Markedsføringsetik er et område af etik, der beskæftiger sig med de moralske principper og standarder forbundet med marketingaktiviteter og forholdet mellem en virksomhed og dens kunder. Dette felt beskæftiger sig med, hvordan virksomheder udvikler, markedsfører og sælger deres produkter og tjenester på en måde, der tager hensyn til moralske og sociale standarder.
Nogle nøgleaspekter af marketingetik omfatter:
-
Informations pålidelighed:
- At give nøjagtige og objektive oplysninger om produkter eller tjenester, så forbrugerne kan træffe informerede beslutninger.
-
Markedsføringsetik. Ærlig reklame:
- Undgå vildledende eller vildledende reklame. Reklamebudskaber skal være ærlige og må ikke skabe falske forventninger hos forbrugerne.
-
Respekt for privatlivets fred:
- Opretholdelse af privatlivets fred klienter og sikkerheden af deres personlige oplysninger. Virksomheder skal overholde databeskyttelseslove og -forskrifter.
-
Markedsføringsetik. Fair konkurrence:
- Deltag i fair konkurrence uden at deltage i urimelig praksis såsom bagvaskelse, bestikkelse eller anden umoralsk praksis.
-
Bæredygtighed og ansvar:
- Tage ansvar for effekten af markedsføring strategier på samfundet og miljøet. Udvikling af bæredygtige tilgange til forretning og ressourceanvendelse.
-
Markedsføringsetik. Respekt for kulturelle forskelle:
- Undgå stereotyper, diskrimination og respekt kulturel funktioner i marketingkampagner.
-
Socialt ansvar:
- Aktiv deltagelse i sociale og velgørende initiativer, samt hensyntagen til sociale forhold i brandstrategi og markedsføring.
Marketingetik hjælper med at opbygge langsigtede, tillidsfulde relationer med kunder ved at understrege vigtigheden af etik i forretning og markedsføring. Det er også vigtigt for at beskytte forbrugernes interesser og opretholde en positiv offentlig opfattelse af mærket.
Hvad er markedsføringsetik?
Etik i markedsføring involverer markedsføringspraksis, der fremmer retfærdighed, socialt ansvar, empati og integritet gennem overholdelse af etiske standarder. Fra marketingtaktik til marketingløsninger og annoncering i produkter og tjenester fokuserer al etisk markedsføringspraksis ikke kun på, hvordan produkter vil gavne brugerne, men også på, hvordan de opfylder socialt ansvar og håndterer forskellige etiske spørgsmål. Dette påvirker de fordele, forbrugerne modtager, og de fordele, de giver afkald på af relaterede miljømæssige og sociale årsager. Dette er filosofien i toppen af strategien og er vigtig for både virksomheden og dens kunder.
Gennem etisk markedsføring organisationer anvender bevidst forskellige sæt moralske rettigheder og standarder for retfærdighed, når de markedsfører deres produkter og tjenester, praksis og adfærd i en overordnet ramme. Disse organisationer kan udvikle en konkurrencefordel over tid og derved tilfredsstille organisationens og kundernes behov.
UX UI design og online kurser for begyndere.
Hvorfor er markedsføringsetik vigtig?
Ifølge statistikker, over 90% af tusindårige forbrugere foretrækker at købe produkter fra etiske virksomheder. Derudover mener mere end 80 % af disse brugere, at etiske brands er overlegne i forhold til andre markedsdeltagere, der praktiserer etisk markedsføring. Etisk markedsføring er afgørende for den overordnede vækst og udvikling af en organisation over tid. Et anvendt sæt retningslinjer og regler baner vejen for en moralsk god, organiseret køreplan, som alle kan følge. De overlapper nogle gange medieetikken, som de er tæt knyttet til synspunkter definition og drift.
Nedenfor er grundene til, at etisk markedsføring er en integreret del af organisationens liv:
Langsigtet fordel. Markedsføringsetik.
Grundlaget for en virksomhed eller organisation afhænger ikke kun af dens evne til at overleve i nuet, men også af dens evne til at planlægge en lys fremtid. Ved at vedtage ordentlig markedsføringsetik kan brands udnytte perspektiver såsom høje niveauer af tillid, kunde loyalitet, betydelig markedsandel, øget mærkeværdi, forbedret salg og øget omsætning.
Markedsføringsmål – definition, liste over mål og eksempler
Disse etiske praksisser hjælper dig med at nå både kortsigtede og langsigtede mål fejlfrit.
2. Kundeloyalitet
Dette er en af de vigtigste faktorer i etisk markedsføring. Ved at indføre ordentlig etisk praksis i forretning og drift kan en virksomhed opnå loyalitet, tillid og tillid fra sine forbrugere, hvilket kan gøre en stor forskel i fremtiden. Den naturlige menneskelige tendens til at følge et autentisk brand vil uden tvivl give dem lovende fordele både i nutiden og i fremtiden.
3. Øget tillid. Markedsføringsetik.
Når en organisation stræber efter at leve op til sine løfter vedrørende sine tjenester og produkter på en løbende og konsekvent basis, bevæger den sig langsomt og støt mod at gøre sig selv til et ægte og autentisk brand på markedet og i kundernes bevidsthed. Det er ikke begrænset til kun disse to, og en god proces kan endda aftvinge god respekt overfor investorer, peers, konkurrenter, interessenter mv.
4. Forbedring af lederegenskaber.
Når en virksomhed følger etiske etiske regler over en længere periode, positionerer den sig gradvist som en leder, der kan benchmarke sine politikker og strategier, der omgiver virksomhedens struktur og funktion. Dette giver i sidste ende mange fordele såsom øget markedsandel, øget salg, inspiration til andre, respekt, gensidig fordel mv.
5. At tilfredsstille grundlæggende menneskelige ønsker og behov. Markedsføringsetik.
Når først en organisation går ind på vejen til ordentlig markedsføringsetik, tilfredsstiller den de grundlæggende behov og ønsker hos sine forbrugere i form af integritet, tillid og ærlighed. Når dette vises i lang tid, følger forskellige andre fordele.
6. Vis rig kultur. Markedsføringsetik.
En sådan struktur giver ikke kun et positivt syn på verden udefra, men baner også vejen for god struktur og indre miljø i hierarkiet. Dette resulterer i øget produktion takket være en selvsikker og højt motiveret arbejdsstyrke.
7. At tiltrække det rigtige talent til det rigtige sted
Når en virksomhed kan skabe brandværdi på markedet, vil den blive et fyrtårn for fremtrædende personer for foreningen. Forskellige mennesker såsom potentielle medarbejdere, konsulenter, leverandører osv. ser frem til at gøre forretninger med etiske brands, der i væsentlig grad motiverer dem. Dette hjælper dem yderligere med at nå deres mål på kort tid.
8. Opnåelse af økonomiske mål. Markedsføringsetik.
For at fungere problemfrit i længere perioder skal en virksomhed have gode økonomiske partnere, som kan hjælpe den med at vokse og opnå betydelig succes På markedet. Hvis et brand følger det rigtige sæt regler og etiske principper, hjælper det dem med at tjene den moralske grund, der er nødvendig for at tiltrække sådanne mennesker.
9. Forøgelse af mærkeværdi på markedet.
Så snart organisationen overholder et passende etisk kodeks markedsføring, offentligheden i form af kunder, konkurrenter, interessenter osv. er opmærksomme på sådanne organisationer. De følger sådanne mærker med religiøs hengivenhed, hvilket giver dem nok drivkraft til at markere sig på markedet.
Promovering af en bog på Instagram.
Etikkens rolle i markedsføring
Med tiden blev vores økonomiske system tilstrækkeligt til at opfylde befolkningens behov. Dette har flyttet markedets hovedfokus mod etisk værdier for at imødekomme kundernes behov. Dette skyldes primært to årsager:
Når etisk adfærd udvises fra en organisations side, er der en større positiv offentlig opfattelse af de forskellige tjenester og produkter, de tilbyder. De skal overholde visse markedsføringsstandarder for at sikre, at deres indsats bliver forstået af offentligheden. Ud over dette har etiske organer og organisationer en tendens til at lægge pres på organisationer og virksomheder for at holde dem ansvarlige for deres handlinger. Der er mange spørgsmål og regler, der skal følges nøje.
Etik i markedsføring spiller en nøglerolle i at træffe etiske beslutninger, der er afgørende for den optimale tilstedeværelse af et produkt eller en tjeneste i dets målniche.
En etisk marketingstrategi skal tage højde for forskellige faktorer såsom:
- Organisatoriske faktorer som kultur, normer, værdier og evner.
- Individuelle faktorer som moralfilosofi og værdier
- Interessenters interesser og bekymringer
- Intensiteten af etiske spørgsmål i markedsføring og organisationsdesign
- Træffe etiske beslutninger
- Evaluering af etiske resultater
Eksempler på etisk markedsføring
I årenes løb har virksomheder taget forskellige markedsføringsteknikker til sig, der er moralsk og moralsk tiltalende for den brede offentlighed. Her er nogle eksempler på det samme:
1. Dr. Bronners aktivistsæbe. Markedsføringsetik.
Dr. Bronners marketingstrategi er en form for aktivistisk markedsføring, da de engagerer sig i etiske marketingkampagner relateret til indkomstlighed, regenerativt økologisk landbrug, reform af narkotikapolitikken og dyrerettigheder.
2. People Tree Collection "Our Blue Planet"
People Trees "Our Blue Planet"-kollektion er et af de bedste eksempler på etiske marketingkampagner, hvor to virksomheder samarbejdede på etisk grundlag. People Tree har indgået partnerskab med BBC Earth for at fremhæve vigtigheden af at bevare vores oceaner og havmiljøer.
3. Gennemsigtig forsyningskæde Lucy og Yak. Markedsføringsetik.
Modevirksomheden Lucy & Yaks gennemsigtige forsyningskæde er udelukkende dedikeret til at bekæmpe de etiske problemer forårsaget af fast fashion. De giver brugerne mulighed for at se hele produktionsprocessen, hvilket gør dem fuldstændig gennemsigtige omkring deres produkt eller service.
Markedsføringsetiske spørgsmål
Der er nogle uenigheder og konflikter, der fører til etiske spørgsmål i mange virksomheder vedrørende markedsføring. Der er et fast sæt forventninger til virksomheden og dens transaktioner, og hvordan de skal udføres. Følgende domæner har etiske spørgsmål vedrørende deres funktion:
1. Markedsføringsundersøgelse. Markedsføringsetik.
Det drejer sig om at indsamle og analysere information om forbrugere, såvel som konkurrenter og effektiviteten af marketingkampagner. Etiske spørgsmål, der kan opstå i processen, er krænkelse af privatlivets fred og stereotyper.
2. Markedspublikum. Markedsføringsetik.
Udelukker potentielle markedssektorer som LGBT, etniske minoriteter osv. er nogle af de etiske markedsføringsspørgsmål relateret til markedspublikum. Ud over at målrette mod sårbare målgrupper med en marketingkampagne, er etisk markedsføring også et problem.
3. Annoncering og promovering
Skamning af konkurrenters produkter eller tjenester betragtes som uetisk i reklamer og promovering. Andre etiske spørgsmål i reklame- og marketingkampagner kan være mishandling af kvinder eller enhver person, vildledende reklame, spørgsmål relateret til tillid, ærlighed, vold, bandeord, sex, smag, kontroverser, som kan føre til samfundets etiske forfald.
4. Prisetik. Markedsføringsetik.
Forskellige uetiske prisstrategier, der ses som problemer i etiske marketingkampagner, er:
- Budrigning
- Dumping (prispolitik)
- Rovdyr prissætning
- Kursmanipulation
- Prisfastsættelse
- Konkurrencedygtige priser Supra
- Prisdiskrimination
- Prisreduktion
- Priskrig
- Variabel pris
Konklusion
Afslutningsvis kan vi definere markedsføringsetik som et felt af anvendt etik, der beskæftiger sig med de moralske principper, der ligger til grund for driften og reguleringen af markedsføring, som etiske virksomheder bruger til at skelne mellem rigtige og forkerte markedsføringsbeslutninger og deres implementering. Mange virksomheder, der bruger uetiske markedsføringsstrategier, er ligeglade med, hvad der er rigtigt og forkert på etiske grunde og ender med at miste tilliden hos deres publikum. Derfor anbefaler markedsledere aldrig brugen af uetiske metoder.
Almindelige e-mail marketing fejl (og hvordan man undgår dem)
Efterlad en kommentar