Моделът DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) е модел, разработен от Russell Colley за определяне и измерване на резултатите от рекламни кампании. Въведен е през 1961 г. и е широко използван в областта на маркетинга и рекламата.

Вместо да давам сложно обяснение, ще дам просто. Ръсел Коли отбеляза, че въпреки че хората инвестират в реклама, те трябва да инвестират много време в други видове маркетингови дейности, за да получат възвръщаемост от рекламата. Това е така, защото възвръщаемостта на инвестициите от реклама е неизвестна.

Следователно Ръсел предлага 2 основни начина за постигане на максимум възвръщаемост на инвестициите само чрез реклама. Следователно една компания, която обмисля 10 различни начина да пусне продуктите си на пазара, може да провери възвръщаемост на инвестициите в рекламата, когато трябваше да проучи колко ефективна е нейната реклама.

Модел DAGMAR

Двете основни неща, върху които стъпваше моделът DAGMAR бяха

  1. Създаване на комуникационна задача за постигане на целите
  2. Определяне на целта на комуникационните задачи, така че резултатите да могат да бъдат измерени.

A) Комуникационни предизвикателства, свързани с подхода DAGMAR.

Маркетинговата задача е комбинация от рекламни дейности, дейности по брандиране и евентуално дейности по обслужване на клиенти. Работата на маркетинга е холистична и следователно трябва да разглежда цялата организация. Работата по рекламата е по-индивидуална и затова организацията не се разглежда.

Да се ​​измери, че задачата, възложена на рекламата, впоследствие се измерва само с гледни точки реклама, Ръсел Коли разработи комуникационни задачи. Създаването на комуникационна задача, включваща комуникация между компанията и потребителя, беше отговорност единствено на рекламния отдел.

Целта на комуникационните задачи в DAGMAR беше следната.

  1. осъзнаване . Комуникационните цели са да запознаят потребителя с дадена марка или продукт.
  2. разбиране . Тези задачи също помогнаха на потребителя да разбере атрибутите и характеристиките на продукта, както и какво ще направи продуктът за потребителя.
  3. присъда - комуникационната задача убеди клиента, че този продукт е предназначен за него.
  4. Действие . В крайна сметка, след осъждане, клиентът трябваше да бъде насърчен да предприеме действия.

Ще забележите, че моделът ACCA по-горе е подобен на модела за продажби AIDAS. Това е така, защото AIDAS се използва за измерване на ефективността на техниките за продажба. По подобен начин моделът ACCA се използва за разбиране на ефективността на рекламата и комуникационната задача, която рекламата изпълнява.

В модела DAGMAR обаче проблемът не се ограничава само до създаване на комуникационна задача. Защото създаването на тази задача е много трудно, ако рекламните цели не са известни. Ако не знаете ЗАЩО общувате с клиент, тогава как ще общувате? По този начин DAGMAR включва и дефиниране на комуникационни цели.

Б) Поставяне на цели. Модел DAGMAR.

Втората най-важна задача на DAGMAR беше да определи рекламните цели или комуникационните цели, които трябваше да бъдат създадени. След като сте дефинирали целите си, измерването на вашите рекламни резултати става сравнително по-лесно.

С този ход Ръсел Коли дава и повече отговорности на рекламния отдел. Те са отговорни не само за направените реклами, но и за това колко добре са разбрали целта на рекламата и как са включили тези цели в своите комуникационни цели.

В съвременната епоха знаем, че рекламата се използва за представяне на продукт, създаване ценности на марката, за насърчаване на продажбите или за обикновено изтегляне на стара марка. Всичко това обаче е с рекламна цел и представлява 2-ра част на DAGMAR.

Целите на рекламата в DAGMAR са следните:

  • Конкретни и измерими цели .

Целите трябва да бъдат точна декларация за това, което рекламодателят иска да постигне чрез комуникацията. Иска ли да укрепи имиджа на марката, да увеличи максимално присъствието на марката, да навлезе на нови пазари или увеличаване на общите продажби?

  • Определете вашата целева аудитория .

Преди да започнете комуникационна задача, трябва да бъдете възможно най-точни определяне на целевата аудитория. Насочвате ли се към младежи, възрастни, възрастни? Всяка от различните форми на сегментиране може да се използва за определяне на целевата аудитория.

  • Степента на търсената промяна.

Какво ниво на възприятие, отношение или информираност на клиентите искате да промените? Ако клиент знае за даден продукт, искате ли негативното му отношение да се промени към положително? Или, ако пазарът е напълно неосведомен, искате ли целият пазар да знае или само самата целева група да е частично наясно? Тези степени на промяна, които ще бъдат целта на комуникационната задача, трябва да бъдат определени предварително.

  • Период от време .

За да постигнете целите на комуникационните задачи, колко време сте готови да отделите. Ако мислите, че за един месец даден продукт може да създаде разпознаваемост на целия пазар, тогава много грешите. Ето защо големите рекламодатели се опитват да представят продукт в рамките на 3 месеца и след това да говорят за неговите характеристики и предимства през следващите 3 месеца, за да повишат познаваемостта и приемането на марката. Определеният период от време осигурява по-добра измеримост.

И така, както можете да видите по-горе, моделът DAGMAR включваше дефиниране на целта на комуникационна задача и след това създаване на комуникационни задачи, които сами по себе си бяха измерими.

Моделът DAGMAR се използва от много рекламни плановици за създаване на рекламни и маркетингови планове. Този подход се използва и за настройка цели реклама и измерване на резултатите спрямо плана. Работата на Ръсел Коли доведе до подобряване на рекламния свят, тъй като тези комуникационни задачи не бяха свързани само с продажбите, те постигнаха различни организационни цели само чрез реклама.

История на рекламата: определение и пълна хронология

BCG матрица - анализ на модела, обяснение

Милениалите в работната сила: кои са те и как да ги привлечем?

ABC

ЧЗВ. Модел DAGMAR.

  1. Какво представлява моделът DAGMAR?

    • Моделът DAGMAR е структуриран подход за планиране и измерване на ефективността на рекламата. Тя предлага четири етапа: осъзнаване, разбиране, убеденост и действие.

  2. Какви са основните стъпки в модела DAGMAR?

    • Етапите на DAGMAR включват:
      • Информираност: Създаване на осъзнаване на съществуването у потребителите продукт или марка.
      • разбиране: Комуникация на информация, така че потребителите да разберат какъв е продуктът и какви предимства предоставя.
      • Присъда: Формиране на положително мнение за продукта и убеждаване на потребителите в неговата стойност.
      • Действие: Насърчаване на потребителите да предприемат конкретни действия, като закупуване на продукт.

  3. Какви показатели се използват за измерване на успеха според модела DAGMAR?

    • Метриките могат да включват нива на осведоменост, разбиране, вяра и действие, както и специфични показатели като обем на продажбите и пазарен дял.

  4. Как да изберем цели за рекламна кампания по модела DAGMAR?

    • Целите се избират въз основа на желания ефект на всеки етап: повишаване на осведомеността, подобряване на разбирането, повишаване на убеждаването и стимулиране на действие.

  5. Какви предимства предлага моделът DAGMAR?

    • Моделът DAGMAR предоставя структуриран подход за разработване на рекламни кампании и също така предоставя ясни критерии за измерване на ефективността, което улеснява оценката на резултатите.

  6. Какви са ограниченията на модела DAGMAR?

    • Някои критици изтъкват ограниченията на модела DAGMAR, като фокуса му върху марките, акцента върху когнитивните аспекти и липсата на отчитане на емоционалните реакции на потребителите.

Моделът DAGMAR остава важен инструмент за търговците и рекламодателите, като предоставя структуриран и измерим подход за постигане и измерване на рекламните цели.