Gwerth cwsmer canfyddedig

Mae gwerth canfyddedig cwsmer yn asesiad cryno o ba mor dda y mae cynnyrch neu wasanaeth yn bodloni disgwyliadau ac anghenion y cwsmer. Gall y gwerth hwn gynnwys sawl agwedd:

• Cyfleustodau:

Mae'r prynwr yn gwerthuso pa mor dda y mae'r cynnyrch yn bodloni ei anghenion penodol ac yn datrys y problemau y mae'n eu hwynebu. Po fwyaf defnyddiol yw'r cynnyrch, yr uchaf yw'r gwerth canfyddedig.

• Gwerth canfyddedig y cwsmer. Ansawdd:

Asesir ansawdd cynnyrch neu wasanaeth yng nghyd-destun ei gydymffurfiad â safonau a disgwyliadau'r cwsmer. Высокое качество yn gallu dylanwadu ar foddhad cwsmeriaid a chynyddu gwerth canfyddedig.

• Pris:

Gwerth am arian yn ffactor pwysig. Os yw'r prynwr yn credu bod y cynnyrch yn werth y pris ac yn darparu gwerth digonol, mae'n cryfhau'r canfyddiad o werth.

• Boddhad Gwasanaeth Cwsmer:

Gall y profiad gyda chwmni, ansawdd y gwasanaeth cwsmeriaid, ac argaeledd cymorth hefyd ddylanwadu'n sylweddol ar y gwerth canfyddedig cyffredinol.

• Gwerth canfyddedig y cwsmer. Brand ac enw da:

Gall pryniannau gorffenedig, adolygiadau gan gwsmeriaid eraill, enw da'r brand a barn y cyhoedd ddylanwadu'n fawr ar sut mae cwsmer yn gweld gwerth cynnyrch.

• Arloesedd ac unigrywiaeth:

Gall nodweddion arloesol ac unigryw cynnyrch gynyddu ei werth yng ngolwg y prynwr.

• Lefel boddhad:

Mae'r profiad cyffredinol o ddefnyddio cynnyrch, o'r broses brynu a chyflwyno i'r canlyniad terfynol, yn dylanwadu ar lefel boddhad y cwsmer ac felly'r canfyddiad o werth.

• Cysylltiad emosiynol:

Gall agweddau emosiynol, megis ymdeimlad o berthyn i frand neu emosiynau sy'n gysylltiedig â defnyddio cynnyrch, ddylanwadu'n sylweddol ar werth canfyddedig.

Mae cwmnïau sy'n ceisio uchafu gwerth canfyddedig yn aml yn canolbwyntio ar wella ansawdd cynnyrch, gwella gwasanaeth cleientiaid, rheoli prisio effeithiol a chreu delwedd brand gadarnhaol. Gall y cyfuniad llwyddiannus o'r ffactorau hyn arwain at fwy o deyrngarwch i gwsmeriaid a phryniannau mynych.

 

Gwerth cwsmer canfyddedig (CPV) yw'r gwahaniaeth rhwng asesiad gan ddarpar gleient holl fanteision a holl gostau'r cynnig a'r dewisiadau amgen arfaethedig.

Gwerth cyffredinol i'r defnyddiwr yw gwerth ariannol canfyddedig pecyn neu'r buddion economaidd, swyddogaethol a seicolegol y mae cwsmeriaid yn eu disgwyl o gynnig marchnad penodol.

Cyfanswm y costau i gleientiaid - A yw agregau y costau y mae cwsmeriaid yn disgwyl eu tynnu wrth werthuso, derbyn, defnyddio a gweithredu cynnig marchnata penodol.

Bydd enghraifft yn helpu yma.

Dywedwch fod prynwr cwmni adeiladu mawr eisiau prynu tractor gan Caterpillar neu Komatsu. Mae gwerthwyr sy'n cystadlu yn disgrifio eu cynigion yn ofalus. Mae'r prynwr yn dymuno defnyddio'r tractor mewn adeiladu preswyl. Hoffai i'r tractor ddarparu lefel benodol o ddibynadwyedd, gwydnwch, perfformiad ac effeithlonrwydd. Mae'n gwerthuso'r tractorau ac yn penderfynu bod gan Caterpillar gynnyrch o ansawdd uwch yn seiliedig ar ddibynadwyedd canfyddedig, gwydnwch, perfformiad, a gwerth ailwerthu. Mae hefyd yn gweld gwahaniaethau mewn gwasanaethau cysylltiedig—cyflenwad, hyfforddiant, a chynnal a chadw—ac yn penderfynu bod Caterpillar yn darparu gwell gwasanaeth a staff mwy gwybodus ac ymatebol. Yn olaf, mae'n rhoi pwys mawr ar ddelwedd gorfforaethol Caterpillar. Mae'n adio'r holl werth o'r pedair ffynhonnell hyn - cynnyrch, gwasanaeth, pobl a delwedd - ac mae'n credu bod Caterpillar yn rhoi gwerth mawr i gwsmeriaid. Gwerth cwsmer canfyddedig

Gwerth Canfyddedig Cwsmer

Ydy e'n prynu tractor Caterpillar? Ddim yn angenrheidiol. Mae hefyd yn edrych ar ei werth cyffredinol o fargeinion gyda Caterpillar o'i gymharu â Komalsu, nad yw'n ymwneud ag arian yn unig. Fel y nododd Adam Smith fwy na dwy ganrif yn ôl: “Pris gwirioneddol unrhyw beth yw'r llafur a'r drafferth sydd ynghlwm wrth ei gaffael. “Mae cyfanswm cost cwsmer yn cynnwys amser, egni a chostau seicolegol y cwsmer. Mae'r prynwr yn gwerthuso'r elfennau hyn ynghyd â gwerth ariannol i ffurfio gwerth cyffredinol y cwsmer. Yna mae'r prynwr yn penderfynu a yw cyfanswm costau Caterpillar i gwsmeriaid yn rhy uchel o'i gymharu â chyfanswm y gwerth y mae Caterpillar yn ei ddarparu i gwsmeriaid. Os felly, gall y prynwr ddewis tractor Komatsu. Bydd prynwr yn prynu o ba bynnag ffynhonnell y mae'n credu sy'n darparu'r gwerth canfyddedig uchaf i'r defnyddiwr.

Nawr, gadewch i ni ddefnyddio'r ddamcaniaeth penderfyniad hon i helpu Caterpillar i werthu'n llwyddiannus i'r cwsmer hwn.

Gall lindysyn wella ei gynnig mewn tair ffordd.

• Yn gyntaf, gall gynyddu gwerth cyffredinol i'r cwsmer trwy wella'r cynnyrch, gwasanaethau, personél a / neu ddelwedd.
• Yn ail, gall lleihau costau nad ydynt yn arian parod prynwr trwy leihau amser, egni a chostau meddwl.
• Yn drydydd, gall leihau gwerth ariannol y cynnyrch i'r prynwr.

Tybiwch fod Caterpillar yn dod i'r casgliad bod y prynwr yn ystyried ei gynnig yn werth $20. Yn ogystal, cymerwch mai cost Caterpillar i gynhyrchu'r tractor yw $000. Mae hyn yn golygu y gallai cais Caterpillar fod yn $14 yn fwy na chost y cwmni, felly mae angen pris rhwng $000 a $6000 ar Caterpillar. Os bydd yn codi llai na $14, ni fydd yn talu ei gostau; os yw'n costio mwy na $000, bydd yn mynd oddi ar y farchnad. Mae'r pris y mae Carterpillar yn ei godi yn pennu faint o werth fydd yn cael ei ddarparu i'r cwsmer a faint fydd yn cael ei ddosbarthu i Caterpillar. Gwerth cwsmer canfyddedig

Er enghraifft, os yw Caterpillar yn codi $19, mae'n creu $000 o werth canfyddedig y cwsmer ac yn cadw $1000 iddo'i hun. Po isaf yw'r pris a osodwyd gan Caterpillar, yr uchaf yw gwerth canfyddedig y cwsmer ac, felly, y mwyaf yw cymhelliant y prynwr i brynu. Er mwyn ennill y gwerthiant, rhaid i Caterpillar gynnig mwy o werth i gwsmeriaid na Komatsu.

Efallai y bydd rhai marchnatwyr yn dadlau bod y broses yr ydym wedi'i disgrifio yn rhy syml. Dywedwch fod y cwsmer wedi dewis tractor Komatsu. Sut gallwn ni esbonio'r dewis hwn?

Gwerth canfyddedig y cwsmer. Dyma dri phosibilrwydd:

1. Efallai y bydd gan y prynwr orchymyn prynu am y pris isaf. Gwaith gwerthwr Caterpillar yw argyhoeddi rheolwr y prynwr y bydd prynu ar bris yn unig yn lleihau elw hirdymor.
2. Bydd y prynwr yn ymddeol cyn i'r cwmni sylweddoli bod tractor Komatsu yn ddrutach i'w weithredu. Bydd y prynwr yn edrych yn dda yn y tymor byr; mae'n gwneud y mwyaf o fudd personol. Gwaith gwerthwr Caterpillar yw argyhoeddi eraill yn y cwmni cwsmeriaid bod Caterpillar yn darparu gwerth cwsmer gwych. Gwerth cwsmer canfyddedig
3. Mae gan y prynwr berthynas gyfeillgar hirsefydlog gyda'r gwerthwr Te Komatsu. Yn yr achos hwn, rhaid i'r gwerthwr aterpillar ddangos i'r prynwr y bydd tractor Komatsu yn achosi cwynion gan weithredwyr tractor pan fyddant yn darganfod ei gostau tanwydd uchel a'r angen am atgyweiriadau aml.

Mae pwynt yr enghreifftiau hyn yn glir:

Mae cwsmeriaid yn gweithredu o dan gyfyngiadau amrywiol ac weithiau'n gwneud dewisiadau sy'n rhoi mwy o bwysau ar eu budd personol nag ar fudd y cwmni. Fodd bynnag, mae gwerth canfyddedig cwsmeriaid yn fframwaith defnyddiol sy'n berthnasol i lawer o sefyllfaoedd ac yn darparu mewnwelediadau cyfoethog. Dyma ei ganlyniadau:

Yn gyntaf, rhaid i'r gwerthwr werthuso cyfanswm y gwerth i'r cwsmer a chyfanswm y gost i'r cwsmer sy'n gysylltiedig â chynnig pob cystadleuydd i ddysgu sut mae ei gynnig ym meddwl y prynwr. Gwerth cwsmer canfyddedig

Yn ail, y gwerthwr, sydd o dan anfantais gyda safbwyntiau mae gan werth i'r cwsmer ddau ddewis arall: cynyddu cyfanswm y gwerth i'r cwsmer neu leihau cyfanswm y gost i'r cwsmer. Mae'r cyntaf yn galw am gryfhau neu gynyddu'r cynhyrchion, gwasanaethau, personél a delwedd yr arlwy. Mae'r olaf yn gofyn am ostyngiadau mewn cynhyrchion, gwasanaethau, personél a delwedd cwsmeriaid. Mae'r olaf yn gofyn am leihau costau prynwyr trwy ostwng y pris, symleiddio'r broses archebu a dosbarthu, neu leihau risg prynwr trwy ddarparu gwarant.

FAQ. Gwerth cwsmer canfyddedig.

1. Beth yw Gwerth Canfyddedig Cwsmeriaid (CPV)?

   • Gwerth canfyddedig cwsmer yw asesiad cwsmer o werth cyffredinol cynnyrch neu wasanaeth yn seiliedig ar eu canfyddiadau, gan gynnwys budd, ansawdd, pris, boddhad a ffactorau eraill.

2. Pa ffactorau sy'n dylanwadu ar werth canfyddedig cwsmer?

   • Mae'r ffactorau'n cynnwys ansawdd y cynnyrch, brand, pris, rhwyddineb defnydd, gwasanaeth ôl-werthu, enw da'r cwmni a phrofiad cyffredinol y cwsmer.

3. Pam mae gwerth canfyddedig cwsmer yn bwysig i fusnes?

   • Mae gwerth canfyddedig cwsmeriaid yn dylanwadu ar benderfyniadau prynu cwsmeriaid a theyrngarwch brand. Gall hefyd ddylanwadu ar argymhellion ac adolygiadau, gan effeithio ar enw da'r cwmni.

4. Sut i fesur gwerth canfyddedig cwsmeriaid?

   • Gall mesur gwerth canfyddedig cwsmeriaid gynnwys arolygon, dadansoddi adborth, ymchwil cystadleuwyr, mesur teyrngarwch cwsmeriaid ac asesu lefel y boddhad.

5. A all gwahanol gwsmeriaid fod â chanfyddiadau gwahanol o werth?

   • Oes, gall gwerth canfyddedig cwsmer amrywio yn dibynnu ar anghenion, dewisiadau, profiadau a chyd-destun unigol pob cwsmer.

6. Sut allwch chi gynyddu gwerth canfyddedig cynnyrch neu wasanaeth?

   • Gwelliant rhinweddau Gall cynnyrch, optimeiddio prisiau, darparu gwasanaethau ychwanegol, gwella lefelau gwasanaeth a phwysleisio nodweddion unigryw helpu i gynyddu gwerth canfyddedig.

7. Sut gall cwmnïau deilwra eu cynhyrchion i fodloni gwerth canfyddedig cwsmeriaid?

   • Gall deall anghenion cwsmeriaid, casglu adborth, dadansoddi gofynion y farchnad a chael strategaeth datblygu cynnyrch ystwyth helpu cwmnïau i deilwra eu cynhyrchion.

8. Sut mae gwerth canfyddedig yn gysylltiedig â boddhad cwsmeriaid?

   • Mae gwerth canfyddedig a boddhad cwsmeriaid yn perthyn yn agos. Mae gwerth canfyddedig uchel fel arfer yn arwain at foddhad, tra gall gwerth canfyddedig isel arwain at anfodlonrwydd.

9. A all gwella gwerth canfyddedig wella cystadleurwydd cwmni?

   • Oes, gall cwmnïau sy'n darparu cynhyrchion neu wasanaethau â gwerth canfyddedig uchel adeiladu perthynas gref â chwsmeriaid a chael mantais yn y farchnad.

10. Sut gall cwmnïau ddefnyddio gwerth canfyddedig i ddatblygu strategaethau marchnata?

    • Marchnata strategaeth Gall ganolbwyntio ar bwysleisio nodweddion unigryw'r cynnyrch, gan ddangos buddion i gwsmeriaid, creu delwedd brand gadarnhaol, a chanolbwyntio ar anghenion y gynulleidfa darged.