Crowdsourcing - definition, betydning og fordele

Crowdsourcing er processen med at opnå tjenester, problemløsning og ideer fra den brede offentlighed, normalt gennem internetplatforme.

Praksis med at bruge en gruppe menneskers visdom til at opnå et fælles mål er kendt som crowdsourcing. Det er bedst at anvende innovative løsninger på komplekse problemer.

Forklaring: Udtrykket "crowdsourcing kursus" blev opfundet af Jeff Howe i 2006. Crowdsourcing har altid eksisteret i århundreder i en eller anden form, men praksis vandt popularitet under fremkomsten af sociale netværk, handel og smartphones. At øge og forbedre kommunikationen mellem mennesker fra forskellige dele af kloden er den vigtigste faktor i den voksende interesse for crowdsourcing.

Inden for crowdsourcing beder virksomheder ofte offentligheden om information, ideer og meninger, så de kan skabe bedre tjenester og Produkter . Ved crowdsourcing tiltrækker organisationer en enorm gruppe mennesker, deres kompetencer og erfaring. De giver mangfoldighed i tankerne og hurtigere produktion sammen med omkostningsbesparelser, fordi de ikke behøver at ansætte nye medarbejdere på fuldtidslønninger. Crowdsourcing bruges også i markedsføring til at skabe en jingle, et logo eller en annonce. Også crowdsourcede marketingkampagner involverer typisk kunder, der stemmer og indsender materialer. Disse annoncer viser sig at være attraktive på grund af tiltrækningen af ​​kunder.

Crowdsourcing bruges som et omkostningseffektivt alternativ af både små og større organisationer, når de enten ikke ønsker at investere stort i et bestemt projekt, eller når de ikke har folk med de nødvendige kompetencer til at løse opgaven. Typisk udføres crowdsourcing på kontraktbasis, hvis varighed kan afhænge af virksomheden og opgaven. Disse kontrakter kan eventuelt fornyes afhængigt af virksomhedens og projektets forhold.

Betydning. Crowdsourcing

Mange virksomheder forstår vigtigheden af ​​at tiltrække kunder. Dette gælder for enhver virksomhed, der forventer at få succes. I løbet af de sidste par år er der blevet udviklet en overbevisende, men afslappet tilgang til at nå ud til kunder.
Dette er kendt som crowdsourcing og kan ses overalt. For eksempel når vejrudsigtere såvel som trafikjournalister ud til offentligheden for at rapportere begivenheder, hvilket giver dem mulighed for at tage en afslappet, men overbevisende tilgang til publikumsdækning. Journalister forsøger ofte denne teknik for at få den rigtige historie, der normalt forsvinder eller overdrives i mængden.
Crowdsourcing giver indsigt i idéverdenen og hjælper mange virksomheder med at arbejde gennem en hurtig designproces. Du kan outsource en stor skare af mennesker, så du kan få dine produkter og tjenester rigtigt.

Crowdsourcing

En bred vifte af deltagelse fra mennesker, udført til relativt lave eller ingen omkostninger, er det, der er meget vigtigt for crowdsourcing. Forslag kommer fra erfarne fagfolk og frivillige, som kun bliver betalt, hvis deres ideer bliver brugt - og udnytter den kreativitet, som folk er villige til at dele. Det eneste, de mangler, er muligheden for at deltage. Dette gælder især, når folk bruger internettet til crowdsourcing. Eksempler inkluderer de mange mennesker, der opretter og poster videoer på YouTube.

Der er mange muligheder for crowdsourcing såsom rekruttering af frivillige, blogs, hotlines, scattering-incitamenter, gratis produkter osv. Virksomheder som IdeaSkill, Inno Centive specialiserer sig i crowdsourcing, så du kan oprette direkte forbindelse til en forudbestemt gruppe mennesker, der er villige til at hjælpe med at løse dit problem eller udvikle dit produkt. Ser man på funktionen af ​​crowdsourcing, har det en meget nominel pris.

Det giver mening for alle at investere i crowdsourcing, så du kan udnytte en global skare af kreativitet. Det hjælper også virksomheden med at stimulere, motivere og massivt samarbejde og innovere, mens det forbliver tro mod konkurrenterne.

Hvordan er crowdsourcing?

Hvordan crowdsourcing fungerer afhænger af virksomhedens mål. For at crowdsourcing skal lykkes, skal virksomheder nedbryde deres store projekt i små mikrorør. Arbejdere slår sig derefter sammen for at behandle disse mikroopgaver i små bidder, der fremskynder processen.

Virksomheden beslutter sig således for at samle de arbejdere, der skal udføre opgaven, og er ofte korreleret med den type opgave, der skal udføres. Nogle gange bruger en virksomhed et digitalt rum kaldet en crowdsourcing-platform, så det kan samle alle mennesker ét sted og give dem relevante mikroopgaver.
Til projekter, der er mere komplekse og kræver folk med ekstraordinære forretningsevner, anvendes en mere specialiseret branchespecifik platform. Der er mange trin til at starte din crowdsourcing-kampagne, og niveauerne varierer fra branche til branche. Nedenfor er dog nogle af de almindelige trin, der bruges i crowdsourcing:

1. Design af arbejde. Crowdsourcing

Når du har besluttet dig for at crowdsource din marketingkampagne, skal du bestemme, hvad jobbet skal være. Du skal besvare spørgsmål såsom, hvordan vil du få kunder til at oprette annoncer, eller vil de hjælpe dig med at skabe et nyt produkt? Under alle omstændigheder bør marketingteamet designe arbejdet først.

Du bliver nødt til at beslutte, hvad dit publikum skal gøre og oprette en cirkulær- eller applikationsplatform i overensstemmelse hermed. Når du ved, hvad du vil have dem til at skabe, skal du udvikle vilkårene, reglerne og belønningen for konkurrencen. Det gælder selvfølgelig, hvis det er en konkurrence. Hvis du ikke er sikker på, hvad dit publikum skal gøre, er der mange forskellige job, du kan bruge til at crowdsource, såsom:

Copywriting, app udvikling, tilføjelse af design, redigering, fotografering, oprettelse продукта, transskription osv. Der kunne være mange flere job, der ville blive crowdsourcet.

2. Oprettelse af reklamemateriale. Crowdsourcing

Når du har afsluttet jobbet og ansættelsesvilkårene, bør du tale om dit job. Før du poster dette på din sociale netværk, skal du oprette kreative aktiver for at promovere kampagnen.

For eksempel brugte Lays Facebook til at promovere sin "Gør os til en smag"-kampagne. Selv virksomhedens Facebook-profilside ændrede sit coverbillede og profil for at promovere kampagnen. Derudover var der mange indlæg i sociale netværk og deres steder, der blev afholdt i henhold til konkurrencereglerne. Du skal oprette alle disse materialer, før du promoverer din kampagne. Opret dine billeder, skriv annoncer på sociale medier og pressemeddelelser til din hjemmeside mv.

3. Valg af annonceringsstrategi. Crowdsourcing

Når du har fundet ud af alt, opretter du dit aktiver. Det næste skridt er at beslutte, hvordan du vil promovere kampagnen.

Dette vil betyde, at du vælger den passende og bedste kanal til at formidle budskabet til dit publikum. Du skal beslutte, om du vil offentliggøre ressourcer på din hjemmeside eller sociale netværk. Hvis du skal bruge siden, skal besøget være på hjemmeside Eller vil der være en separat sektion dedikeret til dette? Vil du inkludere det på din e-mail-liste, hvis ja, så skal du prøve software som Hub Spot og Marketo, så du kan nå ud til aktuelle kontakter og fortælle dem om crowdsourcing-kampagner?

Det næste skridt er at beslutte, hvilke sociale mediekanaler du gerne vil bruge til at promovere din kampagne. Du skal bruge de relevante sociale medier-metrics for at sikre, at du har den rigtige Persona-køber til at finde ud af præcis, hvor dit publikum er. For eksempel, hvis dit publikum primært er Gen Z, vil du gerne bruge TikTok-medier i din annoncering. På den anden side, hvis du har en mere forretningsmæssig tilgang, bør du bruge Instagram.

Facebook er en mere generaliseret platform, der gradvist er ved at udvikle sig til en nyheds- og social medieplatform. Dette kan bruges til mere generelle kampagner. Det er vigtigt at sikre, at du når ud til dit publikum, hvor de er, så de ressourcer, du bruger i dine digitale kampagner, ikke går til spilde og ikke giver dig nok investeringsafkast.

4. Resultatstyring. Crowdsourcing

Når du har startet din kampagne, vil resultaterne begynde at flyde. For at udføre alle disse indsendelser skal du have et system på plads. For eksempel bør du have et team af medarbejdere, der vil være ansvarlige for at organisere og vedligeholde synspunkter. Du kan også tilmelde dig kampagnemails.

Uanset hvad, så skal du have et system, der giver dig mulighed for at finde alt, hvad du har brug for, og dette vil hjælpe dig med at organisere tingene, så det er nemt for dig at vælge en vinder.

5. Afsluttende projekt.

Den sidste gang er kommet, hvor du får alle resultaterne. Nu er det tid til at vælge vinderen. I crowdsourcing-kampagner bestemmes vinderen normalt ved offentlig afstemning. Hvis du skal have en stemme, skal du sørge for, at du har de passende værktøjer, såsom afstemninger eller undersøgelser, så du kan stemme på dit publikum. Crowdsourcing

Når vinderen er valgt, skal du promovere den endelige kampagne. Hvis du for eksempel skal til at vælge et nyt slogan til din virksomhed, kan du med det samme begynde at bruge det slogan på sociale medier og på din hjemmeside.

Fordele ved Crowdsourcing

Der er mange fordele ved crowdsourcing for din virksomhed.

1. Øget skalerbarhed. Crowdsourcing

Skalering er et udfordrende problem for de fleste virksomheder. Dette gælder, især når det kommer til at arbejde på store projekter med utilstrækkelige ressourcer. Men crowdsourcing giver normalt en simpel løsning til at skalere enhver arbejdsstyrke ved at producere bittesmå dele af et projekt, der kan udføres af fjernmedarbejdere på et hvilket som helst sted eller tidspunkt.
Denne fleksibilitet er en af ​​hovedårsagerne til, at virksomheder er interesserede i crowdsourcing.

2. Udfylder videnshuller

Hvis virksomheden opererer i lille skala, så har de fleste virksomheder ikke alle de ressourcer, de har brug for på et givet tidspunkt. Gennem crowdsourcing giver det mulighed for at få adgang til personer, der har specifikke færdigheder, som ikke er tilgængelige i organisationen. De kan være uvurderlige for et projektproblem og kan kræve folk med specialiseret viden.

At finde dem kan være både sparsomt og dyrt for små organisationer. Derfor kan crowdsourcing hjælpe med at udfylde videnhuller i din organisation uden at sprænge banken.

3. Fremskynde processer.

Crowdsourcing hjælper virksomheder med at udføre opgaver mere effektivt og hurtigere end en enkelt medarbejder. At opdele projektet i mindre dele og tildele disse dele til en gruppe arbejdere vil fremskynde færdiggørelsen af ​​projektet. Crowdsourcing kommer med deadlines, og det kommer til en gruppe mennesker. Når en medarbejder er involveret, kan han ikke begrænses af sådanne frister, da en enkelt person har begrænsninger.

Tværtimod er der mange mennesker, der crowdsourcing, og derfor kan virksomheden reducere ekspeditionstid og belønninger efter først-til-mølle-princippet. Dette vil reducere den tid, det tager folk at svare på din besked. Samlet set er crowdsourcing en effektiv måde at få dit arbejde gjort.

4. Minimerer driftsomkostningerne

Crowdsourcing er en billig metode til at gennemføre dine projekter. Når flere personer ansættes til at udføre en opgave, reduceres de fleste af virksomhedernes omkostninger. Omkostninger såsom faste omkostninger, medarbejdere, der modtager fuld løn, og udgifter, der vil blive afholdt for at betale medarbejdere for nye færdigheder og alle sådanne udgifter, vil blive reduceret.

Afhængigt af projektets gennemførelsestid kan gennemløbstiden stige lige meget. At have en medarbejder på virksomhedens lønliste er et dyrt forslag. Flere freelancere kan hyres til lignende priser. Crowdsourcing tilføjer yderligere værdi til virksomheden og betaler sig, når de bruger en persons tjenester.

5. Forbedrer kundeinteraktion. Crowdsourcing

Hvis en virksomhed vælger at crowdsource sine kunder, kan dette resultere i meget høje niveauer af kundeengagement. Mange traditionelle marketingmedier kan kun fastholde kundernes opmærksomhed i en kort periode.

Når du beder kunder om at være med til at løse et problem uden at yde fortrolige data til klienten om din virksomhed, får virksomheden meget opmærksomhed fra kunden. Kunden bliver mund til mund blandt deres venner og familie, hvilket igen fører til flere kunder.

АЗБУКА

Ofte stillede spørgsmål (FAQ). Crowdsourcing.

1. Hvad er crowdsourcing?

   • Svar: Crowdsourcing er en metode til problemløsning, der bruger den kollektive deltagelse af et stort antal mennesker, normalt over internettet, til at udføre en specifik opgave, skabe indhold eller løse et problem.

2. Hvilke problemer kan løses ved hjælp af crowdsourcing?

   • Svar: Crowdsourcing kan bruges til en række forskellige opgaver såsom oprettelse af indhold, produkttest, dataindsamling, design, programmering, markedsundersøgelser, oversættelser og mange andre.

3. Hvilke platforme tilbyder crowdsourcing-tjenester?

   • Svar: Der er mange platforme til crowdsourcing. Upwork, Freelancer, Amazon Mechanical Turk, Clickworker, Topcoder og andre. Hver af dem har specialiseret sig i forskellige typer opgaver.

4. Hvilke fordele giver crowdsourcing?

   • Svar: Fordelene omfatter adgang til et globalt arbejdsmarked, øget produktivitet, reducerede omkostninger, skalerbarhed, mangfoldighed af ideer, hurtig omstilling og evnen til at tiltrække eksperter.

5. Hvordan sikres kvaliteten af ​​udførte opgaver under crowdsourcing?

   • Svar: Kvalitet kan sikres gennem nøje udvælgelse af udførende, brug af algoritmer til kontrol af resultater, evaluering og feedback fra kunder, samt etablering af klare regler og standarder.

6. Hvordan bruger man sikkert crowdsourcing i erhvervslivet?

   • Svar: For at bruge crowdsourcing sikkert er det vigtigt at vælge pålidelige platforme og indgå klare kontrakter. Sikre datafortrolighed, give klare instruktioner og overvåge kvaliteten af ​​udførte opgaver.

7. Hvilke typer problemer løses oftest ved hjælp af crowdsourcing i marketing?

   • Svar: Inden for markedsføring kan crowdsourcing bruges til at skabe indhold (tekster, billeder). Test af annoncematerialer, markedsundersøgelser, udvikling af ideer til annoncekampagner og andre opgaver.

8. Kan crowdsourcing være effektiv for små og mellemstore virksomheder?

   • Svar: Ja, crowdsourcing kan være effektivt for små og mellemstore virksomheder. Giver dem adgang til ressourcer og ekspertise, som muligvis ikke er tilgængelige i virksomheden.

9. Hvilke aktivitetsområder kan drage fordel af crowdsourcing?

   • Svar: Crowdsourcing kan anvendes inden for IT, videnskab, design, uddannelse, medicin, teknik og mange andre.

10. Hvad er begrænsningerne ved at bruge crowdsourcing?

    • Svar: Begrænsninger kan omfatte vanskeligheden ved at styre store grupper af deltagere. Behovet for at sikre fortrolighed, mulige problemer med kvaliteten af ​​opgavens udførelse og afhængighed af internettilgængelighed.