Yaxşı Fasilitator olmaq üçün Fasilitasiya Bacarıqları Lazımdır.

Fasilitasiya bacarıqları qrup üzvlərinə konsensusa gəlməyə və problemləri effektiv həll etməyə kömək etmək üçün qrup dinamikasının idarə edilməsi prosesidir. Bu bacarıqlar layihə meneceri, təlimçi, müəllim, məşqçi və ya məsləhətçi kimi insan qrupları ilə işləyən hər kəs üçün faydalı ola bilər.

Son araşdırmaya görə, hər həftə təxminən altı ilə iyirmi saat görüşlərə sərf olunur. Ancaq əhəmiyyətli bir hissəsi iş qüvvəsi, bu araşdırmada iştirak edən, bu cür görüşlərin ümumiyyətlə səmərəsiz olduğunu müdafiə etdi. Fasilitator bacarıqları burada işə düşür, çünki onlar imkan verir liderlər / menecerlər insanları razılaşdırılmış məqsədlərə doğru istiqamətləndirirlər ki, bütün üzvləri sahib olmağa, iştirak təklif etməyə və öz imkanlarından istifadə etməyə təşviq etsinlər. Buna görə də, asanlaşdırma bacarıqları düzgün istifadə edildikdə, sahiblər Biznes vaxtını, pulunu və digər resurslarını məhsuldar olmayan görüşlərə sərf etməyəcəklər.

Bu yazıda biz asanlaşdırma bacarıqları dünyasına dalacağıq və onların nə olduğunu və görüşlərinizi ruhlandırıcı, nəticəyönümlü və məhsuldar etmək üçün bu bacarıqlardan necə istifadə edə biləcəyinizi anlayacağıq.

Beləliklə, indi başlayaq -

Sadələşdirmə bacarıqlarının tərifi. Fasilitasiya bacarıqları.

Hamımızın bildiyimiz kimi, alətlər müəyyən bir tapşırığın hər kəs üçün faydalı olan şəkildə yerinə yetirilməsinə imkan verən vasitələrdir. Yardım müvafiq fəaliyyətlərin həyata keçirilməsi üçün zəruri olan resursların təmin edilməsidir. İstər şəxsi, istərsə də peşəkar həyatınızda ünsiyyət və qarşılıqlı əlaqə mühüm rol oynayır. İş dünyasında bu qarşılıqlı əlaqələrin forması, formatı və məqsədi insanın şəxsi sferasında olanlardan çox fərqlidir. Fasilitasiya bacarıqları

Orada müzakirələr prosesdə iştirak edən bütün tərəflər üçün məqbul olan daha stabil və əvvəlcədən müəyyən edilmiş qaydada aparılmalıdır. Bunun üçün təşviq, danışmaq və səsinizi səsləndirmək imkanları kimi bəzi resurslar tələb olunur nöqteyi-nəzər, sağlam məlumat mübadiləsi aparın və müzakirəni davam etdirin. Latın dilində relyef işi asanlaşdırmaq deməkdir.

Buna görə də, asanlaşdırma bacarıqlarının qrup müzakirələrini daha yaxşı və asanlaşdırmaq üçün fərdin tələb etdiyi bacarıqlar olması düzgündür. Bunlar bacarıqlar idarəetmə bacarıqları, qərar qəbul etmə bacarığı və problem həll etmə bacarığı daxildir. Müzakirənin uğuru və ya uğursuzluğu əsasən fasilitatorun bacarıqlarından düzgün istifadə etməsindən asılıdır.

Hansı asanlaşdırma bacarıqları?

Aristotel bir dəfə insanın davranış nümunələri haqqında danışarkən dedi:
“İnsan təbiətcə ictimai heyvandır; bizim xəbərimizə və ya daha çox insana təsadüfən deyil, təbii olaraq asosial olan fərd. Cəmiyyət fərddən əvvəl gələn şeydir. Ya ümumi həyat sürə bilməyən, ya da ehtiyac duymadığı qədər özünü təmin edən və buna görə də cəmiyyətin həyatında iştirak etməyən hər kəs ya heyvandır, ya da tanrıdır”. Beləliklə, normal insanlar olaraq digər insanlarla ünsiyyətə meylliyik. Ancaq əlverişli nəticə təklif edən insanlarla funksional qarşılıqlı əlaqənin qurulması və saxlanmasının eyni dərəcədə çətin olduğuna dair bərabər göstərici var.

Fərqli baxışları və bacarığı olan insanlar var. Nəzərə almaq lazımdır ki, heç bir iki insan eyni deyil. Hər kəsin fərqli ifadə üsulları və fərqli anlayış səviyyələri var. Ünsiyyət iki ideologiyanı və ya iki düşüncəni birləşdirən vərəqdir. dəstək olmaq son dərəcə vacibdir Хорошие insanlar arasında rəvan ünsiyyəti təmin etmək üçün münasibətlər. Bu, düşüncələrin, ideyaların və strategiyaların sərbəst axınına imkan verir. Lakin müəyyən qrup daxilində rəvan ünsiyyəti təmin etmək də böyük bacarıq tələb edir. Fasilitator bacarıqları vacibdir bütün belə şəraitdə.
Bu cür bacarıqlara insan qarşılıqlı əlaqələrini uğurla tərtib etmək və həyata keçirmək üçün lazım olan bacarıqlar daxildir.

İşgüzar görüşlərdə fasilitatorlar məsuliyyət daşıyırlar

• Ümumi və aydın məqsədlər.
• Bu məqsədlərə nail olmaq üçün yaxşı müəyyən edilmiş və dəqiq müəyyən edilmiş proses.
• İştirakçıların görüşə hazırlıqlı gəlməsi və ya mövzu ilə maraqlanması anlayışı ilə kanalizasiya.
• İştirakçılar arasında hisslərin yayılması onların rəy və qərarları qiymətləndirilir.

İndi bu cür bacarıqların düzgün tərifinə baxaq.

Mental xəritə. Yaratmaq üçün 10 Alət

Fasilitatorlar niyə vacibdir?

Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, yardım resursların təmin edilməsidir. İş dünyasında mənalı müzakirələr gedir. Fasilitasiya bacarıqları

Bu müzakirələr boşa çıxsa, şirkət böyük itkilərə məruz qalacaq. Ona görə də bu müzakirələri tənzimləyən, nəzarət edən biri olmalıdır. Bu tapşırığı yerinə yetirən şəxsə fasilitator deyilir. Fasilitator müzakirənin məqsədini aydın başa düşməlidir. O, iştirak edən tərəflər arasında buzları qırmaq, müzakirəyə başlamaq və onu tam olaraq düzgün yola yönəltmək üçün məsuliyyət daşıyır. Buna nail ola bilən hər kəs böyük köməkçi ola bilər.

Görüşdən əvvəl və iclas zamanı Fasilitatorun hazırlanması.

Fasilitator qrup prosesini idarə edən, qrup məqsədlərinə çatmaq üçün şərait yaradan, iştirakçılara konsensusa gəlməyə və problemləri effektiv həll etməyə kömək edən şəxsdir. Fasilitator tam ştatlı peşəkar ola bilər və ya qrup üzvünün oynadığı rolu cəlb edə bilər. rəhbərlik proses.

Görüşlər, təlimlər, konfranslar, seminarlar və s. kimi müxtəlif növ tədbirlər və görüşlərə ev sahibliyi edə bilər. Fasilitator həlli təmin etmir, lakin qrup üzvlərinə birlikdə həll yolu tapmağa kömək edən prosesi idarə edir.

Fasilitatorun əsas vəzifəsi qrup üzvləri arasında açıq və məhsuldar ünsiyyət üçün şərait yaratmaqdır, burada hər kəs öz fikrini ifadə edə bilər və qrup ümumi məqsədlərə nail olmaq üçün işləyə bilər. Fasilitator qrupun konsensusa gəlməsinə və problemlərin həllinə kömək etmək üçün müxtəlif üsul və üsullardan istifadə edə bilər, məsələn, qrup müzakirəsi, beyin həmləsi, kiçik qrup işi, oyunlar və s.

Fasilitator aşağıdakıları etməlidir:

Lakin müzakirəyə başlamazdan əvvəl fasilitator aşağıda göstərildiyi kimi bəzi hazırlıq işləri görməlidir.

1. Müzakirələrdə iştirak edəcək və mühüm şərhlər verəcək müxtəlif maraqlı tərəflər və digər komanda üzvləri var. Fasilitator bu üzvlərlə görüşməli və bu məqamları anlamalı və araşdırmalıdır. Fasilitasiya bacarıqları
2. Müzakirə aydın şəkildə planlaşdırılmalıdır. Müzakirənin planlaşdırılması aydın plana malik olmalıdır. O, bütün təfərrüatlara sahib olmalı və təşkil olunacaq seminarda və ya görüşdə danışılacaq bir məqamı da qaçırmamalıdır.
3. Xoş və səmərəli görüşün təşkilinin növbəti instrumental tərəfi onun keçiriləcəyi yerdir. Beləliklə, düzgün yeri rezerv etmək və sonra infrastrukturu sessiyanız üçün uyğunlaşdırmaq lazımdır.
4. Bəzi görüşlər yalnız şifahi müzakirələrlə keçirilir. Bu, böyük buz qırma bacarıqları tələb edir. İş vərəqləri və PowerPoint təqdimatları kimi görüş üçün lazım olan hər hansı əlavə şeylər varsa, lazımi texnologiya mövcud olmalıdır.
5. Əgər görüş bütün gün və ya daha uzun müddət davam edəcəksə, içkilər və yeməklər üçün tədbirlər görülməlidir.
6. Müzakirə və ya görüş başlayan kimi fasilitator onu düzgün istiqamətə yönəltmək üçün məsuliyyət daşımalıdır. O, iştirakçılar üçün düzgün enerji və lazımi məkanı saxlamalıdır.
7. Müzakirə faydalı və məhsuldar olmalıdır. Peşəkar görüşdə faydasız söhbətlərdən qaçmaq vasitəçinin üzərinə düşür. Sağlam fikir və məlumat mübadiləsi olmalıdır.
8. Görüş başa çatdıqda, fasilitator müzakirənin bütün detallarını ümumiləşdirmək üçün yekun bəyanatla hazır olmalıdır. Bundan əlavə, o, iclasın qərarlarının və ya nəticələrinin dərhal həyata keçirilməsini təmin etməlidir. Bu, görüşün nəzərəçarpacaq dərəcədə uğurlu olmasına kömək edəcəkdir.

Fasilitasiya bacarıqları yaxşı fasilitator olmaq üçün lazım idi.

Fasilitatorun çiyinlərində mühüm məsuliyyət var. Buna görə də o, bəzi zəruri bacarıqlarla təchiz olunmalıdır. Bu bacarıqlar aşağıdakılardır.

1. İştirakçıları tanıyın. Fasilitasiya bacarıqları.

Keçirilməli olan hər hansı müzakirə və ya görüşdə iyerarxiya və rolu vasitəçiyə məlum olan bəzi mühüm iştirakçılar var. Bəzən elə olur ki, bu prosesdə iştirak edən tərəflər bir-birini tanımır. Burada fasilitatorun vəzifəsi onlar arasında rahatlıq və mehribanlığı təmin etməkdir. Bunun üçün aparıcı iştirakçıların kim olduğunu bilməlidir. Onları müəyyən etmək və bir-biri ilə tanış etmək üçün bütün lazımi məlumatlara sahib olmalıdır.

2. Aydın təlimatlar təyin edin.

Hər bir görüş müəyyən bir cədvələ uyğundur. Buna diqqətlə və düzgün əməl edilməlidir. Bu, görüşü daha məhsuldar edəcək. Bundan əlavə, bəzi müzakirələrdə danışıqların və razılaşmaların qaydaları var. Hətta onlar aparıcı tərəfindən bütün iştirakçılara çatdırılmalıdır. Bundan əlavə, nəzakətli və hörmətli davranışla bağlı təlimatlar olmalıdır. Müzakirənin necə getməsindən asılı olmayaraq heç bir iştirakçı bu sərhədləri keçməməlidir. Bu əsaslardan biridir hər hansı bir görüş üçün etiket.

3. İnklüziv mühit yaradın. Fasilitasiya bacarıqları.

İstənilən məclisdə hamının səsi bərabər olmalıdır. Müzakirədə iştirak etmək və başqa bir məqamı irəli sürmək üçün hüquqların ədalətli bölgüsü olmalıdır. Buna nail olmaq üçün inklüziv mühit olmalıdır. Bu, hər kəsə cəsarətli və qorxmaz hiss edən şeylər üçün danışmağa və ayağa qalxmağa kömək edəcək. O, həmçinin iştirakçılar arasında rahatlıq və etibardan bəhs edir. Bu, görüşdə hər hansı bir məqamı ifadə etməkdən utancaqlıq və ya yöndəmsizliyin hər hansı bir işarəsini aradan qaldırır.

4. Aktiv dinləmə.

Biz hamımız düşünürük ki, danışmaq həyati fəaliyyətdir, görüşün və ya müzakirənin bir hissəsi olmaqdır. Ancaq hətta dinləmək də eyni dərəcədə vacibdir. Yalnız yaxşı dinləməyi bilənlər həqiqətən yaxşı danışa bilər. Beləliklə, aktiv dinləyici olmağın vacibliyini vurğulayır. İştirakçı həmişə hiss etməlidir ki, onun dedikləri tam konsentrasiya ilə dinlənilir. Fasilitator hər kəsin bütün məqamlara diqqətlə qulaq asmasını təmin etməlidir. Bundan əlavə, o, gələcəkdə istinad üçün deyilənləri qeyd edə bilər.

5. Vaxtın idarə edilməsi. Fasilitasiya bacarıqları.

Yaxşı deyilir ki, vaxt var biznesdə pul və peşəkar sahə, hər dəqiqə və hər saniyə sayılır. Buna görə də, mövcud vaxtdan optimal və ən yaxşı şəkildə istifadə edilməlidir. Bütün məsələlərin iştirakçılar tərəfindən kifayət qədər təfərrüatlı şəkildə həll edilməsinə və müzakirə olunmasına diqqət yetirilməlidir. Bundan əlavə, əgər komanda müəyyən bir məqam üzərində çox uzun müddət dayanırsa, nəticədə vaxt itkisi yaranarsa, fasilitator nəzakətlə işi dayandırmalı və müzakirəni davam etdirməlidir. Bundan əlavə, görüş cədvəlinə mümkün qədər diqqətlə riayət edilməlidir. Plan bəzi qaçılmaz vaxt itkilərini kompensasiya etmək üçün müəyyən bufer vaxtı ilə hazırlanmalıdır.

6. Bütün fəaliyyət subyektlərinin qısa qeydinin aparılması. Fasilitasiya bacarıqları.

Görüşlər zamanı tez-tez problem bəyanatları ilə bağlı konkret hərəkətlər aşkar edilir. Mükəmməl fasilitasiya bacarıqlarına malik fasilitator bu fəaliyyət elementlərindən xəbərdar olmalıdır, üstəlik o, onların bütün iştirakçılar üçün görünməsini təmin etməlidir. Siz həmçinin əmin olmalısınız ki, fəaliyyət elementi nə edilməli, kimin etməli və nə vaxt tamamlanmalıdır. Əlavə olaraq, hər kəsin maddələrin əhəmiyyəti, məqsədləri və vaxtı ilə bağlı eyni səhifədə olmasını təmin etmək üçün müzakirənin sonuna doğru fəaliyyət maddələrini ümumiləşdirməlisiniz.

7. Qalan məqsəd.

Obyektiv olmaq fasilitatorun daxil etməli olduğu əsas fasilitator bacarıqlarından biridir. Fasilitatora tamamilə obyektiv baxılmalı və görüş üçün kiminsə “düşərgəsində” kimi görünməməlidir. Fasilitator birtərəfli göründükdə, digər iştirakçıların (xüsusilə də qarşı tərəfdə olanların) etibarı tez itir. Etibarınızı itirdiyiniz anda onu geri qaytarmaq çətindir. Buna görə də qərəzlərinizi aşkar etməkdənsə, obyektiv qalmaq diqqət yetirməli olduğunuz ən vacib asanlaşdırma bacarıqlarından biridir.

8. Mühazirə və ya moizə vasitəsilə deyil, suallar vasitəsilə tapın. Fasilitasiya bacarıqları.

Vacibdir ki, fasilitatorlar bu mövzuda öz zəkalarını üzə çıxarmaqla daha çox təbliğat aparmasınlar. Bunun əvəzinə, digər üzvlərin tipik, problemə əsaslanan həll yoluna gəlmələrinə kömək etmək üçün öz anlayışınızdan istifadə etmək sizin sahib olmanız lazım olan ən mühüm asanlaşdırma bacarıqlarından biridir. Fasilitatorlar bunu problemin ifadəsinə uyğun olan və yeni reallıqları üzə çıxarmaq üçün nəzərdə tutulmuş sorğular vasitəsilə suallar verməklə etməlidir. İclas iştirakçıların probleminin həlli ilə bağlı olmalıdır və sual vermək bunun ən yaxşı yollarından biridir.

9. Nəzarətçini/meneceri görüşün/müzakirənin qaçırılmasından uzaq tutun.

Fasilitator kimi siz liderlərin və ya menecerlərin öz hisslərini bildirməklə və görüşün gedişatını öz planlarına uyğun təyin etməklə görüşü qaçırmamalarını təmin etməlisiniz. Yığıncaq hər bir üzvə bərabər imkanlar təqdim etməlidir və fasilitatorlar bunu təmin etmək üçün fasilitasiya bacarıqlarına malik olmalıdırlar.

10. Söhbətə görə məsuliyyət daşıyın. Fasilitasiya bacarıqları.

Fasilitatorlar görüşü davam etdirmək üçün söhbəti öz üzərinə götürməklə görüşün irəliləməsinə davam etməlidirlər. Yığıncaq müzakirələrinin sürətini itirdiyi anda fasilitatorlar müzakirəni problemin ifadəsinə çevirməlidirlər. Hətta bəzən kiminsə üstündən xətt çəkməli olacaqsınız; lakin, bu sizin məsuliyyətinizdir və siz bunu nəzarəti itirmədən etməlisiniz. Nəzarət sizə bütün iştirakçılara hörmət etməyə imkan verəcək, buna görə də söhbətin idarə edilməsi fasilitatorlar üçün güclü asanlaşdırma bacarıqlarından biri hesab olunur.

Fasilitatorun asanlaşdırma bacarıqlarını optimallaşdırmaq üçün istifadə edəcəyi üsullar.

Görüşə və ya müzakirəyə rəhbərlik edərkən, fasilitator yuxarıda sadalanan bəzi bacarıqlara malik olmalıdır. Bundan əlavə, o, bu dəstlə də hazırlanmalıdır alətlər, uğurlu görüş üçün lazım olduqda lazımlı olacaq.

1. Buz qırma texnikası. Yaxşı deyilir ki, yaxşı başlanğıc döyüşün yarısıdır. Bu, hətta işgüzar görüşlərdə və ya müzakirələrdə belə olur. Elə vaxtlar olur ki, tərəflər bir-birini yaxşı tanımır. Burada fasilitator bu buz qırma texnikalarından istifadə etməlidir.
2. Strategiya üsulları: Hər bir görüşün uğurlu olması üçün riayət edilməli olan xüsusi strategiyası var. İclasın gedişatını və gündəliyini onlar müəyyən edirlər. Fasilitasiya bacarıqları
3. Yaradıcı texnika. Çox vaxt işgüzar görüşlər çox adi və ya monoton ola bilər. Hər birimiz insanların bu vəziyyətlərdə qığılcımlara ehtiyacı var. Fasilitator öz yaradıcılığından istifadə edə və rəng qatacaq, həmçinin bəzi problemlərə yaradıcı həllər təqdim edəcək əyləncə təklif edə bilər.
4. Problemin həlli üsulları: problemlər və münaqişələr hər yerdə mümkündür. Onlar istənilən həyat səyahətinin ayrılmaz hissəsidir və peşəkar görüşlər və müzakirələr də istisna deyil. Fasilitator belə vəziyyətlərlə məşğul olmaq üçün bəzi problemlərin həlli və münaqişələrin həlli üsullarından xəbərdar olmalıdır.
5. Qərar vermə üsulları. Hər bir görüş qərar qəbul etmək və ya strategiyanı yekunlaşdırmaq üçün keçirilir. Fasilitator ən az konfliktlə məhdud vaxt ərzində müzakirəni qəti qərarlara yönəltmək üçün üsullara malik olmalıdır.

Fasilitasiya bacarıqları haqqında son fikirlər!

Sadələşdirmə vacib bir anlayışdır işgüzar görüşlərin təşkili ya da müzakirələr. Buna görə də, fasilitator olmaq faydalı, dinc və uğurlu görüşü asanlaşdırmağa kömək edəcək xüsusi bacarıqlar və alətlər dəsti tələb edir. Nə qədər ki, menecerlər və ya fasilitatorlar lazımi asanlaşdırma bacarıqlarına malikdirlər, şirkətlər görüşlərinin nəticələrini optimallaşdıra bilər ki, bu da ümumi məqsədə çatmaq üçün təşkilatın ümumi fəaliyyətini optimallaşdıracaq.

АЗБУКА

Tez-tez verilən suallar. Yaxşı Fasilitator olmaq üçün Fasilitasiya Bacarıqları Lazımdır.

1. Fasilitasiya nədir?

Fasilitasiya bir prosesdir rəhbərlik iştirakçılara effektiv qarşılıqlı fəaliyyətə, ümumi məqsədlərə çatmağa və qərarlar qəbul etməyə kömək edən qrup işi. Fasilitator müzakirənin məzmununa müdaxilə etmədən prosesə rəhbərlik edir.

2. Yaxşı fasilitator olmaq üçün lazım olan əsas bacarıqlar hansılardır?

Əsas bacarıqlar:

• Aktiv dinləmə. İştirakçıları diqqətlə dinləmək və anlamaq bacarığı.
• Effektiv ünsiyyət. Fikirlərini aydın və inandırıcı şəkildə ifadə etmək bacarığı.
• Münaqişələrin İdarə Edilməsi. Qrupda münaqişələrin həlli və gərginliyin idarə edilməsi bacarıqları.
• Təşkilatçılıq bacarığı. Sessiyaları planlaşdırmaq və strukturlaşdırmaq bacarığı.
• Empati. İştirakçıların duyğularını anlamaq və hiss etmək bacarığı.
• neytrallıq. Öz fikirlərini qəbul etmədən obyektiv və neytral qalmaq bacarığı.

3. Aktiv dinləmə bacarıqlarını necə inkişaf etdirmək olar?

Aktiv dinləməni inkişaf etdirmək üçün məsləhətlər:

• Konsentrasiya. Diqqəti yayındıran şeylərdən qaçaraq, bütün diqqətinizi natiqə cəmləyin.
• Parafraz. Anladığınızı təsdiqləmək üçün eşitdiyinizi öz sözlərinizlə təkrarlayın.
• Təsdiq siqnalları. Diqqəti təsdiqləmək üçün baş əymələri, üz ifadələri və qısa şərhlərdən istifadə edin.
• Açıq suallar. Anlayışınızı dərinləşdirmək və daha çox məlumat əldə etmək üçün suallar verin.

4. Effektiv ünsiyyət bacarıqlarını necə təkmilləşdirmək olar?

Ünsiyyəti yaxşılaşdırmaq üçün məsləhətlər:

• Aydınlıq və yığcamlıq. Aydın və məqsədəuyğun danışın.
• Şifahi olmayan işarələrdən istifadə. Bədən dilinə, jestlərə və üz ifadələrinə diqqət yetirin.
• Əlaqə. Mesajlarınızın necə qəbul edildiyini vaxtaşırı yoxlayın və lazım olduqda yanaşmanızı tənzimləyin.
• Praktika ictimai danışan. Tamaşaçılar qarşısında çıxış edə biləcəyiniz tədbirlərdə iştirak edin.

5. Qrupda münaqişələri necə idarə etmək olar?

Münaqişənin idarə edilməsi üsulları:

• Erkən aşkarlama. Münaqişələri ilkin mərhələdə tanımağa və həll etməyə çalışın.
• neytrallıq. Neytral qalın və tərəf tutmayın.
• Vasitəçilik. Münaqişə tərəflərinə ümumi dil tapmağa və qarşılıqlı məqbul həllə gəlməyə kömək edin.
• Aktiv dinləmə. Bütün tərəfləri diqqətlə dinləyin və fikirlərini təsdiqləyin.

6. Fasilitasiya sessiyalarını necə planlaşdırmaq və strukturlaşdırmaq lazımdır?

Planlaşdırma addımları:

• Məqsədləri müəyyənləşdirmək. Sessiyanın məqsəd və vəzifələrini aydın şəkildə müəyyənləşdirin.
• Gündəliyin yaradılması. Hər bir addım üçün vaxt çərçivələri ilə ətraflı gündəm hazırlayın.
• Metodların və vasitələrin seçilməsi. Məqsədlərinizə çatmaq üçün hansı üsul və vasitələrin ən təsirli olacağını müəyyənləşdirin.
• Materialların hazırlanması. Bütün lazımi materialları və resursları əvvəlcədən hazırlayın.
• Çeviklik. Sessiya irəlilədikcə planınızı uyğunlaşdırmağa hazır olun.

7. Empatiyanı necə inkişaf etdirmək olar?

Empatiyanın inkişafı üçün məsləhətlər:

• Aktiv dinləmə. İştirakçıları diqqətlə dinləyin və onların fikirlərinə maraq göstərin.
• Emosional intellekt. Duyğuları tanımaq və anlamaq üzərində işləyin.
• Şəfqətli Ünsiyyət Təcrübəsi. Başqalarının hiss və fikirlərinə anlayış və hörmətlə ünsiyyət qurun.
• özünü əks etdirmə. Reaksiyalarınızı təhlil edin və emosiyalarınızı idarə etməyi öyrənin.

8. Fasilitator kimi necə neytral qalmaq lazımdır?

Neytrallığı qorumaq üçün məsləhətlər:

• Şəxsi mühakimələrdən çəkinin. Fikirlərinizi və ya üstünlüklərinizi ifadə etməyin.
• Prosesə diqqət yetirin. Müzakirənin məzmununa deyil, prosesin idarə olunmasına diqqət yetirin.
• Ədalət. Bütün iştirakçıların bərabər iştirakını təmin edin və bir tərəfin üstünlüyünə imkan verməyin.
• Əlaqə. İştirakçılardan neytrallığınız haqqında müntəzəm rəy alın.

9. Hansı vasitələr yardımçı ola bilər?

Faydalı Alətlər:

• Flipchartlar və markerlər. Fikirləri vizuallaşdırmaq və məlumatı strukturlaşdırmaq.
• Onlayn platformalar. Virtual seanslar üçün Zoom, Microsoft Teams, Miro.
• Moderasiya kartları. İştirakçılardan fikirləri toplamaq və təşkil etmək.
• Mental xəritələr. MindMeister və ya XMind ideyalar arasındakı əlaqələri vizuallaşdırmaq üçün.
• Səsvermə və sorğular. Rəy toplamaq və səs vermək üçün Mentimeter və ya Slido.

10. Fasilitatorlar tez-tez hansı səhvlərə yol verirlər və onlardan necə qaçmaq olar?

Ümumi səhvlər və onların qarşısının alınması:

• Qeyri-kafi hazırlıq. Bütün detalları işləyərək hər seans üçün hərtərəfli hazırlayın.
• Qrupa qeyri-kafi diqqət. Qrupun dinamikasına diqqət yetirin və bütün iştirakçıları cəlb edin.
• neytrallıq. Neytral qalın və müzakirələrin məzmununa müdaxilə etməyin.
• Zamana məhəl qoymamaq. Vaxtı izləyin və gündəmə sadiq qalın.
• Çevikliyin olmaması. Vəziyyətdən və qrupun ehtiyaclarından asılı olaraq planı uyğunlaşdırmağa hazır olun.

Fasilitasiya bacarıqlarının inkişafı təcrübə və özünü əks etdirməyi tələb edir. Bu təlimatlara əməl etməklə siz daha effektiv vasitəçi ola və qrup proseslərini uğurla idarə edə bilərsiniz.