İşçilərin cəlb edilməsi və ROI

İşçilərin cəlb edilməsi və ROI bir-biri ilə sıx bağlıdır və təşkilatda bir-biri ilə qarşılıqlı əlaqədə ola bilər. Məşğul olan işçilər - təşkilat və onun məqsədlərinə bağlı hiss edənlər - çox vaxt gəlirliliyə müsbət təsir göstərir. İşçilərin cəlb edilməsinin ROI-yə təsir edə biləcəyi bir neçə yol var:

1. Əmək məhsuldarlığı:

   • Məşğul olan işçilər öz işlərinə daha çox həvəsli və sadiq olurlar. Bu, məhsuldarlığın artmasına səbəb ola bilər ki, bu da öz növbəsində gəlirliyə təsir göstərir.

2. Kadr dövriyyəsinin azaldılması:

   • Özünü dəyərli və təşkilata bağlı hiss edən məşğul işçilər iş yerində daha uzun müddət qalmağa meyllidirlər. Bu, təşkilata yeni işçilərin işə qəbulu və təlimi prosesləri ilə bağlı resurslara qənaət etməyə imkan verir.

3. Yeniliklər və təkmilləşdirmələr:

   • Şirkətin həyatında fəal iştirak edən işçilər tez-tez biznes proseslərinin təkmilləşdirilməsi üçün dəyərli ideyalar və təkliflər verirlər. İnnovasiya səmərəliliyi və rəqabət qabiliyyətini artıra bilər ki, bu da gəlirliliyə müsbət təsir göstərir.

4. Effektiv Ünsiyyət:

   • Məşğul olan işçilər təşkilat daxilində daha effektiv ünsiyyətə səbəb olur. Aydın və açıq ünsiyyət anlaşılmazlıqların, səhvlərin qarşısını alır və biznes proseslərinin ümumi səmərəliliyini artırır.

5. Ən yaxşı müştəri xidməti:

   • Özünü məsuliyyətli və məşğul hiss edən işçilər daha yüksək səviyyəli müştəri xidməti göstərməyə meyllidirlər. Bu, müştəri loyallığının artmasına və nəticədə mənfəətin artmasına səbəb ola bilər.

6. Şirkətin müsbət imici:

   • Məşğul işçiləri olan təşkilatlar əmək bazarında müsbət imic və reputasiya yaradır. Bu, yüksək ixtisaslı istedadı cəlb edə bilər ki, bu da son nəticədə gəlirliliyə təsir edə bilər.

Beləliklə, işçilərin işə cəlb edilməsi təşkilatın fəaliyyətinə çoxşaxəli təsir göstərir və bu da öz növbəsində töhfə verə bilər investisiyanın qaytarılması. İşçilərin cəlb edilməsinə sərmayə qoyan təşkilatlar tez-tez rəqabətə qalib gəlir və davamlı böyümə və inkişaf üçün şərait yaradırlar.

İşçilərin itirilməsi daha yüksək xərclərə və aşağı ROI-yə səbəb olur. İşçilərin bağlılığı

Birinci amil, təbii ki, iqtisadiyyatdan asılıdır. Bütün digər şeylər bərabər olduqda, iqtisadi bum zamanı xərclərin artması ehtimalı var.

Asanlıqla mövcud olan digər iş yerləri ilə işçilərin daha yaşıl otlaqlara getməsi ehtimalı var. Beləliklə, indiki kimi vaxtlarda əksər işəgötürənlər prioritetləşdirmək üçün əllərindən gələni edəcəklər işçi təcrübəsi (EX) və Forbes-dən Greg Kihlstrom qeyd edir.

İşçilərin iştirakıbir növ sizi Scrooge hekayəsinə yenidən baxmağa məcbur edir?

Ola bilsin ki, xəsis hiyləgərin çevrilməsinə səbəb keçmişin xəyalları deyil, Bob Kratçhiti daha qonaqpərvər işə aparacaq daha yaxşı iqtisadiyyatın gələcək vizyonu olub.

Təbii ki, isti iqtisadiyyat zamanı bu vəziyyətin riski artır. Ancaq digər tərəfdən, yavaş iqtisadiyyatda satışlar pik səviyyələrdə olmayacaq. İşçilərin bağlılığı

Daha çox işçi ola bilsə də, satışlara nisbətən işə qəbul xərcləri azalacaq investisiyanın qaytarılması. Orta hesabla, Kihlstrom deyir ki, bu xərclər başlanğıc səviyyəli işçinin maaşının 30 faizindən C-suite menecerinin maaşının 400 faizinə qədər dəyişə bilər.

Marketinq audiokitabları: Yeni dinləyiciləri cəlb etmək üçün 13 fikir

İşçilərin bağlılığı. İşçilərinizi enerji ilə təmin etmək istənilən iqtisadiyyatda uğurun sirridir

EX-in şirkətin ROI-yə təsir edən başqa bir tərəfi var: işçilərin aktivləşdirilməsi. İşçinin iş yerində nə qədər xoşbəxt olmasından asılı olmayaraq, şirkətin ROI-də əhəmiyyətli fərq yaradan iş təsviri xaricində etdikləridir.

İşçilərin aktivləşdirilməsi məşğulluğu tamamilə yeni səviyyəyə qaldırır. Gallup araşdırmasına görə, işçilərin cəlb edilməsinin özü, daha yüksək səviyyələrdə müştəri cəlb edilməsinə, məhsuldarlığa və saxlanmasına səbəb olur. İşçilərin bağlılığı

Və gəlirlilik səviyyələri 21 faiz yüksəkdir. Təəccüblü deyil. Daha çox məhsuldarlıq və məşğulluq və daha az itki ilə mənfəətin artacağı şübhəsizdir.

Effektiv başlıqlar

İşçilərinizi şirkətinizin müdafiəçisi olmaq üçün gücləndirmək üçün qapıları açdığınız zaman nə baş verdiyini düşünün. Bu transformasiya yalnız biznesiniz üçün kritik qərarlar qəbul etmək üçün onlara kifayət qədər etibar etdiyiniz zaman baş verir.

Əslində, bu gücdən istifadə edən işçilərin üçdə ikisindən çoxu prosesin məhsuldarlığını artırmaq üçün əlavə mil gedir. Siz onlara fitri yaradıcılıq və iş etikası ilə öz müqəddəratlarını yaratmağa səlahiyyət verdiyiniz zaman, onlar öz işlərinə - biznesinizin özündə sahiblik edirlər.

İşçilərin bağlılığı

Bu nəhəngdir. Siz C-suite-nin şirkətiniz haqqında məlumat yaymaqda həvəsli olacağını gözləyirsiniz. Və əlbəttə ki, marketinq komandanız.

Lakin qeyri-marketinq işçiləriniz şirkətinizi ələ keçirdikdə, onlar sizin ən yaxşı brend səfirləriniz olurlar. Onlara məzmun paylaşmaq imkanı verin və siz tezliklə fərqi görəcəksiniz.

Amma sadəcə mənim sözümü qəbul etməyin. Tədqiqatçılar bu açarı sənədləşdiriblər performans göstəriciləri işçiləri sözü yaymağa başlayanda bizneslər kəskin şəkildə artır.

• Brend mesajları rəsmi kanalları 561 faiz üstələyir.
• Şirkətlərin təxminən beşdə dördü işçilərin aktivləşdirilməsi proqramı vasitəsilə onlayn daha çox imkanlar görür.
• İstehlakçılar öz yazılarınızdan səkkiz dəfə çox işçilər tərəfindən yaradılan məzmunla məşğul olurlar. marketinq şöbəsi.
• İşçilərin yaratdığı fikirlər marketinq və satış qruplarınızdan yeddi dəfə tez-tez çevrilir.
• 1000 işçisi olan işçilərin müdafiəsi proqramı orta hesabla 1,9 milyon dollarlıq ekvivalent reklam dəyəri yaradır. Bu, heç bir dəyəri olmayan bir proqram üçün hər bir işçi üçün təxminən 1900 dollardır!

Onda mənim marketinq komandamın rolu nə olmalıdır?

Əlbəttə, biz demirik ki, sizin məzmun qruplarınız və digər marketoloqlarınız öz adi tapşırıqlarını yerinə yetirməsinlər. Əslində, həm rəsmi, həm də rəsmi kanallardan istifadə edən iki istiqamətli yanaşma mesajınızın əhatə dairəsini maksimum dərəcədə artırmasını təmin edəcək.

Amma marketinq komandanızın üzərinə götürməli olan daha vacib bir rol var: müəllim rolu. Onları geniş ictimaiyyət üçün bu qədər həvəsli ünsiyyətçi edən bacarıqlar onlara şirkətdəki digər komandaları müştəri qazanan məzmun yaratmaq üçün ilhamlandırmağa və öyrətməyə kömək edə bilər.

Liderlər arasında işçilərin cəlb edilməsinə və aktivləşməsinə dəstək verin. İşçilərin bağlılığı

İlk addım hər bir işçinin töhfələrini qiymətləndirən qonaqpərvər, ruhlandırıcı bir mədəniyyət yaratmaqdır. Cazibədar iş yeri mədəniyyətinin maddi sübutunu təmin edən statistika təqdim etməklə, C-suite liderləriniz arasında işçilərin cəlb edilməsinə həvəs yaradın.

Sonra işçilərin aktivləşdirilməsi üçün onların dəstəyini qazanmaq üçün onları yalnız iştirakdan kənara çıxarın. Yenə də, işçilər tərəfindən paylaşılan məzmunun dəyəri ilə bağlı statistik məlumatlar onlara öz etirazlarından kənarda alacaqları faktiki nəticələrə baxmağa kömək edə bilər.

Sonra, digər komandalarınızdan satın alın. İşçilərin bağlılığı

İşçilərin işə cəlb edilməsi kontekstində alış-veriş onların anlayışı, razılığı və rəhbərlik və ya idarəetmə komandası tərəfindən təklif olunan müəyyən təşəbbüslər, dəyişikliklər və ya strategiyalara dəstək deməkdir. Layihələri uğurla həyata keçirmək və ümumi məqsədlərə nail olmaq üçün işçilərdən razılıq əldə etmək vacibdir. İşçilərinizdən alış-veriş etməyə kömək edə biləcək bir neçə addım bunlardır:

1. Aydın və qısa ünsiyyət:

   • Təklif olunan dəyişikliklərin məqsədlərini, səbəblərini və faydalarını izah edin. İşçilərin əldə edə biləcəkləri faydaları və dəyişikliklərin şirkətin ümumi strategiyasına necə uyğun olduğunu başa düşmələri vacibdir.

2. İşçilərin qərar qəbul etmə prosesinə cəlb edilməsi:

   • İşçilərin qərar qəbul etmə prosesində iştirakına icazə verin. İnsanlar onların fikirlərinə hörmət edildiyini və nəzərə alındığını görəndə, təklif olunan dəyişiklikləri daha çox dəstəkləyəcəklər.

3. Təlim və dəstək:

   • Dəyişikliyi uğurla həyata keçirmək üçün işçiləri lazımi bilik və bacarıqlarla təmin edin. Təlim və resurslar şəklində dəstək onlara daha inamlı hiss etməyə kömək edəcək.

4. DEmployee Engagement. faydaların nümayişi:

   • Uğur nümunələri təqdim edin və dəyişikliyin performansa və nəticələrə necə müsbət təsir göstərə biləcəyini göstərin. Bu, şübhəsi olanlar üçün vacib bir məqam ola bilər.

5. Sualların cavablandırılması və şəffaflığın təmin edilməsi:

   • Suallara açıq olun və aydın cavablar verin. Ünsiyyətdə şəffaflıq inam yaradır və qorxunu azaldır.

6. İşçilərin iştirakı Tanınma və həvəsləndirmə:

   • Dəyişiklik həyata keçirərkən işçilərin səylərini və nailiyyətlərini tanıyın. Həvəsləndirmə dəstək üçün əlavə stimul ola bilər.

7. Tapşırıqların yerinə yetirilməsi prosesində işçilərin iştirakı:

   • İşçilərə dəyişikliklə bağlı tapşırıqlarda fəal iştirak etmək imkanı verin. Buraya iş qrupları, komanda layihələri və s. daxil ola bilər.

8. Stimullaşdırıcı rəy:

   • İşçilərin öz fikir və təkliflərini bölüşə bildiyi rəy mədəniyyətini təşviq edin. Bu, ilkin mərhələdə mənfi emosiyaların və problemlərin qarşısını almağa kömək edir.

Satınalma prosesi səbr, effektiv ünsiyyət və istək tələb edir rəhbərlik işçilərin ehtiyaclarını dinləyir və onlara cavab verir. Nəhayət, işçilər onların fikirlərinə hörmət edildiyini və iştiraklarının qiymətləndirildiyini görəndə, təşəbbüsləri dəstəkləməyə və təşkilatın ümumi uğuruna töhfə verməyə daha çox hazır olurlar.

Tez -tez verilən suallar (FAQ)

1. İşçilərin cəlb edilməsi nədir?

   • Cavab: İşçilərin işə cəlb edilməsi işçilərin öz işlərinə, şirkətə və onun məqsədlərinə nə qədər bağlı olduqlarının ölçüsüdür. Buraya emosional bağlılıq, motivasiya və öz fəaliyyətinə investisiya qoymaq istəyi daxildir.

2. İşçilərin cəlb edilməsi iş üçün niyə vacibdir?

   • Cavab: Məşğul olan işçilər daha məhsuldar, sadiq, əməkdaşlıq etməyə meyllidirlər və ümumi biznes mühitinə müsbət təsir göstərirlər. Bu da azalma ilə əlaqələndirilir kadr dövriyyəsi və artan məmnunluq səviyyəsi.

3. İşçilərin aktivliyini necə ölçmək olar?

   • Cavab: İşçilərin məmnuniyyətini və motivasiyasını qiymətləndirmək üçün sorğular, anketlər, rəy analitikası, performans göstəriciləri və digər vasitələrlə bağlılıq səviyyələri ölçülə bilər.

4. İşçilərin bağlılığını artırmaq üçün bəzi strategiyalar hansılardır?

   • Cavab: Strategiyalar imkan yaratmaqdan ibarət ola bilər korporativ mədəniyyət, inkişaf və təlim imkanlarının təmin edilməsi, nailiyyətlərin mükafatlandırılması, ünsiyyətdə şəffaflıq və iş mühitinin yaxşılaşdırılmasına yönəlmiş digər tədbirlər.

5. İşçilərin cəlb edilməsinin ROI ilə necə əlaqəsi var?

   • Cavab: Məşğul olan işçilər biznesin gəlirliliyinə müsbət təsir göstərə bilər, çünki onların yüksək məhsuldarlığı və işə sadiqliyi biznes məqsədlərinə nail olmağa kömək edir müştəri xidmətinin keyfiyyəti və kadr dəyişikliyi ilə bağlı xərcləri azaltmaq.

6. İşçilərin məşğulluğunu yaxşılaşdırmaq üçün adətən hansı investisiyalar tələb olunur?

   • Cavab: İnvestisiyalara kadrların hazırlanması və inkişafı, motivasiya və mükafat proqramları, iş şəraitinin yaxşılaşdırılması, səmərəliliyi təmin edən texnologiyaların tətbiqi daxil ola bilər. rabitə və vasitələr məşğulluq səviyyələrini ölçmək üçün.

7. İşçilərin cəlb edilməsinə kiçik bir sərmayə əhəmiyyətli yaxşılaşmaya səbəb ola bilərmi?

   • Cavab: Bəli, hətta təlim, tanınma və təkmilləşdirilmiş iş mühitinə qoyulan kiçik sərmayələr də işçilərin işini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıra bilər və buna görə də nəticələrə müsbət təsir göstərə bilər.

8. İşçilərin cəlb edilməsinin ROI-ni ölçmək üçün hansı ölçüləri izləməlisiniz?

   • Cavab: Əsas ölçülərə artan məhsuldarlıq, azalan işçi dövriyyəsi, təkmilləşdirilmiş müştəri xidməti, gəlir artımı və biznes məqsədləri ilə bağlı digər ölçülər daxil ola bilər.

9. İşçilərin artan məşğulluq səviyyəsinin davamlı olmasını necə təmin edə bilərik?

   • Cavab: Şirkət mədəniyyətinin davamlı dəstəyi və inkişafı, peşəkar yüksəliş üçün imkanların təmin edilməsi, işçilərin məmnuniyyətinin müntəzəm qiymətləndirilməsi və işçilərin rəylərinə cavabdehlik nişan səviyyəsini yüksək saxlamağa kömək edəcəkdir.

10. İşçilərin cəlb edilməsinə uğurlu investisiyaların bəzi nümunələri hansılardır?

    • Cavab: Nümunələrə təlim proqramlarının, mükafatlandırma və tanınma sistemlərinin tətbiqi, müavinətlərin və iş şəraitinin yaxşılaşdırılması və işçilərin iş-həyat balansını dəstəkləmək üçün proqramların yaradılması daxildir.

Çap evi АЗБУКА