Marketing mazmuni. Tomoshabinlar ehtiyojlariga qanday moslashish kerak?

Marketing mazmuni - maqsadli auditoriya e'tiborini jalb qilish va ushlab turish, ular bilan aloqa o'rnatish va kerakli harakatlarni amalga oshirish maqsadida yaratilgan kontent shakli. U mahsulotlar, xizmatlar yoki brendlarni ilgari surish uchun marketing strategiyalari va taktikalarida qo'llaniladi.

Kontent biznes aktividir va undan foydalanish uchun siz uni moslash qobiliyatiga ega bo'lishingiz kerak.

Asosiy ma’lumotlarga sho‘ng‘iganingizda, har qanday marketologning ishi oddiy: xaridorlar xarid qilish yo‘lida yordam berish uchun kerakli vaqtda kerakli ma’lumotlarga ega bo‘lishiga ishonch hosil qiling.

Ushbu ma'lumotni taqdim etish uchun eng yaxshi jihozlangan kompaniyalar ishonchni oshirish va oshirishda yaxshiroq bo'ladi mijozlarning sodiqligi va sotish hajmini oshirish. Shunday qilib, savdo o'sishi haqida gap ketganda, bu ma'lumot (sizning kontentingiz) muvaffaqiyat va muvaffaqiyatsizlik o'rtasidagi farqni anglatishi mumkin.

Marketologlarning 92 foizi ularning kompaniyasi kontentni biznes aktivi sifatida ko'rishini aytishadi. Agar biror narsa sizning biznesingiz uchun qimmatli deb hisoblansa, siz undan ko'proq narsani olishni xohlaysiz. Demak, o‘tgan yili kompaniyalarning yarmidan ko‘pi kontentni boshqarish xarajatlari va ishlab chiqarish hajmini oshirish niyatida ekanliklarini ma’lum qilgani ajablanarli emas.

Bir nechta qiziqarli, daromad keltiruvchi kampaniyalarni yaratishning amaliy jihatlari sizning tashkilotingiz har qachongidan ham ko'proq kontent yaratishini anglatadi. Balandligi ko'p kanalli marketing Buning ortida turgan asosiy omillardan biri shundaki, siz har bir platforma doimiy ravishda yangi kontent oqimi bilan ta'minlanishi kerak bo'lgan bir nechta platformalarda o'z ishtirokingizni o'rnatishga intilasiz.

Har bir muvaffaqiyatli brendning orqasida odatda kuchli, universal qo'llaniladigan markaziy brend xabari mavjud. Biroq, bu xabar mijozlarga yetib borishi uchun u o'zgarishi kerak bo'lishi mumkin: shuning uchun mahalliylashtirilgan moslashuv va kontentni moslashtirishning boshqa shakllari zarur. Tashkilotingizdagi kontent yaratish uchun mas'ul bo'lgan jamoalar uchun kontentni moslashtirish bilan shug'ullanish, shuningdek, ko'proq kontent yaratish ish yukini anglatadi.

Xo'sh, bu bilan kurashishning eng yaxshi yo'li qanday? Biz ikkita sohaga e'tibor qaratishni taklif qilamiz.

Birinchidan, bu markaziy kontent bankini yaratishni o'z ichiga oladi aktivlar, dala sotuvchilari uchun qulay.

Ikkinchidan, sizga ushbu jamoalarga brend tamoyillariga sodiq qolgan holda o'ziga xos, mahalliy moslashtirilgan marketing materiallarini osongina yaratish imkonini beruvchi vositalar kerak bo'ladi.

Ushbu qo'llanmada biz sizga kontentni moslashtirish strategiyasini qanday amalga oshirishni ko'rsatamiz - savdo o'sishini maksimal darajada oshirish uchun mavjud kontentdan foydalanish. Unda biz quyidagilarni yoritamiz:

• Qachon sezgir kontentdan foydalanish kerak
• Biz barqarorlikni saqlab qolamizmi? Kontentingizni moslashtirishda mumkin bo'lgan xatolar
• Kontentni ishga tushirish va o'sishni rag'batlantirish uchun asosiy vositalar to'plami

1-qism: Bu yerda sizga moslashtirilgan tarkib kerak bo‘ladi...

Kontentni moslashtirish mohiyatan marketing yoki savdo kontenti aktivini (yoki bir nechta aktivlarni) olish va undan shablon yoki savdo va marketingning bir qismi sifatida maxsus ish qismlarini yaratish uchun asos sifatida foydalanishni anglatadi. strategiyalar. Marketing mazmuni.

Ushbu yondashuv uchun juda yaxshi biznes sabablari bor. Bu ikkala sabab ham mijozlarga yo'naltirilgan - haqiqiy va potentsial mijozlarga eng yaxshi tajribani taqdim etish bilan bog'liq; va operatsion - ish jarayonini optimallashtirish va resurslaringizdan optimal foydalanish bilan bog'liq.

Quyidagilardan birortasi tashkilotingizdagi dala sotuvchilari uchun tanish bo‘lib tuyulsa, bu sizning kengroq strategiyangizga moslashtirilgan kontentdan ko‘proq foydalanish zarurligidan dalolat beradi.

O'sib borayotgan hajmlarni boshqarishingiz kerak

Mahalliy yo'naltirilgan kampaniya boshlangandan so'ng, har qanday dala sotuvchisi engib o'tishi kerak bo'lgan birinchi to'siq potentsial mijozning e'tiborini jalb qilishdir.

Aytaylik, siz o'z mavjudligingizni ma'lum bir joyda o'rnatishga intildingiz - aynan siz uni rivojlanish uchun pishgan deb hisoblaganingiz uchun. Ko'pgina raqobatchilar bo'lmagan taqdirda ham, brendning iste'molchi ongiga joylashishi uchun o'rtacha 5-7 ta ekspozitsiya kerak bo'ladi. Bu faqat boshlanishi: bundan tashqari, siz hali ham ishonchni mustahkamlashingiz va brend taklifingizni mustahkamlashingiz kerak. Muayyan platformalar va kanallar uchun optimallashtirilgan yangi kontent yaratishga ham ehtiyoj bor: bu, ayniqsa, siz bilan ishlash bo‘yicha o‘rnatilgan ilg‘or tajribalarga amal qilsangiz to‘g‘ri keladi. ijtimoiy tarmoqlar — bu ko'pchilik ijtimoiy media platformalarida hech bo'lmaganda har kuni xabar yozishingiz kerakligini ko'rsatadi. obunachilarni jalb qilish darajalari.

Agar siz hamma narsani noldan qilsangiz, onboarding yondashuvini qo'llash o'rniga, sizning marketing bo'limlari va dizayn tez orada o'zlarini katta hajmga ega bo'lishi mumkin.

Bir necha joylarda savdoni oshirmoqchimisiz?

"Mahalliylashtirish" marketing strategiyasi sifatida geografik hududlar o'rtasida mavjud bo'lishi mumkin bo'lgan haqiqiy farqlarga javobdir. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, marketologlarning 80 foizi yangi bozorlarga kirish uchun mahalliylashtirish zarur deb hisoblaydi va o'sha marketologlarning 71 foizi ushbu strategiyadan foydalanish mahsulot sotishga olib keladi, deb aytishadi. ularning maqsadli bozorlar ortib bormoqda.

Madaniyat, kontekst, ustuvorliklar va mijozlar kutishlari: Bularning barchasi mijozlaringizning joylashuviga qarab o'zgarishi mumkin - katta yoki kamroq darajada. Buni aks ettirish va turli bozorlarda savdo muvaffaqiyati istiqbollarini maksimal darajada oshirish uchun tarkibingizni optimallashtirishingiz kerak. Boshqa narsalar qatorida, bunday mintaqaga xos optimallashtirish tildagi o'zgarishlarni, ohangni va tijorat matnidagi, tasvirlar va tartibdagi urg'uni o'z ichiga olishi mumkin.

Umuman olganda, o'zgartirilgan kontent ko'proq tarkib yaratish kerakligini anglatadi, chunki har bir joy o'sha bozorga xos bo'lgan o'z kontent portfelini talab qiladi. Har bir bozor uchun o'zgartirilishi va optimallashtirilishi mumkin bo'lgan aktivlarning markaziy bankiga ega bo'lish mantiqan. Ko'rib turganimizdek, ushbu ishga tushirish jarayonini yerdagi marketologlar amalga oshirishi mantiqan.

Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, marketologlarning 80% yangi bozorlarga kirish uchun mahalliylashtirish muhim deb hisoblashadi va o'sha marketologlarning 71% bu strategiya ularning maqsadli bozorlarida sotuvlarning oshishiga olib keladi, deb aytishadi.

Sizning dala savdo guruhingiz kontent yaratishda faolroq bo'lishini xohlaysiz.

Aytaylik, sizning B2B moliyaviy dasturiy paketingiz korporativ boshqaruv hisobotlarini avtomatik yaratishni o'z ichiga oladi. Sizning maqsadli hududlaringizdan birida muhim tartibga solish o'zgarishi e'lon qilindi. Vakillar to'satdan o'zlarini hisobot modellashtirish xususiyati ushbu o'zgarishni hisobga oladimi yoki yo'qmi degan savollarni berishadi. Bu haqiqat - va sizning vakillaringiz ushbu xabarni barcha savdo xatlarida, reklama bannerlarida, aloqalarda etkazishga intilishadi. ijtimoiy tarmoqlar va broshyuralar. Ular raqobatchilardan oldinda qolish uchun buni imkon qadar tezroq qilishni xohlashadi.

Dala sotuvchisi sifatida siz hamma narsadan xabardor bo'lishga harakat qilasiz, birinchi navbatda ijtimoiy media va kalit so'zlarni o'rganish orqali o'zingizga nima mos kelishini kuzatish. maqsadli auditoriya. Biroq, ko'pincha o'zgaruvchan mijozlar muammolari haqida eng ko'p tushunchaga ega bo'lgan dala savdo vakillari. Ular tinglashga arziydi.

Yaqinda o'tkazilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, savdo xodimlarining atigi 35 foizi o'zlarining marketing bo'limi bitimlarni yopish uchun qanday tarkib kerakligini biladi deb o'ylashadi. Kontentni sozlash bu bo'shliqni engishga yordam beradi. Xususan, agar sotuvchilar kontentni o‘zlari sozlashi va moslashtira olsa (tez va mutaxassislar ishtirokisiz) bu sizning kontentingiz har doim mijozlar manfaatlariga mos kelishini anglatishi mumkin.

Siz media sohasida foydali, cheklangan vaqtli takliflardan foydalanmoqchisiz.

Nima uchun eng yaxshi bilbordlar, onlayn bannerlar va sheriklik reklama joylari shunchalik qimmat? Oddiy qilib aytganda, bu ularni ta'minlashga muvaffaq bo'lgan kishining daromadini oshirishi mumkinligi sababli.

Oddiy marketing kampaniyasi puxta rejalashtirishni talab qiladi. Va, albatta, nashr qilish jadvalining aksariyati oldindan ishlab chiqilgan: bu, ayniqsa, pullik ommaviy axborot vositalari uchun to'g'ri keladi. Biroq, ozgina moslashuvchanlik sizga yaxshi xizmat qilishi mumkin.

Daromadli slotlar qisqa vaqt ichida mavjud bo'lishi mumkin va ko'pincha mavjud. Ilgari moliyaviy jihatdan qo'lingizdan kelmaydi deb o'ylagan pulli media imkoniyatlari to'satdan sizning oldingizda ajoyib narxda paydo bo'lishi mumkin. Mavjudligingizni oshirish (va natijada savdo o'sishini rag'batlantirish) imkoniyati o'tkazib yuborish uchun juda yaxshi ko'rinishi mumkin; bu sizning dastlabki rejalaringizdan biroz og'ish bilan bog'liq bo'lsa ham.

Bunday imkoniyatlardan foydalanish tezda harakat qilish qobiliyatini talab qiladi, chunki sizda yaratishga sarflash uchun resurslaringiz bo'lishi dargumon. qo'shimcha reklamaning butun seriyasi reklamalar "har holda" slot boshlang'ich kampaniyani yaratishda mavjud bo'ladi. Biroq, agar sizning qo'lingizda moslashuvchan kontent banki bo'lsa, demak, imkoniyat paydo bo'lganda, siz tezda ushbu maxsus imkoniyatga moslashtirilgan elementni yaratishingiz mumkin va bu imkoniyat tugashidan oldin.

Savdolaringizni maksimal darajada oshirish uchun dizayningiz va ijodiy resurslaringizdan foydalanmoqchimisiz? Marketing mazmuni.

Ko'rib chiqilayotgan aktiv turiga qarab, uni yaratishda turli xil odamlar va ko'nikmalar to'plami ishtirok etishi mumkin: grafik dizaynerlar, kopirayterlar, dasturchilar, foydalanuvchi tajribasi (UX) bo'yicha mutaxassislar, SEO tahlilchilari va loyiha menejerlari - bir nechtasini nomlash uchun . ulardan ba'zilari.

Ushbu resurs toifalarining barchasida kamida ikkita umumiy narsa bor: ular tashkilotingizga qiymat qo'shishga qaratilgan va ular cheklangan imkoniyatlarga ega. Ushbu ikki voqelikni aks ettirish uchun ularning ko'p vaqtini bir nechta kampaniyalar va bozorlar bo'ylab doimiy ravishda kichik tarkibni sozlash o'rniga, eng katta ta'sir ko'rsatadigan sohalarga - kontent yaratish va strategiyaga sarflash kerak.

2-qism: Siz barqarorlikni saqlayapsizmi? Marketing mazmuni.

Qochish kerak bo'lgan eng katta kontent moslashuv tuzoqlari

Agar brendlar doimiy ravishda taqdim etilsa, ular doimiy xabar almashishni optimallashtira olmaydigan kompaniyalarga qaraganda uch-to'rt baravar ko'proq ko'rinadi. Xuddi shu tadqiqot, bu savdo o'sishiga qanday ta'sir qilishi mumkinligini ko'rsatadi, bu brend barqarorligi bilan bog'liq o'rtacha daromad o'sishi 23% ni tashkil qiladi.

Agar sizning markaziy xabaringiz tez-tez o'zgarib tursa yoki kompaniyangizning barcha kanallarida brendingizning asosiy elementlarini saqlay olmasangiz, mijozlar sarosimaga tushishi mumkin.

Bu mavjud kontentni moslashtirgan dala sotuvchilari kontekstida juda haqiqiy tahdidga aylanadi. Mana nimaga:

Xabarlarni yo'naltirish/suyultirish. Marketing mazmuni.

Ideal holda, sizning tarkibingizni moslashtirish usullari kompaniyangiz bo'ylab dala sotuvchilari, savdo vakillari va boshqalarga yangi kontent yaratish uchun brend aktivlaridan foydalanish imkonini berishi kerak. Biroq, sizning xabaringizni yanada dolzarbroq qilishga urinayotganda, kontentni moslashtirgan odamlar sizning asosiy xabaringizdan juda uzoqlashishi xavfi doimo mavjud. Xodimlaringiz belgilangan parametrlar doirasida turib, aktivlarga o'zgartirishlar kiritish moslashuvchanligini ta'minlash uchun ehtiyot choralarini ko'rishingiz kerak.

Kontent ishlab chiqarish uchun uchinchi tomonlardan foydalanish

Ideal holda, onboarding uchun yaratilgan kontentdan ko'proq foydalanish kontent yaratish jarayonini tezlashtiradi, chunki jamoangizning malakasiz a'zolari texnik aralashuvisiz o'zgartirishlar kiritish uchun yaxshi jihozlangan bo'ladi. Bu esa, dala sotuvchilari agentliklarni faqat ishlab chiqarish qoldiqlarini bartaraf etish uchun ishlashga jalb qilishlari ehtimolini kamaytiradi. Biroq, agentlikka ko'rsatma berish uchun hali ham yaxshi sabablar bo'lishi mumkin, masalan, vazifa sizning dizayn bo'limida etishmayotgan texnik yordamni talab qilganda. Buni amalga oshirish uchun sizda aniq ko'rsatmalar bo'lishi kerak, shunda agentlik har doim sizning brend standartlaringizga mos kelishi mumkin.

Bularning barchasini hisobga olgan holda, keling, izchillikni ta'minlash bilan birga, sezgir kontentni amalga oshirish uchun qo'llanilishi kerak bo'lgan jarayonlar va vositalarni ko'rib chiqaylik.

Savdoni oshirish uchun kontent yaratish sizning ijodiy va dizayn jamoalaringizning yagona mas'uliyati sifatida ko'rilmasligi kerak.

3-qism: Kontentni moslashtirish, izchillik va savdo o'sishi uchun asboblar to'plami. Marketing mazmuni.

Moslashtirilgan kontent madaniyatini yarating

Agar savdo vakillari e-pochta yoki banner reklamasini mijozlarning ustuvorliklarini o'zgartirish uchun yaxshilash mumkin deb hisoblasa, ularga bu o'zgarishlarni o'zlari qilishiga nima to'sqinlik qilmoqda? Savdoni oshirish uchun tarkibni moslashtirish faqat ijodiy va dizayn guruhlaringizning mas'uliyati sifatida ko'rilmasligi kerak. Marketing mazmuni.

Dala sotuvchisi uchun bu tarkibni moslashtirish vazifasini ancha osonlashtirishi mumkin. Bu siz shtab-kvartiradan fikr-mulohazalarni kutmasdan o'zgaruvchan mahalliy ustuvorliklarga javob berish uchun tarkibga tezda o'zgartirish kiritishingiz mumkinligini anglatadi. Buning qo'shimcha afzalligi shundaki, kontentni moslashtirish endi marketologlarning eksklyuziv sohasi bo'lishi shart emas. Shunisi e'tiborga loyiqki, mahalliy filial darajasidagi savdo vakillari o'zlarining aniq joylaridagi mijozlarni boshqalardan ko'ra yaxshiroq bilishadi. Ularni tarkibni moslashtirish jarayonida bevosita ishtirok etishga undash mantiqan.

Bundan tashqari, agar pullik media imkoniyati qisqa vaqt ichida paydo bo'lsa, bu yondashuv imkoniyat tugashidan oldin tezda javob berishingiz mumkinligini anglatadi.

Asosiy aktivlar kutubxonasiga kirishni qidiring

Agar siz moslashtirgan materiallar maqsadli bozoringizga erishishda samarali bo'ladigan bo'lsa, ularni moslashtirishga yordam beradigan to'g'ri "xom ashyo" kerak bo'ladi. Marketing mazmuni.

Keys tadqiqotlaridan tortib konferentsiya risolalari - Brendingizning asosiy aktivlari savdoni qo'llab-quvvatlash uchun zarur bo'lgan barcha kontent uchun qurilish bloklari hisoblanadi. Sizning aktiv kutubxonangizning asosiy komponentlari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Brend qo'llanma: Bu tarkibni yaratish va imzolashda ishtirok etadigan har bir kishi rioya qilishi kerak bo'lgan qoidalar to'plamidir. U tartib, o'lchamlar bo'yicha ko'rsatmalarni o'z ichiga oladi shrift, til va ohang.
• Asosiy matnlar va dizayn elementlari. Bu barcha holatlarda o'z joyida qolishi kerak bo'lgan brend taqdimoti elementlari. Misollar aloqa liniyalari, korporativ ma'lumotlar va rad etishlarni o'z ichiga olishi mumkin.

Ushbu aktivlar vaqt o'tishi bilan o'zgarishi mumkin. To'g'ri aktivlarga kirish huquqiga ega ekanligingizni bilishning samarali usuli kerak, bu bizni quyidagilarga olib keladi:

Brendli o'ziga xizmat ko'rsatish portalini yarating

Dala sotuvchisi sifatida siz va sizning marketing guruhingiz, sotuvchilar, agentliklar va kontentni yaratish va moslashtirish jarayonida ishtirok etayotgan har bir kishi ishonch bilan harakat qilishingiz kerak. Xususan, bu to'g'ri versiyalardan to'g'ri foydalanayotganiga ishonch hosil qilib, o'z qo'llariga kerakli materiallarni olish imkoniyatini anglatadi. Marketing mazmuni.

Bu yerda oʻz-oʻziga xizmat koʻrsatadigan kontent platformasi paydo boʻladi: barcha brend elementlaringiz uchun markaziy, ammo masofadan turib kirish mumkin boʻlgan joy, shuningdek, brendga muvofiqlik boshqaruvi ham mavjud. Jamoalaringiz shtab-kvartirada nima borligi va portalga kiritilmagani ustidan nazorat borligini bilgan holda ishlashi mumkin, bu kontent yaratish jarayonida brenddan tashqari xabarlar boʻlishi ehtimolini sezilarli darajada kamaytiradi. Boshqacha qilib aytganda, ular brendning xulq-atvor qoidalariga hali ham rioya qilishlariga ishonchlari komil, mahalliy ahamiyatga ega bo‘lgan qiziqarli kontentni moslashtirishda davom etishlari mumkin.

Jamoalaringizni tarkibni tez va oson moslashtirish uchun jihozlang.

Mahalliy filialni samarali boshqarish mahalliy faoliyatingizning asosiy faoliyatlarini doimiy ravishda optimallashtirishni o'z ichiga oladi. Agar siz ushbu faoliyatni samaraliroq qiladigan vositalar va jarayonlarni aniqlagan bo'lsangiz, ularni shtab-kvartirada ajratib ko'rsatishga arziydi.

Dala marketingi menejerlari uchun shunday yo'nalishlardan biri kontent yaratishda "o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish" yondashuvini amalga oshirishni o'z ichiga oladi. Aktivlarga kirish brend portalining tarkibiy qismlaridan biridir.

Boshqa qismi shablon yaratish vositalaridir. Kontent yaratishingizdan maksimal darajada foydalanish uchun quyidagi xususiyatlarga ega vositalarni qidiring:

Qidiruv qulayligi. Marketing mazmuni.

Foydalanuvchilar yaratmoqchi bo'lgan tarkibning namunasini tezda aniqlash uchun katta hajmdagi kontentni skanerlashi kerak.

Tez o'lchamlarni o'zgartirish

Joylashtirish muammolari texnik bo'lmagan xodimlar hal qilishi kerak bo'lgan eng qiyin muammolardan biridir. Asbob buni foydalanuvchilaringiz uchun osonlik bilan hal qilishi kerak.

Belgilangan qoidalarga muvofiq tahrirlang

Foydalanuvchilar siz belgilagan oldindan belgilangan qoidalarga muvofiq nusxaning bir qismini yoki barchasini tahrirlashi mumkin. Bu xususiyat, ayniqsa, asosiy brend standartlari bajarilishini ta'minlash va mahalliy kampaniyalar global miqyosda amal qiladigan kampaniyalaringizda etkazmoqchi bo'lgan markaziy xabarlardan chalg'itmasligi uchun juda muhimdir.

Imzolash qulayligi. Marketing mazmuni.

To'liq tarkib to'g'ridan-to'g'ri nashr etilishi yoki tasdiqlash uchun maxsus kontentni boshqarish tizimi orqali menejerga yuborilishi kerak.

Yagona yechim

Ko'rib turganimizdek, tashkilotlar odatda kontent kanallarining keng doirasiga ta'sir qiladi. Ehtimol, bu shablonlarni yaratishdan tashqari, shablonlarni yaratish vositalariga sarmoya kiritishni talab qilishi mumkin.