Απευθείας αλληλογραφία – Ορισμός, Μάρκετινγκ, Συμβουλές και Οφέλη

Η αλληλογραφία είναι ασφάλεια μάρκετινγκ που αποστέλλεται απευθείας σε έναν πελάτη μέσω ταχυδρομικών υπηρεσιών σε οποιαδήποτε περιοχή. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν αυτό το είδος μάρκετινγκ για να προσελκύσουν την προσοχή των πιθανών πελατών τους. Καρτ ποστάλ, φυλλάδια, μπροσούρες και ενημερωτικά δελτία είναι μερικά κοινά παραδείγματα.

Η άμεση αλληλογραφία είναι μια παραδοσιακή μέθοδος διαφημιστικού μάρκετινγκ για αιώνες και συνεχίζει να χρησιμοποιείται. Αυτή ήταν μια δημοφιλής μορφή άμεσου μάρκετινγκ που παραδόθηκε φυσικά στο γραμματοκιβώτιο στοχευμένο κοινό μέσω Ukrposhta ή άλλων υπηρεσιών παράδοσης. Το email marketing έχει αντικαταστήσει το direct mail στον σημερινό κόσμο του ψηφιακού μάρκετινγκ και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Τι είναι το άμεσο ταχυδρομείο;

Ορισμός. Η άμεση αλληλογραφία ορίζεται ως μια διαφημιστική στρατηγική που προσφέρει την απευθείας αποστολή αλληλογραφίας σε δυνητικούς πελάτες με βάση τα δημογραφικά τους στοιχεία. Είναι μια μορφή διαφήμισης που χρησιμοποιεί ψηφιακά μέσα και ταχυδρομικές υπηρεσίες για την προώθηση εμπορικών σημάτων, προϊόντων ή υπηρεσιών. Δεδομένου ότι παρουσιάζεται άμεσα σε υποψήφιους πελάτες και πελάτες, είναι κυρίως ελκυστικό και προσανατολισμένο στις μετατροπές. Πολλές εταιρείες επιλέγουν αυτή τη μορφή διαφήμισης για να προωθήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους.

Υπάρχουν πολλοί τύποι απευθείας αλληλογραφίας, που κυμαίνονται από καταλόγους μέχρι φυλλάδια περιοδικών και πολλά άλλα. Πολυεθνικές εταιρείες καθώς και τοπικές επιχειρήσεις, όλες οι εταιρείες καταφεύγουν σε αυτή την παλιά τεχνική προώθησης και δημιουργίας επωνυμίας. Εξακολουθεί να είναι μια πολύ γνωστή τεχνική μάρκετινγκ που επιτρέπει σε μια επωνυμία να συνδεθεί με το κοινό-στόχο της ένας προς έναν. Ως εκ τούτου, δεν υπάρχει χώρος για παρεξήγηση, καθώς το ταχυδρομείο φτάνει απευθείας.

Τι είναι το direct mail marketing;

Το μάρκετινγκ απευθείας αλληλογραφίας είναι μια μέθοδος κατά την οποία χρησιμοποιείτε το άμεσο ταχυδρομείο για να εξηγήσετε την επιχείρησή σας και τις υπηρεσίες σας σε δυνητικούς πελάτες χρησιμοποιώντας μια φυσική ή ψηφιακή αλληλογραφία. Εμπορία emails αποστέλλονται απευθείας σε πιθανούς πελάτες και επομένως δεν υπάρχει χώρος για τρίτους. Έτσι, αυτή η μέθοδος είναι πιο αποτελεσματική και δεν αφήνει περιθώρια για παρεξηγήσεις. Λίστα

Η κύρια ιδέα που πρέπει να φροντίζει κάθε καμπάνια άμεσης αλληλογραφίας είναι να κάνει την επωνυμία σας όσο το δυνατόν πιο μοναδική. Τα χρώματα πρέπει να είναι εντυπωσιακά, το ταχυδρομείο να είναι σύντομο και ακριβές και οι επιχειρηματικές λεπτομέρειες να αναφέρονται ξεκάθαρα. Τις τελευταίες δύο δεκαετίες, το άμεσο ταχυδρομείο έχει μετατοπίσει την επιρροή του στο Διαδίκτυο και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχει γίνει το νεότερο τμήμα του. Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ έχουν στραφεί αισθητά σε αυτές τις μορφές καμπανιών μάρκετινγκ για να προσεγγίσουν άμεσα το κοινό τους και να βελτιστοποιήσουν τις μετατροπές.

Γιατί είναι σημαντική η άμεση αλληλογραφία;

Υπάρχουν πολλοί καλοί λόγοι για τους οποίους οι επιχειρήσεις μπορούν να επωφεληθούν από την ενσωμάτωση της άμεσης αλληλογραφίας στις στρατηγικές μάρκετινγκ τους. Η άμεση αλληλογραφία είναι η πιο εφικτή και αποτελεσματική μέθοδος μάρκετινγκ. Χάρη στο σχήμα του, μπορεί να μείνει στη μνήμη των πελατών.

Δεδομένου ότι αποστέλλεται απευθείας στον πελάτη, οι πιθανότητες να γίνει αντιληπτό είναι εξαιρετικά υψηλές, γεγονός που παρέχει μια ευκαιρία για υψηλότερες προοπτικές πελατών. Η άμεση αλληλογραφία είναι επίσης πολύ ευέλικτη καθώς παρέχει επίσης μια πλατφόρμα για την επίτευξη πολλαπλών στόχων. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως πρόσκληση, ενημερωτικό κείμενο, έρευνα, διαφημιστικό φυλλάδιο κ.λπ. Το Direct mail δίνει επίσης στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ την ευκαιρία να είναι δημιουργικοί και να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους.

Πώς λειτουργεί η άμεση αλληλογραφία;

Η απευθείας αλληλογραφία συλλέγει κυρίως και βασίζεται σε διάφορες δημογραφικές πτυχές όπως το φύλο, η εκπαίδευση, η ηλικία, το εισόδημα, η τοποθεσία κ.λπ.

Συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με αυτές τις πτυχές και αποστέλλεται μια επιστολή σε πιθανούς πελάτες για να τους προσελκύσουν. Το άμεσο ταχυδρομείο αποδεικνύεται ότι είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα μιας στρατηγικής μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης και στο διαδίκτυο.

Το μάρκετινγκ απευθείας αλληλογραφίας προσφέρει στους πελάτες μια διαδραστική εμπειρία. Αυτό κάνει τους πελάτες να αισθάνονται σημαντικοί καθώς η αλληλογραφία είναι εξατομικευμένη σύμφωνα με τις ανάγκες και την περιοχή ενδιαφέροντός τους. Δεδομένου ότι το direct mail είναι μια εξατομικευμένη στρατηγική επωνυμίας, είναι ένα από τα πιο αποτελεσματικά εργαλεία μάρκετινγκ για να στοχεύσετε το κοινό σας και να το μετατρέψετε σε επιθυμητή δράση.

Αν και πολλά από τα κοινά-στόχους μας βλέπουν το άμεσο ταχυδρομείο ως ανεπιθύμητο, η αποτελεσματικότητά του δεν μπορεί να αμφισβητηθεί. Εξακολουθεί να είναι μία από τις μεγαλύτερες πηγές εσόδων για ταχυδρομικές υπηρεσίες, επειδή επικεντρώνεται σε μεγάλο βαθμό στα αποτελέσματα του μάρκετινγκ σε παλαιότερες γενιές, όπως το Baby Boomers ή το Generation X. Για παράδειγμα, οι ΗΠΑ παρέδωσαν 2019 δισεκατομμύρια ταχυδρομεία το 143.

Τι μπορείτε να κάνετε στο άμεσο μάρκετινγκ;

 

1. Γνωρίστε το κοινό σας

Σκεφτείτε το σχέδιο του προϊόντος και εστιάστε τις προσπάθειές σας στο κοινό-στόχο - ερευνήστε πιθανούς πελάτες που είναι πιθανό να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες της επωνυμίας. Εάν μια επωνυμία δεν έχει απήχηση στους πελάτες ή δυσκολεύεται να κατανοήσει την ιδέα, η καμπάνια που τους στοχεύει πιθανότατα θα είναι μάταιη.

2. Διορθώσεις. Λίστα

Είναι σημαντικό να ελέγχετε προσεκτικά κάθε άμεσο μήνυμα που στέλνετε. Ακόμα κι αν ένας αγοραστής ενδιαφέρεται, ένα μικρό λάθος θα μπορούσε να τον εμποδίσει να χρησιμοποιήσει το προϊόν ή την υπηρεσία. Κάθε μικρή λεπτομέρεια πρέπει να ερευνηθεί καλά και να παραδοθεί.

3. Προσελκύστε έναν πελάτη

Το άμεσο ταχυδρομείο επιτρέπει το διακριτικό μάρκετινγκ και τη γνώση των προτιμήσεων των πελατών. Αυτή η ευκαιρία μπορεί να πραγματοποιηθεί πλήρως μελετώντας προσεκτικά τις ανάγκες των πελατών και διασφαλίζοντας την ικανοποίησή τους.

4. Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει παρότρυνση για δράση.

Ένα CTA, ή call to action, είναι ίσως το πιο σημαντικό βήμα για τη δημιουργία μιας σχέσης μεταξύ των marketers και των πελατών τους. Η προσφυγή είναι η πτυχή της διαφήμισης όπου ενημερώνει τον αγοραστή σχετικά με τη διαφήμισή σας και, επομένως, ποια ενέργεια πρέπει να λάβει για να επωφεληθεί από τις υπηρεσίες.

5. Να είστε δημιουργικοί. Λίστα

Για να λάβετε αντίδραση από έναν πελάτη ή άλλους πιθανούς πελάτες, πρέπει να είστε δημιουργικοί και να σκέφτεστε έξω από το κουτί. Κάνει τη μάρκα να ξεχωρίζει μεταξύ άλλους και σε κάνει να αναρωτιέσαι «τι άλλο». Μερικά παραδείγματα δημιουργικής άμεσης αλληλογραφίας είναι προσαρμοσμένα ενημερωτικά δελτία, κάρτες σχεδιαστών, προσαρμοσμένες επιστολές σε πελάτες, χειροποίητες κάρτες κ.λπ. Πολλές επωνυμίες και εταιρείες προσκαλούν επίσης πελάτες σε εκδηλώσεις προώθησης, οι οποίες έχουν τεράστια επιτυχία.

Απαγορεύεται η άμεση αλληλογραφία.

1. Μην αφήνετε τον αγοραστή σε κενό.

Αφού επικοινωνήσετε με πελάτες και άλλους υποψήφιους πελάτες, φροντίστε να παρακολουθείτε και να παρακολουθείτε τις απαντήσεις των πελατών. Για να κερδίσει την εμπιστοσύνη των πελατών, μια επωνυμία θα πρέπει ακόμη και να αναγνωρίσει μια μικρή απάντηση από έναν πελάτη και να δημιουργήσει μια περαιτέρω σύνδεση μαζί του.

2. Μην ξεχάσετε να δώσετε άλλους συνδέσμους για να συνδεθείτε. Λίστα

Αφού επικοινωνήσει με έναν πελάτη, ο έμπορος πρέπει να του παρέχει συνδέσμους προς τον ιστότοπό του. Αν και το άμεσο ταχυδρομείο είναι αποτελεσματικό για την επικοινωνία με τον πελάτη, στην ψηφιακή εποχή, στις γενικές υπηρεσίες και περαιτέρω δικτύωση πραγματοποιούνται διαδικτυακά. Επομένως, σε μια επιστολή που αποστέλλεται σε έναν πελάτη, θα πρέπει πάντα να αναφέρετε το αναγνωριστικό ιστοσελίδα ή ηλεκτρονική mail.

3. Μην ξεχάσετε να προσαρμόσετε τις αποστολές σας.

Το άμεσο ταχυδρομείο σας είναι η πρώτη εντύπωση που θα έχει το κοινό-στόχο σας από την επιχείρησή σας, επομένως δεν πρέπει να υπάρχουν τυπογραφικά λάθη και γραμματικά λάθη. Θα πρέπει να ελέγξετε ξανά το αντίγραφο της άμεσης αλληλογραφίας σας και να βεβαιωθείτε ότι είναι απολύτως ακριβές και ότι πρέπει επίσης να εξασφαλίσετε καλή ροή του περιεχομένου τους.

Οφέλη από τη χρήση του Direct Mail

Η άμεση αλληλογραφία ήταν η κύρια μέθοδος που έχουν χρησιμοποιήσει οι εταιρείες για να προωθήσουν τα προϊόντα τους σε υπάρχοντες πελάτες. Το παραδοσιακό άμεσο ταχυδρομείο δεν έχει ακόμα πεθάνει. Ας δούμε μερικά από τα οφέλη του:

1. Λιγότερος ανταγωνισμός. Λίστα

Καθώς το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το διαδικτυακό μάρκετινγκ έχουν γίνει πιο εμφανή στην ψηφιακή εποχή, η πιθανότητα λήψης απευθείας αλληλογραφίας έχει γίνει πολύ λιγότερο πιθανή. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχει λιγότερος ανταγωνισμός από ποτέ για να τραβήξετε την προσοχή του κοινού σας. Δεδομένου ότι πολλές εταιρείες δεν χρησιμοποιούν αυτήν την τεχνική για να πλασάρουν τον εαυτό τους, χρησιμεύει ως ένα εξαιρετικό εργαλείο για να δουν και να ακούσουν οι πελάτες.

2. Δεν υπάρχει χώρος για παρεξήγηση

Σε αντίθεση με άλλες μορφές μάρκετινγκ, το άμεσο ταχυδρομείο διασφαλίζει ότι οι εταιρείες μπορούν να επικοινωνούν απευθείας με το κοινό-στόχο τους.

3. Στόχευση. Λίστα

Το direct mail ως μέθοδος μάρκετινγκ είναι πολύ στοχευμένο. Μπορεί να γίνει κατανοητό ότι εφόσον βασίζεται σε προκαταρκτικές δημογραφικές πληροφορίες, τείνει να προσελκύει ένα κοινό που μπορεί να δελεαστεί από την εν λόγω θέση. Για παράδειγμα, οι διαφημίσεις διακοπών τείνουν να στοχεύουν οικογένειες με μεγάλο αριθμό μελών της οικογένειας.

4.Εύκολη παρακολούθηση

Δεδομένου ότι οι περισσότερες καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιούν έναν κωδικό παραπομπής στα email τους, διευκολύνει πολύ τους πελάτες να επιστρέφουν σε αυτές όταν χρειάζεται.

5. Το γραμματοκιβώτιο δεν έχει φορτωθεί

Δεδομένου ότι οι περισσότερες διαφημίσεις σήμερα γίνονται διαδικτυακά, η άμεση αλληλογραφία ξεχωρίζει ως επιλογή. Κατά συνέπεια, τα εισερχόμενα των πελατών δεν γεμίζουν, σε αντίθεση με το email, που είναι πάντα βομβαρδισμένο διαφημιστικά μηνύματα. Αυτό αυξάνει την πιθανότητα να μας ακούσουν και να δουν οι πιθανοί πελάτες μας.

6. Υλική πτυχή. Λίστα

Για τους ανθρώπους, η εμπειρία της φυσικής αλληλογραφίας, δηλαδή της άμεσης αλληλογραφίας, είναι πολύ πιο αποτελεσματική από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που λαμβάνεται στο διαδίκτυο. Η ιδέα μιας φυσικής μορφής διαφήμισης επιτρέπει στον αγοραστή να εμπιστευτεί την εταιρεία λίγο περισσότερο από μια τυχαία διαφήμιση που είδε στο διαδίκτυο.

7. Ποικιλία μορφών

Η άμεση αλληλογραφία βελτιώνει τη συνολική εμπειρία μάρκετινγκ μέσω email. Σε αντίθεση με άλλες μορφές επικοινωνίας, μπορεί να παραδοθεί εύκολα σε διάφορες μορφές, όπως καρτ ποστάλ, φυλλάδια, μπροσούρες, περιοδικά κ.λπ. Ως εκ τούτου, δεν υπάρχουν περιορισμοί στη χρήση χρώματος, γραμματοσειράς, ποιότητας χαρτιού ή μορφής αλληλογραφίας.

8. Δυνατότητα παράδοσης. Λίστα

Το άμεσο ταχυδρομείο παρέχει έλεγχο για το ποιος λαμβάνει τα μηνύματα. Δεδομένου ότι το μήνυμα είναι εξατομικευμένο, επιτρέπει στην εταιρεία να επικοινωνεί λεπτομερώς τις προδιαγραφές της και να βοηθά τους πελάτες από το πρώτο κιόλας βήμα.

9. Αυξημένος παράγοντας εμπιστοσύνης

Η άμεση αλληλογραφία δημιουργεί έναν παράγοντα εμπιστοσύνης μεταξύ του πελάτη και της εταιρείας. Αυτό συμβαίνει επειδή οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να απορρίψουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως απάτη, αλλά η άμεση αλληλογραφία με φυσική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πιο αξιόπιστη. Όταν ένας έμπορος προσεγγίζει έναν πιθανό πελάτη μέσω απευθείας αλληλογραφίας, προσθέτει νομιμότητα στην επωνυμία του και συμβάλλει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης.

10. Ευκολία στη χρήση. Λίστα

Έχει χρησιμοποιηθεί για αιώνες ως μια από τις πιο σημαντικές μορφές μάρκετινγκ και είναι επίσης μια από τις πιο εξελιγμένες μορφές διαφήμισης που έχουν υπάρξει ποτέ. Πολύ πιο απλά και λιγότερα εξαρτήματα που πρέπει να φροντίσετε και λιγότερα βήματα που πρέπει να κάνετε για να ολοκληρώσετε τη δουλειά.

Συμπέρασμα!

Παρόλο που είναι μια από τις παλαιότερες μορφές μάρκετινγκ, το άμεσο ταχυδρομείο εξακολουθεί να είναι σχετικό και προσφέρει ευνοϊκά αποτελέσματα για τις επιχειρήσεις.

Αυτό είναι πολύ χρήσιμο για τη δημιουργία μιας άμεσης σύνδεσης μεταξύ των εμπορικών σημάτων και του κοινού-στόχου. Επιπλέον, δίνει στη μάρκα την ευκαιρία να ξεχωρίσει.

 

Συχνές ερωτήσεις (FAQ) Λίστα αλληλογραφίας

1. Τι είναι η λίστα αλληλογραφίας;

   • Απάντηση: Η αλληλογραφία (ή η ηλεκτρονική αλληλογραφία) είναι μια μέθοδος μαζικής αποστολής email ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σκοπούς μάρκετινγκ, ενημέρωση ή επικοινωνία με ένα κοινό.

2. Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση του άμεσου ταχυδρομείου στο μάρκετινγκ;

   • Απάντηση: Τα οφέλη περιλαμβάνουν:
     • Άμεση επαφή με το κοινό: Οι επιστολές φτάνουν απευθείας στον παραλήπτη.
     • Εξατομίκευση: Δυνατότητα δημιουργίας εξατομικευμένων μηνυμάτων.
     • Κόστους αποδοτικότητας: Τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι συχνά πιο οικονομικά από τις παραδοσιακές μεθόδους.

3. Ποια είναι τα στοιχεία μιας αποτελεσματικής καμπάνιας email;

   • Απάντηση: Η αποτελεσματική αλληλογραφία περιλαμβάνει:
     • Ελκυστικός τίτλος: Για να τραβήξει την προσοχή.
     • Καθαρή πρόταση: Σαφές και κατανοητό μήνυμα.
     • Ενέργεια κλήσης: Παρότρυνση για δράση για τον παραλήπτη.

4. Πώς να διατηρήσετε υψηλά ποσοστά παράδοσης email;

   • Απάντηση: Για υψηλά ποσοστά παράδοσης:
     • Χρησιμοποιήστε επιβεβαίωση συνδρομές (διπλή συμμετοχή).
     • Καθαρίστε τη λίστα αλληλογραφίας σας από ανενεργές διευθύνσεις.
     • Συμμορφωθείτε με τα πρότυπα antispam.
     • Δώστε την ευκαιρία να διαγραφείτε.

5. Πόσο συχνά πρέπει να στέλνετε ένα ενημερωτικό δελτίο μέσω email;

   • Απάντηση: Η συχνότητα αποστολής εξαρτάται από τον σκοπό και το περιεχόμενο του περιεχομένου σας. Ωστόσο, συνήθως, η συχνότητα μπορεί να ποικίλλει από πολλές φορές την εβδομάδα έως αρκετές φορές το μήνα.

6. Τι είναι η κατάτμηση και πώς χρησιμοποιείται στο email marketing;

   • Απάντηση: Η τμηματοποίηση είναι η πράξη της διαίρεσης της λίστας συνδρομητών σας σε ομάδες με βάση τα χαρακτηριστικά ή τη συμπεριφορά τους. Η τμηματοποίηση σάς επιτρέπει να στέλνετε πιο στοχευμένα και εξατομικευμένα μηνύματα.

7. Πώς να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα των λιστών αλληλογραφίας;

   • Απάντηση: Για να μετρήσετε την αποτελεσματικότητα, χρησιμοποιήστε μετρήσεις όπως:
     • Ανοιχτές επιστολές (Open Rate): Το ποσοστό των παραληπτών που άνοιξαν το email σας.
     • Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων: Το ποσοστό όσων έκαναν κλικ στους συνδέσμους στο email σας.
     • Μετατροπές: Ο αριθμός των παραληπτών που ολοκλήρωσαν την ενέργεια στόχο μετά τη λήψη της επιστολής.

8. Πώς να αποφύγετε την επισήμανση του email σας ως ανεπιθύμητου;

   • Απάντηση: Για να αποφύγετε την επισήμανση ως ανεπιθύμητη:
     • Συμμορφωθείτε με τους νόμους κατά των ανεπιθύμητων μηνυμάτων.
     • Χρησιμοποιήστε την επιβεβαίωση συνδρομής.
     • Παρέχετε χρήσιμο και σχετικό περιεχόμενο.
     • Παρέχετε μια εύκολη επιλογή κατάργησης εγγραφής.