Les preguntes del client del dissenyador són una llista de preguntes que el dissenyador fa al client a l'inici d'un projecte per tal d'obtenir una millor comprensió de les expectatives i requisits de disseny del client. Aquestes preguntes ajuden el dissenyador a determinar els objectius i els objectius del projecte, conèixer les preferències del client, les representacions visuals i l'estil i determinar les característiques clau que s'han d'incorporar al disseny.
Un projecte de disseny reeixit comença amb la comprensió de les necessitats dels vostres clients. Fer les preguntes correctes al client, podeu oferir el millor disseny, evitar revisions innecessàries i aconseguir clients repetits que estiguin satisfets amb el vostre treball. Crear comprensió i respecte mutus és vital excel · lent col·laboració creativa, i comença abans que agafeu un llapis.
Aquí teniu 20 preguntes essencials dels clients que hauríeu de fer als clients abans de treballar en qualsevol projecte de disseny. Aquestes preguntes ajudaran els clients a sentir-se implicats en el procés de disseny i també us ajudaran a fer una pluja d'idees i a afinar la vostra producció creativa.
Establir un llenguatge comú
-
Comenceu per fer saber als vostres clients que us importen. Posa't la pell i entén per què busquen una solució de disseny en primer lloc. Aquestes preguntes us ajudaran a conèixer els problemes als quals s'enfronten actualment, perquè pugueu pensar en la millor manera de proposar una solució de disseny.
1. "Què va inspirar aquest projecte?" Preguntes del dissenyador al client.
En identificar la motivació del teu client, tindreu una comprensió clara de per què el vostre client vol treballar amb vosaltres i com heu de començar el projecte. La seva resposta pot revelar el que estan intentant replicar o fer de manera diferent.
2. "Què estàs intentant aconseguir?"
Establir objectius us permet fer un seguiment del vostre progrés i veure com d'efectiu és el vostre disseny. Quan sabeu què ha de fer el vostre disseny, podreu veure quins buits podeu omplir.
3. "Quines són les teves expectatives?" Preguntes del dissenyador al client.
En fer aquesta pregunta, doneu al client la impressió que sou un dissenyador professional el temps, recursos i talents del qual s'han de valorar i valorar. Si heu sentit parlar del "creep", ja sabeu com d'important és parar atenció a aquesta part de la vostra pràctica.
Descobriu la marca. Preguntes del dissenyador al client.
Conèixer l'empresa i la marca dels vostres clients us ajudarà a pensar en què tenen la ment i el cor. Aquestes idees i sentiments són exactament el que voleu utilitzar quan comenceu a dissenyar.
4. "Quina és la teva missió?"
Descobriu els valors fonamentals que impulsen el negoci del vostre client. Saber què representa el teu client t'ajuda a respectar el que creu. Alguns projectes de disseny també poden tenir una dimensió cultural o política, i aquests valors poden haver de formar part explícita del disseny.
5. "Quins són els punts forts de la teva empresa?" Preguntes del dissenyador al client.
Destaqueu els punts de venda únics del vostre client. També podeu utilitzar aquesta informació per inspirar la idea general del vostre disseny.
6. "Qui són els teus principals competidors?"
Obteniu informació sobre el sector del vostre client. És possible que trobis elements i estratègies recurrents que poden funcionar per al projecte del teu client o que els poden destacar.
7. "Què t'agrada o no de la teva marca anterior?" Preguntes del dissenyador al client.
Demaneu referències a materials de màrqueting anteriors i assegureu-vos que el vostre disseny encaixa amb els materials de màrqueting existents del vostre client. Si el vostre client té mostres de disseny anteriors, val la pena esbrinar què va funcionar i què no, sobretot si s'estan executant canvi de marca.
Defineix el teu públic
-
Dissenyar amb un públic clarament definit. Informa't sobre els clients del teu client amb punts de vista tant demogràfics (edat, gènere, ètnia, etc.) com psicogràfica (personalitat).
8. "Qui és el teu client objectiu?" Preguntes del dissenyador al client.
Comenceu amb la psicogràfica i feu que el vostre client descrigui exactament qui són els seus clients ideals, inclosos què fan, com actuen, què els agrada i molt més. Quan comenceu el vostre disseny, podeu utilitzar elements que apel·lin a aquesta mentalitat públic objectiu.
9. "És per a un públic femení, masculí o de gènere neutre?"
Algunes marques poden utilitzar les expectatives tradicionals de gènere per atraure públics específics. De la mateixa manera, si un client us diu que té un públic ampli i mixt quan es tracta de gènere, introduïu elements més neutres en el vostre disseny.
10. "A quin grup d'edat et dirigeixes?" Preguntes del dissenyador al client.
Els diferents grups d'edat esperen i responen a coses diferents quan es tracta de disseny. Considereu com d'adequada i efectiva serà l'elecció del color, la forma, la tipografia i l'estil per al públic objectiu. Aquests elements ressonaran o cauran?
11. "Hi ha problemes culturals amb el teu públic?"
Alguns elements de disseny pot ser inadequat o percebut de manera diferent en altres cultures. Eviteu els inconvenients de fer aquesta pregunta perquè pugueu fer la vostra investigació i assegurar-vos que el vostre disseny sigui acceptable per a la comunitat del vostre client.
Premis de llibres que hauríeu de conèixer
Establir expectatives. Preguntes del dissenyador al client.
-
Alguns clients tendeixen a centrar-se en les seves necessitats i oblidar-se de les especificitats del projecte. Si heu escoltat alguna cosa com: "Vull un disseny únic i impressionant que mostri el fantàstic que és el meu producte perquè pugui obtenir més vendes", saps exactament a què vull dir.
Feu aquestes preguntes per establir les seves expectatives. Podeu elogiar o "aprovar" les seves idees de disseny, o dir-los (suavolment) que el pla no funcionarà. ("Ho sento, no crec que puguem incloure els noms dels 200 convidats al disseny de la teva invitació.")
12. "Quin estil busques?"
Determineu el gust del vostre client per l'estètica del disseny, suposant que poden ser ells mateixos experts en disseny. En lloc de "T'agradaria incloure il·lustracions isomètriques o potser alguns dissenys asimètrics?", pots preguntar: "Vols un aspecte net i equilibrat o alguna cosa més experimental i dinàmica?" Les vostres preguntes us ajudaran a restringir la vostra selecció de tendències creatives.
13. "Quins són els elements imprescindibles del teu disseny?"
Comproveu si el vostre client té cap peculiaritat o requisit. Aquesta pregunta assegura que no descuideu la còpia, les imatges o els temes que són essencials per al disseny. (No sé vosaltres, però tinc un client indústria de la moda, que sempre necessita veure alguna cosa brillant.)
Obteniu detalls pràctics. Preguntes del dissenyador al client.
-
Molt sovint, els vostres clients utilitzaran els vostres dissenys en formats impresos o digitals: per a campanyes de màrqueting, publicitat en línia, blocs, publicacions i molt més. Obteniu més informació sobre el producte final per informar el vostre disseny.
14. "On faràs servir el disseny?"
Deixeu que el vostre client us expliqui el mitjà, la ubicació i la mida del producte acabat. Tindràs diferents consideracions de disseny per a dissenys impresos, digitals i portàtils i a gran escala.
15. "Com distribuireu o utilitzareu el producte?" Preguntes del dissenyador al client.
Per als dissenys impresos, pregunteu sobre les especificacions d'impressió. Depenent de la tècnica de producció, és possible que hàgiu de limitar els vostres colors o podeu afegir encara més capes al vostre disseny.
Establir límits professionals
-
Per a una col·laboració més fluida, pregunteu als vostres clients com els agradaria treballar junts. També tindreu l'oportunitat d'expressar el que podeu i no fer pel client.
16. "Com prefereixes comunicar-te?" Preguntes del dissenyador al client.
Alguns clients prefereixen rebre actualitzacions constants, mentre que altres us donaran temps per fer les vostres coses. Entendre com treballareu junts durant la resta del projecte us ajudarà a centrar-vos més en el vostre treball o a preveure els singlots. D'aquesta manera podeu programar tasques i preparar actualitzacions per al vostre client.
17. "Quant estàs disposat a gastar en aquest projecte?" Preguntes del dissenyador al client.
Feu saber al client quines són les vostres tarifes base. Si cobrareu per revisió, establiu les expectatives de si es cobrarà per hora o per ronda de revisió.
18. "Com vols donar comentaris?"
Determineu amb quina freqüència actualitzareu el client amb noves versions del disseny. Alguns clients els agrada comunicar-se amb el dissenyador. Altres poden adoptar un enfocament encobert. Considereu les vostres opcions per evitar perdre temps i esforços.
19. "Quins fitxers i formats necessiteu?" Preguntes del dissenyador al client.
Expliqueu al client què pot obtenir i fer amb els seus fitxers. També us ajudarà a preveure quin tipus de llicència serà necessari per a determinats actius de disseny que haureu d'utilitzar, com ara tipus de lletra i imatges.
20. "Quan aviat el necessites?"
Assegureu-vos de donar-vos el temps suficient per completar el projecte juntament amb els vostres altres compromisos. Deixeu temps per a les revisions i fins i tot una mica de procrastinació o bloqueig del dissenyador.
El gran disseny comença amb unes petites preguntes i respostes
Tingueu en compte que els clients no només busquen un disseny atractiu. També necessiten assessorament professional, paciència i comprensió, així com una mica de cura i reconeixement. Si feu les preguntes adequades als vostres clients, establiu un punt en comú i compreneu els seus desitjos, podreu satisfer millor les necessitats dels vostres clients i oferir una experiència agradable que valgui la pena comprar-la de nou en el futur.
I qui no vol tornar els clients?
La propera vegada que treballeu en un projecte, tingueu en compte aquestes preguntes dels clients i intenteu iniciar una conversa. No tinguis por de preguntar. Demostra que t'importa i evita fer suposicions perilloses. Tot comença amb la primera pregunta, que obre la porta a moltes possibilitats: "Què puc fer per tu avui?"
Deixa un comentari