Brand Identity Prism: Τι είναι και πώς να το χρησιμοποιήσετε

Το Brand Identity Lens είναι ένα μοντέλο που προτείνεται από τον David Aaker και βοηθά στον εντοπισμό και την περιγραφή των βασικών χαρακτηριστικών και στοιχείων μιας επωνυμίας. Είναι ένα σύστημα ταξινόμησης και οργάνωσης διαφόρων πτυχών μιας μάρκας για την καλύτερη κατανόηση της ουσίας της και την επικοινωνία με το κοινό-στόχο της.

Τι θέλετε να σκέφτονται οι πελάτες για την επωνυμία σας;

Φυσικά, θέλετε να συνδέσουν την επωνυμία σας με θετικά πράγματα. Για παράδειγμα, εάν είστε επωνυμία ρούχων, θέλετε να σας αντιλαμβάνονται συνεχώς ως μοντέρνο, ευέλικτο και άνετο. Αν είστε εστιατόριο, θέλετε οι πελάτες σας να συνδυάζονται με πλούσιες γεύσεις, ασυναγώνιστη ατμόσφαιρα και φιλικούς διακομιστές.

Ανεξάρτητα από το ποια επωνυμία διαθέτετε, ο απώτερος στόχος σας είναι να δημιουργήσετε μια θετική εικόνα στο μυαλό των πελατών σας γύρω από την επωνυμία σας. 

Πώς να το κάνετε αυτό για την επωνυμία σας; Brand Identity Prism

Ας δούμε αυτό το μεγάλο μάρκα όπως η Apple . Όταν σκέφτεστε την Apple, σκέφτεστε αμέσως την τεχνολογία αιχμής, τον κομψό σχεδιασμό και την απλή διεπαφή. Είναι λίγο σαν μαγικό. Πώς το κάνει αυτό η Apple; Κυρίως, как είσαι κουτί αυτό κάνει ?

Δημιουργία και εδραίωση μιας θετικής εικόνας για εσάς μάρκα σχετίζεται άμεσα με τη σαφή, συνεπή και σαφή προβολή των αξιών της επωνυμίας σας, η οποία συνάδει με την επιχειρηματική ηθική. Και μπορείτε να το κάνετε αυτό για την επωνυμία σας εφαρμόζοντας τον φακό της ταυτότητας της επωνυμίας.

Δεν το έχετε ακούσει ποτέ αυτό; Λοιπόν, ήρθε η ώρα να μάθετε περισσότερα!

Η σύνδεση μεταξύ PR και SEO και πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί;

Τι είναι η εταιρική ταυτότητα; Brand Identity Prism

«Το branding είναι αυτό που λένε οι άνθρωποι για σένα όταν δεν είσαι στο δωμάτιο». — Τζεφ Μπέζος

Αλλά πριν φτάσουμε σε αυτό, ας καλύψουμε πρώτα τα βασικά. Ξεκινώντας στυλ φόρμας? Με απλά λόγια, Η ταυτότητα της επωνυμίας είναι μια σταθερή οπτική προβολή της επιχείρησης, των προϊόντων και των υπηρεσιών σας. Ουσιαστικά, είναι το πώς παρουσιάζουμε την επωνυμία μας στον κόσμο και πώς θέλουμε να το αντιληφθεί ο κόσμος.

Η δημιουργία μιας ξεκάθαρης και συνεπούς ταυτότητας επωνυμίας είναι απαραίτητη για τη συνολική επιτυχία της επιχείρησής σας. Όσο περισσότερη προσπάθεια καταβάλλετε δημιουργώντας μια ταυτότητα επωνυμίας, τόσο πιο αυθεντικά θα μιλήσετε στους πελάτες σας.

Πρίσμα ταυτότητας επωνυμίας της Kapferer

Ενώ οι παντού φοιτητές μάρκετινγκ έχουν απομνημονεύσει τον όρο, αν δεν είστε ένας από αυτούς, ίσως είναι η πρώτη φορά που ακούτε για το Prism.

Ο φακός ταυτότητας μάρκας προτάθηκε για πρώτη φορά από τον J. Kapferer το 1986. Σήμερα είναι ένα πολύ γνωστό μοντέλο μάρκετινγκ που περιγράφει την ταυτότητα μιας μάρκας μέσα από τα χαρακτηριστικά της. Πρόκειται για ένα εξαγωνικό πρίσμα που αντανακλά τα έξι βασικά στοιχεία της εταιρικής ταυτότητας. Brand Identity Prism

Η έννοια του Kapferer δηλώνει ότι μια μάρκα έχει ορισμένα χαρακτηριστικά που την καθορίζουν. Αυτά τα χαρακτηριστικά ξεπερνούν το λογότυπό του και άλλες πτυχές. Σύμφωνα με την ιδεολογία του, οι μάρκες που μπορούν να ενσωματώσουν και να αντιπροσωπεύουν και τα έξι στοιχεία ταυτόχρονα έχουν μια ξεχωριστή ταυτότητα επωνυμίας.

Αυτό το μοντέλο έχει βοηθήσει αμέτρητες εταιρείες να βελτιώσουν το εμπορικό σήμα τους όλα αυτά τα χρόνια και συνεχίζει να το κάνει! Αυτό βοηθά τις επωνυμίες να ενισχύσουν την προέλευση, τις βασικές αξίες και το μήνυμά τους. Ο στόχος του Prism είναι να βοηθήσει τις επωνυμίες να εναρμονιστούν περισσότερο με την εικόνα τους και στη συνέχεια να εργαστούν για να αντικατοπτρίζουν καλύτερα αυτή την εικόνα στο κοινό τους.

The Brand Identity Lens - Επεξήγηση

Σε αυτή την ενότητα θα εξετάσουμε κάθε ένα από τα έξι μέρη του πρίσματος ξεχωριστά. Αυτό είναι σημαντικό γιατί θα μας βοηθήσει να κατανοήσουμε το φακό της ταυτότητας της επωνυμίας στο σύνολό της.

• Σωματότυπος. Brand Identity Prism

Σύμφωνα με τον φακό της ταυτότητας της επωνυμίας, η σωματική διάπλαση μιας μάρκας σχετίζεται με τις φυσικές πτυχές που παρέχει. Έτσι, όλα όσα μπορούν να αντιληφθούν οπτικά οι πελάτες σας σχετικά με την επωνυμία εμπίπτουν σε αυτό το στοιχείο. Αυτό περιλαμβάνει λογότυπα, οδηγούς στυλ, εικονογραφία, χρωματική παλέτα και τον τρόπο παρουσίασης του προϊόντος.

Ενώ η φυσική κατάσταση είναι εύκολο να οριστεί για επιχειρήσεις που προσφέρουν ένα φυσικό προϊόν, γίνεται λίγο πιο δύσκολο να επιτευχθεί όταν πρόκειται για επωνυμίες που παρέχουν υπηρεσίες. Ενώ οι επωνυμίες που προσφέρουν προϊόντα μπορούν εύκολα να μεταδώσουν τη διάπλασή τους μέσω της οπτικής παρουσίασης των προϊόντων τους, οι επωνυμίες που προσφέρουν υπηρεσίες πρέπει αντίθετα να μεταφέρουν οπτικά το όφελος που προσφέρει η υπηρεσία τους.

Η Apple, για παράδειγμα, επιδεικνύει τη σωματική της διάπλαση μέσα από φωτογραφίες υψηλής ανάλυσης των τηλεφώνων της. Airbnb Το , από την άλλη, μεταφέρει τη σωματική του διάπλαση δείχνοντας ανθρώπους που ζουν σε άνετα μέρη. Τα μέσα τους είναι διαφορετικά, αλλά η παρουσίαση είναι η ίδια.

• Προσωπικότητα

Προσωπικότητα μάρκας είναι η φωνή της επωνυμίας σας. Αυτό ισχύει για το τι λέτε, για το πώς το λέτε και για όλα τα ενδιάμεσα. Ωστόσο, δεν περιορίζεται στη λεκτική επικοινωνία - περιλαμβάνει επίσης πράγματα όπως η επιλογή γραμματοσειρά, μέγεθος και χρώμα κειμένου.

Η προσωπικότητα της μάρκας είναι πολύ σημαντική. Στην πραγματικότητα, η προσωπικότητα της επωνυμίας περιγράφεται συχνά ως η «ανθρώπινη» πτυχή μιας μάρκας. Γιατί; Γιατί αυτό είναι το κομμάτι που προσελκύει περισσότερο τους πελάτες σας. Αυτό θα βοηθήσει τους πελάτες σας να έχουν απήχηση μαζί σας και θα σας επιτρέψει να κατανοήσετε πραγματικά ποιοι είστε ως επωνυμία.

Σκεφτείτε τις επωνυμίες που απευθύνονται κυρίως σε παιδιά. Disney, Hallmark, Cadbury. Τι κοινό έχουν όλα αυτά τα πράγματα; Είναι δικό τους ταυτότητα . Είναι όλοι πολύ χαρούμενοι, ειλικρινείς, πρακτικοί και εξυπηρετικοί - και αυτές είναι ιδιότητες που ελκύουν τα παιδιά και τα ενθαρρύνουν να αλληλεπιδράσουν με το εμπορικό σήμα.

• Πολιτισμός. Brand Identity Prism

Κάθε культура η μάρκα έχει σημασία. Η προέλευση της επωνυμίας σας εμπίπτει σε αυτήν την κατηγορία. Για να το αποκρυπτογραφήσετε, πρέπει να κάνετε στον εαυτό σας ερωτήσεις όπως " Πού γεννήθηκε η επωνυμία μου; Που μένει? Σε ποιο σύστημα πεποιθήσεων και αξίες αποδίδει και γιατί; 

Τον τελευταίο καιρό, η κουλτούρα έχει γίνει μια από τις πιο σημαντικές πτυχές μιας μάρκας. Επικοινωνώντας σωστά την κουλτούρα σας, μπορείτε να πείτε στο κοινό σας ότι πιστεύετε πραγματικά στις αξίες που πουλάτε και να τις ενσωματώσετε σε αυτό που κάνετε ως εταιρεία.

Με την ενσωμάτωση της κουλτούρας στη στρατηγική επωνυμίας σας, θα φέρετε έναν απτό σκοπό στην επωνυμία σας που υπερβαίνει τις πωλήσεις.

• Στάση

Ως επωνυμία, γνωρίζετε ήδη ότι οι αλληλεπιδράσεις σας με τους πελάτες είναι πολύ σημαντικές. Γνωρίζατε ότι αυτό έχει μεγάλη σημασία και με απόψεις branding; Σύμφωνα με το Prism, αυτό είναι αλήθεια.

Σας отношения ως επωνυμία, είναι ουσιαστικά μια αλληλεπίδραση ανάμεσα σε εσάς και τους πελάτες σας. Και όχι, δεν περιορίζεται μόνο σε χρηματικές υποχρεώσεις. Στην πραγματικότητα, πηγαίνει πολύ πέρα ​​από αυτό. Οι σχέσεις σας αποτελούνται επίσης από τις προσπάθειες που καταβάλλετε για να διατηρήσετε υγιείς σχέσεις με τους πελάτες σας.

Μπορείτε να δημιουργήσετε τη σχέση σας με τους πελάτες σας με διάφορους τρόπους. Από την αλληλεπίδραση με κοινωνικά δίκτυα για την άμεση υποστήριξη πελατών — Μπορείτε να εκφράσετε τις προσπάθειές σας σε μια σχέση με διαφορετικούς τρόπους.

Η Apple, για παράδειγμα, είναι ανοιχτή στις σχέσεις της με τους πελάτες της. Όχι μόνο παρέχουν άμεση ηλεκτρονική βοήθεια, αλλά η βοήθειά τους στο κατάστημα στους πελάτες τους είναι επίσης κορυφαία και παγκοσμίως αναγνωρισμένη. Το θέμα είναι να κάνετε μια ορατή προσπάθεια για να χτίσετε σχέσεις με τους πελάτες σας.

• Αντανάκλαση. Brand Identity Prism

Έχει να κάνει περισσότερο με τον πελάτη σας παρά με εσάς. Αντανάκλαση αναφέρεται στο ποιος θέλετε να είναι ο πελάτης σας. Σκεφτείτε το προϊόν σας και σκεφτείτε σε ποιον θέλετε πραγματικά να το πουλήσετε. Ποιος πιστεύεις ότι μπορεί αποφέρει το μεγαλύτερο όφελος στην επωνυμία σας?

Για τη Disney είναι σίγουρα παιδιά, αλλά για τη MAC είναι νέες και μεσήλικες γυναίκες. Για τον Gilette πρόκειται για νέους, μεσήλικες και ηλικιωμένους άνδρες.

Μόλις βρείτε τον ιδανικό πελάτη σας, θα κάνετε την επωνυμία σας να ταιριάζει απόλυτα σε αυτό το άτομο. Οποιεσδήποτε βελτιώσεις κάνετε στην επωνυμία σας θα πρέπει τελικά να λειτουργούν για να ικανοποιήσουν τη συγκεκριμένη προσωπικότητα.

• Αυτοεκτίμηση. Brand Identity Prism

Αυτό το στοιχείο του φακού της ταυτότητας της επωνυμίας σχετίζεται με το πώς φαντάζονται οι πελάτες σας τον ιδανικό εαυτό τους. Η αύξηση της κλίμακας θα σας επιτρέψει ως επωνυμία να εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας. Ουσιαστικά, θα ευθυγραμμιστείτε με αυτό που θέλουν από εσάς ως επωνυμία και πώς μπορείτε να τους βοηθήσετε να επιτύχουν αυτούς τους στόχους.

Αυτό το στοιχείο εξυπηρετεί τόσο εσάς όσο και τους πελάτες σας. Η ιδανική εικόνα που θέλει να είναι ένας πελάτης είναι αυτό που προσφέρει η μάρκα. Η Burberry, για παράδειγμα, κατανοεί ότι οι πελάτες της θέλουν να διατηρήσουν την ελίτ τους, την αυτοπεποίθηση και την υποτιμημένη επιτυχία τους. Έτσι, το μήνυμα της επωνυμίας τους είναι ότι μπορεί να τους βοηθήσει να το κάνουν αυτό.

Πώς να χρησιμοποιήσετε τον φακό ταυτότητας επωνυμίας

Για να χρησιμοποιήσετε τον φακό ταυτότητας επωνυμίας, πρέπει να συνδέσετε έξι στοιχεία. Ενώ είναι σημαντικά ατομικά, ενώνονται για να σχηματίσουν μια μεγαλύτερη εικόνα. Αυτή η εικόνα μπορεί να χωριστεί περαιτέρω σε μεγαλύτερες κατηγορίες που περιέχουν αυτές τις πτυχές.

Εικόνα αποστολέα περιλαμβάνει Σωματότυπος и ταυτότητα και αναφέρεται στο πώς παρουσιάζεται μια επωνυμία.

Εικόνα του παραλήπτη περιλαμβάνει αντανάκλαση и αυτοεκτίμηση και αναφέρεται στο πώς βλέπουν οι πελάτες την επωνυμία.

Εξωτερικοποίηση περιλαμβάνει отношения και αναφέρεται στα προϊόντα της μάρκας ορατά στους πελάτες.

Εσωτερίκευση περιλαμβάνει Πολιτισμός και σχετίζεται με αξίες, πολιτική προσωπικού, διαχείριση.

Συνδυάζοντας όλα αυτά, πρέπει να κάνετε στον εαυτό σας ερωτήσεις που θα σας επιτρέψουν να παρακολουθείτε την πρόοδό σας σε διάφορες πτυχές του φακού της ταυτότητας της επωνυμίας. Τέτοια πράγματα όπως: Ποια είναι η αποστολή μου; Ποιον θα επέλεγα να εκπροσωπήσει την επωνυμία μου; Με ποια εμπειρία θέλω οι άνθρωποι να φύγουν από το κατάστημά μου; Είναι χρήσιμο να ρωτάτε από την προοπτική της οικοδόμησης της εικόνας της επωνυμίας σας.

Μόλις έχετε έναν σημαντικό όγκο πληροφοριών για όλα τα στοιχεία που αναφέρονται παραπάνω, θα πρέπει να τα συνδέσετε όλα μαζί έννοια της μάρκας. Ο οδηγός για την ιδέα της επωνυμίας σας θα προέλθει από όλα τα σημεία που έχετε συλλέξει κατά την κατασκευή του πρίσματος σας και ως εκ τούτου είναι ουσιαστικά μια περίληψη του πρίσματος σας.

Σημαντικά ευρήματα. Brand Identity Prism

Είτε είστε μια καθιερωμένη επωνυμία είτε μια νέα startup, η εικόνα της επωνυμίας σας είναι σημαντική. Κατά καιρούς θα χρειάζεται βελτιώσεις και μεταρρυθμίσεις για να γίνει πιο κατάλληλο για την κουλτούρα στην οποία υπάρχει και το κοινό στο οποίο απευθύνεται.

Για το λόγο αυτό, είναι σημαντικό να κάνετε τη χρήση του φακού ταυτότητας της επωνυμίας συνήθεια. Εάν το ενσωματώνετε πιο συχνά στη στρατηγική επωνυμίας σας, θα διαπιστώσετε ότι είναι επωφελές και μπορεί να κάνει θαύματα για την επωνυμία σας.

Καλή τύχη και καλή επωνυμία!

Ο βοηθός σας στην επιχείρηση διαφήμισης και εκτύπωσης "АЗБУКА«