Поведенчески закотвена рейтингова скала (BARS) е метод за оценка на представянето на служителите, който се основава на конкретни описания на поведенческите характеристики и компетенции, необходими за успешно изпълнение на конкретна работа или роля. BARS съчетава елементи на количествена оценка с качествени описания на поведението, за да позволи по-обективна оценка на работниците.
Какво представлява поведенческата рейтингова скала?
Поведенчески закотвена рейтингова скала, известна още като BARS, е система за измерване, използвана от много работодатели за измерване и оценка на техните служители. Изцяло се базира на производителност и поведенчески модели на служителите. Разработването на BARS оценка изисква разбиране на всяка длъжност и нейните ключови задачи.
Освен това трябва да има разбиране за всички възможни поведения, които проявява човек, изпълняващ такава задача. Такова поведение на служителите се оценява и оценява по рейтингова скала.
Скалата разделя поведението на служителите в четири категории: изключително, отлично, компетентно и незадоволително.
За оценяването се установяват определени модели на поведение, чиято цел е да придадат на оценката висока степен на точност на изпълнение.
Пример за поведенчески закотвена рейтингова скала. Рейтингова скала
Вид длъжност: Търговски представител
Ниво на рейтинг четири от пет може да означава, че представителят е последователен изпълнител и постига целите и квотите си за продажби.
Второто ниво от пет показва, че представителят понякога постига целите си за продажби.
Традиционната скала за оценка би отбелязала, както следва: 1 – Никога не постига целите за продажби, 2 – Рядко архивира числа, 3 – Понякога постига цели, 4 – Постоянно постига целите за продажби, 5 – Постоянно постига и надхвърля целите. Рейтингова скала
По този начин BARS може да се персонализира за всяка работа, а поведението или рейтингите могат да се персонализират за конкретна работа. Това дава подробна картина на представянето на служителя на неговата работа и мениджърът може да измери и категоризира поведението му съответно.
Стъпки за БАРС
В този процес те се оценяват като качествени и количествени данни за служителите. Процесът се възползва от сравняването на индивидуалното представяне с конкретни примери поведение. Те се класифицират допълнително и числената стойност се използва за оценка на ефективността.
Техниките за критични инциденти или CIT Writing са първите стъпка. Той сравнява представянето на дадено лице с конкретни примери. Те са допълнително свързани с оценки от 5 до 9. Други значими инциденти се мащабират и се разработва окончателен инструмент. Рейтингова скала
Разработването на BARS става с помощта на данни, които се събират от CIT или анализ на задачите. По-долу са стъпките за разработване на BARS:
- За събиране на данни Използва се методът CIT. Знаещите хора от работата съветват да знаете примери за ефективно и неефективно поведение. Понякога данните се събират и чрез изследване на съществуващи данни.
- Събраните данни се преобразуват в измервания на ефективността. Примерите за поведение се сортират в подобни групи и всяка група се дефинира съответно преди сортирането.
- Следващата стъпка ще бъде консултация със съответните експерти. Тези експерти помагат за трансформацията поведенчески примери в техните измервания на ефективността. Поведения, които не се превръщат добре в консенсус, се запазват, а други се отхвърлят. Този процес се извършва, така че поведението да може да бъде идентифицирано чрез параметри на производителност.
- Оценява се поведението, което е запазено в предишната стъпка - обикновено по скала от 5 до 9 точки.
- Стандартното отклонение играе важна роля в поддържането на поведението. Високо стандартно отклонение ще доведе до изоставено поведение и обратно. Тази стъпка гарантира експертно съгласие за всяко поведение.
Предимства на метода BARS
- Яснотата е една от най-важните предимства на метода ЛЕОПАРД. Използваните стандарти за оценка са ясни и това прави процеса по-ясен за всички.
- всички Методът BARS се основава на анализ на поведението и поведението. Разбирането на вашите служители и какво ги мотивира и какво не е важно за компаниите. С метода BARS те получават допълнителна перспектива, която им помага да разберат кое работи и кое не. Следователно, това им позволява да разберат служителя и да подобрят ефективността.
- Този метод не е частичен, тъй като се основава изцяло на поведението. В сравнение с други методи за оценка, този метод се счита за по-справедлив.
- Методът BARS е индивидуализиран и следователно съобразен с всеки служител. Това прави възможно разработването на персонализиран процес за управление на ефективността за всеки в компанията.
- Известно е, че методът BARS предоставя обективна обратна връзка на служителите, тъй като се основава на поведението на служителя.
- BARS се използва и за разбиране на поведението на клиентите, така че служителите да могат да реагират по съответния начин. Рейтингова скала
- В допълнение към яснотата, BARS осигурява лекота на използване както за мениджъри, така и за служители. Тъй като има числена оценка, тя осигурява сигурност на всяка числена оценка и елиминира всяка неяснота сред служителите.
Недостатъци на метода BARS. Рейтингова скала
- Един от основните недостатъци на метода BARS е, че изисква много време и много високо ниво на поддръжка и мониторинг. Той трябва да бъде създаден от нулата за всяка позиция в компанията, което може да бъде досадно и ресурсоемко за организацията.
- Рейтингът не обхваща всички действия на служителите. Един служител може да прояви много поведения, които не са отразени в скалата и в такива случаи може да е трудно за мениджъра да оцени служителя.
- BARS изисква висока степен на наблюдение и поддръжка.
- Това може да бъде много сложен процес от страна на мениджърите, тъй като се очаква мениджърът да има подробна информация за действията на своите служители. Събиране на такива данни може да коства на мениджърите много време и много мениджъри не обръщат внимание на това.
Продукция
Методът BARS е скала за управление на ефективността, която използва твърдения за поведение вместо общи дескриптори. Рейтингова скала. Оценки на поведението
Лесен е за разбиране и прилагане и може да се адаптира към всяка работа, но е много труден за създаване. Методът BARS набляга на обективните оценки и е трудно да се изкриви.
Оставете коментар