'ri AI vositalari va platformalarini tanlash, xodimlarni o'qitish, marketing bilan bog'liq aniq maqsadlarni belgilash va texnologiyani marketing jarayonlariga bosqichma-bosqich integratsiya qilish kiradi.

9. Marketingda sun'iy intellektdan foydalanishda qanday qiyinchiliklar paydo bo'lishi mumkin?

   • Javob: Qiyinchiliklar orasida ma'lumotlar maxfiyligi muammolari, sun'iy intellektdan foydalanishning axloqiy jihatlari, algoritmlarni o'rnatishdagi qiyinchiliklar va doimiy texnologiya yangilanishi zarurligi kiradi.

10. Kelajakda marketingda sun'iy intellektdan foydalanishda qanday tendentsiyalar kutilmoqda?

    • Javob: Mashinani o'rganish algoritmlarini takomillashtirish, ovozli va vizual texnologiyalardan foydalanishni ko'paytirish, kampaniyalarni boshqarishning avtomatlashtirilgan tizimlarini ishlab chiqish va analitikada AIni kengaytirish tendentsiyalari.