Llwyddiant cyfathrebu. 5 awgrym i'ch helpu i gyfathrebu

Cyfathrebu llwyddiannus yw cyflawni nodau dymunol a chanlyniadau yn y broses o gyfathrebu rhwng pobl. Mae'n ymwneud â chyfnewid gwybodaeth, dealltwriaeth a rhyngweithio effeithiol ac effeithlon rhwng cyfranogwyr mewn cyfathrebu.

Y grefft o gyfathrebu yw iaith yr arweinyddiaeth.

— James Humes

Fel rhiant, cyfeiriaf yn aml at ddoethineb hynafol yr athronydd Epictetus:

Mae gennym ddwy glust ac un geg, felly gallwn glywed ddwywaith cymaint ag y gallwn siarad.

Os oes gennych chi blant, rydych chi'n gwybod pa mor bwysig yw eu hatgoffa i siarad llai, yn enwedig pan fyddant yn torri ar draws yn gyson ac yn siarad mewn cylchoedd, ond mae'r doethineb yn berthnasol i bob un ohonom, ni waeth ein hoedran. Er fy mod yn siŵr bod mwy i'n cynllun cyffredinol, mae'r dyfyniad yn ein hatgoffa'n dda cyfathrebu effeithiol yn dechrau gyda gwrando gweithredol a deall cyn ymateb.

Hoff ddyfyniad arall gan Stephen Covey: “ gwrando gyda’r bwriad o ddeall, nid gyda’r bwriad o ymateb.” 

O ran cyfathrebu effeithiol, treuliwch fwy o amser yn gwrando, darllen, gofyn cwestiynau, a phrosesu'r hyn rydych chi wedi'i ddysgu cyn rhoi ymateb heb ei hidlo a hanner meddwl. Llwyddiant cyfathrebu

Pam na allwch anwybyddu marchnata gwneuthurwyr

Mae dwy elfen i gyfathrebu: anfon a derbyn.

Cyfathrebu yw'r rhyngweithio rhwng pobl, sy'n cynnwys trosglwyddo a chanfod gwybodaeth. Mae dwy elfen allweddol i'r broses hon: yr anfonwr (neu'r ffynhonnell) a'r derbynnydd (neu'r cyrchfan). Gyda chymaint o ddulliau cyfathrebu: ffôn, testun, fideo, nid y neges a anfonir bob amser yw'r neges a dderbynnir. Gall tôn, hyd, dewis geiriau, ac amrywiaeth o ffactorau eraill droi neges sy’n ymddangos yn ddiniwed yn ymosodiad ieithyddol llawn os na chaiff ei chyfleu’n ofalus ac yn feddylgar. Mae cyfathrebu yn stryd ddwy ffordd, ond bydd cyfathrebwr hael yn agor y llawr i ddysgu mwy cyn ymateb.

Mewn llawer o sgyrsiau, yn broffesiynol ac yn bersonol, rwyf wedi darganfod nad fy ymateb cychwynnol bob amser yw'r adwaith terfynol wrth i ni blicio'r haenau yn ôl a darganfod beth yw'r neges o dan yr wyneb. Mewn geiriau eraill, mae fy asesiad cychwynnol yn newid wrth inni gloddio ychydig yn ddyfnach a dadbacio ychydig mwy o wybodaeth. Llwyddiant cyfathrebu

Fel chi, rydw i wedi derbyn yr hyn sy'n ymddangos yn sarky neu gyhuddgar, dim ond i ddarganfod bod y person yn cael diwrnod gwael neu ei fod ar frys. Os byddwn yn ymateb heb geisio deall, gall camddealltwriaeth syml ddifetha'r berthynas. O ran cyfathrebu, cymerwch yr amser i dderbyn dwywaith cymaint ag yr ydych yn ei gyfleu.

Beth yw cyfathrebu sefydliadol? A pham ei fod yn bwysig

Pum awgrym i wella eich sgiliau cyfathrebu. Llwyddiant cyfathrebu

1. Gofynnwch fwy, dywedwch lai

Ydych chi erioed wedi sylwi pa mor braf yw hi i siarad â rhywun sy'n caniatáu ichi siarad drwy'r amser? Er mor wych ag y gallai hyn fod ar gyfer eich ego, mae'n debyg bod gennych chi gyfathrebwr medrus sy'n chwilfrydig ei natur ac sydd â diddordeb gwirioneddol mewn dysgu amdanoch chi. Mae'n adfywiol ac yn sail ar gyfer meithrin perthnasoedd da. Gofynnwch lawer o gwestiynau, dangoswch ddiddordeb gwirioneddol, ewch ymhellach siarad bach. Os ydych chi'n mynd i ddigwyddiad neu barti rhwydweithio, gofynnwch i'r gwesteiwr roi ychydig o ddarnau o wybodaeth i chi am y mynychwyr i'w gwneud hi'n haws cychwyn sgwrs.

2. Mae pŵer mewn saib. Llwyddiant cyfathrebu

Mae’r ymadrodd “Mae pŵer mewn saib” yn pwysleisio pwysigrwydd eiliad o dawelwch neu oedi wrth gyfathrebu. Gall yr egwyddor hon gael effaith gadarnhaol ar gyfathrebu llwyddiannus am sawl rheswm:

• Llwyddiant Cyfathrebu / Myfyrio a Myfyrio:

  • Mae saib yn rhoi amser i bobl feddwl am yr hyn a ddywedwyd. Mae hyn yn eich galluogi i ddadansoddi'r wybodaeth a pharatoi ateb rhesymegol.

• Pwysleisio'r Pwysigrwydd:

  • Gall oedi bwysleisio pwysigrwydd datganiad. Pan fydd person yn oedi cyn cyflwyno gwybodaeth allweddol, gall gynyddu sylw a'i wneud yn fwy ystyrlon.

• Llwyddiant cyfathrebu. Creu Grym Geiriau:

  • Weithiau gall distawrwydd greu tensiwn ychwanegol neu rym emosiynol o amgylch yr hyn a ddywedir. Gall roi amser i'r geiriau gael eu hamsugno a gwella'r effaith.

• Gwella Gwrando Gweithredol:

  • Gall saib gefnogi gwrando gweithredol. Gall aros am ymateb ysgogi sylw'r derbynnydd a gwella ansawdd y canfyddiad.

• Llwyddiant cyfathrebu. Rheoli Tempo:

  • Mewn sgwrs, gall seibiau helpu i reoli cyflymder cyfathrebu. Maent yn rhoi amser i gyfranogwyr feddwl, gan eu hatal rhag mynd yn rhy emosiynol neu'n rhy gyflym.

• Digon o Amser ar gyfer Ymateb:

  • Mae seibiau yn rhoi digon o amser i bobl lunio atebion, yn enwedig os yw'r cwestiwn yn gymhleth neu'n gofyn am feddwl.

• Llwyddiant cyfathrebu. Cynyddu Deallusrwydd Emosiynol:

  • Gall gwybod sut i ddefnyddio seibiau amlygu deallusrwydd emosiynol. Mae'n rhoi'r gallu i bobl reoli eu hemosiynau a'u hymatebion mewn sgwrs.

Mae'n bwysig nodi bod effeithiolrwydd saib yn dibynnu ar y cyd-destun a sut y caiff ei ddefnyddio. Gall y gallu i ddewis yr eiliadau cywir ar gyfer tawelwch fod yn arf pwerus ar gyfer gwella cyfathrebu a sicrhau llwyddiant ynddo.

3. Creu chwilfrydedd

Mae creu chwilfrydedd yn arf cyfathrebu pwerus a all ddal sylw a chadw diddordeb y person arall. Dyma rai ffyrdd y gallwch chi ddefnyddio'r egwyddor hon cyfathrebu llwyddiannus:

• Llwyddiant cyfathrebu. Dirgelwch a Riddle:

  • Gall cwestiynau, posau neu awgrymiadau godi chwilfrydedd. Er enghraifft, dechreuwch sgwrs gyda chwestiwn cryptig sy'n awgrymu bod gennych chi rywbeth unigryw i'w drafod.

• Sawl Opsiwn ar gyfer Datblygu Digwyddiadau:

  • Cynigiwch sawl opsiwn ar gyfer datblygu digwyddiadau a gwnewch yn glir bod rhywbeth syndod neu annisgwyl a fydd yn cael ei ddatgelu wrth i'r sgwrs fynd yn ei blaen.

• Llwyddiant cyfathrebu. Straeon neu Ffeithiau Anarferol:

  • Adrodd stori fer anarferol neu rannu ffaith ddiddorol. Gall hyn danio diddordeb ac ysgogi awydd i ddysgu mwy.

• Defnyddio Cymhorthion Gweledol:

  • Os yn bosibl, defnyddiwch gymhorthion gweledol fel lluniau neu ddiagramau a fydd yn denu sylw ac yn codi cwestiynau.

• Llwyddiant cyfathrebu. Gwybodaeth Gyfrinachol neu Wybodaeth Unigryw:

  • Os oes gennych wybodaeth neu fewnwelediad unigryw, tynnwch sylw ato, ond peidiwch â datgelu popeth ar unwaith. Creu diddordeb trwy addo datgelu mwy o fanylion.

• Defnyddio seibiau a distawrwydd:

  • Weithiau gall dim ond creu saib byr danio diddordeb. Efallai y bydd pobl yn dechrau gofyn cwestiynau, gan aros i weld beth fydd yn cael ei ddweud nesaf.

• Llwyddiant cyfathrebu. Cynllwyn defnyddiol:

  • Cynhwyswch elfen o chwilfrydedd trwy gynnig rhywbeth defnyddiol neu werthfawr i'r person arall, ond peidiwch â datgelu'r holl fanylion ar unwaith.

• Cwestiynau agored:

  • Gofynnwch gwestiynau penagored sy'n ysgogi meddwl ac yn gwneud ichi fod eisiau rhoi ateb manwl.

• Llwyddiant cyfathrebu. Straeon gyda Datblygiad Annisgwyl:

  • Os ydych chi'n adrodd stori, ychwanegwch dro annisgwyl neu ddatblygiad. Gall hyn gynnal diddordeb a syndod.

• Ymddangosiad Deniadol:

  • Gwnewch eich hun yn ddeniadol i gyfathrebu, byddwch yn agored ac yn gyfeillgar. Fel arfer mae gan bobl ddiddordeb mewn cyfathrebu â'r rhai sy'n ennyn emosiynau cadarnhaol.

Mae creu chwilfrydedd yn gelfyddyd sy'n cynnwys cydbwysedd rhwng rhoi digon o wybodaeth i ennyn diddordeb a gadael rhywbeth yn ddiweddarach i gadw diddordeb y person arall.

4. Gwylio mwy. Llwyddiant cyfathrebu

Ydych chi erioed wedi cwrdd â rhywun sy'n cofio'ch enw a darn o wybodaeth bersonol fel ei bŵer mawr? Rydyn ni i gyd yn caru'r person hwnnw oherwydd ei fod yn rhoi sylw i ni ac yn gwneud i ni deimlo'n arbennig; boed y person hwnnw. Wrth i chi siarad, sylwch a oes unrhyw beth newydd neu anarferol am eu hymddangosiad. Rhowch sylw i'w naws a'u tempo; Ydyn nhw'n ymddangos wedi ymlacio neu'n frysiog? Pan fyddwch yn gwneud sylwadau, gallwch eu plethu i mewn i'r sgwrs, sy'n dangos eich bod yn gyfathrebwr hael a meddylgar.

5. Gwiriwch iaith eich corff

Ar un adeg roedd gen i berson ar fy nhîm a oedd yn eistedd gyda'i freichiau wedi'u croesi, heb ddiddordeb, yn ystod pob sgwrs. Ar y dechrau roeddwn i'n meddwl ei fod yn rhywbeth unwaith ac am byth, ond sylweddolais yn gyflym ei fod yn norm atgasedd. Yn anffodus, roedd y person hwn yn gwbl ddi-glem, ond yn ffodus roedd yn barod i dderbyn adborth a gwneud newidiadau cadarnhaol. Mae iaith eich corff yn siarad cyfrolau, felly gwnewch yn siŵr eich bod yn anfon y neges gywir. Cynnal cyswllt llygad, eistedd i fyny'n syth a bod yn effro; mae hyn yn golygu rhoi'r gorau i geisio sleifio cipolwg ar eich ffôn clyfar neu edrych ar draws yr ystafell ar unrhyw beth arall a allai ddal eich sylw.

Cyfathrebu yw sylfaen perthnasoedd cryf, iach a chydweithredol. Treuliwch fwy o amser yn gwrando ac yn dysgu, a thros amser byddwch yn dod yn gyfathrebwr gwell, yn gwella cydberthynas, ac yn cyflawni canlyniadau delfrydol.

 АЗБУКА