etički dizajn

Etički dizajn je pristup razvoju proizvoda, usluga i interfejsa koji uzima u obzir etičke i moralne aspekte, kao i uticaj na korisnike i društvo u celini. Ovaj pristup teži kreiranju dizajna koji uzima u obzir dobrobit, prava i vrijednosti korisnika.

U idealnom slučaju, kao dizajner, želite da preuzmete odgovornost za svoje etičke napore, ali se ta odgovornost često prenosi na druge. Kultura, društvo i politika mijenjaju status quo onoga što je “etično” i što je postalo normalno. Kako se status quo mijenja u svijetu koji se stalno mijenja, kako dizajneri mogu voditi računa o etičkom dizajnu? Ovdje stupaju na snagu etički principi dizajna.

Principi etičkog dizajna

Mnogi principi etičkog dizajna zasnovani su na poštovanju ljudskih prava, trudu i iskustvu, a čak su inspirisani Deklaracijom Ujedinjenih nacija o ljudskim pravima. Piramida etičke hijerarhije potreba, koju su kreirali Aral Balkan i Laura Kalbag, ilustruje suštinu etičkog dizajna i kako se svaki sloj piramide oslanja i zavisi od sloja ispod sebe kako bi se osigurao etički dizajn.
Hijerarhija potreba pokazuje da ako bilo koji sloj nije ispunjen, piramida će se srušiti

Jednostavnost upotrebe

Danas bi upotrebljivost trebala biti glavni zahtjev. Nekorišteni proizvod smatra se nedostatkom dizajna. Konkretno, dizajn treba da pomogne korisniku da radi ono što želi, da zadovolji njegove potrebe i da bude jednostavan i ugodan za upotrebu. Jakob Nielsen iz Nielsen Norman grupe identifikovao je pet ključnih komponenti upotrebljivosti:

• Mogućnost učenja - koliko je to lako za početnike korisnici?
• Efikasnost - Koliko brzo korisnici mogu završiti zadatke?
• Nezaboravnost. Kakvi su utisci korisnika koji se vraćaju?
• Greške. Koliko grešaka prave korisnici i koliko su te greške ozbiljne?
• zadovoljstvo - Koliko je dizajn ugodan za korištenje?

Dizajneri takođe imaju moralnu obavezu da kreiraju intuitivno i sigurno proizvodi. Upečatljiv primjer kada upotrebljivost ne uspije: Sjećate li se kada se Samsung Galaxy Note 7 spontano zapalio? S druge strane, primjer kako dobra upotrebljivost poboljšava korisničko iskustvo: američka ljekarna Walgreens podržava svoje korisnike aplikacijom koja šalje pravovremene podsjetnike da dopune vitamine, koji se zatim mogu naručiti u aplikaciji skeniranjem barkoda na bočici s receptom. Mali detalji i promjene dizajna mogu napraviti veliku razliku u korisničkom iskustvu.

Dostupnost. Etnički dizajn.

Pristupačnost treba da bude uključena u proces dizajna bilo kog proizvoda ili usluge stvorene, a ne kao naknadna misao. Proizvodi su uvijek dizajnirani imajući na umu „ciljne kupce“, ali razmislite o tome ko je (ne) namjerno izostavljen. Često su to osobe sa invaliditetom. Na primjer, dizajn web stranice nije uvijek optimiziran za osobe s oštećenjem vida, uprkos činjenici da je najmanje 1 milijarda ljudi slijepo ili slabovidno, prema Svjetskoj zdravstvenoj organizaciji.

Pomoćne tehnologije dostupne su osobama sa oštećenjem vida za korištenje interneta, ali često postoje nedostaci web dizajna koji ometaju pristupačnost. Neki od najčešćih problema koje pronalaze slijepi korisnici uključuju: područja koja nisu dostupna putem čitača ekrana, slike bez zamjenskog teksta i veze ili dugmad bez pristupačnog opisa. Pristupačan dizajn koristi svima!

Povjerljivost

Pitanja privatnosti su uvijek relevantna u digitalnom dizajnu: Alexa sluša naše razgovore, Google prati naše klikove, a Facebook čita naše privatne poruke. Najbolja praksa etičkog dizajna bila bi dizajnirati dizajne koji prikupljaju samo lične podatke koji su u najboljem interesu korisnika.

Na primjer, Signal je siguran telefon i aplikacija za razmjenu poruka posebno dizajnirana da zaštiti privatnost svojih korisnika. Kada se prijavite, ne traži ništa osim vašeg broja telefona, jer je to sve što je potrebno da počnete koristiti aplikaciju. Uz povećanu svijest i zabrinutost o privatnosti kao rezultat ciljanog oglašavanja i poslovanja vođenih podacima, postoji negativna reakcija i sve više kupaca traži brendove koji poštuju naše pravo na privatnost.

Transparentnost i uvjeravanje. Etički dizajn.

Najbolja praksa etičkog dizajna je da se obezbedi transparentnost kako bi korisnici mogli da donose informisane odluke, što uključuje pružanje jasnih načina da korisnici lako odustanu od članstva. Na primjer, na Amazonu možete dobiti besplatnu dostavu ako isprobate Amazon Prime. Međutim, nakon što vaša besplatna probna verzija istekne, Amazon će vam automatski naplatiti punu cijenu godišnjeg članstva osim ako ne otkažete ručno i nema upozorenja ili obavijesti prije nego što vam počnu naplaćivati.

Takođe, u kojoj meri dizajneri treba da utiču na ponašanje i razmišljanja korisnika. Često je previše lako prepustiti se društvenom pritisku ili čak suptilnim prijedlozima. Kao anegdotski primjer, moja majka je radila istraživanje u Kaiser Permanenteu i spomenula je pisanje formulara za pristanak za studije slučaja klijenata u kojima nisu mogli koristiti Caps Lock/UPPERCASE jer se to smatralo previše prisilnim. Kao dizajneri i to biste trebali znati fontovi i boje koje koristite mogu uticati na vašu publiku.

Učešće korisnika

Na kraju, dizajner radi dizajn.  za korisnika . Nema smisla uključivati ​​korisnike u odluke o dizajnu na osnovu potreba i ideja korisnika. Vaš dizajn će postati dio njihovog života, a idealno je pozitivno iskustvo.

Dizajn usmjeren na čovjeka (HCD), filozofija koju je razvio Don Norman, podržava "aktivno učešće korisnika i jasno razumijevanje korisničkih zahtjeva i zadataka." HCD zahtijeva rano i kontinuirano angažovanje ciljanog kupca tokom cijelog procesa kako bi se razumjeli problemi koje imaju i kako vaš proizvod može pomoći u rješavanju tih problema, na kraju podstičući upotrebljivost.

Najefikasniji način za proučavanje angažmana korisnika je provođenje malih grupa korisničkih testiranja, koje će vam pokazati gdje su slabosti, nakon čega možete revidirati dizajn i ponovo testirati. I opet. I opet! Proces dizajna usmjerenog na čovjeka, koji se ponekad naziva i dizajnersko razmišljanje, bavi se time kako će dizajn poboljšati korisničko iskustvo.

Fokus

Dizajneri moraju razumjeti da je alat ili uslugu koju kreiraju samo mali dio svijeta bilo kojeg korisnika, te da je i vašem korisniku ponekad potrebna pauza. Ovi proizvodi bi trebali biti tu kada su korisniku potrebni i ne bi im trebali stajati na putu kada im nisu.

Netflix i Youtube olakšavaju gledanje videa sa funkcijom automatske reprodukcije. A tu je i Facebook, koji je dizajniran da vas uvuče. Čak je i Sean Parker, bivši predsjednik Facebooka, opisao kako je Facebook namjerno dizajnirao platformu za iskorištavanje ljudskog ponašanja, koristeći "petlju povratne informacije društvene validacije" kako bi nas natjerao da žudimo za tim hitom. dopamin iz lajkova ili komentara, podstičući korisnika da objavi nove poruke ili provjeri nova obavještenja.

Održivost

Klimatske promjene su globalno pitanje i vrijeme je da mi kao dizajneri razmislimo o uticaju našeg rada na životnu sredinu, resurse i klimu u svijetu. Odličan primjer etičnosti trendovi dizajna, prihvaćanje održivosti je kružni dizajn, koji koristi strategiju dizajna zatvorene petlje u kojoj se resursi stalno mijenjaju.

 

 

Umjesto stvaranja proizvoda i usluga koji imaju linearni životni ciklus s početkom, sredinom i krajem, cilj je razviti proizvode koji se stalno mijenjaju u različitim oblicima, prateći ciklus ponovne upotrebe i recikliranja, što rezultira manjim otpadom. Mnoge kompanije biraju kružni dizajn, kao što je 57st. dizajn, koji proizvodi modularni namještaj, AMP Robotics, koji programira efikasnije robote za reciklažu, i PlasticRoad, koji reciklira plastiku u modularne blokove za građenje cesta.

Kako svoj etnički dizajn učiniti etičnijim

Najlakši način da prihvatite etički dizajn je da ove principe ugradite u svoju praksu od samog početka. Umjesto da se približimo kraju proces i pokušajte dodati pristupačnije elemente ili pribjegavanje obavještenju o privatnosti kao naknadnoj misli jednostavno da zaštitite posao, počnite s jasnim razumijevanjem i namjerom.

Da biste započeli proces ispravno, povežite se s misijama i vrijednostima kompanija i implementirajte ove moralne principe u vašem dizajnu. Ovo je odlična prilika da motivišete klijenta ili kompaniju da ispuni svoja obećanja, a kao dizajner ćete ih podržati u ostvarivanju njihove misije.

Pazite na spekulacije

Često naše pretpostavke stvaraju probleme. Pogotovo ako nema kontakta sa korisnicima proizvoda, lako je pretpostaviti kako će se proizvod koristiti.

Problem s dizajnom zasnovanim na pretpostavkama je taj što je odvojen od ljudi kojima služite i može dovesti do potencijalnih rizika ili posljedica za korisnike, kompaniju ili društvo. Praćenjem svake pretpostavke nikada nećete zaboraviti na ograničenja vašeg dizajna (i zapamtite da testirate i napravite izmjene).

Isprobajte sesije mračne stvarnosti. Ethical Design

Prvi važan korak ka etičkom dizajnu je da počnete postavljati teška pitanja kako biste utvrdili slabosti vašeg proizvoda i moguće posljedice. Ovo se zove seansa mračne stvarnosti, praksa koju je započeo drevni grčki filozof Sokrat. Ova metoda se fokusira na stres testiranje koncepta koristeći izazovna pitanja. Dostupan korisni alati, kao što su tehničke tarot karte, sa pitanjima kao što su:

• “Koji je vijek trajanja vašeg proizvoda?
• Šta ako je baza korisnika u milionima?
• Koje su dugoročne posljedice po privredu, društvo i životnu sredinu?
• Ko ima koristi od vašeg dizajna? Ko gubi? Ko je isključen?
• Kako se vaš dizajn može zloupotrebiti?

Sesije mračne realnosti pomoći će vam da ispitate i identificirate slabosti u vašem konceptu i kreirate listu pitanja i pretpostavki. Ove slabosti i pretpostavke se mogu testirati sa potencijalnim korisnicima i prilagoditi njihovim potrebama.

Kako psihodelični dizajn otvara vaš um?

Problemi i načini njihovog rješavanja. Ethical Design

Mnogo je razloga zašto se etički dizajn ignorira ili zanemaruje. Neki mogu reći da je to nezgodno, preteško ili da nema dovoljno vremena i novca. Kao što je spomenuto, ove zabrinutosti se mogu ublažiti počevši s pravim očekivanjima i namjerama. Promjena se ne može dogoditi preko noći. Ali poduzimajući male korake u svakoj prilici, možete postići dugoročne organizacijske promjene.

Još jedan izazov o kojem smo razgovarali je određivanje ko je odgovoran za osiguranje etičkog dizajna. Šef, klijent, proizvođač, vlada ili potrošač?

Svi uzimaju dio kolača odgovornosti, uključujući dizajnere. Možete odvojiti vrijeme da provjerite da li se proizvodi razvijaju etički i da sve smatrate odgovornim ako nisu. Kompanije mogu zahtijevati od dizajnera da dizajniraju etički jer to dodaje vrijednost proizvodu. I dizajneri to mogu učiniti svojim dijelom kodeks ponašanja, što će povećati vrijednost njihovog brenda. Postoje mnoge prednosti etičkog dizajna, posebno one dugoročne koje mogu ojačati brend i proizvod onih koji su uključeni.

Etički dizajn za budućnost

Iz odgovornosti prema okolišu, čovječanstvu i sebi, imajte na umu ove etičke principe dizajna dok idete naprijed sa svojim budućim projektima. Možete se čak posvetiti tome da ovo bude dio vašeg kodeksa ponašanja kao dizajner.

Bez obzira na to kako praktikujete etički dizajn, ako se držite svojih uvjerenja i moralnih principa, to će vas dovesti do najbolji rezultat. Vaši budući korisnici će vam biti zahvalni!

АЗБУКА

 

Štampa za svadbe

Web stranice za kreiranje izgleda

Digitalno obrazovanje za studente

Načini da uštedite vrijeme kako biste mogli slijediti svoje snove

Psihodelični dizajn otvara vaš um