Социален маркетинг | Дефиниция, значение и кампании

Социалният маркетинг е използването на маркетингови стратегии и инструменти за решаване на социални проблеми и постигане на социални цели. Тя има за цел да промени поведението и отношението на хората към конкретни проблеми и предизвикателства като бедност, неравенство, здраве и околна среда.

Социалният маркетинг се прави, когато се използват различни маркетингови техники, за да накарат хората да променят поведението си спрямо обществото. Това е една от мощните техники за продажба, използвани за насочване към аудиторията, за да ги накара да осъзнаят социалното благо, което може дават полза както хората, така и обществото като цяло.

Социалният маркетинг се фокусира предимно върху човешкото поведение, което също е продукт на тази форма на маркетинг. Можете лесно да разберете концепцията за социален маркетинг с помощта на цитат от германския командир от Втората световна война Герхард Уайбе.

„Защо не можете да продавате братство и рационално мислене, както можете да продавате сапун?“

По този начин социалният маркетинг има за цел главно да популяризира идеи, които могат да играят важна роля в насърчаването на положителни и конструктивни етикети и нагласи като употребата природосъобразен решения, спазване на правилата за шофиране, избор на правилни социални практики, непушене на обществени места и др. Д.,
Като цяло социалният маркетинг се върти около продажбата на благосъстоянието на обществото. Това се прави главно за безопасност, екологично съзнание, обществено здраве и въпроси, свързани с развитието на общността.
Човек има нужда обществото да се променя от време на време. Социалният маркетинг е една от най-добрите платформи, където лесно можете да повлияете и убедите хората да работят за подобряването на обществото.

Социалният маркетинг може да донесе по-добри шансове на местно ниво и в цялата страна.

За да разберем важността на социалния маркетинг в съвременните времена, по-долу ще разгледаме някои важни статистики, които говорят за него.

Статистика на социалния маркетинг

Повече от 70% от възрастните в Съединените щати казват, че участието им в социалната промяна е значително
Във време, когато САЩ са изправени пред икономическо напрежение, около 50 процента от мъжете и 60 процента от жените в САЩ са участвали в социалната промяна чрез дарения на пари, услуги и стоки
Средно 80 от 100 възрастни вярват, че техните действия могат да направят света по-добро място.
Повече от 60% от мъжете в САЩ и 70% от жените в САЩ казват, че предпочитат да помагат на други хора, които нямат толкова късмет като тях самите

Статистиката, спомената по-горе, е очевидна, като потвърждава как социалният маркетинг набира популярност по целия свят и колко е важно да има общество, ангажирано с конструктивен начин на живот, където всеки и всички да се радват на благоприятна среда за растеж и проспериране по ценен и позитивен начин .

Може би вече сте разбрали какво е социален маркетинг, но трябва да помислите кога започна всичко и как се превърна в една от основните концепции бизнес мениджмънт, социални медии и маркетинг в наши дни. Така че нека да разгледаме историята на социалния маркетинг тук и сега

Социален маркетинг: Кога започна всичко?

През 1971 г. Филип Котлър и Джералд Залтман публикуват статия в Journal of Marketing, озаглавена „Социален маркетинг: подход към планираната социална промяна“.

Оттогава този термин на социалния маркетинг става все по-широко разпространен в различни области на маркетинга, бизнеса и социалната администрация.

Маркетолози, рекламодатели и индустрията предлагат различни идеи за социален маркетинг, за да стимулират различни положителни промени в социалното поведение в различни области, ниши и индустрии.

Маркетинг в социалните медии

Маркетингът в социалните медии не е близо до социалния маркетинг, защото маркетинг в социалните медии се върти около маркетинга чрез социални медийни платформи като Facebook, Twitter, Instagram и др., докато социалният маркетинг има за цел да насочи положителна промяна в обществото чрез маркетингови техники за социални каузи.

Разлика между устойчив маркетинг и социален маркетинг

Корпорациите избират този вид маркетинг, за да изпълнят своите корпоративни социални отговорности, но избират устойчиви маркетингови практики, за да разрастват бизнеса си, което изобщо не е характерно за социалния маркетинг.

Разлика между търговски маркетинг и социален маркетинг

Вероятно сте виждали кампании, рекламиращи икономични автомобили или рециклирани пластмасови бутилки. Те са част от бизнес маркетинга, който служи на някаква социална кауза и също така рекламира продукта или услугата на компанията. Но фокусът на такива маркетингови кампании е върху продажбата на продукт или услуга, а не на обществено благо.

Сега, след като сте добре запознати със социалния маркетинг и как той е различен от други подобни или подобни видове маркетинг, нека сега да разгледаме значението на социалния маркетинг.

Значението на социалния маркетинг

Социалният маркетинг е един от най-добрите начини да повлияете на хората да предприемат действия в обществото и да работят за промяна на поведението. Различните социални маркетингови кампании могат бързо да заинтересуват обществеността. Човек може лесно да насочи аудиторията си с помощта на стратегиите, които прилага за социален маркетинг.

Социалният маркетинг има положително въздействие върху възприятието на аудиторията.

Най-подходящ е, когато програмите се изпълняват за целева аудитория, се отнасят до тяхната визия за общество, което не само ще бъде по-продуктивно, но и ще доведе до ефективна промяна.

Социалният маркетинг е най-добрият за бизнеса, тъй като повишава осведомеността за марката сред хората. Социалният маркетинг може да се прави между широка аудитория и една компания може да обясни това, като има отлична стратегия за социален маркетинг, която не само ще генерира интерес сред хората, но и ще увеличи рекламата.
Социалният маркетинг е рентабилен от всеки друг маркетинг, тъй като човек може лесно да намери целевата аудитория въз основа на представянето, което показват публично. Човек може бързо да достигне до целевата си аудитория чрез социален маркетинг. Ще има по-малко изследвания и разработки в сравнение с другия социален маркетинг.
Подобно на комерсиализацията, социалният маркетинг играе важна роля за влияние върху хората. И то без социален маркетинг комерсиализация е непълна, защото всеки бизнес трябва да се ангажира със социален маркетинг, за да уведоми хората, че целта им е да променят обществото към по-добро.
Социалният маркетинг е една от най-близките маркетингови кампании, където можете лесно да достигнете до обществеността. Те могат лесно да насърчават промените, които се случват в обществото, и да гарантират, че продуктите, които поддържат, са това, което искаме за обществото.

Как социалният маркетинг помага в бизнес маркетинга?

Социалният маркетинг помага на бизнеса да повиши осведомеността сред хората.

Всеки бизнес е непълен без социален маркетинг, тъй като бизнесът има силно присъствие, когато целевата аудитория знае какво прави. И без да позволите на най-голям брой хора да запомнят вашата марка, не можете да се обърнете към рекламата. Стратегията за социален маркетинг дава на бизнеса вида кампания за социална информираност, която целевата аудитория иска.

Човек трябва да знае, че те трябва да развият интерес към публиката, за да насочат ефективно аудиторията си. И един от началните етапи на рекламирането на вашия продукт е да създадете информираност сред хората. Бизнесът може също така да развие прозрачност, като следва отлична стратегия за социален маркетинг.

Тъй като комуникацията е важна и ако бързо научите за вашата целева аудитория и какви социални промени очакват, можете бързо привличат ги внимание, като споделят по-добре своята гледна точка.

Кой използва кампании за социален маркетинг?

Използва се предимно социалният маркетинг

Не-правителствени Организации
Благотворителни фондации
Държавни органи
Отдели за обществени магистрали
Служби за спешна помощ като пожарна и полиция
Някои търговски организации

Стратегии, включени в социалните маркетингови кампании

Различни приложими социални маркетингови кампании

1. Влияние върху действителното поведение на хората

За успешна социална маркетингова кампания трябва да имате стратегия за влияние върху действителното поведение, осведоменост и нагласи на вашата целева аудитория.

2. Правилно използване на символи за социален маркетинг

За мощна социална маркетингова кампания е важно да се използва широк набор от символични визуални елементи, които също могат лесно да бъдат разпознати от целевата аудитория в движение. Например Мечето Смоуки за предотвратяване на пожари е един такъв символ, който е умело използван в социални маркетингови кампании.

3. Познавайте различните гледни точки на вашите клиенти

Адептът за фокусиране върху клиента е една от най-важните характеристики на кампанията за социален маркетинг и трябва да разберете мисловните процеси, гледните точки, наклонностите, условията и тенденциите на хората, на които искате да повлияете чрез кампания за социален маркетинг.

4. Правилно използване на слогани за социален маркетинг

Важно е вашата кампания за социален маркетинг да бъде запомняща се, кратка и да съдържа запомнящи се слогани. Например кампанията на правителството на САЩ „Война срещу наркотиците“ има кратък и директен лозунг „Просто кажи не“, който има много силно и пряко въздействие върху хората.

5. Бъдете наясно с поведенческите теории

За ориентирана към резултати социална маркетингова кампания трябва да сте наясно с поведенческите теории, които могат да ви помогнат да разберете поведенческите тенденции на хората. Интервенциите, които развивате във вашите стратегии, също трябва да се основават на тези теории.

6. Разработете действени идеи в аудиторията си

Трябва също така да проведете базирано на данни проучване, за да анализирате поведението на вашата целева аудитория, тъй като това ще ви помогне да развиете действени прозрения за хората, така че те да променят поведението си в съответствие с вашата социална стратегия.

7. Правилно използване на изображения в социални маркетингови кампании

Когато става въпрос за ориентирани към резултатите социални маркетингови кампании, те трябва да посочват негативните последици, като използват ефективни образи, за да демонстрират причината по пътя. Един такъв пример са снимките на гладуващи деца, използвани в рекламата на Християнския детски фонд.

8. Бъдете наясно с нещата, които влияят на аудиторията ви да се държи по определени начини.

Когато разработвате стратегия за социален маркетинг, трябва да знаете какво се конкурира за вниманието и времето на хората, за да повлияе на поведението им по определен начин.

9. Използвайте правилния начин за разграничаване на желаното от проблемното поведение.

Вашата стратегия за социален маркетинг трябва да включва правилно разграничаване между желаното поведение и проблемното поведение. Трябва да имате ясно разбиране за това как вашата целева аудитория разбира неща като ползи, разходи, награди и бариери, свързани с желаните и проблемни поведения. Вашата стратегия трябва да съобщи на вашите зрители, че ако пропуснат определен тип поведенчески модел, каква полза ще получат в замяна.

10. Вашите усилия за социален маркетинг трябва да включват 7-те P на маркетинга

Когато става въпрос за успешни социални маркетингови кампании, трябва да включите 7-те P на маркетинга. 7-те P включват продукт, място, цена, промоция, процес, хора и физически доказателства. Адекватното използване на тези 7P ще определи успеха на вашите социални маркетингови кампании.

11. Използвайте Customer Insights, за да идентифицирате правилните сегменти от аудиторията.

Познаването на всички видове аудитории и техните уникални характеристики е важно за всяка маркетингова кампания и същото важи и за социалния маркетинг. Следователно трябва да идентифицирате различни сегменти от аудиторията въз основа на техните стандартни функции и след това можете да изберете мерки, които могат да повлияят положително на поведението на хората.

Известни кампании. Социален маркетинг.

Един от най-добрите примери за социален маркетинг е провеждането на кампании, тъй като знаем, че гражданите на Индия са доста влиятелни, когато става въпрос за промяна в обществото.

Социалният маркетинг е доста чувствителен в Индия. Различни кампании за промоция на здравето се организират в голям мащаб с помощта на социален маркетинг. В някои части на страната има много програми за повишаване на осведомеността за СПИН. Социалният маркетинг се осъществява от професионални социални работници, специално обучени да провеждат кампании.

1. Социален маркетинг. Антитютюневи кампании

Кампании за борба с тютюнопушенето се провеждат в различни селски райони на Индия, където са разположени социални работници и се използват стратегии за повлияване на хората да се откажат от пушенето. Социалният маркетинг е най-близкият начин за достигане до обществеността. Човек може лесно да контролира хората, като им даде да знаят как да доведат до добри промени в обществото.

2. Социален маркетинг. Анти-Drub кампания

В градовете се провеждат кампании за борба с наркотиците. Защото има моменти, в които хората не са наясно как дадено лекарство може да навреди на някого, докато не се организира къмпинг, за да разберат хората за това. Кампаниите могат да пускат различни видеа, да рекламират тях в социалните мрежи и пишете блогове върху тях.

3. Социален маркетинг. Кампании срещу замърсяването

Кампаниите срещу замърсяването обикновено се провеждат в столиците, тъй като тези градове имат високи нива на замърсяване. различни публично представяне се извършват на обществени места, където хората могат да наблюдават и въздействат върху себе си, като дават един или друг принос към околната среда.

Работата на социалните работници е да образоват хората за различни стратегии за борба със замърсяването.

4. Социален маркетинг. Кампании за пътна безопасност

В различни части на страната се провеждат и кампании за пътна безопасност, тъй като няколко души не познават правилата за движение и дори не пресичат пътя. Особено тези, които не са наясно с пътната безопасност, като хората, които са неграмотни и не познават пътните знаци.

Кампаниите за пътна безопасност са едно от най-важните приложения на успешните социални маркетингови кампании.

Завършване!

Социалният маркетинг е един от най-добрите начини да окажете влияние в едно общество, защото трябва да знаете, че общността се нуждае от промяна и трябва да разберете, че е важно хората да знаят за полезни неща и да предлагат първите промени в поведението.

Социалният маркетинг може да получи голяма подкрепа, особено от осведомени аудитории. С помощта на социалния маркетинг човек може бързо да постигне крайните цели на бизнеса и да оцелее за по-дълъг период.

Промяната на поведенческите модели на хората обаче е предизвикателство и социално търговците трябва да знаят за систематичното прилагане на маркетинга заедно с концепциите и тяхното прилагане за постигане на конкретни поведенчески цели за общественото благо.

Часто задаваемые вопросы

Какво е социален маркетинг?
- Отговор: Социалният маркетинг е прилагането на маркетингови принципи и техники за промяна на поведението на хората в полза на социалното благополучие, здравето, околната среда или други обществени цели.
Какви са целите на социалния маркетинг?
- Отговор: Целите на социалния маркетинг могат да включват подобряване на общественото здраве, борба със зависимостите, намаляване на въздействието върху околната среда, подкрепа на социалната справедливост и справяне с други социални проблеми.
Как социалният маркетинг се различава от търговския маркетинг?
- Отговор: За разлика от търговския маркетинг, социалният маркетинг не се фокусира върху продажбата на стоки или услуги, а върху създаването на положителни промени в обществото чрез влияние върху поведението на хората.
Какви методи се използват в социалния маркетинг?
- Отговор: Методите включват проучване на целевата аудитория, разработване на ефективни комуникационни стратегии, използване на медийни канали, провеждане на кампании, образование и ангажиране на общността.
Как се измерва ефективността на социалните маркетингови кампании?
- Отговор: Ефективността се оценява чрез измерване на промените в поведението на целевата аудитория, наблюдение на общественото мнение, анализ на данни и проследяване на постигането на поставените цели.
Как социалният маркетинг влияе на обществото?
- Отговор: Социалният маркетинг може да помогне за създаването на положителни социални норми, подобряване Качество живот, разглеждане на социални проблеми и повишаване на осведомеността по важни въпроси.
Как се провеждат изследванията в социалния маркетинг?
- Отговор: Изследването включва анализ на целевата аудитория, изучаване на поведението й, провеждане на фокус групи, анкети, анализ на данни и мониторинг на обратна връзка.
Могат ли принципите на социалния маркетинг да се използват от образователни и здравни организации?
- Отговор: Да, принципите на социалния маркетинг могат успешно да се прилагат в образованието и здравеопазването за повишаване на информираността, промяна на нагласите и поведението на целевата аудитория.