Ünsiyyət uğuru. Ünsiyyət qurmağınıza kömək edəcək 5 məsləhət

Uğurlu ünsiyyət insanlar arasında ünsiyyət prosesində arzu olunan məqsədlərə və nəticələrə nail olmaqdır. O, səmərəli və səmərəli məlumat mübadiləsi, ünsiyyət iştirakçıları arasında anlaşma və qarşılıqlı əlaqə ilə bağlıdır.

Ünsiyyət sənəti liderliyin dilidir.

- James Humes

Bir valideyn kimi mən tez-tez filosof Epiktetin qədim hikmətinə müraciət edirəm:

İki qulağımız və bir ağzımız var, ona görə də danışa bildiyimizdən iki dəfə çox eşidirik.

Əgər övladlarınız varsa, onlara daha az danışmağı xatırlatmağın nə qədər vacib olduğunu bilirsiniz, xüsusən də onlar daim sözünü kəsib çevrələrdə danışanda, lakin müdriklik yaşımızdan asılı olmayaraq hamımıza aiddir. Ümumi dizaynımızda daha çox şey olduğuna əmin olsam da, sitat yaxşı bir xatırlatmadır effektiv ünsiyyət reaksiya vermədən əvvəl aktiv dinləmə və anlama ilə başlayır.

Başqa bir sevimli Stiven Kovi sitatı: " cavab vermək niyyəti ilə deyil, anlamaq niyyəti ilə qulaq asın”. 

Söhbət effektiv ünsiyyətdən gedirsə, süzülməmiş və yarı düşünülmüş cavab verməzdən əvvəl dinləməyə, oxumağa, suallar verməyə və öyrəndiklərinizi emal etməyə daha çox vaxt ayırın. Ünsiyyət uğuru

Niyə istehsalçıların marketinqinə məhəl qoymursunuz

Rabitə iki komponentdən ibarətdir: göndərmə və qəbul.

Ünsiyyət informasiyanın ötürülməsi və qavranılmasını özündə ehtiva edən insanlar arasında qarşılıqlı əlaqədir. Bu proses iki əsas komponentdən ibarətdir: göndərən (və ya mənbə) və qəbuledici (və ya təyinat). Bu qədər ünsiyyət üsulları ilə: telefon, mətn, video, göndərilən mesaj həmişə alınan mesaj deyil. Ton, uzunluq, söz seçimi və bir sıra digər amillər zahirən məsum görünən mesajı diqqətlə və düşünülmüş şəkildə çatdırmasa, tam linqvistik hücuma çevirə bilər. Ünsiyyət ikitərəfli bir yoldur, lakin səxavətli ünsiyyətçi reaksiya verməzdən əvvəl daha çox öyrənmək üçün söz açacaq.

İstər peşəkar, istərsə də şəxsi söhbətlər zamanı mən gördüm ki, ilkin reaksiyam həmişə son reaksiya deyil, çünki biz təbəqələri sıyrırıq və mesajın səthin altında nə olduğunu kəşf edirik. Başqa sözlə, bir az daha dərindən qazdıqca və bir az daha çox məlumatı açdıqca ilkin qiymətləndirməm dəyişir. Ünsiyyət uğuru

Sənin kimi mən də iyrənc və ya ittihamçı kimi görünən bir şey aldım, ancaq o adamın pis gün keçirdiyini və ya tələsik olduğunu öyrəndim. Anlamağa çalışmadan cavab versək, sadə anlaşılmazlıqlar münasibəti poza bilər. Ünsiyyətə gəldikdə, çatdırdığınızdan iki dəfə çox almaq üçün vaxt ayırın.

Təşkilati ünsiyyət nədir? Və niyə vacibdir

Ünsiyyət bacarıqlarınızı inkişaf etdirmək üçün beş məsləhət. Ünsiyyət uğuru

1. Daha çox soruş, az de

Hər zaman danışmağınıza icazə verən biri ilə danışmağın nə qədər gözəl olduğunu heç görmüsünüzmü? Bu, eqonunuz üçün nə qədər gözəl olsa da, çox güman ki, təbiətcə maraqlanan və sizin haqqınızda öyrənməkdə həqiqətən maraqlı olan bacarıqlı bir ünsiyyətçiniz var. Bu təravətləndirici və yaxşı münasibətlər qurmaq üçün əsasdır. Çox sual verin, həqiqi maraq göstərin, kənara çıxın kiçik söhbət. Şəbəkə tədbirinə və ya partiyaya gedirsinizsə, söhbətə başlamağı asanlaşdırmaq üçün ev sahibindən iştirakçılar haqqında sizə bir neçə məlumat verməsini xahiş edin.

2. Pauzada güc var. Ünsiyyət uğuru

“Pauzada güc var” ifadəsi bir anlıq sükutun və ya ünsiyyətdə gecikmənin vacibliyini vurğulayır. Bu prinsip bir neçə səbəbə görə uğurlu ünsiyyətə müsbət təsir göstərə bilər:

• Ünsiyyət Müvəffəqiyyəti / Düşüncə və Düşüncə:

  • Pauza insanlara deyilənlər barədə düşünmək üçün vaxt verir. Bu, məlumatı təhlil etməyə və əsaslandırılmış cavab hazırlamağa imkan verir.

• Əhəmiyyəti vurğulamaq:

  • Gecikmə bəyanatın vacibliyini vurğulaya bilər. İnsan əsas məlumatları çatdırmazdan əvvəl fasilə verdikdə, bu, diqqəti artıra və onu daha mənalı edə bilər.

• Ünsiyyət uğuru. Sözlərin gücünü yaratmaq:

  • Bəzən səssizlik deyilənlər ətrafında əlavə gərginlik və ya emosional güc yarada bilər. Bu, sözlərin mənimsənilməsi və təsiri gücləndirmək üçün vaxt verə bilər.

• Aktiv dinləmənin təkmilləşdirilməsi:

  • Pauza aktiv dinləməni dəstəkləyə bilər. Cavab gözləmək alıcının diqqətini stimullaşdıra və qavrayış keyfiyyətini yaxşılaşdıra bilər.

• Ünsiyyət uğuru. Tempo Nəzarəti:

  • Söhbət zamanı fasilələr ünsiyyətin sürətini idarə etməyə kömək edə bilər. Onlar iştirakçılara düşünmək üçün vaxt verir, onların həddindən artıq emosional və ya çox cəld olmasının qarşısını alır.

• Cavab üçün kifayət qədər vaxt:

  • Pauzalar, xüsusən sual mürəkkəbdirsə və ya düşünməyi tələb edirsə, insanlara cavabları formalaşdırmaq üçün kifayət qədər vaxt verir.

• Ünsiyyət uğuru. Emosional İntellektin Artırılması:

  • Pauzalardan necə istifadə edəcəyini bilmək emosional zəkanı vurğulaya bilər. İnsanlara söhbət zamanı duyğularını və reaksiyalarını idarə etmək bacarığı verir.

Qeyd etmək lazımdır ki, fasilənin effektivliyi kontekstdən və onun necə istifadə olunduğundan asılıdır. Susmaq üçün düzgün anları seçmək bacarığı ünsiyyəti yaxşılaşdırmaq və bunda uğur qazanmaq üçün güclü vasitə ola bilər.

3. Maraq yaratmaq

Maraq yaratmaq, diqqəti cəlb edə və qarşı tərəfi maraqlandıra bilən güclü ünsiyyət vasitəsidir. Bu prinsipdən istifadə edə biləcəyiniz bəzi üsullar bunlardır uğurlu ünsiyyət:

• Ünsiyyət uğuru. Sirr və tapmaca:

  • Ortaya çıxan suallar, tapmacalar və ya göstərişlər maraq doğura bilər. Məsələn, müzakirə etmək üçün unikal bir şeyiniz olduğunu ifadə edən sirli bir sualla söhbətə başlayın.

• Hadisələrin inkişafı üçün bir neçə variant:

  • Hadisələrin inkişafı üçün bir neçə variant təklif edin və söhbətin gedişatında üzə çıxacaq təəccüblü və ya gözlənilməz bir şeyin olduğunu açıqlayın.

• Ünsiyyət uğuru. Qeyri-adi Hekayələr və ya Faktlar:

  • Qısa bir qeyri-adi hekayə danışın və ya maraqlı bir faktı paylaşın. Bu, marağı artıra və daha çox öyrənmək istəyini stimullaşdıra bilər.

• Vizual vəsaitlərdən istifadə:

  • Mümkünsə, diqqəti cəlb edəcək və suallar yaradacaq şəkillər və ya diaqramlar kimi əyani vasitələrdən istifadə edin.

• Ünsiyyət uğuru. Gizli Məlumat və ya Eksklüziv Məlumat:

  • Eksklüziv məlumatınız və ya anlayışınız varsa, onu vurğulayın, lakin hər şeyi bir anda ortaya qoymayın. Daha çox təfərrüatları açıqlamağa söz verərək maraq yaradın.

• Pauzalar və Sükutdan istifadə:

  • Bəzən sadəcə qısa bir fasilə yaratmaq maraq doğura bilər. İnsanlar suallar verməyə, sonra nə deyəcəyini gözləməyə başlaya bilərlər.

• Ünsiyyət uğuru. Faydalı intriqa:

  • Digər insana faydalı və ya dəyərli bir şey təklif etməklə intriqa elementini daxil edin, lakin bütün detalları bir anda ortaya qoymayın.

• Açıq suallar:

  • Düşüncəni stimullaşdıran və sizə ətraflı cavab vermək istəyinə səbəb olan açıq suallar verin.

• Ünsiyyət uğuru. Gözlənilməz inkişaf hekayələri:

  • Bir hekayə danışırsınızsa, sürpriz bir dönüş və ya inkişaf əlavə edin. Bu, maraq və sürprizi saxlaya bilər.

• Cəlbedici Görünüş:

  • Ünsiyyət üçün özünüzü cəlbedici edin, açıq və mehriban olun. İnsanlar adətən müsbət emosiyalar doğuran insanlarla ünsiyyətdə maraqlıdırlar.

Maraq yaratmaq, maraq oyatmaq üçün kifayət qədər məlumat vermək və digər insanı maraqlandırmaq üçün bir şeyi sonraya buraxmaq arasında tarazlığı ehtiva edən bir sənətdir.

4. Daha çox baxın. Ünsiyyət uğuru

Adınızı və şəxsi məlumatlarınızı onun super gücü kimi xatırlayan biri ilə heç rastlaşmısınızmı? Biz hamımız o insanı sevirik, çünki o, bizə diqqət yetirir və özümüzü xüsusi hiss edir; o insan ol. Danışarkən, onların görünüşündə yeni və ya qeyri-adi bir şeyin olub-olmamasına diqqət yetirin. Onların tonuna və tempinə diqqət yetirin; Onlar rahat görünürlər, yoxsa tələsirlər? Müşahidələr apardığınız zaman onları söhbətə daxil edə bilərsiniz ki, bu da sizin səxavətli və düşüncəli ünsiyyətçi olduğunuzu göstərir.

5. Bədən dilinizi yoxlayın

Bir dəfə komandamda hər söhbət zamanı əl-qolunu çarpaz, maraqsız oturan adam vardı. Əvvəlcə bunun birdəfəlik olduğunu düşündüm, amma tez anladım ki, bu iyrənc bir normadır. Təəssüf ki, bu adam tamamilə məlumatsız idi, amma xoşbəxtlikdən rəyi qəbul etməyə və müsbət dəyişikliklər etməyə hazır idi. Bədən diliniz çox şey danışır, ona görə də düzgün mesaj göndərdiyinizə əmin olun. Göz təmasını qoruyun, düz oturun və ayıq olun; bu o deməkdir ki, smartfonunuza gizli nəzər salmağa cəhd etməyi dayandırın və ya diqqətinizi cəlb edə biləcək başqa hər hansı bir şeyə otaq boyunca baxın.

Ünsiyyət güclü, sağlam və əməkdaşlıq əlaqələrinin təməlidir. Dinləməyə və öyrənməyə daha çox vaxt ayırın və zaman keçdikcə daha yaxşı ünsiyyətçi olacaqsınız, münasibətinizi yaxşılaşdıracaq və ideal nəticələr əldə edəcəksiniz.

 АЗБУКА