Μέσα Επικοινωνίας - Ορισμός, Τύποι και Παραδείγματα

Άμεσος Ανταγωνισμός – Ορισμός, Παραδείγματα και Στρατηγική

Τι είναι τα μέσα επικοινωνίας;

Ορισμός: Ως μέσο επικοινωνίας ορίζεται το μέσο παράδοσης ή λήψης μηνύματος, πληροφοριών ή δεδομένων. Τα μέσα με τα οποία μεταδίδονται οι πληροφορίες μπορεί να είναι λεκτικά ή μη. Για την επιτυχή μετάδοση πληροφοριών, ο αποστολέας και ο παραλήπτης πρέπει να γνωρίζουν μια κοινή γλώσσα.

Για παράδειγμα, ο τρόπος με τον οποίο ένας καθηγητής απευθύνεται στους μαθητές του ή ο τρόπος με τον οποίο επικοινωνούν οι στρατιωτικοί με τις μονάδες τους ή ο τρόπος με τον οποίο οι εταιρείες επικοινωνούν με τους πιθανούς πελάτες τους παρέχοντάς τους πρακτική εμπειρία χρησιμοποιώντας προϊόντα ή υπηρεσίες, όλα χρησιμοποιούν λεκτικούς ή μη λεκτικούς τύπους μέσων επικοινωνία.

Ομοίως, στις τηλεπικοινωνίες, όπου η επικοινωνία πραγματοποιείται εξ αποστάσεως με χρήση καλωδίου, εκπομπής, τηλεγράφου ή τηλεφώνου, χρησιμοποιούνται αναλογικά και ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας για την αποστολή και λήψη πληροφοριών.

Επομένως, τα μέσα επικοινωνίας θεωρούνται βασικό συστατικό όλων των μορφών επικοινωνίας.

Είδη Επαγγελματικών Εργαλείων Επικοινωνίας

Ανάλογα με τη γλώσσα και τις μεθόδους επικοινωνίας, τα επαγγελματικά μέσα επικοινωνίας χωρίζονται σε δύο τύπους: λεκτικά μέσα και μη λεκτικά μέσα.

Και οι δύο αυτοί τύποι μέσων επικοινωνίας χρησιμοποιούνται στις επιχειρήσεις, το μάρκετινγκ, τη διαφήμιση, τις εκδόσεις, τη δημοσιογραφία, την επιστήμη, τη σταδιοδρομία, τα εκπαιδευτικά προγράμματα ή μαθήματα, την τεχνολογία, τα μέσα ενημέρωσης, τη μεταποίηση και πολλούς άλλους τομείς σε όλο τον κόσμο. Ας το καταλάβουμε αυτό λεπτομερώς -

1. Προφορικά μέσα

Όταν οι πληροφορίες μεταφέρονται με λέξεις, ονομάζεται λεκτική επικοινωνία. Η προφορική επικοινωνία χωρίζεται σε δύο τύπους: την προφορική και τη γραπτή.

1. Προφορική επικοινωνία. Μέσα επικοινωνίας

Η προφορική επικοινωνία είναι η επικοινωνία μέσω του προφορικού λόγου. Αυτό συμβαίνει όταν ένα άτομο έχει μια συνομιλία, μιλάει με κάποιον στο τηλέφωνο ή μέσω βιντεοκλήσεων, συνεντεύξεων, παρουσιάσεων, συναντήσεων, συζητήσεων κ.λπ.

Σε κάθε οργανισμό, σε επίσημες και ανεπίσημες καταστάσεις, οι άνθρωποι επικοινωνούν πιο συχνά προφορικά παρά γραπτά. Αυτό είναι ένα από τα πιο σημαντικά εργαλεία για την οικοδόμηση σχέσεων. Ένα άτομο που έχει γυαλιστερές δεξιότητες ομιλίας είναι βέβαιο ότι θα τραβήξει την προσοχή του κοινού.

Οι διάφορες μορφές προφορικής επικοινωνίας περιγράφονται παρακάτω.

Προσωπική συνομιλία
Η προφορική επικοινωνία είναι πιο αποτελεσματική όταν εμφανίζεται πρόσωπο με πρόσωπο. Αυτή η μορφή επικοινωνίας διασφαλίζει ότι δεν υπάρχει κακή επικοινωνία ή κακή επικοινωνία. Υπάρχει άμεση ανταπόκριση από τον ακροατή.

1.1 Τηλέφωνο

Η τηλεφωνική επικοινωνία είναι ένα είδος προφορικής επικοινωνίας που βασίζεται αποκλειστικά στη φωνή χωρίς καμία φυσική παρουσία. Η φωνή και η ομιλία τους πρέπει να είναι καθαρά για να μεταφέρουν τις σωστές πληροφορίες. Αυτός ο τύπος επικοινωνίας έχει περισσότερες πιθανότητες παρεξήγησης λόγω προβλημάτων σύνδεσης. Σύγχυση μπορεί επίσης να προκύψει από παρόμοιες λέξεις όπως «εγώ» και «μάτι».

1.2 Παρουσίαση. Μέσα επικοινωνίας

Η παρουσίαση είναι μια επίσημη μορφή προσωπικής προφορικής επικοινωνίας. Μια παρουσίαση βασίζεται πάντα σε ένα συγκεκριμένο θέμα για να μεταδώσει τη γνώση ή την ευαισθητοποίηση στο κοινό, όπως μια ταινία. Η ευθύνη του ομιλητή είναι να επικοινωνεί με το κοινό.

1.3 Δημόσια ομιλία

Δημόσια ομιλία είναι η προφορική επικοινωνία που μπορεί να είναι επίσημη ή ανεπίσημη. ΣΕ δημόσια ομιλία докладчик должен обратиться к аудитории. Это может быть развлечение, обмен идеями, вдохновение или воодушевление людей. Δημόσια ομιλία во многом зависит от навыков публичного выступления человека.

1.4 Συνέντευξη

Η συνέντευξη είναι ένα επίσημο μέσο προφορικής επικοινωνίας κατά τη διάρκεια μιας αίτησης εργασίας. Μια συνέντευξη μπορεί να περιλαμβάνει μια ομάδα ατόμων ή ένα άτομο που παίρνει συνέντευξη από τον υποψήφιο. Αυτό γίνεται για να αξιολογηθούν οι γνώσεις και η προσωπικότητα του υποψηφίου.

1.5 Συνάντηση. Μέσα επικοινωνίας

Στη συνάντηση συμμετέχουν περισσότερα από δύο άτομα. Υπάρχει πάντα ένας επικεφαλής που προεδρεύει της συνεδρίασης. Πραγματοποιείται για την επίλυση ενός προβλήματος ή τη μετάδοση σημαντικών πληροφοριών. Είναι ένα είδος επίσημης προφορικής επικοινωνίας που υποστηρίζεται πάντα από γραπτή επικοινωνία.

2. Γραπτή επικοινωνία

Η γραπτή επικοινωνία είναι ένα είδος προφορικής επικοινωνίας που χρησιμοποιεί γραπτές λέξεις. Περιλαμβάνει τη μετάδοση μηνυμάτων, πληροφοριών ή δεδομένων σε γραπτή μορφή.

Συνήθως, όταν χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με προφορική επικοινωνία, προσθέτει αξιοπιστία στο θέμα που συζητείται. Είναι πιο εύκολο όταν οι άνθρωποι έχουν υλικό να διαβάσουν εις βάρος του δικού τους χρόνου. Ακολουθούν ορισμένες μορφές γραπτής επικοινωνίας.

1. Email

Στην οργάνωση ηλεκτρονικός Το ταχυδρομείο είναι το πιο κοινό μέσο γραπτής επικοινωνίας. Οι επαγγελματίες το χρησιμοποιούν για να στείλουν έγγραφα, προτάσεις ή αιτήσεις στους ανωτέρους, τους υφισταμένους ή τους πελάτες τους. Το email είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος επικοινωνία με πελάτες ή συνεργάτες.

2. Προτάσεις. Μέσα επικοινωνίας

Προσφορά με απόψεις business είναι ένα γραπτό έγγραφο που συντάσσεται για ένα επερχόμενο έργο ή ένα έγγραφο για έναν πελάτη για να αποκτήσει μια συγκεκριμένη εργασία. Για παράδειγμα, πριν μια εταιρεία ξεκινήσει μια καμπάνια, θα πρέπει να δημιουργηθεί μια γραπτή πρόταση για να διασφαλιστεί η σαφής κατανόηση της διαδικασίας και των αποτελεσμάτων.

3. Αναφορές

Οι αναφορές είναι γραπτά έγγραφα που περιγράφουν μια συγκεκριμένη λειτουργία ή απόδοση μιας επιχείρησης ή απόδοσης εργαζομένων. Αυτός είναι ένας άλλος τύπος γραπτής μορφής επίσημης επικοινωνίας. Η έκθεση είναι σημαντική γιατί μέσω αυτής, οι εργαζόμενοι και τα ενδιαφερόμενα μέρη μπορούν να έχουν σαφή κατανόηση των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.

4. Μπροσούρες

Ένα φυλλάδιο είναι ένα γραπτό έγγραφο που είναι ένα ενημερωτικό έγγραφο που χρησιμοποιείται ως πρότυπο, μπροσούρες ή φυλλάδια. Ένα φυλλάδιο χρησιμοποιείται από μια εταιρεία για να βοηθήσει στην πώληση του προϊόντος ή των υπηρεσιών της. Είναι ένα διαφημιστικό γραπτό έγγραφο που χρησιμοποιείται για την ενημέρωση του πελάτη σχετικά με μια εταιρεία ή το προϊόν της.

Ένα μενού, έγγραφο έρευνας, φόρμα και άλλα σχετικά μέσα χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία σύνδεσης μεταξύ του αποστολέα και του παραλήπτη του μηνύματος.

 

2. Μη λεκτικά μέσα επικοινωνίας

Η μη λεκτική επικοινωνία γίνεται χωρίς την ανταλλαγή λέξεων. Το μήνυμα μεταφέρεται μέσω μιας μη λεκτικής πλατφόρμας. Παρακάτω αναφέρονται τα είδη της μη λεκτικής επικοινωνίας.

• Εκφραση προσώπου
• Χειρονομίες
• Γλώσσα του σώματος
• Εγγύτητα
• Αφή
• Προσωπική εμφάνιση
• Σιωπή

Πολλά μπορούν να μεταφερθούν μέσω της μη λεκτικής επικοινωνίας. Αλλά αυτό μπορεί συχνά να οδηγήσει σε κακή επικοινωνία ή κακή επικοινωνία. Επομένως, θα πρέπει πάντα να υποστηρίζεται από μια κατάλληλη μορφή λεκτικής επικοινωνίας, αν είναι δυνατόν.

Πράγματι, οι εκφράσεις μπορεί μερικές φορές να εμφανίζουν αμέτρητα συναισθήματα. Όταν κάποιος παίζει στη σκηνή, εκτός από τις δεξιότητες ομιλίας, οι χειρονομίες, η έκφραση του προσώπου και η γλώσσα του σώματος μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην προσέλκυση της προσοχής του κοινού. Μέσα επικοινωνίας

Στις μέρες μας, όταν οι τηλεπικοινωνίες είναι μια από τις πιο δημοφιλείς μορφές επικοινωνίας, αναπόσπαστο μέρος όλων των τύπων επιχειρήσεων, ειδήσεων, τμημάτων και μέσων ενημέρωσης, ας κατανοήσουμε επίσης δύο μορφές μέσων που διευκολύνουν τέτοιες επικοινωνίες:

Δύο μορφές επικοινωνίας

 

Διάφορα μέσα χρησιμοποιούνται για τη μεταφορά δεδομένων από μια πηγή σε άλλη. Αυτές οι δύο μορφές μέσων επικοινωνίας είναι:

1. Αναλογικό. Μέσα επικοινωνίας

Μερικά από τα κοινά παραδείγματα αναλογικών μέσων Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης είναι συνηθισμένα ραδιόφωνα, σταθερά τηλέφωνα, συσκευές εγγραφής βίντεο, τηλεοπτικές εκπομπές κ.λπ.

2. Ψηφιακό

Συνήθη παραδείγματα ψηφιακών μέσων μπορεί να είναι δίκτυα υπολογιστών, smartphone, επικοινωνίες ηλεκτρονικών υπολογιστών, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ιστότοπος, εφαρμογή κ.λπ.

Γενικά, τέτοια μέσα επικοινωνίας λειτουργούν ως κανάλια καθώς βοηθούν στη σύνδεση διαφορετικών πηγών για τη μετάδοση πληροφοριών, μηνυμάτων ή δεδομένων. Ας δούμε τώρα τους τύπους μέσων επικοινωνίας με βάση τις μεθόδους επικοινωνίας.

Παραδείγματα δημοφιλών μέσων επικοινωνίας

Παρακάτω είναι μερικοί από τους τύπους μέσων επικοινωνίας.

1. Η τηλεόραση ως μέσο επικοινωνίας

Η τηλεόραση είναι ένα μονόδρομο μέσο επικοινωνίας στο οποίο οι πληροφορίες εμφανίζονται στον θεατή σε οπτικοακουστική μορφή. Μπορεί να είναι μονόχρωμο ή έγχρωμο. Αυτή είναι μια από τις δημοφιλείς πηγές διάδοσης πληροφοριών.

2. Ραδιόφωνο

Το ραδιόφωνο είναι ένα μέσο επικοινωνίας στο οποίο μεταδίδονται πληροφορίες σε μορφή ήχου. Ο ραδιοφωνικός δέκτης λαμβάνει σήματα διαμορφώνοντας ηλεκτρομαγνητικά κύματα. Οι συχνότητές του λέγεται ότι είναι χαμηλότερες από αυτές του ορατού φωτός.

3. Η εκτύπωση ως μέσο επικοινωνίας

Η εκτύπωση είναι ένα αντίγραφο σε χαρτί μιας εικόνας που χρησιμοποιείται σε περιοδικό, βιβλία, εφημερίδες κ.λπ. Δ. Με τη βοήθεια της εκτύπωσης, το κοινό μπορεί να κατανοήσει καλύτερα το περιεχόμενο.

4. Διαδίκτυο

Το Διαδίκτυο είναι το μεγαλύτερο και πιο δημοφιλές μέσο επικοινωνίας. Σχεδόν τα πάντα μπορούν να βρεθούν στο Διαδίκτυο. Το Διαδίκτυο έχει πρόσβαση σε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που αναζητά το κοινό.

5. Τα υπαίθρια μέσα ως μέσα επικοινωνίας

Τέτοιες μορφές μέσων περιστρέφονται γύρω από πινακίδες, αφίσες, διαφημιστικές πινακίδες κ.λπ., που χρησιμοποιούνται εντός ή εκτός οχημάτων, καταστημάτων, εμπορικών κτιρίων, γηπέδων κ.λπ.

Συμπέρασμα!

Είναι πλέον σαφές ότι το μέσο επικοινωνίας είναι το μέσο που χρησιμοποιείται από τον αποστολέα για κοινή χρήση ή μετάδοση πληροφορίες ή μηνύματα προς τον παραλήπτη.

Με την επανάσταση στην τεχνολογία, ένα ευρύ φάσμα μέσων περιλαμβάνεται στα λεκτικά και μη λεκτικά κανάλια μέσων με γενικό στόχο τη διευκόλυνση των εργασιών ανταλλαγής μηνυμάτων και τη βελτιστοποίηση του αντίκτυπου του μηνύματος στην απόκτηση ευνοϊκών αποτελεσμάτων από το κοινό-στόχο.