Crowdsourcing – Definition, Bedeutung und Vorteile

Crowdsourcing ist der Prozess, Dienstleistungen, Problemlösungen und Ideen von der breiten Öffentlichkeit zu erhalten, meist über Internetplattformen.

Die Praxis, die Weisheit einer Gruppe von Menschen zu nutzen, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen, wird als Crowdsourcing bezeichnet. Es ist am besten, innovative Lösungen auf komplexe Probleme anzuwenden.

Erläuterung: Der Begriff „Crowdsourcing-Kurs“ wurde 2006 von Jeff Howe geprägt. Crowdsourcing gibt es schon seit Jahrhunderten in der einen oder anderen Form, aber die Praxis gewann mit dem Aufkommen von an Popularität soziale Netzwerke, Handel und Smartphones. Die Steigerung und Verbesserung der Kommunikation zwischen Menschen aus verschiedenen Teilen der Welt ist der wichtigste Faktor für das wachsende Interesse am Crowdsourcing.

Beim Crowdsourcing fragen Unternehmen häufig die Öffentlichkeit nach Informationen, Ideen und Meinungen, damit sie bessere Dienstleistungen erstellen und verbessern können Produkte . Durch Crowdsourcing gewinnen Organisationen eine große Gruppe von Menschen, ihre Fähigkeiten und Erfahrungen. Sie bieten vielfältige Denkansätze und eine schnellere Produktion sowie Kosteneinsparungen, da keine neuen Mitarbeiter mit Vollzeitgehältern eingestellt werden müssen. Crowdsourcing wird auch im Marketing eingesetzt, um einen Jingle, ein Logo oder eine Werbung zu erstellen. Außerdem beinhalten Crowdsourcing-Marketingkampagnen in der Regel, dass Kunden abstimmen und Materialien einreichen. Diese Werbung erweist sich aufgrund der Anziehungskraft auf Kunden als attraktiv.

Crowdsourcing wird sowohl von kleinen als auch von größeren Organisationen als kostengünstige Alternative genutzt, wenn sie entweder nicht viel in ein bestimmtes Projekt investieren möchten oder nicht über die Leute mit den nötigen Fähigkeiten verfügen, um die Aufgabe zu erledigen. Typischerweise erfolgt Crowdsourcing auf vertraglicher Basis, deren Dauer vom Unternehmen und der Aufgabenstellung abhängen kann. Diese Verträge können je nach Unternehmen und Projektbedingungen verlängert werden oder nicht.

Bedeutung. Crowdsourcing

Viele Unternehmen wissen, wie wichtig es ist, Kunden zu gewinnen. Dies gilt für jedes Unternehmen, das Erfolg erwartet. In den letzten Jahren wurde ein überzeugender und dennoch lockerer Ansatz zur Kundenansprache entwickelt.
Dies wird als Crowdsourcing bezeichnet und ist überall zu beobachten. So erreichen beispielsweise Wettervorhersager und Verkehrsjournalisten die breite Öffentlichkeit, um über Ereignisse zu berichten, was ihnen eine lockere, aber überzeugende Herangehensweise ermöglicht Publikumsberichterstattung. Journalisten versuchen diese Technik oft, um die wahre Geschichte zu erfahren, die in der Menge normalerweise untergeht oder übertrieben wird.
Crowdsourcing bietet Einblicke in die Welt der Ideen und hilft vielen Unternehmen bei einem schnellen Designprozess. Sie können eine große Anzahl von Mitarbeitern auslagern, um Ihre Produkte und Dienstleistungen richtig zu gestalten.

Crowdsourcing

Beim Crowdsourcing ist es sehr wichtig, dass sich viele Menschen zu relativ geringen oder kostenlosen Kosten beteiligen. Vorschläge kommen von erfahrenen Fachleuten und Freiwilligen, die nur bezahlt werden, wenn ihre Ideen umgesetzt werden – und so die Kreativität nutzen, die Menschen bereit sind, zu teilen. Das Einzige, was sie brauchen, ist die Möglichkeit zur Teilnahme. Dies gilt insbesondere dann, wenn Menschen das Internet für Crowdsourcing nutzen. Beispiele hierfür sind die vielen Menschen, die Videos auf YouTube erstellen und veröffentlichen.

Es gibt viele Möglichkeiten für Crowdsourcing, wie z. B. die Rekrutierung von Freiwilligen, Blogs, Hotlines, Streuanreize, kostenlose Produkte usw. Unternehmen wie IdeaSkill und Inno Centive sind auf Crowdsourcing spezialisiert, sodass Sie direkt mit einer vorher festgelegten Gruppe von Menschen in Kontakt treten können, die dazu bereit sind Helfen Sie uns, Ihr Problem zu lösen oder Ihr Produkt zu entwickeln. Betrachtet man die Funktionsweise von Crowdsourcing, sind die Kosten sehr gering.

Es ist für jeden sinnvoll, in Crowdsourcing zu investieren, um eine weltweite kreative Masse zu erschließen. Es hilft dem Unternehmen auch dabei, die Zusammenarbeit und Innovation anzuregen, zu motivieren und massiv zusammenzuarbeiten und gleichzeitig der Konkurrenz treu zu bleiben.

Wie funktioniert Crowdsourcing?

Wie Crowdsourcing funktioniert, hängt von den Geschäftszielen ab. Damit Crowdsourcing erfolgreich ist, müssen Unternehmen ihr großes Projekt in kleine Mikropipes zerlegen. Die Mitarbeiter schließen sich dann zusammen, um diese Mikroaufgaben in kleinen Abschnitten zu bearbeiten, was den Prozess beschleunigt.

Daher entscheidet das Unternehmen, die Arbeitskräfte zusammenzustellen, die die Aufgabe ausführen sollen, und hängt oft mit der Art der Aufgabe zusammen, die erledigt werden muss. Manchmal nutzt ein Unternehmen einen digitalen Raum namens Crowdsourcing-Plattform, um alle Menschen an einem Ort zusammenzubringen und ihnen relevante Mikroaufgaben zu übertragen.
Für Projekte, die komplexer sind und Menschen mit außergewöhnlichen Geschäftsfähigkeiten erfordern, wird eine spezialisiertere branchenspezifische Plattform verwendet. Es gibt viele Schritte, um Ihre Crowdsourcing-Kampagne zu starten, und die Stufen variieren von Branche zu Branche. Im Folgenden sind jedoch einige der häufigsten Schritte aufgeführt, die beim Crowdsourcing verwendet werden:

1. Gestaltung der Arbeit. Crowdsourcing

Sobald Sie sich für das Crowdsourcing Ihrer Marketingkampagne entschieden haben, müssen Sie festlegen, um welche Aufgabe es sich handelt. Sie müssen Fragen beantworten, wie zum Beispiel: Wie sollen Ihre Kunden Werbung erstellen oder werden sie Ihnen bei der Entwicklung eines neuen Produkts helfen? In jedem Fall sollte das Marketingteam zuerst die Arbeit entwerfen.

Sie müssen entscheiden, was Ihre Zielgruppe tun soll, und entsprechend ein Rundschreiben oder eine Bewerbungsplattform erstellen. Sobald Sie wissen, was sie erstellen sollen, müssen Sie die Bedingungen, Regeln und Belohnungen für den Wettbewerb entwickeln. Das gilt natürlich, wenn es sich um einen Wettbewerb handelt. Wenn Sie nicht sicher sind, was Ihr Publikum tun soll, gibt es viele verschiedene Jobs, die Sie für Crowdsourcing nutzen können, wie zum Beispiel:

Copywriting, App-Entwicklung, Hinzufügen von Design, Bearbeitung, Fotografie, Kreation Produkt, Transkription usw. Es könnte noch viel mehr Jobs geben, die über Crowdsourcing vergeben würden.

2. Erstellung von Werbematerialien. Crowdsourcing

Sobald Sie den Auftrag und die Servicebedingungen abgeschlossen haben, sollten Sie über Ihren Job sprechen. Bevor Sie dies auf Ihrem veröffentlichen soziale Netzwerke, müssen Sie kreative Assets erstellen, um die Kampagne zu bewerben.

Lays nutzte beispielsweise Facebook, um für seine Kampagne „Make Us a Taste“ zu werben. Sogar die Facebook-Profilseite des Unternehmens änderte ihr Titelbild und ihr Profil, um für die Kampagne zu werben. Darüber hinaus gab es viele Beiträge in soziale Netzwerke und ihre Websites, die gemäß den Regeln des Wettbewerbs durchgeführt wurden. Sie müssen alle diese Materialien erstellen, bevor Sie Ihre Kampagne bewerben. Erstellen Sie Ihre Bilder, schreiben Sie Social-Media-Anzeigen und Pressemitteilungen für Ihre Website usw.

3. Auswahl einer Werbestrategie. Crowdsourcing

Sobald Sie alles herausgefunden haben, erstellen Sie Ihr Vermögenswerte. Im nächsten Schritt müssen Sie entscheiden, wie Sie die Kampagne bewerben möchten.

Dies bedeutet, dass Sie den geeigneten und besten Kanal auswählen müssen, um die Botschaft an Ihr Publikum zu übermitteln. Sie müssen entscheiden, ob Sie Ressourcen auf Ihrer Website oder in Ihrem sozialen Netzwerk veröffentlichen möchten. Wenn Sie die Website nutzen möchten, sollte der Besuch stattfinden Hauptseite Oder wird es dafür einen eigenen Abschnitt geben? Möchten Sie es in Ihre E-Mail-Liste aufnehmen? Wenn ja, müssen Sie Software wie Hub Spot und Marketo ausprobieren, damit Sie aktuelle Kontakte erreichen und sie über Crowdsourcing-Kampagnen informieren können?

Im nächsten Schritt entscheiden Sie, welche Social-Media-Kanäle Sie zur Bewerbung Ihrer Kampagne nutzen möchten. Sie müssen die entsprechenden Social-Media-Kennzahlen verwenden, um sicherzustellen, dass Sie den richtigen Persona-Käufer haben, der genau herausfinden kann, wo sich Ihre Zielgruppe befindet. Wenn Ihre Zielgruppe beispielsweise hauptsächlich aus der Generation Z besteht, möchten Sie in Ihrer Werbung TikTok-Medien verwenden. Wer hingegen einen eher geschäftsorientierten Ansatz verfolgt, sollte auf Instagram zurückgreifen.

Facebook ist eine allgemeinere Plattform, die sich allmählich zu einer Nachrichten- und Social-Media-Plattform entwickelt. Dies kann für allgemeinere Werbeaktionen verwendet werden. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass Sie Ihr Publikum dort erreichen, wo es sich aufhält, damit die Ressourcen, die Sie in Ihren digitalen Kampagnen nutzen, nicht verschwendet werden und Ihnen nicht genügend Return on Investment bringen.

4. Ergebnismanagement. Crowdsourcing

Sobald Sie Ihre Kampagne gestartet haben, werden die Ergebnisse sichtbar. Um alle diese Einreichungen durchführen zu können, müssen Sie über ein System verfügen. Sie sollten beispielsweise über ein Team von Mitarbeitern verfügen, die für die Organisation und Pflege von Ansichten verantwortlich sind. Sie können sich auch für Kampagnen-E-Mails anmelden.

In jedem Fall benötigen Sie ein System, das es Ihnen ermöglicht, alles zu finden, was Sie brauchen, und das Ihnen dabei hilft, die Dinge so zu organisieren, dass es Ihnen leicht fällt, einen Gewinner auszuwählen.

5. Abschlussprojekt.

Das letzte Mal ist gekommen, dass Sie alle Ergebnisse erhalten. Jetzt ist es an der Zeit, den Gewinner zu wählen. Bei Crowdsourcing-Kampagnen wird der Gewinner in der Regel durch eine öffentliche Abstimmung ermittelt. Wenn Sie eine Abstimmung durchführen möchten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie über die entsprechenden Tools wie Umfragen oder Umfragen verfügen, damit Sie für Ihr Publikum stimmen können. Crowdsourcing

Sobald der Gewinner ausgewählt wurde, müssen Sie für die endgültige Kampagne werben. Wenn Sie beispielsweise gerade dabei sind, einen neuen Slogan für Ihr Unternehmen auszuwählen, können Sie diesen sofort in den sozialen Medien und auf Ihrer Website verwenden.

Vorteile von Crowdsourcing

Crowdsourcing bietet Ihrem Unternehmen viele Vorteile.

1. Erhöhte Skalierbarkeit. Crowdsourcing

Die Skalierung ist für die meisten Unternehmen ein herausforderndes Thema. Dies gilt insbesondere dann, wenn es um die Arbeit an Großprojekten mit unzureichenden Ressourcen geht. Allerdings bietet Crowdsourcing in der Regel eine einfache Lösung zur Skalierung jeder Belegschaft, indem winzige Teile eines Projekts erstellt werden, die von Remote-Mitarbeitern an jedem Ort und zu jeder Zeit erledigt werden können.
Diese Flexibilität ist einer der Hauptgründe, warum Unternehmen an Crowdsourcing interessiert sind.

2. Füllt Wissenslücken

Wenn das Unternehmen im kleinen Maßstab agiert, verfügen die meisten Unternehmen nicht über alle Ressourcen, die sie zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigen. Durch Crowdsourcing bietet es die Möglichkeit, Zugang zu Personen zu erhalten, die über spezifische Fähigkeiten verfügen, die innerhalb der Organisation nicht verfügbar sind. Sie können für ein Projektproblem von unschätzbarem Wert sein und erfordern möglicherweise Mitarbeiter mit Spezialwissen.

Sie zu finden, kann für kleine Organisationen sowohl knapp als auch teuer sein. Deshalb kann Crowdsourcing dazu beitragen, Wissenslücken in Ihrem Unternehmen zu schließen, ohne die Bank zu sprengen.

3. Beschleunigen Sie Prozesse.

Crowdsourcing hilft Unternehmen dabei, Aufgaben effizienter und schneller zu erledigen als ein einzelner Mitarbeiter. Durch die Aufteilung des Projekts in kleinere Teile und die Zuweisung dieser Teile an eine Gruppe von Mitarbeitern wird die Fertigstellung des Projekts beschleunigt. Crowdsourcing ist mit Fristen verbunden und richtet sich an eine Gruppe von Menschen. Wenn ein Mitarbeiter beteiligt ist, kann er nicht durch solche Fristen eingeschränkt werden, da eine einzelne Person Einschränkungen hat.

Im Gegenteil, es gibt viele Leute, die Crowdsourcing nutzen, und daher kann das Unternehmen die Bearbeitungszeit und die Belohnungen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ verkürzen. Dadurch wird die Zeit verkürzt, die die Leute benötigen, um auf Ihre Nachricht zu antworten. Insgesamt ist Crowdsourcing eine effektive Möglichkeit, Ihre Arbeit zu erledigen.

4. Minimiert die Betriebskosten

Crowdsourcing ist eine kostengünstige Methode, um Ihre Projekte abzuschließen. Wenn für die Erledigung einer Aufgabe mehrere Personen eingestellt werden, werden die meisten Kosten für Unternehmen gesenkt. Kosten wie Gemeinkosten, Mitarbeiter, die das volle Gehalt erhalten, und Ausgaben, die anfallen, um Mitarbeiter für neue Fähigkeiten zu bezahlen, sowie alle diese Kosten werden reduziert.

Abhängig von der Fertigstellungszeit des Projekts kann sich die Vorlaufzeit gleichermaßen verlängern. Einen Mitarbeiter auf der Gehaltsliste des Unternehmens zu haben, ist eine teure Angelegenheit. Es können mehrere Freelancer zu ähnlichen Preisen engagiert werden. Crowdsourcing schafft einen weiteren Mehrwert für das Unternehmen und zahlt sich aus, wenn es die Dienste einer Person in Anspruch nimmt.

5. Verbessert die Kundeninteraktion. Crowdsourcing

Wenn sich ein Unternehmen dafür entscheidet, seine Kunden per Crowdsourcing zu gewinnen, kann dies zu einem sehr hohen Maß an Kundenbindung führen. Viele traditionelle Marketingmedien können die Aufmerksamkeit der Kunden nur für kurze Zeit fesseln.

Wenn Sie Kunden bitten, sich an der Lösung eines Problems zu beteiligen, ohne etwas zu leisten vertrauliche Daten an den Kunden weiter Wenn Sie über Ihr Unternehmen berichten, erhält das Unternehmen viel Aufmerksamkeit vom Kunden. Der Kunde wird zu Mundpropaganda unter seinen Freunden und seiner Familie, was wiederum zu mehr Kunden führt.

АЗБУКА

Häufig gestellte Fragen (FAQ). Crowdsourcing.

1. Was ist Crowdsourcing?

   • Antwort: Crowdsourcing ist eine Methode zur Problemlösung, bei der die kollektive Beteiligung einer großen Anzahl von Menschen, meist über das Internet, genutzt wird, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen, Inhalte zu erstellen oder ein Problem zu lösen.

2. Welche Probleme können durch Crowdsourcing gelöst werden?

   • Antwort: Crowdsourcing kann für eine Vielzahl von Aufgaben wie die Erstellung von Inhalten, Produkttests usw. eingesetzt werden. Datensammlung, Design, Programmierung, Marktforschung, Übersetzungen und viele andere.

3. Welche Plattformen bieten Crowdsourcing-Dienste an?

   • Antwort: Es gibt viele Plattformen für Crowdsourcing. Upwork, Freelancer, Amazon Mechanical Turk, Clickworker, Topcoder und andere. Jeder von ihnen ist auf unterschiedliche Arten von Aufgaben spezialisiert.

4. Welche Vorteile bietet Crowdsourcing?

   • Antwort: Zu den Vorteilen gehören Zugang zu einem globalen Arbeitsmarkt, höhere Produktivität, geringere Kosten, Skalierbarkeit, Ideenvielfalt, schnelle Abwicklung und die Möglichkeit, Experten anzuziehen.

5. Wie wird die Qualität erledigter Aufgaben beim Crowdsourcing sichergestellt?

   • Antwort: Qualität kann durch eine sorgfältige Auswahl der Leistungsträger, den Einsatz von Algorithmen zur Ergebniskontrolle, Bewertung und Rückmeldung von Kunden sowie die Festlegung klarer Regeln und Standards sichergestellt werden.

6. Wie kann Crowdsourcing im Unternehmen sicher eingesetzt werden?

   • Antwort: Um Crowdsourcing sicher nutzen zu können, ist es wichtig, zuverlässige Plattformen auszuwählen und klare Verträge abzuschließen. Stellen Sie die Vertraulichkeit der Daten sicher, geben Sie klare Anweisungen und überwachen Sie die Qualität der erledigten Aufgaben.

7. Welche Arten von Problemen werden im Marketing am häufigsten durch Crowdsourcing gelöst?

   • Antwort: Im Marketing kann Crowdsourcing zur Erstellung von Inhalten (Texte, Bilder) eingesetzt werden. Testen von Werbemitteln, Marktforschung, Entwicklung von Ideen für Werbekampagnen und andere Aufgaben.

8. Kann Crowdsourcing für kleine und mittlere Unternehmen effektiv sein?

   • Antwort: Ja, Crowdsourcing kann für kleine und mittlere Unternehmen effektiv sein. Dies ermöglicht ihnen den Zugriff auf Ressourcen und Fachwissen, die im Unternehmen möglicherweise nicht verfügbar sind.

9. Welche Tätigkeitsbereiche können vom Crowdsourcing profitieren?

   • Antwort: Crowdsourcing kann in den Bereichen IT, Wissenschaft, Design, Bildung, Medizin, Ingenieurwesen und vielen anderen Bereichen eingesetzt werden.

10. Welche Einschränkungen gibt es beim Einsatz von Crowdsourcing?

    • Antwort: Zu den Einschränkungen kann die Schwierigkeit gehören, große Teilnehmergruppen zu verwalten. Die Notwendigkeit, die Vertraulichkeit zu gewährleisten, mögliche Probleme mit der Qualität der Aufgabenerfüllung und die Abhängigkeit von der Internetverfügbarkeit.