Amazonun biznes modeli Amazonun məhsul və xidmətlərini yaratması, çatdırması və satması üsulunu müəyyən edən strategiya və təşkilati strukturdur. Amazon ən böyük e-ticarət platformasıdır və e-kitablar, ev məhsulları, elektronika, bulud hesablamaları, video axını və digərləri daxil olmaqla geniş çeşiddə məhsul və xidmətlər təqdim edir.
O, həm də investisiya gəlirinə görə ən böyük İnternet şirkəti, eləcə də ABŞ-da ikinci ən böyük özəl işəgötürəndir. Amazonun biznes modeli sonradan nəhəngə çevrilən onlayn kitab bazarı kimi başladı elektron ticarət, demək olar ki, hər şeyi satır.
Fərdi qablaşdırma. Necə fərqlənmək olar?
Amazon Google, Facebook və Apple ilə birlikdə dörd ən yaxşı texnologiya şirkətlərindən biridir. Xidmətlərə əlavə olaraq elektron ticarət, Amazonun biznes modeli uğurla istiqamətləndirir:
- Amazon Prime Video, Twitch, Amazon Music və Audible törəmə şirkətləri vasitəsilə musiqi, video və audiokitabların yayılması və yüklənməsi
- Onun nəşriyyat bölməsi, film və televiziya studiyası, bulud hesablama törəmə şirkəti, Amazon Studios və Amazon Web Services ilə birlikdə Amazon Nəşriyyatı kimi tanınır.
- Kindle e-readers, Fire TV, Fire planşetləri və Echo cihazları kimi istehlakçı elektronikasının istehsalı.
- Ring, Whole Foods Market, Twitch və IMDb-nin alınması.
Bu yazıda biz Amazon-un biznes modelinə dərindən nəzər salacağıq ki, onun yaradıcısı və baş direktoru Jeff Bezosa 2017-ci ildən bəri dünyanın ən zəngin insanı olmağa necə imkan verdiyini başa düşək. Elə indi başlayaq -
Səyahət. Amazon Biznes Modeli
1994-cü ildə onlayn kitab mağazası kimi fəaliyyətə başlamışdır. O dövrdə bu, kütlələr arasında böyük populyarlıq qazanan kifayət qədər yeni bir fikir idi. Qərargahı ABŞ-ın Vaşinqton ştatının Sietl şəhərində yerləşir.
Tezliklə onun biznesi böyüməyə başladı. Bu platformada satılan məhsulların sayı artmaqda davam edirdi. Sadə bir onlayn kitab mağazası olmaqdan, "hər şey mağazasına" çevrildi.
Amazon onlayn xidmətləri ilə məşhurdur. Ancaq bir neçə fiziki mağaza da açdı. 2017-ci ildən etibarən bu mağazalar şirkət üçün böyük qazanc əldə edib.
Amazonun biznes modeli ilə bağlı diqqətəlayiq faktlardan bəziləri bunlardır:
- Qərargah: Seattle, ABŞ
- Quruldu: 1994
- Qurucu: Jeff Bezos
- Əsas törəmə şirkətlər: Audible, Goodreads, IMDB, PillPack, Ring, Souq, Twitch, Whole Foods Market
- Siyahıda göstərilən məhsullar: 12+ Milyon
- Satıcılar daxil olmaqla məhsulların siyahısı: 119 milyon
- İllik tədarüklər: 6 milyard
- Paylaşın elektron ticarət ABŞ-da: 50%
- Amazon Prime üzvlük: 150 milyon
- Baş üzv orta hesabla illik xərcləyir: $1,4K.
- Ən populyar alış-veriş proqramı: 150,6 milyon mobil istifadəçi
- Güvən: Müştərilərin 89%-i Amazona etibar edir
- Ən populyar məhsul kateqoriyası: Elektronika
- İşçilərin sayı (2019): 798,000
- Satıcıların sayı: 2,5 milyon
Amazonun biznes modelinin ilk illəri
Ceff Bezos adlı bir centlmen bu şirkəti hələ 1994-cü ildə qurmuşdu. O, ilkin mərhələdə idi. O vaxtlar internet indiki qədər populyar deyildi. Dünyada insanların yalnız 0,447 faizinin internetə çıxışı var.
Lakin şirkətin qurucu üzvləri təslim olmadılar. Onlar öz ideyalarının potensialını bilirdilər və həmçinin qabaqcıl texnologiya və internetin gətirəcəyi inqilabı qabaqcadan görürdülər.
Amazonun xidmət etdiyi müştərilərin sayı artmağa davam etdikcə, onların haqlı olduğu sübuta yetirildi. Amazon hazırda milyardlarla işləyir. Əvvəlcə sadə bir platforma idi elektron ticarət, indi mürəkkəb rəqəmsal ekosistemə çevrilmişdir.
Amazon biznes modelinə daxil olan məhsullar və xidmətlər.
Amazon.com-da mövcud olan geniş çeşidli məhsul xəttinə aşağıdakılar daxildir:
- Müxtəlif media (kitablar, musiqi CD-ləri, DVD-lər, video kasetlər və proqram təminatı)
- geyim
- Uşaq malları
- İstehlakçı elektronikası
- Kosmetik məhsullar
- Gourmet yemək
- Baqqallar
- Sağlamlıq və şəxsi qulluq məhsulları
- Sənaye və elmi materiallar
- Mətbəx məhsulları
- zərgərlik və saat
- Çəmənlik və bağ məhsulları
- Musiqi alətləri
- İdman malları
- Tools
- Avtomobil məhsulları, oyuncaqlar, oyunlar və s.
Bundan əlavə, bəzi ölkələrdə Amazon-un biznes modelinə pərakəndə satış saytları, eləcə də bəzi məhsulların müəyyən ölkələrə beynəlxalq göndərilməsi daxildir.
İndi Amazon brendindən gələn ən populyar məhsul və xidmətlərdən bəzilərinə nəzər salaq.
Populyar məhsul və xidmətlər Amazon biznes modeli.
- AmazonFresh
- Amazon Prime
- Amazon Veb Xidmətləri
- Alexa
- App Store
- Amazon Sürücü
- Echo
- Yandırın
- Yanğın tabletləri
- Yanğın TV
- video
- Kindle Mağazası
- Музыка
- Musiqi məhdudiyyətsiz
- Amazon Rəqəmsal Oyun Mağazası
- Amazon Studios
- Amazon Wireless
- Bağlı şirkətlər
İndi ən çox bəzilərinə daha yaxından nəzər salacağıq ümumi məhsullar amazon
Amazon geniş və təsir edici məhsul çeşidi təklif edir. Dünyada milyardlarla insan bu məhsullara sərmayə qoyur və şirkətə əhəmiyyətli gəlirlər əldə etməyə kömək edir. Amazon biznes modeli.
1. Yanğın TV.
Fire TV Stick ən yaxşı TV şoularının, serialların, filmlərin, musiqilərin, oyunların və fotoşəkillərin bir neçə evidir. Siz bu joysticki televizorunuzun HDMI portuna qoşa və bu əyləncədən həzz ala bilərsiniz.
2. Prime Video.
Bu, tələb olunan video xidməti təqdim edən əla Amazon məhsuludur. İstifadəçi istənilən vaxt filmlərə, seriallara və musiqilərə baxa və həzz ala bilər.
3. Echo. Amazon biznes modeli.
Echo süni intellektdən (AI) istifadə etməklə yaradılmış virtual köməkçidir. Bu məhsullar Amazon tərəfindən hazırlanmışdır. Onların nitq daxiletməsini qəbul edən, onu emal edən və sonra sözlər şəklində çıxış yaradan uzaq sahəli mikrofonları var.
4. Amazon Musiqisi. Amazon biznes modeli.
Bu onlayn musiqi axını platformasıdır. Musiqini bütün abunəçilər üçün əlçatan etmək üçün 2007-ci ildə istifadəyə verilmişdir. Bu, dünyanın aparıcı musiqi etiketlərindən premium musiqi satan ən gözəl mağazalardan biridir.
5. Android üçün Appstore.
Bu proqram mağazası ilk dəfə 2012-ci ildə istifadəyə verilib. Əsasən Android əməliyyat sistemi üçün yaradılmış proqramlara malikdir. Amazon.com onu idarə edir. Amazon biznes modeli.
6. Kindle E-Reader.
E-kitab Amazon Kindle E-Reader həqiqətən də bütün acgöz kitab oxucuları üçün bir xeyirdir. Onun müxtəlif çeşidləri olan bir mağazası var e-kitablar, qəzet və jurnallar. Bu kitablara baxmaq, almaq, yükləmək və oxumaq olar.
7. Yanğın tabletləri. Amazon biznes modeli.
Yanğın planşetləri həqiqətən mükəmməllik üçün hazırlanmışdır və əla performans təmin edir. Onlar əsasən sərfəli qiymətə əyləncə məqsədləri üçün nəzərdə tutulub.
Amazonun istehlakçı biznes modeli
Amazon bütün dünyada milyardlarla insan tərəfindən istifadə olunur. Bununla belə, Amazon öz istehlakçılarını üç əsas növə bölüb.
1. Müştərilər
Amazon müştəriləri bu platformada əşyalar alanlardır. Bunlar məhsul bölməsindən, xidmətlər bölməsindən və ya fərdi məhsul bölməsindən olan maddələr ola bilər. Amazon Biznes Modeli
2. Satıcılar-müştərilər.
Bunlar Amazon platformasında nəsə satan müştərilərdir. Onlar öz məhsullarını satırlar və Amazon onlara müştərilərlə əlaqə yaratmaq üçün lazım olan interfeysi təqdim edir.
3. Tərtibatçı Müştərilər
Tərtibatçı müştərilər Amazon müştərilərinin əsas sektorunu təşkil edir. Onlar infrastruktur, xidmətlər və digər rəqəmsal məhsullar üçün AWS texnologiyalarından istifadə etmək üçün səy göstərirlər.
Amazon Biznes Modeli Dəyər Təklifi.
Amazon əla və unikal alış-veriş platforması olmağa davam edir. Üstəlik, xidmətlərində ardıcıllığı qoruyur. Sürətli, etibarlı və etibarlı xidmətlər təqdim edir. Bu, istifadəçilərə əla alış-veriş təcrübəsi verir.
Amazon dünyanın ən böyük bazar yeri hesab olunur. Amazon-un mövqeyi danılmaz olaraq qalır, çünki o, bir neçə kliklə ən yaxşı və unikal məhsulları təqdim edir.
Amazon-un keyfiyyət təminatı komandası satdıqları hər şeyin uyğun olduğunu yoxlayır. məhsulun keyfiyyət şərtləri Amazon. İstifadəçinin seçmək üçün bir neçə variantı var ən yaxşı nəticə. Verilən sifariş istifadəçi tərəfindən izlənilə bilər.
Bütün bunlar Amazon-un etibarlı və etibarlı atributları olan əla alış-veriş platforması olmasına kömək edir. Amazon busing dəyər təklifinin dörd əsas elementinə aşağıdakılar daxildir:
- Kindle - yolda oxumaq asandır
- Prime - istədiyiniz hər şey tez çatdırılır
- Market Meydanı - daha yaxşı sat, daha çox sat
- Musiqi və daha çox - daha çox dəyər təklifləri
Amazon Biznes Modeli Resursları.
Amazon məhsul istehsal etmir. O, bəzi unikal məhsullarını istehsal edir, lakin satıcılara digər məhsullar vəziyyətində məhsullarını və əşyalarını satmaq üçün bir platforma təklif edir. Amazonun öz işi üçün istifadə etdiyi resurslar aşağıda verilmişdir.
1. Anbarlar
Yerləşdirmə mərkəzləri kimi də tanınan anbarlar Amazonun ən vacib resurslarıdır. Amazonun öz veb-saytında və ya proqramında nümayiş etdirdiyi bütün məhsullar burada saxlanılır.
Güc zənciri buradan başlayır. Çatdırılma mexanizmi elədir ki, bu zəncirin hər bir hissəsi digəri ilə qüsursuz şəkildə əlaqələndirilir. Bu anbarların təmiz, gigiyenik və təhlükəsiz saxlanması böyük məsuliyyətdir.
2. Texnoloji infrastruktur
Çünki Amazon onlayn mağaza, texnologiya bu platformanın fəaliyyətində həlledici rol oynayır. Buna görə Amazon platformasını daha böyük və daha yaxşı etmək üçün minlərlə proqram tərtibatçısını işə götürdü.
Bu platformanın istifadəsinin yaxşılaşdırılması son dərəcə vacibdir. Bu mühəndislər bu platformanı optimallaşdırmaq və sadələşdirmək və mümkün olan ən aşağı qiymətə ən yaxşı xidmətləri təmin etmək üçün bunun üzərində işləyirlər.
Amazonun biznes modelinin prinsipləri.
Hər bir şirkətin ciddi şəkildə əməl etdiyi öz prinsipləri var. Hətta Amazonun müəyyən qaydaları var. Onları cənab Jeff Bezos özü təyin etdi və bu gün onlar yüksək qiymətləndirilir və izlənilir.
1. Qəyyumlara skeptik baxış
Amazonda əvvəlcədən müəyyən edilmiş bir proses var. Şirkət bu proses üzərində işləyir. Onlar müştərilərə prosesdə müəyyən edilmiş qayda və qaydalara uyğun olaraq xidmət göstərirlər.
Bununla belə, Amazonda onlar daim təkmilləşirlər. Proseslərinin hər tərəfi haqqında “niyə” sualını soruşurlar ki, bu da onlara ilişib qalmamaq və təkmilləşməyə kömək edir. Bir müddətdən sonra prosesin təkrarlanmamasına əmin olurlar.
2. Tez həllər
Vacib qərarların qəbulu vaxt tələb edir. Əgər qərar qəbul etmə prosesi uzun sürərsə, şirkət bazardakı digər rəqiblər üzərində üstünlük əldə etmək şansını itirə bilər.
Ancaq Amazonda bu belə deyil. Burada çox vaxt itirmədən vacib və vacib qərarlar qəbul edirlər.
Onlar vəziyyətin hər tərəfini həqiqətən qiymətləndirirlər və yalnız hərtərəfli araşdırmadan sonra nəticəyə gəlirlər. Onlar həmçinin şirkətin keyfiyyət standartlarını qoruyurlar, lakin bütün bunları vaxt itirmədən həll edirlər.
3. Müştəri vəsvəsəsi
Müştəri mərkəzliliyi istənilən biznes üçün əla seçimdir. Bu, onu düşünməyə vadar edir nöqteyi-nəzər müştəri və yalnız hər iki tərəf üçün uyğun olan qərarlar qəbul edin.
Amazon müştərilərinin qeydlərini aparır. Verdikləri sifarişləri izləyir və sonra onlara zövqlərinə uyğun təkliflər göstərirlər.
Üstəlik, Amazon-un şikayətlərə baxılması sistemi və əks əlaqə mexanizmi çox etibarlıdır. Şirkət müştəri məmnuniyyətinə diqqət yetirir. Onları birbaşa müştərilərin ürəyinə verdi, buna görə də bazarda möhkəm dayanırlar.
4. Mövcud tendensiyaları qəbul edin
Bazarlar demək olar ki, hər gün dəyişir. İndiki insanların alqış və marağına səbəb olan məhsul bir neçə aydan sonra belə populyarlıqda qalmamalıdır.
İstənilən biznes aktual qalmalıdır. Əlaqədə qalmağın ən yaxşı yolu daim dəyişmək, təkmilləşmək və böyüməkdir. Amazon ən son tendensiyaları açıq silahlarla qəbul edir.
Müştərilərin dəyişən zövqlərini və üstünlüklərini nəzərə alır və onların dəyişən ehtiyaclarını da nəzərə alır. Bu, onları özlərinə bir yer açmağa məcbur etdi.
Jeff Bezos volan modeli.
Amazon-un qurucusu Jeff Bezos tərəfindən hazırlanan biznes modeli bu gün də aktual və praktikdir.
O hesab edirdi ki, Amazon daha aşağı xərc strukturunu yüksək gəlirə çevirmək və mənfəəti dividendlər şəklində səhmdarlara ötürmək arasında seçim edir.
Amazon müştərilərin geri qayıtmasını və yenidən investisiya qoymasını təmin etdiyi üçün ikinci variantı seçdi. Bu, Amazona digər sahələrə investisiya etmək üçün daha çox profisit verdi.
Bu biznes modeli gəlirli bir əməliyyat dövrü təmin etdi. Amazon heç vaxt anbarda tükənmir və məhsulları həmişə müştərilərinə vaxtında çatdıra bilir.
Amazon biznes modeli. Veb Xidmətləri (AWS).
Amazon dünyanın demək olar ki, bütün bazarlarına girib. Amazon hətta İT (informasiya texnologiyası) sahəsini də araşdırıb.
Amazon-un əhəmiyyətli bir törəmə şirkətidir. O, bulud hesablama platforması xidmətləri və tələb üzrə API təmin edir. Bu xidmətlər fərdlər, şirkətlər, hökumətlər, həmçinin frilanserlər üçün əlçatandır.
Bu internet əsridir. Hər kəs rəqəmsallaşdırma və avtomatlaşdırmanı sevir. Beləliklə, onların hamısına veb xidmətləri ala biləcəkləri etibarlı platforma lazımdır. Bu, AWS-in əhatə dairəsinin və populyarlığının əhəmiyyətli dərəcədə artmasının səbəbidir.
AWS Amazonun ən təhlükəsiz investisiyalarından biridir. Amazon davamlı rəqəmsal genişlənmə üçün burada davam edən AI (Süni İntellekt) və IoT (Əşyaların İnterneti) inkişaflarından istifadə edə bilər.
Bu, başlanğıc proqram tərtibatçılarının ekosisteminin inkişafına səbəb oldu. Bu Amazon törəmə şirkəti 2019-cu ildə 36%-dən çox böyüdü. Bu Amazon üçün böyük nailiyyət idi.
B2B marketoloqları TikTok-dan nə öyrənə bilər?
Amazonun biznes modelinə daxil olan digər mühüm törəmə şirkətlər.
Budur, tamamilə Amazona məxsus olan bəzi törəmə şirkətlərin siyahısı.
1. Bütün Qida Bazarı
Bu, Amazonun bir törəmə şirkətidir və ona Amazon tərəfindən alınmış 300 kərpic və harç mağazasını idarə etməyə imkan verir.
2. Amazon Moda Brendləri
Amazon bu yaxınlarda bir neçə moda markasını təqdim etməyə başladı. Mütəxəssislər hesab edirlər ki, bu, Amazon-un böyük miqyaslı geyim biznesinə təsirli gəlirlə daxil olmaq strategiyasıdır.
3. Zappos. com
Bu məşhur onlayn moda və geyim mağazasıdır. Amazon iki anbarının işinə tam nəzarət edir.
Gəlir axınları Amazon Biznes Modeli: Amazon necə pul qazanır?
Amazonun biznes modelinə daxil olan müxtəlif gəlir axınlarına aşağıdakılar daxildir:
1. Amazon Marketplace
Bu, Amazonun biznes planının mərkəzi hissəsidir və buna görə də onun gəlirliliyində ən əhəmiyyətli oyunçudur. Amazonun gəlirinin böyük hissəsi (yarımdan çoxu) satıcı və alıcılardan ibarət Amazon bazarından gəlir.
2. Amazon Musiqi və Videoları
Amazonun biznes modelinə gəlir əldə etməkdə mühüm rol oynayan IMDB və twitch.tv kimi ulduz saytlar daxildir. Amazon Musiqi və Videoları gəlirləri daha da artırır. Bu, Amazon biznesi üçün üzvlük gəlir axını artırır. Filmlərə baxarkən insanlar IMDB-dən asanlıqla sənətçilərin profilini çıxarmaq üçün istifadə edə, Amazona onlardan pul qazanmağa imkan verə bilər.
3. Amazon Kitabları
Başlanğıcda Amazon Books Amazon üçün gəlir gətirən əsas oyunçu idi. Bu, hələ də aktual olsa da, Amazonun biznes modeli üçün ən görkəmli gəlir mənbələrindən biridir.
4. Amazon Gaming
Oyun Studios Amazon həm də onun biznes modelinin ən gəlirli hissələrindən biridir və şirkətin gəlirlərinin artırılmasında mühüm rol oynayır. Amazon Digital Game Store üçüncü tərəf oyunlarını da satır.
5. Amazon Veb Xidmətləri (AWS)
O, yenə Amazonun gəlir yaratma sistemində əsas oyunçudur və AWS 2019-cu ildə 36%-dən çox artım gördü. Uber və Netflix kimi çoxsaylı nəhəng platformalar AWS-dən istifadə edir.
6. Amazon Fire Məhsulları
Amazon, Amazonun biznes modelinə yaxşı gəlir əldə etməyə kömək edən planşetlər, telefonlar, televizorlar və mobil əməliyyat sistemi daxil olmaqla yaxşı bir sıra Yanğın məhsulları təklif edir.
7.Amazon Prime
Bu, Amazonun biznes modelinin əsas abunə hissəsidir. Bu yaxınlarda həcmi abunəliklər Amazon Prime-də əhəmiyyətli dərəcədə böyüdü. Amazon Prime-a Netflix, HBO Now və Hulu-ya rəqib olan Prime video daxildir.
8. Amazonda biletlər.
2015-ci ildə Böyük Britaniyada istifadəyə verilmiş və o vaxtdan etibarən Asiya, ABŞ və Avropaya yayılmışdır. Amazonun qlobal bilet biznes modeli hələ də inkişaf mərhələsindədir. Hər halda, bu, onların optimallaşdırılmasına yönəlmiş ümumi fəaliyyət planına uyğundur investisiyanın qaytarılması.
9. Amazon Patentləri
Amazon 1000-dən çox patentə sahibdir, onların əhəmiyyətli bir hissəsi müxtəlif təşkilatlar tərəfindən icazəlidir və bu səbəbdən Amazonun biznes modelinə patentlərindən yaxşı pul qazanmağa imkan verir.
10. Amazonda reklam.
Amazon Reklamına Sponsorlu Reklam, Video Reklam, Ekran Reklamı və s. kimi müxtəlif reklam növləri daxildir. Amazonun reklam platforması inanılmazdır, çünki səhnədəki insanlar yüksək qiymət axtarırlar.
Gəlir artımı faizi Amazon Xidmətləri Biznes Modeli
Onlayn mağazalar - artım 15%
Üçüncü Tərəf Tacir Xidmətləri - 26% artım
Abunə xidmətləri - artım 36%
Amazon Web Services - artım 37%
Fiziki mağazalar - 0%
Son fikirlər!
Onlayn alış-verişə və onlayn xidmətlərin alınmasına gəldikdə Amazon nəhəng platformadır. Onların biznes modeli yuxarıda izah edilmişdir. Bu model onlara böyük zirvələrə çatmağa imkan verdi.
“Sizin qazancınız mənim imkanımdır”
Bu, Jess Bezosun çox məşhur sitatıdır. Hər fiziki mağazada bəzi uyğunsuzluqlar var idi. Onlardan düzgün istifadə etdi və qərar verdi onları təkmilləşdirmək. Digər mağazaların bu zəif tərəfləri Amazonun güclü tərəflərinə çevrilib.
Walmart ABŞ-ın ən böyük şəbəkə mağazalarından biridir. Amazon da “Amazon Go Store” adlı fiziki mağazalar yaratmaq səyahətinə başladığı üçün hətta bu şirkət Amazon-u təhlükə kimi görür.
Amazon Biznes Modeli logistika, əczaçılıq, ödənişlər, media və istehlakçı brendləri və informasiya texnologiyaları kimi ən perspektivli sahələri araşdırmağa və investisiya qoymağa başlayıb. Amazon inkişaf etmək üçün düzgün fürsətdən istifadə etdi.
Şərh yaz