Marketinqdə süni intellekt. Əsas üstünlüklər

Marketinqdə süni intellekt (AI) marketinq proseslərini və qərar qəbulunu avtomatlaşdırmaq və optimallaşdırmaq üçün süni intellekt texnologiyaları və texnikalarının tətbiqidir. Marketinqdə süni intellekt böyük həcmdə məlumatları təhlil etmək, istehlakçı davranışını proqnozlaşdırmaq, marketinq kampaniyalarını avtomatlaşdırmaq və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni yaxşılaşdırmaq üçün istifadə olunur.

Süni intellekt və ya süni intellekt artıq bildiyimiz kimi marketinqin simasını dəyişdirir. Süni intellekt texnologiyası bir çox marketinq tapşırıqlarını optimallaşdırmağa və sürətləndirməyə kömək edə bilər, müştəri xidmətinin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması və artan çevrilmə.

Müəssisə marketinqindəsinizsə, yığınınızda bir növ süni intellekt həllindən istifadə etməyin yaxşı şansı var. Lakin bir çox marketoloqlar hələ də süni intellekt və maşın öyrənməsinin ənənəvi "ağıllı olmayan" marketinq proqram təminatı ilə müqayisədə üstünlüklərini anlamırlar.

Françayzinq nədir? - tərif, üstünlüklər və çatışmazlıqlar

Əgər sən hələ də bu işdə tam iştirak etməmisənsə və ya sadəcə ayaq barmaqlarını suya batırmağı planlaşdırırsansa, tək sən deyilsən.

Yeni texnologiyaya sərmayə qoymaq böyük öhdəlikdir və maşın öyrənmə alqoritmləri kimi mürəkkəb anlayışlara əsaslandıqda bu, qorxulu ola bilər.

 

• AI təcrübəni fərdiləşdirə bilər müştərilərlə, profillərini təhlil edir.
• Süni intellekt müəyyən növ və məzmun formatlarının istehsalını sürətləndirir.
• Süni intellektlə işləyən proqram hansı məzmunun yaradılacağına və nə vaxt yayılacağına qərar verə bilər.
• Süni intellekt böyük həcmdə məlumatları emal edə və ondan yaranan nümunələrə əsasən dəqiq proqnozlar verə bilər.
• Süni intellekt müştəri davranışını proqnozlaşdıra və ən qiymətli fikirləri müəyyən edib inkişaf etdirə bilər.

1. Təkmilləşdirilmiş fərdiləşdirmə və tövsiyələr. Marketinqdə süni intellekt

Süni intellekt (AI) tərəfindən dəstəklənən təkmilləşdirilmiş fərdiləşdirmə və tövsiyələr müasir dövrün əsas elementlərinə çevrilib. marketinq strategiyaları. Marketinqdə süni intellektdən istifadə müştəri təcrübəsini əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıra bilər, dönüşümü artırmaq və sədaqəti gücləndirmək. Bunu həyata keçirməyin bir neçə yolu var:

1. İstifadəçi Davranış Təhlili:

   • Süni intellekt istifadəçi davranışı ilə bağlı üstünlüklər, alışlar, ziyarət edilən səhifələr və saytda sərf olunan vaxt kimi böyük həcmdə məlumatları təhlil edə bilər. Bu, daha dəqiq müştəri profilləri yaratmağa imkan verir.

2. Fərdi Tövsiyələr:

   • Fərdiləşdirilmiş tövsiyələr vermək üçün maşın öyrənməsi alqoritmlərindən istifadə edin. Məsələn, in onlayn mağazalar Məhsul tövsiyələri müştərinin seçimlərinə və əvvəlki satınalmalarına uyğun olaraq hazırlana bilər.

3. Dinamik Fərdiləşdirilmiş Məzmun Menyu:

   • İstifadəçi maraqlarına və davranışlarına əsaslanaraq real vaxt rejimində uyğunlaşan dinamik məzmun menyuları yaratmaq üçün süni intellektdən istifadə edin.

4. Marketinqdə süni intellekt. Avtomatik E-poçt Fərdiləşdirmə:

   • İstifadəçi maraqları və fəaliyyətləri haqqında məlumatlardan istifadə edərək fərdiləşdirilmiş e-poçtlar yaradın. Buraya fərdi təkliflər, endirimlər və tövsiyələr daxil ola bilər.

5. İstehlakçı Davranışının Proqnozlaşdırılması:

   • Süni intellekt alqoritmləri əvvəlki hərəkətlərinin təhlili əsasında gələcək istifadəçi davranışını proqnozlaşdıra bilir. Bu, daha dəqiq və müvafiq tövsiyələr verməyə imkan verir.

6. Marketinqdə süni intellekt. Chat Botlarından istifadə:

   • Süni intellektlə işləyən chatbotlar müştəri sorğuları və ehtiyacları əsasında fərdiləşdirilmiş məsləhət və tövsiyələr verə bilər.

7. Avtomatlaşdırılmış marketinq kampaniyaları:

   • Maşın öyrənmə alqoritmlərindən istifadə edərək müştəri davranışındakı dəyişikliklərə avtomatik uyğunlaşan marketinq kampaniyaları yaradın.

8. Marketinqdə süni intellekt. Nümunənin tanınması və vizual axtarış:

   • İstifadəçilərin vizual üstünlükləri əsasında fərdi tövsiyələr vermək üçün təsvirin tanınması və vizual axtarış texnologiyalarından istifadə edin.

9. Auditoriya Seqmentasiyasını Təkmilləşdirmək:

   • Maşın öyrənmə alqoritmləri daha məqsədyönlü və effektiv marketinq kampaniyaları yaratmağa imkan verən auditoriyanızı daha dəqiq seqmentləşdirməyə kömək edə bilər.

10. Duyğuların və əhval-ruhiyyənin təhlili:

    • Süni intellekt alqoritmləri müştəri ehtiyaclarını daha dəqiq başa düşmək üçün istifadə oluna bilən məzmunla qarşılıqlı əlaqə əsasında müştəri emosiyalarını və əhval-ruhiyyəsini təhlil edə bilər.

Marketinqdə süni intellektdən istifadə şirkətlərə müştərilərə hiper-fərdiləşdirilmiş və müvafiq təkliflər yaratmağa, marketinq kampaniyalarının effektivliyini artırmağa və ümumi müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmağa imkan verir.

2. Marketinqdə süni intellekt. Dinamik qiymət.

Endirimlərin təqdim edilməsi düzgün yoldur satışları artırmaq, lakin bəzi müştərilər daha kiçik endirimlə və ya ümumiyyətlə endirim olmadıqda alacaqlar.

Süni intellekt həm satışları, həm də mənfəəti maksimuma çatdırmaq üçün tələbat, mövcudluq, müştəri profilləri və digər amillər əsasında məhsulların dinamik qiymətini təyin etmək üçün istifadə edilə bilər.

Siz dinamikanı görə bilərsiniz qiymət zamanla Amazon məhsullarının qiymətlərini izləyən camelcamelcamel.com saytından istifadə edərək fəaliyyət göstərir. Hər bir məhsulda mövsümdən, populyarlıqdan və digər amillərdən asılı olaraq qiymətlərin nə qədər dəyişdiyini göstərən qrafik var.

Əgər siz nə vaxtsa uçuş axtarmısınızsa və bir neçə gün sonra onu almaq üçün qayıdıb bir neçə yüz dollar bahalaşdığını görmüsünüzsə, bu, həm də iş yerində dinamik qiymətlərin yaxşı nümunəsidir.

3. Xidmət chatbotları. Marketinqdə süni intellekt

Facebook Messenger, Whatsapp və digər mesajlaşma proqramları müştərilərin şirkətlərlə əlaqə saxlaması üçün populyar və rahat üsula çevrilib, lakin müştəri xidməti agentlərini hər zaman cavabdeh saxlamaq baha başa gələ bilər.

İş yükünü azaltmaq və müştəri sorğularına daha sürətli cavab vermək üçün bəzi təşkilatlar indi ümumi müştəri sorğularını idarə etmək və günün və ya gecənin istənilən vaxtında ani cavab vermək üçün chatbotlardan istifadə edirlər. Chatbotlar tez-tez verilən suallara cavab vermək və sual çox mürəkkəb olduqda söhbəti insan agentinə yönəltmək üçün proqramlaşdırıla bilər. Bu o deməkdir ki, müştəriyə xidmət müddəti azalır, iş yükü azalır və agentlər daha şəxsi cavab tələb edən istifadəçilərlə əlaqə saxlamaqda sərbəstdirlər.

Siri, Google Assistant, Alexa və Cortana kimi virtual köməkçilərlə biz chatbotlarla özümüzü daha rahat hiss edirik və bəzi hallarda hətta onları real insanlardan üstün tuturuq. Süni intellekt dilinin işlənməsi alqoritmləri son illərdə inanılmaz dərəcədə təkmilləşərək maşınlara müştəri xidməti və satışda insan agentlərini əvəz etməyə imkan verir.

Çatbotlar sorğuları idarə etmək üçün daha çox komanda üzvünü işə götürməkdən daha sərfəli deyil, həm də bunu daha səmərəli və bəzən daha “insan” şəkildə edə bilərlər. Maşınlar insanlardan fərqli olaraq heç vaxt pis gün keçirmirlər, ona görə də onların nəzakətli, cəlbedici və xoş olmasına həmişə etibar etmək olar.

4. Axtarış motorunun optimallaşdırılması

Axtarış alqoritmləri verilənlər bazasında kiçik məhsulların axtarışından başlayaraq bütün aspektlərdə daim təkmilləşir. e-ticarət saytları hər gün milyonlarla insanın istifadə etdiyi Google kimi axtarış sistemlərinə.

Süni intellektin axtarışa inteqrasiyası yazım səhvlərini müəyyən edə və alternativlər təklif edə bilər (“siz nəzərdə tuturdunuz…”) və keçmiş baxışlarınıza və ya alışlarınıza əsaslana bilər. Marketinqdə süni intellekt

Google axtarış edənin “niyyətini” tapmaqda getdikcə təkmilləşir. Məsələn, kimsə “Apple” üçün axtarış aparırsa, o, meyvə, texnologiya şirkəti və ya etiket haqqında məlumat axtarır?

Əksər axtarış sistemləri istifadəçinin cib telefonunda olub-olmadığını bilir və "qəhvəxanalar" axtarır, ümumiyyətlə qəhvə dükanlarını araşdırmaq əvəzinə bir neçə mil məsafədə olan qəhvəxanaları axtarırlar.

Alış-veriş və Google My Business nəticələri kimi fərdi nəticələr də istifadəçilər üçün axtarış motoru təcrübəsini yaxşılaşdırır və səsli axtarış süni intellektlə işləyən cihazların və köməkçilərin sayı artmaqda davam etdikcə daha adi hala çevrilir.

Bundan əlavə, mobil internet və ağıllı ev dinamiklərinin artan istifadəsi ilə həmişə səsli axtarış artmaqdadır və artmaqda davam edəcəyi gözlənilir.

Süni intellekt nitqdəki mürəkkəb nümunələri şərh etmək və ənənəvi tipli axtarışlardan çox fərqli olan danışıq axtarış sorğularının mənasını tanımaq üçün lazımdır.

Marketoloqlar səsli axtarış üçün məzmunlarını optimallaşdırmaq üçün süni intellektdən də istifadə edə bilər, biz səslə idarə olunan rəqəmsal dünyaya getdikcə getdikcə SEO və sayt trafikini yaxşılaşdırmağa kömək edir.

5. Optimallaşdırma PPC üçün reklam. 

A/B testi marketinq mesajlarını optimallaşdırmaq və reklamı göstərmək üçün ənənəvi yanaşmadır, lakin bu, sınamaq üçün sonsuz sayda dəyişənlərə malik əziyyətli bir prosesdir və buna görə də çox vaxt və resurs tələb edir. Süni intellekt alqoritmləri ilə siz dönüşüm və qarşılıqlı əlaqə əsasında reklamlarınızı davamlı və avtomatik optimallaşdıra bilərsiniz.

Bununla belə, onlar daha çox reklamdan qorunublar. İzləmə texnologiyasını aşkar etmək və bloklamaq üçün Ghostery kimi proqramların ortaya çıxması həm naşirlər, həm də reklamçılar üçün işləri çətinləşdirib. Nəşriyyat sənayesinə təsir heyrətamizdir, övladlığa götürmə nisbətləri davam edərsə, bu ilin sonuna qədər gəlir itkiləri 35 milyard dollar olaraq qiymətləndirilir.

Keçmişdə, Unilever kimi markalar və Havas kimi agentliklər Google və YouTube-un reklam üçün xərclərini "qeyri-intizamlı və ya təhlükəli məzmunun" yanında dondurmağı üstün tutmuşdular. Bu, şübhəli izləyici hesabatları və artan sayda reklam fırıldaqçılığı hallarına əlavə olaraq, həm brendlərin, həm də agentliklərin xərcləmələrində daha ehtiyatlı olmalarına səbəb olur.

Marketinqdə süni intellekt

Budur: müştəri səyahəti maraq anından başlayır. Müştərilərin cavab vermə ehtimalı ən yüksək olduğu halda onlara ən uyğun məlumatı təqdim etmək üçün onunla necə qarşılıqlı əlaqədə olduğumuz Müqəddəs Qraaldır. Son on ildə praktikantlar bu yeni başlayan rəqəmsal landşaft testini təcrübədən keçirdilər, məhsuldarlığı maksimuma çatdırmaq üçün üsulları qəbul etdilər və tətbiq etməyə nail oldular.

AI reklam optimallaşdırılması da istifadə olunur sosial şəbəkələrInstagram kimi. Alqoritmlər müəyyən istifadəçinin izlədiyi hesabları təhlil edir və həmin istifadəçiyə daha çox uyğun gələn reklamları göstərir. Bu, daha yaxşı istifadəçi təcrübəsi və daha yaxşı təmin edir investisiyanın qaytarılması reklamçı üçün, çünki onlarla maraqlanmayan insanlara daha az reklam göstərilir.

6. Məzmun yaradılması və miqyasda kurasiya

Süni intellekt (AI) marketinq miqyasında məzmunun yaradılması və kurasiyasına əhəmiyyətli yeniliklər gətirdi. Bu texnologiyalar şirkətlərə məzmunun yaradılması, paylanması və təhlili ilə bağlı prosesləri avtomatlaşdırmağa və sadələşdirməyə kömək edə bilər. Bu kontekstdə AI-dən istifadə etməyin bəzi yolları bunlardır:

1. Məzmun Yaradılması:

   • Avtomatik məqalə yaradılması: Süni intellekt müəyyən parametrlər əsasında məqalələr və mətnlər yarada bilər. Bu, bloqlar, xəbər portalları və digər onlayn resurslar üçün məzmun yaratmaq üçün faydalı ola bilər.
   • Qrafik və vizualların yaradılması: Süni intellekt auditoriya seçimləri və tendensiyalar əsasında məzmun üçün qrafiklər, şəkillər və digər vizual elementlər yaratmağa kömək edə bilər.

2. Avtomatlaşdırılmış Fərdiləşdirmə:

   • Fərdi Tövsiyələr: Süni intellekt hər bir istifadəçi üçün üstünlüklərini və məzmunla qarşılıqlı əlaqə tarixini nəzərə alaraq ən yaxşı fərdiləşdirilmiş tövsiyələri müəyyən etmək üçün istifadə edilə bilər.
   • Cavab verən Məzmun Səhifəsi: Maşın öyrənmə alqoritmlərindən istifadə edərək ziyarətçi davranışına avtomatik uyğunlaşan dinamik veb səhifələrin yaradılması.

3. Marketinqdə süni intellekt. SEO Optimizasiyası:

   • Açar sözlərin təhlili və optimallaşdırılması: AI SEO tələblərini və axtarış alqoritmlərindəki dəyişiklikləri nəzərə alaraq məzmun üçün ən yaxşı açar sözləri müəyyən etməyə kömək edə bilər.

4. Trend və Məlumat Təhlili:

   • Trendin proqnozlaşdırılması: Süni intellekt istehlakçı davranışındakı tendensiyalar haqqında məlumatları təhlil edərək şirkətlərə gələcək mövzuları və məzmun istiqamətlərini proqnozlaşdırmağa imkan verir.
   • Məzmun Effektivliyinin Təhlili: Hansı məzmunun auditoriya ilə ən yaxşı əlaqə qurduğunu qiymətləndirmək və optimallaşdırma üçün tövsiyələr vermək.

5. Sosial Media və Baxış Monitorinqi:

   • Şərhlərin moderasiyası: Şərhləri və rəyləri avtomatik idarə etmək üçün AI-dan istifadə edin sosial şəbəkələr, standartlara uyğunluğun təmin edilməsi və mənfi məzmunun filtrasiyası.
   • Sosial Postların yaradılması və optimallaşdırılması: Süni intellekt məzmunun yerləşdirilməsi üçün optimal vaxt aralığı təklif edə bilər sosial şəbəkələr, və maksimum məşğulluq üçün mətn və şəkilləri optimallaşdırın.

6. Marketinqdə süni intellekt. Dinamik Adaptiv Test:

   • Test başlıqları və təsvirləri: Süni intellekt tamaşaçıların diqqətini nəyin cəlb etdiyini müəyyən etmək üçün başlıqlar, təsvirlər və digər məzmun elementləri üzərində dinamik testlər keçirə bilər.

7. Çat Botlarından istifadə edərək Məzmun Dəstəyi:

   • Suallara avtomatik cavab: Süni intellekt, saytda mövcud olan məzmun əsasında məlumat və dəstək təmin edə bilən chatbotlar yaratmaq üçün istifadə edilə bilər.

AI-nin məzmunun yaradılması və kurasiyasına daxil edilməsi şirkətlərə məlumat və istifadəçi davranışı əsasında marketinq səylərinin səmərəliliyini və dəqiqliyini artırmağa imkan verir.

 АЗБУКА 

Tez-tez verilən suallar (FAQ). Marketinqdə süni intellekt.

1. Marketinqdə süni intellekt (AI) nədir?

   • Cavab: Marketinqdə süni intellekt məlumatı təhlil edə, qərar qəbul edə və minimum insan müdaxiləsi ilə tapşırıqları yerinə yetirə bilən kompüter sistemləri və alqoritmlərindən istifadəni nəzərdə tutur.

2. Süni intellektdən istifadə etməklə hansı marketinq tapşırıqları avtomatlaşdırıla bilər?

   • Cavab: Süni intellekt məzmunun fərdiləşdirilməsi, məlumatların təhlili, trendin proqnozlaşdırılması, reklam kampaniyasının idarə edilməsi, müştəri rəylərinin işlənməsi və hətta məzmunun yaradılması kimi vəzifələri avtomatlaşdıra bilər.

3. AI istifadə edərək təkmilləşdirilmiş fərdiləşdirmə marketinqə necə təsir edir?

   • Cavab: Təkmil fərdiləşdirmə üçün süni intellektdən istifadə müştərilərə daha dəqiq və müvafiq təkliflər yaratmağa imkan verir, istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırır və marketinq kampaniyalarının effektivliyini artırmağa kömək edir.

4. Süni intellekt tövsiyə sistemləri hansılardır?

   • Cavab: AI tövsiyə sistemləri, məsələn, onlayn mağazalarda və ya axın xidmətlərində onlara fərdi tövsiyələr təklif etmək üçün istifadəçi seçimləri və davranışları haqqında məlumatları təhlil edən texnologiyalardır.

5. Marketinqdə süni intellektdən istifadə etməyin faydaları nələrdir?

   • Cavab: Üstünlüklərə marketinq kampaniyalarının səmərəliliyinin artırılması, daha dəqiq hədəfləmə, təkmilləşdirilmiş fərdiləşdirmə, gündəlik tapşırıqların avtomatlaşdırılması və istehlakçı davranışındakı dəyişikliklərə tez uyğunlaşma imkanı daxildir.

6. Marketinqdə AI istifadə edərkən məlumatların təhlükəsizliyi necə təmin edilir?

   • Cavab: Süni intellektdən istifadə edərkən məlumatların təhlükəsizliyinə şifrələmə, ciddi daxildir Gizlilik Siyasəti, məlumatlara çıxışın monitorinqi və müasir informasiya təhlükəsizliyi üsullarının tətbiqi.

7. Marketinqin hansı sahələri süni intellektdən ən effektiv istifadə edə bilər?

   • Cavab: Süni intellekt təkmilləşdirilmiş fərdiləşdirmə, reklamın avtomatlaşdırılması, məlumat analitikası, müştəri təcrübəsinin idarə edilməsi və məzmunun yaradılması kontekstində səmərəli şəkildə istifadə edilə bilər.

8. Şirkətlər süni intellekti marketinq strategiyalarına necə inteqrasiya edə bilərlər?

   • Cavab: Buraya düzgün süni intellekt alətləri və platformalarının seçilməsi, kadrların hazırlanması, marketinqlə bağlı konkret məqsədlərin müəyyənləşdirilməsi və texnologiyanın marketinq proseslərinə addım-addım inteqrasiyası daxildir.

9. Marketinqdə süni intellektdən istifadə edərkən hansı çətinliklər yarana bilər?

   • Cavab: Çətinliklərə məlumatların məxfiliyi problemləri, süni intellektdən istifadənin etik aspektləri, alqoritmlərin qurulmasında çətinliklər və daimi texnologiya yeniləmələrinə ehtiyac daxildir.

10. Gələcəkdə marketinqdə süni intellektin istifadəsində hansı tendensiyalar gözlənilir?

    • Cavab: Trendlərə təkmilləşdirilmiş maşın öyrənmə alqoritmləri, səs və vizual texnologiyalardan istifadənin artması, avtomatlaşdırılmış kampaniya idarəetmə sistemlərinin inkişafı və analitikada AI-nin genişləndirilməsi daxildir.