Τα καταναλωτικά αγαθά είναι τελικά αγαθά που αγοράζουν νοικοκυριά ή άτομα για προσωπική χρήση και όχι για οποιαδήποτε άλλη οικονομική παραγωγική δραστηριότητα. Οι εταιρείες καταναλωτικών προϊόντων παράγουν προϊόντα για τον μέσο καταναλωτή.
Τι είναι τα καταναλωτικά αγαθά;
Ορισμός: Τα καταναλωτικά αγαθά ορίζονται ως αγαθά που αγοράζουν οι αγοραστές για χρήση και όχι για την παραγωγή οποιουδήποτε άλλου αγαθού. Αυτά τα προϊόντα είναι αποτέλεσμα διαδικασιών σύνθεσης και κατασκευής. Αυτά είναι τα τελικά προϊόντα που βλέπουν οι καταναλωτές στα καταστήματα και μετά αγοράζουν.
Στην οικονομία, τα καταναλωτικά αγαθά είναι απτά προϊόντα που δημιουργούνται και αγοράζονται τελικά από τους καταναλωτές για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες και τις ατομικές τους απαιτήσεις. Τα καταναλωτικά αγαθά θεωρούνται καθαρές υπηρεσίες εάν καταναλώνονται αμέσως καθώς παράγονται, ανθεκτικά εάν χρησιμοποιούνται για περισσότερα από τρία χρόνια και μη διαρκή εάν χρησιμοποιούνται για λιγότερο από τρία χρόνια.
4 είδη καταναλωτικών αγαθών
Τα καταναλωτικά προϊόντα χωρίζονται γενικά σε τέσσερις κατηγορίες που σχετίζονται με διαφορετικές επιλογές αγορών.
1. Ημικατεργασμένα προϊόντα
Τα προϊόντα ευκολίας συνδέονται με προϊόντα και υπηρεσίες που συνήθως αγοράζουν οι πελάτες με περιορισμένη προσπάθεια και ανάλυση. Τέτοια προϊόντα εμπίπτουν στην κατηγορία των αγορών χαμηλής συμμετοχής.
Όταν χρειάζεται να αγοράσετε κάτι, τα μαγειρευτά τρόφιμα απαιτούν λίγη ή καθόλου προετοιμασία. Για παράδειγμα, προϊόντα που χρειαζόμαστε καθημερινά, όπως φρούτα, γάλα, ζάχαρη, λαχανικά, αυγά. Τα προϊόντα ευκολίας έχουν πολλές επωνυμίες επαναλαμβανόμενων πελατών επειδή οι πελάτες θέλουν να αγοράσουν ένα προϊόν που ανήκει σε μια συγκεκριμένη μάρκα. Για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστείτε μόνο μια συγκεκριμένη μάρκα σοκολάτας ή χυμού. Καταναλωτικά αγαθά
Κυκλοφορούν σε 2 τύπους -
- Βασικά προϊόντα FMCG (που καλύπτουν τις βασικές ανάγκες των πελατών)
- Παρορμητικά αγαθά καθημερινής ζήτησης (αγαθά χωρίς προτεραιότητα όπως τα τσιγάρα)
Διάφορα FMCG (ταχέως κινούμενα καταναλωτικά αγαθά) που μπορούν να αποτελέσουν μέρος του FMCG είναι:
- επεξεργασμενες ΤΡΟΦΕΣ
- Ετοιμα γεύματα
- Αναψυκτικά
- ψήσιμο
- Φρέσκα, κατεψυγμένα και ξηρά τρόφιμα
- Φάρμακα
- Προιόντα καθαρισμού
- Καλλυντικά και είδη υγιεινής
- Χαρτικά κ.λπ.
Μοναδικά χαρακτηριστικά των καθημερινών προϊόντων. Καταναλωτικά αγαθά
- Δεν απαιτείται πρόγραμμα αγορών - Για καθημερινά προϊόντα, δεν απαιτείται πρόγραμμα αγορών. Αυτά τα προϊόντα είναι βασικά είδη και οι άνθρωποι δεν προγραμματίζουν πριν τα αγοράσουν.
- Μικρότερες ποσότητες - Οι άνθρωποι συνήθως αγοράζουν επεξεργασμένα τρόφιμα σε μικρές ποσότητες. Δεδομένου ότι οι άνθρωποι συχνά αγοράζουν επεξεργασμένα τρόφιμα, τα αγοράζουν σε μικρότερες ποσότητες.
- Συχνότητα αγορών - ένα άτομο αγοράζει τακτικά και επανειλημμένα καθημερινά αγαθά. Αυτό συμβαίνει γιατί η ανάγκη για φαγητά ευκολίας είναι συνήθως καθημερινή. Και αφού αγοράζεται σε μικρότερες ποσότητες, αγοράζεται επανειλημμένα.
- Διατίθεται σε καταστήματα κοντά σας - Τα έτοιμα τρόφιμα είναι συνήθως διαθέσιμα σε καταστήματα κοντά σας. Έτσι, μπορούν να αγοραστούν άνετα.
- Ανάλυση κόστους και ποιότητα. Οι άνθρωποι συνήθως δεν συγκρίνουν το κόστος και ποιότητα των βολικών αγαθών, αφού ήδη ξέρουν τι και πόσο να αγοράσουν.
2. Είδη για ψώνια
Τα είδη αγορών αναφέρονται σε είδη που οι πελάτες δεν αγοράζουν τακτικά και τα συγκρίνουν με άλλες διαθέσιμες επιλογές στο κατάστημα. Χρειάζεται χρόνος, προετοιμασία και προσπάθεια για να πάρουν οι καταναλωτές μια τελική απόφαση εάν θέλουν να αγοράσουν ένα προϊόν ή όχι.
Ως εκ τούτου, οι καταναλωτές δεν αγοράζουν συχνά αυτά τα προϊόντα. Όταν οι άνθρωποι αποφασίζουν να αγοράσουν αυτά τα προϊόντα, έχουν στο μυαλό τους ορισμένους παράγοντες όπως η τιμή, ο χρόνος, η προσπάθεια και ο επείγων χαρακτήρας του προϊόντος. Παραδείγματα αγορών περιλαμβάνουν αυτοκίνητα, οικιακές συσκευές, ρούχα κ.λπ.
Μοναδικά χαρακτηριστικά των προϊόντων αγορών. Καταναλωτικά αγαθά
- Το σωστό σχέδιο αγορών. Οι αγορές προϊόντων απαιτούν ένα ακριβές σχέδιο αγορών. Οι άνθρωποι πρέπει να εξετάσουν το εισόδημά τους, τον χρόνο και άλλους παράγοντες πριν αγοράσουν αυτά τα προϊόντα. Επομένως, απαιτούν ένα σωστό σχέδιο πριν αγοράσουν αυτά τα προϊόντα.
- Συχνότητα αγορών – Οι άνθρωποι δεν αγοράζουν συχνά είδη για ψώνια. Αυτό συμβαίνει επειδή αυτά τα προϊόντα δεν είναι απαραίτητα στοιχεία. Έτσι δεν αγοράζονται συχνά.
- Ανάλυση κόστους και ποιότητας — πριν αγοράσουν αγαθά, οι άνθρωποι συγκρίνουν τις τιμές, τα χαρακτηριστικά, την ποιότητα με άλλες εναλλακτικές λύσεις.
- Επιλεγμένα καταστήματα - Τα είδη αγορών δεν είναι διαθέσιμα μόνο σε κάθε κατάστημα. Οι άνθρωποι αγοράζουν αυτά τα προϊόντα από επιλεγμένα καταστήματα.
3. Ειδικά προϊόντα. Καταναλωτικά αγαθά
Τα εξειδικευμένα προϊόντα είναι προϊόντα που οι καταναλωτές βρίσκουν τόσο μοναδικά και επιθυμητά που θα αγοράσουν τα ειδικά προϊόντα ούτως ή άλλως.
Οι καταναλωτές που αγοράζουν εξειδικευμένα προϊόντα κατανοούν τι χρειάζονται και θα αφιερώσουν όσο χρόνο χρειάζεται. Παραδείγματα εξειδικευμένων προϊόντων είναι είδη πολυτελείας, φανταχτερά αυτοκίνητα, ανεκτίμητοι πίνακες ζωγραφικής κ.λπ.
Μοναδικά χαρακτηριστικά ειδικών προϊόντων
- Πιστότητα επωνυμίας – Οι άνθρωποι που αγοράζουν εξειδικευμένα προϊόντα είναι πολύ πιστοί στην επωνυμία που τους αρέσει. Όσο ακριβό κι αν είναι το προϊόν, αν το θέλουν, θα το αγοράσουν.
- Τιμή για προϊόντα — η τιμή των εξειδικευμένων προϊόντων είναι συνήθως υψηλότερη σε σύγκριση με άλλα προϊόντα.
- Συχνότητα αγορών – Οι άνθρωποι αγοράζουν αυτά τα προϊόντα μία φορά κάθε μπλε φεγγάρι. Η ζήτηση για αυτά τα προϊόντα είναι μέτρια.
Προβολή - εμπορία αυτών των προϊόντων πραγματοποιείται σε ευρύτερη βάση για την ενημέρωση των ανθρώπων σχετικά με το προϊόν. Καταναλωτικά αγαθά
4. Απούλητα εμπορεύματα.
Απούλητα αγαθά είναι αγαθά για τα οποία ο καταναλωτής δεν έχει καμία ενημέρωση. Οι καταναλωτές συνήθως δεν σκέφτονται να αγοράσουν αυτά τα προϊόντα.
Πρέπει να τα αγοράσουν μόνο εάν η κατάσταση απαιτεί αυτά τα προϊόντα. Μεγάλα παραδείγματα αζήτητων αντικειμένων περιλαμβάνουν βιβλία, προϊόντα ελέγχου παρασίτων, πυροσβεστήρες, υπηρεσίες κηδειών και εγκυκλοπαίδειες.
Μοναδικά χαρακτηριστικά απούλητων εμπορευμάτων
- Σχέδιο αγορών - Οι άνθρωποι δεν κάνουν σχέδια πριν αγοράσουν απούλητα αντικείμενα.
- Τιμή – Το κόστος των αυτόκλητων αγαθών είναι συνήθως υψηλό. Δεδομένου ότι η ζήτηση για αυτά τα προϊόντα δεν είναι πάντα τόσο υψηλή, το κόστος αυτών των προϊόντων είναι υψηλό.
- Πιστότητα επωνυμίας – Οι άνθρωποι γενικά δεν είναι πιστοί σε αυτά τα προϊόντα.
Προσπάθειες μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται από εταιρείες καταναλωτικών προϊόντων
Η εμπορία καταναλωτικών προϊόντων απευθύνεται στον μεμονωμένο αγοραστή. Στο μάρκετινγκ καταναλωτικών προϊόντων, η προσέγγιση θα είναι διαφορετική από τη γενική διαφήμιση προϊόντων στην αγορά.
Τα καταναλωτικά αγαθά ταξινομούνται κυρίως στους τέσσερις τύπους που συζητήθηκαν παραπάνω. Τα προϊόντα πρέπει να τοποθετούνται στη σωστή κατηγορία. Οι διαφορετικές κατηγορίες προϊόντων απαιτούν διαφορετικές στρατηγικές τις πωλήσεις τους.
Για να εστιάσετε τις προσπάθειές σας μάρκετινγκ σε καταναλωτικά προϊόντα, μπορούν να ομαδοποιηθούν σε 3 κατηγορίες:
- Με την καταναλωτική συμπεριφορά
- Οι διαφορετικοί τρόποι που οι καταναλωτές αγοράζουν καταναλωτικά προϊόντα
- Πόσο συχνά ψωνίζουν οι καταναλωτές για αυτά;
Τα προϊόντα FMCG καταναλώνονται τακτικά από τους καταναλωτές, επομένως είναι ευρέως διαθέσιμα και αρκετά εύκολα διαθέσιμα στην αγορά. Το τοπικό μάρκετινγκ, η τηλεοπτική, έντυπη ή ραδιοφωνική διαφήμιση είναι μερικοί από τους εύκολους τρόπους για να τα προωθήσετε των προϊόντων για να δημιουργήσετε μια ευνοϊκή αντίληψη για το εμπορικό σήμα. Τα προϊόντα αγορών όπως τα έπιπλα και οι τηλεοράσεις απαιτούν περισσότερη προσοχή και προγραμματισμό στο μάρκετινγκ σε σύγκριση με τα καθημερινά προϊόντα.
Τα εξειδικευμένα καταναλωτικά αγαθά είναι πολυτελή και σπάνια. Κατά συνέπεια, καταναλώνονται συνήθως από μια ελίτ κατηγορία αγοραστών και οι προσπάθειες μάρκετινγκ τους θα πρέπει να κατευθύνονται προς την ανώτερη τάξη και εξειδικευμένη αγορά . Αυτόκλητα καταναλωτικά αγαθά, όπως η ασφάλεια ζωής, αγοράζονται από πολύ λίγους συμμετέχοντες που έχουν ειδικές ανάγκες, και επομένως για αυτές των προϊόντων Η δημιουργία ζήτησης, η ενημέρωση του κοινού σας με πολύτιμο περιεχόμενο και η χρήση προσαρμοσμένων προσπαθειών μάρκετινγκ θα είναι πιο επωφελής. Καταναλωτικά αγαθά
Μπορείτε να καταβάλετε μεγαλύτερη προσπάθεια για τη βελτιστοποίηση του μάρκετινγκ των καταναλωτικών προϊόντων σας χρησιμοποιώντας τις ακόλουθες μεθόδους:
- Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες πελατών για να ανακαλύψετε τι οδηγεί στην επιλογή των καταναλωτών
- Αξιοποιώντας την τεχνητή νοημοσύνη για πρόβλεψη ζήτησης, προσαρμοσμένη ποικιλία σε επίπεδο καταστήματος και στρατηγικές μείωσης κόστους που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη.
- Αξιοποιήστε το ψηφιακό μάρκετινγκ, τις ψηφιακές αλυσίδες ισχύος και επιτρέψτε σε ψηφιακές πλατφόρμες που λειτουργούν από εξειδικευμένο προσωπικό να αντιμετωπίζουν προληπτικά τα αυξανόμενα σημεία πόνου των καταναλωτών
- Εφαρμόστε μια στρατηγική καινοτομίας κατανοώντας τις τάσεις που διαμορφώνουν τις ανάγκες
- Ενεργοποιήστε την εξατομίκευση γνωρίζοντας πού βλέπουν οι καταναλωτές σας, πώς ψωνίζουν και πότε αγοράζουν προϊόντα για δική τους χρήση.
- Μόχλευση βελτιστοποίησης τιμολόγησης και διαχείρισης καθαρών εσόδων για σημαντικό αντίκτυπο
- Εξασφαλίστε τη βιωσιμότητα της επωνυμίας σας για να αποκτήσετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα σε όλη την αλυσίδα αξίας σας.
- χρήση προϋπολογισμός μηδενική βάση για τη μείωση της πολυπλοκότητας και τη βελτιστοποίηση της διαφάνειας, η οποία είναι σημαντική για τη μείωση του κόστους ιδιοκτησίας
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ κεφαλαιουχικών αγαθών και καταναλωτικών αγαθών;
Τα κεφαλαιουχικά αγαθά διαφέρουν από τα καταναλωτικά αγαθά επειδή τα κεφαλαιουχικά αγαθά ικανοποιούν λεκτικά τις ανάγκες των καταναλωτών παρέχοντας τα μέσα για την παραγωγή καταναλωτικών αγαθών. Αυτά δεν είναι τελικά προϊόντα, αλλά χρησιμοποιούνται για την παραγωγή τελικών προϊόντων.
Παραδείγματα κεφαλαιουχικών αγαθών είναι εργοστάσια, μηχανήματα, εργαλεία, οικιακές συσκευές, οχήματα κ.λπ. Αυτά τα αγαθά είναι υλικά περιουσιακά στοιχεία που απαιτούνται από μια εταιρεία κατά την παραγωγή. Στη συνέχεια, η εταιρεία παράγει προϊόντα που στη συνέχεια χρησιμοποιούνται από τους καταναλωτές.
Τα καταναλωτικά αγαθά ικανοποιούν άμεσα τις ανάγκες των καταναλωτών. Τα καταναλωτικά αγαθά είναι τελικά προϊόντα που χρησιμοποιούνται από τους πελάτες και δεν έχουν μελλοντική χρήση στην παραγωγή.
Κατάλογος καταναλωτικών προϊόντων και παραδείγματα
Τα καταναλωτικά αγαθά ταξινομούνται σε τέσσερις ομάδες: μεταποιημένα αγαθά, αυτόκλητα αγαθά, ειδικά αγαθά και αγαθά αγορών.
Παραδείγματα βολικών προϊόντων -
- γάλα
- Φάρμακα
- Παντοπωλεία
- Κεριά
- Απορρυπαντικά
Απούλητα δείγματα προϊόντων -
- βιβλιογραφικές αναφορές
- Ασφαλιστήριο συμβόλαιο ζωής
- Ανιχνευτές αερίων
- Ελικόπτερα
Παραδείγματα ειδικών προϊόντων
- Πανάκριβα κοσμήματα
- πολυτελή αυτοκίνητα
- Επώνυμα ρούχα
- Ασυνήθιστο ρολόι
Είδη αγορών
- Κινητά τηλέφωνα
- Ηλεκτρονικές συσκευές όπως ψυγείο, τηλεόραση
- Επιπλωμένο
- Αεροπορικά εισιτήρια
- Συσκευές καθαρισμού
Μελλοντικές προοπτικές για τη βιομηχανία καταναλωτικών προϊόντων
Η επιχείρηση καταναλωτικών αγαθών θα προχωρήσει μόνο με σκοπό και αποφασιστικότητα. Στόχος της βιομηχανίας καταναλωτικών προϊόντων είναι η αύξηση των εσόδων και εφαρμογή της επιχειρηματικής στρατηγικής . Μερικές από τις βασικές στρατηγικές που θα διαμορφώσουν τις τάσεις που διαμορφώνουν τη βιομηχανία καταναλωτικών προϊόντων κατά τη διάρκεια και μετά τον COVID-19 είναι:
1. Ανασκόπηση των στρατηγικών εισαγωγής στην αγορά. Καταναλωτικά αγαθά
Λόγω της αλλαγής της συμπεριφοράς και των προτιμήσεων των καταναλωτών, οι εταιρείες πρέπει επίσης να αλλάξουν τις στρατηγικές προώθησης της αγοράς. Οι εταιρείες πρέπει να επανεξετάσουν τον τρόπο με τον οποίο τμηματοποιούν τους καταναλωτές, τοποθετούν τις επωνυμίες τους, δίνουν προτεραιότητα στα κανάλια, αναπτύσσουν μοντέλα υπηρεσιών, δημιουργούν χαρτοφυλάκια προϊόντων κ.λπ.
2. Επιτάχυνση του ψηφιακού μετασχηματισμού
Οι εταιρείες καταναλωτικών προϊόντων πρέπει να επιταχύνουν την υιοθέτηση τεχνικών ψηφιακού μάρκετινγκ για να διευρύνουν την εμβέλειά τους, να προσελκύσουν πιθανούς πελάτες, να βελτιστοποιήσουν την παρουσία τους στο μάρκετινγκ και να αυξήσουν τη μετατροπή των προϊόντων τους. Οι εταιρείες πρέπει να αφιερώσουν πόρους για να βελτιώσουν τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και αγορών τους.
3. Διασφάλιση βιωσιμότητας της εφοδιαστικής αλυσίδας.
Μαζί με το χαμηλό κόστος προμήθειας, την παγκοσμιοποίηση και το ελάχιστο απόθεμα, οι εταιρείες καταναλωτικών αγαθών πρέπει να εξετάσουν την ανθεκτικότητα της εφοδιαστικής αλυσίδας που θα προστατεύει τις αλυσίδες εφοδιασμού τους από διακοπή. Αυτό θα βοηθήσει επίσης τις επιχειρήσεις να αποκαταστήσουν την εφοδιαστική αλυσίδα εάν διαταραχθεί.
4. Επένδυση σε επιχειρηματικά κεφάλαια.
Οι εταιρείες καταναλωτικών προϊόντων θα πρέπει να χρησιμοποιήσουν αυτήν την περίοδο για να βελτιώσουν όλες τις πτυχές της επιχείρησής τους ώστε να προετοιμαστούν για το μέλλον. Οι κατασκευαστές και οι έμποροι λιανικής στη βιομηχανία καταναλωτικών αγαθών πρέπει να χρησιμοποιήσουν στρατηγικές όπως η αλλαγή δομών κόστους για να προετοιμάσουν τις επιχειρήσεις τους για το μέλλον.
5. Προσθήκη στόχου στο κέρδος. Καταναλωτικά αγαθά
Οι εταιρείες καταναλωτικών προϊόντων πρέπει να έχουν μια στρατηγική που θέτει το σκοπό παράλληλα με το κέρδος, εκφράζοντας τις εταιρικές αξίες και κρατώντας τους καταναλωτές πάνω από το μυαλό. Οι εταιρείες θα πρέπει να προσπαθούν να επιτύχουν στόχους που σχετίζονται με την κοινωνική δικαιοσύνη, τη βιωσιμότητα, την περιβαλλοντική συνείδηση, την ισότητα κ.λπ. για να προσθέσουν σκοπό στην ουσία και να επιταχύνουν την όλη διαδικασία.
Συμπέρασμα
Είναι πλέον σαφές ότι τα καταναλωτικά αγαθά είναι τελικά αγαθά που αγοράζουν οι καταναλωτές για δική τους κατανάλωση. Κατά συνέπεια, αυτά τα προϊόντα δεν χρησιμοποιούνται για σκοπούς μεταπώλησης ή συνεχούς παραγωγής.
Ο ψηφιακός μετασχηματισμός έχει γίνει πλέον επείγουσα προτεραιότητα για τις σύγχρονες εταιρείες καταναλωτικών αγαθών, προκειμένου να υποστηρίξουν τις μεταβαλλόμενες τάσεις στον κλάδο των καταναλωτών και να συνεχίσουν να κερδίζουν χρήματα.
Αφήστε ένα σχόλιο