ביזנעס פּערפאָרמאַנסע סטאַנדאַרדס - דעפֿיניציע און דערקלערונג

געשעפט פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס עקספּרעסס פאַרוואַלטונג-באוויליקט פאָרשטעלונג טרעשאַלז, עקספּעקטיישאַנז און רעקווירעמענץ וואָס מוזן זיין באגעגנט פֿאַר עמפּלוייז צו זיין בארעכטיגט פֿאַר פאָרשטעלונג אָפּשאַצונג.

וואָס זענען פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס?

פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס זענען באוויליקט דורך פאַרוואַלטונג און שטעלן אין שטייַגן פֿאַר זייער עמפּלוייז אין די אָנהייב פון די יאָר אָדער פערטל. עס יוזשאַוואַלי באשטייט פון פאַרוואַלטונג באדערפענישן וואָס מוזן זיין באגעגנט דורך עמפּלוייז. עס קען צונויפשטעלנ זיך פון אַ געהעריק פּלאַן אָדער סיגנפּאָוסט אַזוי אַז עמפּלוייז האָבן אַ געדאַנק פון די וועג פון דער אָרגאַניזאַציע. סטאַנדאַרדס פאָרשטעלונג וועריז דיפּענדינג אויף אָנגעשטעלטער כּללים, ארגאניזאציע , אינדוסטרי , א״א . א װיכטיקע ר עלעמענט װער ט געגרינדע ט אי ן אנהײ ב פו ן יא ר אדע ר פערטל , א ז דע ר אנגעשטעלטע ר זאל פּלאַן אַרבעט אַקאָרדינגלי צו דערגרייכן צילן .

פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס זענען דיפיינד אין אַזאַ אַ וועג אַז זיי זענען קאָנסיסטענט מיט אָנגעשטעלטער אַרבעט דיסקריפּשאַנז. יעדער אַספּעקט פון דער אַרבעט באַשרייַבונג מוזן זיין אַליינד מיט פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס אַזוי אַז דער אָנגעשטעלטער איז ינספּייערד און קענען צו לייגן עקסטרע מי צו דערגרייכן עס. טיפּיקאַללי, פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס זענען אָביעקטיוו, רעאַליסטיש, מעזשעראַבאַל און טראַנספּעראַנט. אַמביגיואַס פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס זענען נישט גוט פֿאַר דער אָנגעשטעלטער אָדער די אָרגאַניזאַציע. פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס

סטאַנדאַרדס מוזן זיין געשריבן און רעקאָרדעד אין קיין פאָרעם אַזוי אַז זיי זענען צוטריטלעך פֿאַר ביידע די פאַרוואַלטער און דער אָנגעשטעלטער. עס זאָל צונויפשטעלנ זיך סיי פון אַלגעמיינע מיטלען און ספּעציפיש מיטלען, אָבער איידער איר דעפינירן ספּעציפיש מיטלען, איר דאַרפֿן צו דעפינירן אַלגעמיינע מיטלען. זיי צושטעלן אַן אָנגעשטעלטער וועג מאַפּע פון ​​​​וואָס די ידעאַל אַרבעט קוקט ווי. דער אָריגינעל ציל פון פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס איז צו יבערגעבן אָרגאַנאַזיישאַנאַל עקספּעקטיישאַנז צו עמפּלוייז. בכלל, פאָרשטעלונג קעראַקטעריסטיקס יבערנעמען טעכניש וויסן; אָבער, ביכייוויערז אַזאַ ווי הילף, צוזאַמענאַרבעט, אַפּראָוטשיז, אאז"ו ו זענען אויך געמאסטן. פאָרשטעלונג פאַרוואַלטונג איז די זעלבע פֿאַר מענטשן אין אַ ענלעך ראָלע אָדער אָפּטיילונג. אָבער, די טינגז וועט זיין אַנדערש פֿאַר מענטשן פון פאַרשידענע דיפּאַרטמאַנץ. פֿאַר בייַשפּיל, טעכניש עקספּערטיז פֿאַרקויף אָפּטיילונג וועט זיין אַנדערש פון די טעכניש עקספּערטיז פון די HR אָפּטיילונג.

סטאַנדאַרדס קאָנסידעראַטיאָנס עפעקטיווקייַט

פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס זאָל דעפינירן ווי גוט פאָרשטעלונג קוקט ווי. דער טיפּיש אַרבעט טאָג פון דער אָנגעשטעלטער און די סומע פון ​​​​אַרבעט זיי זענען פארלאנגט צו פאַרענדיקן זאָל זיין קלאר סטייטיד. איר זאָל אויך באַשליסן ווי לאַנג די אַרבעט וועט נעמען און וואָס רעזולטאַטן זענען דערוואַרט. ווען עס קומט צו רעזולטאַטן, די אָרגאַניזאַציע זאָל זיין ווי ספּעציפיש ווי מעגלעך. קלאָר פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס וועט העלפֿן עמפּלוייז פּלאַן זייער אַרבעט אַקאָרדינגלי. קיין פייַן שורות אָדער טערמינען זאָל זיין קלעראַפייד אין שטייַגן צו ויסמיידן קאָנפליקט אין דער צוקונפֿט.

כאָטש עס איז פאַרשטיייק אַז אַן אָרגאַניזאַציע יקספּעקץ אַז אַן אָנגעשטעלטער זאָל דורכפירן פלאָלאַסלי, די מענטשלעך סיבות מוזן אויך זיין גענומען אין חשבון, וואָס מיטל אַז עס קען זיין עטלעכע דיווייישאַנז פון פּערפעקשאַן. ווען דיפיינינג פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס, אַן אָרגאַניזאַציע זאָל פאַרלייגן דיפעראַנסיז סטאַנדאַרדס אָדער אַ גענעראַל וואָג פון דערוואַרט רעזולטאַטן. זיכערהייט און בודזשעט קאַנסידעריישאַנז, אויב קיין, זאָל זיין בפירוש דערמאנט.

עס איז אויך כדאי צו באמערקן די שטרענגקייט און אַדכיראַנס צו די כּללים.

אַן אָנגעשטעלטער דאַרף וויסן ווער יעדער איז ינוואַלווד אין זיין פאָרשטעלונג רעצענזיע אַזוי אַז זיי אַלע וויסן ווען עס קומט צו באַמערקונגען אויף זיין פאָרשטעלונג. דערוואַרט אָפּפירונג, צוזאַמענאַרבעט, פירערשאַפט און שעפֿערישקייט זענען פּראָסט טרייץ וואָס זענען דערוואַרט פון כּמעט יעדער אָנגעשטעלטער אין יעדער אָפּטיילונג. אָבער, דאָס דעפּענדס לאַרגעלי אויף די נאַטור פון דער אָרגאַניזאַציע. די טערמינען "גוט", "באַפרידיקנדיק", "ויסגעצייכנט" און "בעסטער" מוזן זיין אַדאַקוואַטלי דיפיינד, און ענלעך רעזולטאַטן מוזן זיין אַקיעראַטלי דיפיינד. פֿאַר בייַשפּיל, אַ HR פאָרשטעלונג נאָרמאַל וואָלט זיין צו דערגרייכן די לאָואַסט ויסקער קורס אין אַ יאָר. אין דעם פאַל, אַ גוט רעזולטאַט וואָלט זיין צו דערגרייכן אַ ויסקער קורס פון ווייניקער ווי 10%, בשעת אַ באַפרידיקנדיק רעזולטאַט וואָלט זיין צו דערגרייכן אַ ויסקער קורס פון ווייניקער ווי 20%. אויף די אנדערע האַנט, די ידעאַל דערגרייה וואָלט זיין צו דערגרייכן אַ ויסקער קורס נאָענט צו 0%. פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס
דעריבער, אַן אָרגאַניזאַציע מוזן זיין ווי ספּעציפיש ווי מעגלעך ווען עס קומט צו דיפיינינג און גרינדן פאַרשידענע לעוועלס פון פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס. יעדע אקציע מוז באגלייט ווערן מיט א רעאקציע. דעריבער, די אָרגאַניזאַציע מוזן פאַרלייגן מעזשערמאַנט סטאַנדאַרדס פֿאַר יעדער קאַמף וואָס אַן אָנגעשטעלטער נעמט אָדער פּערפאָרמז. פֿאַר בייַשפּיל, יבערנעמען אַז אַן אָנגעשטעלטער קענען דערגרייכן אַ באַפרידיקנדיק מדרגה פון פאָרשטעלונג. דער אָנגעשטעלטער וועט באַקומען צען, בשעת פֿאַר גוט אַרבעט מיט אַטראַקשאַן 20 פונקטן, און פֿאַר ויסגעצייכנט אַרבעט - 30 פונקטן.

עס קען זיין אנדערע ניגגאַלז און מינוטיאַע ספּעציפיש צו דער אָנגעשטעלטער ס אַרבעט ראָלעס. מען דאַרף אכטונג געבן צו פארזיכערן אז קיין שטח איז נישט פארענטפערט ווען עס קומט צו באַשטעטיקן פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס.

אַלגעמיינע פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס

ונטער זענען עטלעכע פון ​​די פּראָסט פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס.

1. אַקאַונטאַביליטי. פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס

1. אָנגעשטעלטער פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט און פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר זייער טאַסקס
2. דער באַלעבאָס קען אַרבעטן אונטער לימיטעד אָדער באטייטיק ווייניקער השגחה
3. עסטאַבלישיז אָנגעשטעלטער פּרייאָראַטיז און דעמאַנסטרייץ אַ געפיל פון ערדזשאַנסי אין קאַמפּליטינג טאַסקס.
4. עס איז אַ קלאָר פארשטאנד פון די טאַסקס וואָס זענען אַסיינד צו דער אָנגעשטעלטער.

2. עטישע נאַטור

דער אָנגעשטעלטער דעמאַנסטרייץ ערלעכקייַט און אָרנטלעכקייַט צו אַלע טאַסקס גלייַך, אָן קאַמפּראַמייזינג די זעאונג און מיסיע פון ​​דער אָרגאַניזאַציע. דער אָנגעשטעלטער איז געריכט צו האָבן אַ געפיל פון פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט, אָונערשיפּ און אַקאַונטאַביליטי, ינשורינג אַז קיין אַרבעט איז געטאן אַנעטיקאַללי. פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס

3. צוזאַמענאַרבעט

צוזאַמענאַרבעט איז אַ זייער פּראָסט פאָרשטעלונג נאָרמאַל שטעלן אין רובֿ אָרגאַנאַזיישאַנז. ווי אָרגאַנאַזיישאַנז ווערן מאַלטינאַשאַנאַל און מאַלטיקאַלטשעראַל, עס איז פּראָסט צו זען מענטשן פון פאַרשידענע לענדער, ראַסעס, דזשענדערז און פּרעפֿערענצן אין אַרבעט.
ונטער זענען עטלעכע פון ​​די צוזאַמענאַרבעט סטאַנדאַרדס:

1. אַן אָנגעשטעלטער דעמאַנסטרייץ היסכייַוועס צו זיין חברים דורך ייַנטיילונג באַטייַטיק אינפֿאָרמאַציע.
2. דער אָנגעשטעלטער קענען העלפן אָדער בעטן הילף פון זיין קאָלעגעס אין אַלע דיפּאַרטמאַנץ אין די באַטייַטיק לימאַץ.
3. דער אָנגעשטעלטער גיט די באַטייַטיק אינפֿאָרמאַציע צו זיין פאַרוואַלטער און מאַנשאַפֿט מיטגלידער.
4. יעדער אָנגעשטעלטער אין דער מאַנשאַפֿט וועט נעמען פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט און גלייך דורכפירן מאַנשאַפֿט אַסיינמאַנץ.
5. דער אָנגעשטעלטער אַקטיוולי זוכט אַרייַנשרייַב און באַמערקונגען פון זיין מאַנשאַפֿט און סופּערווייזערז.
6. עמפּלויערס מוזן זיין גרייט צו העלפן אנדערע באַקומען די אַרבעט געטאן. אָבער, די הילף מוזן זיין אין זיכער לימאַץ.
7. דער אָנגעשטעלטער פרוווט צו מאָטיווירן די מאַנשאַפֿט אויף אַ positive וועג און ימפּרוווז די פּראָודאַקטיוויטי פון די מאַנשאַפֿט.

4. קאָמוניקאַציע. פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס

1. דער אָנגעשטעלטער מוזן זיין ביכולת צו אַקטיוולי יבערגעבן באַטייַטיק אינפֿאָרמאַציע ניצן צונעמען מכשירים.
2. קאָמוניקאַציע זאָל זיין ווי טראַנספּעראַנט ווי מעגלעך, אָן אַמביגיואַס אַרטיקלען.
3. דער אָנגעשטעלטער מוזן זיין ביכולת צו יבערגעבן צווישן אַלע דיפּאַרטמאַנץ אויב נייטיק און די קייט פון קאָמוניקאַציע מוזן זיין נאכגעגאנגען.
4. דער אָנגעשטעלטער קענען נוצן גענוי, קלאָר און קאַנסייס שפּראַך צו עפעקטיוו קאָמוניקאַציע.

5. צייט פאַרוואַלטונג

דער אָנגעשטעלטער קענען פאַרענדיקן אַלע זיין אַרבעט לויט אַ פּרידיטערמינד פּלאַן און טרעפן די פארלאנגט דעדליינז. ער מוזן ויסשטעלונג קאָנסיסטענט מידות צייט פאַרוואַלטונג אי ן פארשײדענ ע פראיעקט ן װא ס אי ם צוגעטײלט . דער אָנגעשטעלטער מוזן זיין פּונקטואַל בשעת אַטענדאַד מיטינגז אָדער קיין אנדערע באַאַמטער אַרבעט אין די אָפיס. אויב אַן אָנגעשטעלטער איז נישט ביכולת צו אָנטייל נעמען אין אַ באַזונדער אַרבעט, ער זאָל זיין ביכולת צו מיטטיילן זיין סופּערווייזערז אָדער סופּערווייזערז אין אַ בייַצייַטיק שטייגער און אויך זאָגן די סיבה פֿאַר די פאַרהאַלטן.

6. פּראָבלעם סאַלווינג. פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס

דער אָנגעשטעלטער מוזן קענען צו סאָלווע פּראָבלעמס שייַכות צו זיין אַרבעט אָדער אַרבעט פּראָפיל. מוזן זיין ביכולת צו פאָרשלאָגן אַלטערנאַטיוועס דורך דיפיינינג אַ פּראָבלעם מיט שעפעריש סאַלושאַנז. עמפּלוייז מוזן באַווייַזן בייגיקייַט דורך זיין אָופּאַנד פֿאַר אָלטערנאַטיוו געדאנקען.

רעזולטאַט :

פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס מוזן זיין דיפיינד פרי אין דער אַרבעט און מוזן זיין דערקלערט דורך דער באַלעבאָס צו דער אָנגעשטעלטער. זיי זאָל זיין לימיטעד צו זייער אַרבעט ריספּאַנסאַבילאַטיז און זאָל זיין קלאָר און קאַנסייס, און זאָל אָנווייַזן די רעזולטאַט אַז דער אָנגעשטעלטער וועט דערגרייכן נאָך די דערוואַרט רעזולטאַט. פאָרשטעלונג סטאַנדאַרדס

АЗБУКА