Un direttore di filiale hè un prufessiunale incaricatu di una divisione di una grande corporazione, istituzione finanziaria o banca.
Per definizione, si riferisce à a persona in u cuntrollu di un uffiziu lucale o filiale di un bancu. U direttore di filiale hè u capu rispunsevuli di l'assunzione di l'impiegati, di truvà soluzioni, è di custruisce è mantene una clientela.
Cosa hè un Branch Manager?
Definizione : Un capu di filiale hè definitu cum'è un impiigatu chì hè incaricatu di una succursale è hè rispunsevule per sincronizà l'operazioni di a succursale cù a sede di a cumpagnia.
Sò i capi primari di u ramu è sò solu rispunsevuli di u successu o fallimentu di u ramu. Sò quelli chì anu u dirittu di piglià decisioni.
Hanu l'autorità di surveglià tutte l'operazioni necessarie per u funziunamentu propiu di a filiera, cum'è l'urganizazione di riunioni o u licenziamentu di l'impiegati, l'adattà à a dinamica corporativa sempre cambiante, a risoluzione di prublemi è a gestione di crisa. U Branch Manager hè rispunsevuli di trasfurmà e dati crudi in informazioni utilizendu a so mente analitica è inquisitiva di l'affari.
Descrizzione di u travagliu. Manager di filiale
Ci hè assai più à u titulu di travagliu di u Branch Manager di ciò chì scontra l'ochju. Per assicurà u successu di a so industria, anu da juggle parechje rispunsabilità, spessu simultaneamente.
I dirigenti di filiale vigilanu tutte e operazioni di filiale è misure per assicurà a satisfaczione di i clienti. Deve sviluppà una strategia tenendu in mente i scopi di l'urganizazione, urganizà risorse esistenti per ottimisà i risultati, implementà e mani capaci è, quandu hè necessariu, agisce cum'è motivatore per guidà i sforzi in a direzione ghjusta.
Infine, anu da paragunà i so risultati attuali cù i so risultati desiderati è piglià passi per correggere ogni discrepanza.
Un capu di filiale hè spessu aspettatu d'avè una personalità multifaceted, cumprese cumpetenze di dirigenza, pensamentu analiticu, gestione di persone, multitasking è attenzione à i dettagli. Un capu di filiale deve avè e cumpetenze eccellenti in rete è u curagiu di presentà idee è di aumentà i rivenuti di l'affari mischenduli in riunioni di cummerciale o partiti.
Chì faci un direttore di filiale?
I banche o l'istituzioni finanziarii sò diffirenti
filiali in diverse località, chì sò individualmente rispunsevuli di gestisce tutte e transazzione bancaria o finanziaria in quella filiale. I dirigenti di filiale monitoranu questu.
U Branch Manager hè rispunsevule per a gestione di l'impiegati, dirigendu a furmazione di u persunale, assicurendu chì l'ugettivi di vendita sò cumpletati, ottimizendu u marketing è mantene un altu standard eticu in l'amministrazione. Fighjemu più attente à e responsabilità di un capu di filiale -
Rispunsabilità. Manager di filiale
A furmazione di l'impiegati è a valutazione di u rendiment sò trà e rispunsabilità di i dirigenti di filiale. Sò tenuti à fà piani per ottene i vostri scopi di vendita.
Anu ancu preparanu rapporti di vendita è creanu è mantenenu relazioni cù i clienti. Una di e rispunsabilità più impurtanti di un capu di filiale hè di sparte strategie è cumunicà cù altre rami.
Alcune di e responsabilità chjave chì un capu di filiale deve vigilà sò:
- Gestisce è gestisce tutti l'aspetti operativi cum'è operazioni di vendita, risorse umane, serviziu à i clienti, amministrazione, vendite, etc.
- Evaluà u statu di u mercatu lucale è identificà l'opportunità di vendita attuale è futura
- Elaborazione di previsioni, piani di cummerciale è obiettivi finanziarii per ottene scopi è indicatori
- Cuntrolla nantu à u pianu di spesa è a distribuzione curretta di fondi
- Furnisce furmazione, sviluppu, furmazione è motivazione per u persunale di filiale
- Truvà e zone chjave per a migliione è dirigendu l'azzioni currettive chì ponu risolve i prublemi è ottimisà l'opportunità di crescita
- Sparte i dettagli chjave cù altre filiali è sede nantu à pratiche efficaci, opportunità di cummerciale, informazioni cumpetitive, bisogni, etc.
- Risolve tutti i prublemi di satisfaczione clienti è impiegati
- In seguitu alti standard etichi è rispettu di tutti i regulamenti / leggi applicabili
- Facemu sforzi per ottimisà a prisenza è a reputazione di a filiera è a cumpagnia
- Sapete i mercati cuncurrenti è offre rapporti nantu à u trafficu è a penetrazione di u mercatu
Chì sò i requisiti per esse un bon manager di filiale?
Eccellenti cumpetenze organizzative sò richieste da u direttore di filiale. Capacità di sviluppà strategia è pianificazione hè preziosa abilità. A cunniscenza di Microsoft Office hè ancu necessaria. Manager di filiale
Hanu bisognu di avè eccellenti cumpetenze di cumunicazione, sia verbalmente sia in scrittura. Un Bachelor's degree in Business Administration o sughjetti simili hè un requisitu essenziale per un manager di filiale.
Hanu bisognu di creà piani di cummerciale secondu e esigenze specifiche di a so istituzione finanziaria è guidà a so implementazione in una manera puntuale. Sò ancu rispunsevuli di furmà l'impiegati di filiale per assicurà a cura curretta di tutte e facilità necessarie per a distribuzione di canali successu in a filiera è a produtividade aumentata.
Cumpetenze basi di i dirigenti di filiale
A dirigenza di a squadra, a gestione di e persone è e cumpetenze di sviluppu cummerciale sò assuciati cù una compensazione più alta. U serviziu di u cliente è a banca sò duie cumpetenze chì paganu sottu u valore di u mercatu. Elencu quì sottu sò uni pochi di più cumpetenze di leadership ramu:
1. Sviluppu di l'imprenditorialità. Manager di filiale
U sviluppu cummerciale si riferisce à cuncetti o azzioni destinati à migliurà l'efficienza di una cumpagnia. Solu uni pochi di dipartimenti implicati in a vendita, a publicità, u sviluppu di u produttu, a gestione di a supply chain è a gestione di i fornitori. Ci hè ancu più networking, negoziazione, alliance building, è pruvà à salvà soldi per esse fattu. Obiettivi di crescita e cumpagnie dirigenu è coordinanu tutte queste diverse operazioni è spazii.
2. Cumpetenze di serviziu di u cliente
Serviziu i clienti sò un prucessu Aiutà i clienti attuali è potenziali rispondendu à e dumande, risolve i prublemi è furnisce u serviziu di più alta qualità. L'obiettivu principale di u serviziu di u cliente hè di stabilisce una relazione forte cù i clienti in modu chì tornanu per più affari.
3. Ugettivi di vendita. Manager di filiale
L'ugettivi di vendita sò un inseme di scopi è ugettivi stabiliti per u persunale di vendita per motivà è aumentà i rivenuti di l'impresa. I scopi di vendita chì ponu esse ottenuti sò basati in u tempu è pertinenti per l'urganizazione, è aiutanu à l'impiegati à ottene. Anu ancu portanu prufittu à a cumpagnia.
4. Gestione di e risorse umane
I risorsi umani sò u gruppu di persone in una sucietà o urganizazione rispunsevuli di truvà, entrevista è assuciatu novu persunale. Sò ancu rispunsevuli di mantene l'integrità di l'impiegati è aiutanu à risolve i so prublemi. Pruvanu di implementà è gestisce i pacchetti di benefici per l'impiegati.
5. Partenarii in a gestione cummerciale. Manager di filiale
Un gruppu di persone chì travaglianu inseme in una ditta è sò azionisti di i prufitti di a cumpagnia sò chjamati partenarii cummerciale. I partenarii cummerciale sparte una parte uguale di i prufitti di a cumpagnia è sò ugualmente rispunsevuli di a so gestione.
6. A pulitica di a cumpagnia.
E pulitiche di l'impresa sò e regule è e regule stabilite da a cumpagnia chì riflette Codice di Conducta cumpagnie. Queste regule s'applicanu à tutti in l'urganizazione. E pulitiche ponu esse aduprate sia in u locu di travagliu sia fora. U manuale di l'urganizazione delinea e pulitiche.
7. Applicazione di prestitu. Manager di filiale
Una dumanda di prestitu hè un documentu chì hè sottumessu à una istituzione finanziaria per appruvà un prestitu. Questa forma di candidatura cuntene infurmazioni detallate nantu à l'identità di u candidatu, a cumpetenza finanziaria è e fonti di ingressu, chì indicanu s'ellu serà capace di rimborsà u prestitu.
8. Ugettivi finanziarii
L'ugettivi finanziarii sò scopi chì vulete ghjunghje chì in fine vi risparmianu soldi. Questi ugettivi ponu ancu esse piani specifichi per gastru i vostri soldi è cumu a ghjente intende di salvà eliminendu spese innecessarii.
9. Assicurati di cunfurmà.
Assicurà a conformità significa risponde à tutti i standard stabiliti. Assicurendu chì tutte e pulitiche sò seguite aiuta ancu à assicurà u rispettu.
10. Clienti novi
I clienti chì anu recentemente acquistatu bè o servizii da una ditta sò chjamati novi clienti. I novi cunsumatori sò quelli chì aiutanu una cumpagnia à generà rivenuti, è l'imprese cercanu constantemente per attruverà novi i clienti attraversu publicità è marketing. Qualchidunu chì ùn hà micca ancu acquistatu da una cumpagnia hè un novu cliente potenziale chì pò esse cunvertitu in unu, assicurendu chì cumprà in u futuru è cuntribuiscenu à a generazione di rivenuti.
11. Paga
U salariu hè a quantità tutale di remunerazione chì una urganizazione deve pagà à i so impiegati in un mumentu determinatu. A paga hè spessu trattata da u dipartimentu di finanzii o risorse umane; però i pruprietarii piccula impresa ponu trattà questu per sè stessu. U salariu ùn hè micca stabilitu perchè varieghja da u mese à u mese per via di u permessu di malatia, l'overtime è altri fattori.
12. Operazioni cuntinui. Manager di filiale
L'operazioni di rutina, qualchì volta chjamate operazioni di u ghjornu, sò i travaglii di u ghjornu realizati in un ambiente cummerciale per generà ingressu abbastanza per generà un prufittu, chì aiuta à aumentà u valore di una cumpagnia o urganizazione.
13. Reguli federali
I liggi federali sò liggi creati è infurzati da l'autorità amministrativa naziunale di un paese. Una volta elettu da u publicu generale, un partitu puliticu forma un corpu amministrativu federale o un guvernu.
4. Serviziu cumpletu. Manager di filiale
Ogni attività di serviziu cumpletu furnisce tutti i servizii dispunibili in un settore particulari. Ancu s'è i servizii ponu differisce da una urganizazione à l'altru, tutti implicanu cumpiendu i bisogni è i desideri di tutti i clienti chì venenu per una visita. Per esempiu, una sucietà di meccanica d'auto di serviziu cumpletu furnisce tuttu ciò chì avete bisognu per riparà o serve u vostru veiculu.
15. Evaluazione di u rendiment
L'evaluazione formale di un capu di u funziunamentu di l'impiigatu hè chjamata revue di rendiment. A valutazione aiuta poi u manager à identificà i punti di forza è debule di l'impiigatu è furnisce critichi utili per aiutà à superà i so difetti. Questa valutazione aiuta ancu l'impiigatu à stabilisce i so scopi à longu andà. scopu è identificà modi per migliurà i so risultati futuri. Sicondu l'impresa, a valutazione di u rendiment pò esse realizatu mensili o annu.
Cumu diventà un bon manager di filiale?
Ancu se a maiò parte di i dirigenti di filiale anu un diploma universitariu, qualchissia cù un diploma di liceu o GED pò diventà unu. A scelta di u maiò ghjustu hè critica quandu si impara à diventà un manager di filiale. I gradi più cumuni sò i diplomi di bachelor è associati. Un diploma di liceu è un diploma di maestru sò dui altri tituli cumunimenti truvati in l'applicazioni per i dirigenti di filiale. Manager di filiale
Un'altra sperienza di travagliu vi aiuterà à avanzà scala di carriera cum'è direttore di filiale. Per esempiu, assai pusizioni di manager di filiale necessitanu sperienza cum'è assistente manager. In u passatu, parechji dirigenti di filiale occupavanu pusizioni cum'è assistenti di filiali o capi di magazzini.
Training manager di filiale
L'educazione di un capu di filiale include tipicamente un diploma di bachelor in affari, finanza, analisi, o un sughjettu simili. Tuttavia, se un candidatu hà un diploma di maestru in un sughjettu in relazione à l'affari, pò esse numinatu malgradu avè un diploma di studiu senza relazione. Sicondu statistiche, 41,5% di i dirigenti di filiale anu educazione superiore, 7,7% anu un diploma in finanza, è 6,0% anu un diploma in marketing. L'Università di Stanford, l'Università di Pennsylvania è l'Università Northwestern sò trà i principali gestori di affiliati.
Percorsu di carriera. Manager di filiale
Hè una bona idea di scopra opzioni alternative prima di cumincià. Sè avete principiatu cum'è manager o vicepresidentu assistente, pudete eventualmente diventà vicepresidentu. Più tardi in a vostra carriera, pudete esse prumuvutu à vicepresidentu anzianu è direttore di operazioni.
In alternativa, se avete principiatu cum'è manager regiunale, pudete andà à l'assistente di u direttore di vendita è poi à u direttore di vendita di filiale più tardi in a vostra carriera. Sè avete principiatu cum'è vicepresidentu assistente, pudete aspittà di cresce à traversu i ranchi per diventà un vicepresidente cummerciale senior in circa 11 anni.
Percorsu di carriera prima è dopu à diventà un manager di filiale
Assistant manager (11,1 per centu di u persunale), assistente di succursale (9,5 per centu di u persunale) è u direttore di a tenda (7,5 per centu di u persunale) sò alcuni di i principali percorsi di carriera prima di diventà un direttore di filiale.
Di quelli chì diventanu amministratori di filiale, 7,9% diventanu amministratori generali, 6,7% diventanu amministratori di cunti, è 6,5% sceglie i gestori di operazioni.
Salariu mediu di i dirigenti di filiale
In i Stati Uniti, i dirigenti di filiale guadagnanu una media di $ 57 per annu o $ 426 per ora.
I deci per centu più ricchi di e persone guadagnanu più di $ 91 à l'annu, mentre chì i deci per centu più bassi guadagnanu menu di $ 36.
Pagamentu basatu nantu à u livellu di sperienza. Manager di filiale
A compensazione tutale tipica per un manager di filiale di carriera in banca cù unu à quattru anni di sperienza hè $ 54.
Un salariu tutale mediu di $ 59 hè guadagnatu da un manager bancariu di filiale cù una carriera media è da cinque à nove anni di sperienza. Un direttore di filiale in banca cù più di deci anni di sperienza guadagna un ingressu grossu tipicu di $ 281. L'impiegati cù una longa carriera (62 anni o più) guadagnanu una media di $ 490 quandu sò pagati cumplettamente.
Prestazioni per a salute offerte à i dirigenti di filiale
I dirigenti di filiale anu una valutazione di satisfaczione di u travagliu di 4,02 fora di 5. I dirigenti di filiale di u Bancu sò generalmente soddisfatti di u so travagliu.
86% di i dirigenti di filiale anu ricevutu prestazioni medichi, è 81% è 76% anu ricevutu benefici dentali è oftalmichi, rispettivamente.
Differenza in a remunerazione di u direttore di filiale per locu
I dirigenti di filiale, l'impiegati di u settore bancariu in New York, guadagnanu 29,1% più cà a media naziunale.
Queste pusizioni paganu ancu più altu ch'è a media naziunale in Filadelfia, PA (19,9 per centu più) è Denver, CO (10,5 per centu più).
I rivenuti sò più bassi in Houston, Texas (2,6 per centu menu) è Pittsburgh, Pennsylvania (2,6 per centu menu) (1,8 per centu menu).
Dati demugrafici. Manager di filiale
Sicondu statistiche di classificazione di sessu, 57,0% di i dirigenti di filiali sò masci, 39,7% sò femine è 3,3% sò scunnisciuti.
U spagnolu (60,9%), u francese (7,0%) è l'alemanu (4,3%) sò e lingue straniere più cumuni parlate da i dirigenti di filiale.
Corsi online per i dirigenti di filiale
I corsi di gestione in linea accreditati sò dispunibili nantu à parechje piattaforme di apprendimentu in linea, cumprese Udemy, Coursera è Edx.
Udemy offre una larga gamma di corsi, cumpresi Fundamenti di Logistica, Supply Chain and Customer Service, è Customer Service Mastery: Delighting Every Customer.
I migliori impiegatori di i direttori di filiale
Wells Fargo Bank, PNC Financial Services Group, Inc. è Chase Bank sò trà i capi in a gestione di filiale, banca. JP Morgan Chase & Co. (JPMCC) u salariu più altu rapportatu, cù una compensazione media di $ 71.
Bank of America Corp. (BOFA) è Chase Bank sò duie altre imprese chì paganu bè per questa pusizione, cù salarii intornu à $ 71 è $ 154, rispettivamente.
U U.S. Bank paga u minimu, spende circa $ 63. PNC Financial Services Group, Inc. è KeyBank paganu $ 025 è $ 63, rispettivamente, à a fine più bassa di a gamma. Manager di filiale
Risultatu!
In cunclusioni, hè chjaru chì u capu di filiale hè rispunsevule per assignà è dirige tutti i travaglii realizati in a filiera di l'istituzione finanziaria.
U Branch Manager hè rispunsevuli di surveglià tutte e zone di l'attività di a filiale in sincronia cù a sede. Hanu bisognu di gestisce u persunale o di u persunale è creanu un ambiente favurevule per assicurà a satisfaczione di u cliente, chì in ultimamente cuntribuisce à l'espansione è u successu di a filiera, è ancu di a cumpagnia madre o l'istituzione finanziaria.
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