Η ηθική μάρκετινγκ είναι ένας τομέας ηθικής που ασχολείται με τις ηθικές αρχές και τα πρότυπα που σχετίζονται με τις δραστηριότητες μάρκετινγκ και τη σχέση μεταξύ μιας επιχείρησης και των πελατών της. Αυτό το πεδίο ασχολείται με τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες αναπτύσσουν, εμπορεύονται και πωλούν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους με τρόπο που λαμβάνει υπόψη τα ηθικά και κοινωνικά πρότυπα.
Μερικές βασικές πτυχές της ηθικής του μάρκετινγκ περιλαμβάνουν:
-
Αξιοπιστία πληροφοριών:
- Παροχή ακριβών και αμερόληπτων πληροφοριών σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες, ώστε οι καταναλωτές να μπορούν να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις.
-
Ηθική Μάρκετινγκ. Ειλικρινής διαφήμιση:
- Αποφυγή παραπλανητικής ή παραπλανητικής διαφήμισης. Διαφημιστικά μηνύματα πρέπει να είναι ειλικρινής και να μην δημιουργεί ψευδείς προσδοκίες στους καταναλωτές.
-
Σεβασμός στην ιδιωτικότητα:
- Διατήρηση της ιδιωτικής ζωής πελάτες και την ασφάλεια των προσωπικών τους πληροφοριών. Οι εταιρείες πρέπει να συμμορφώνονται με τους νόμους και τους κανονισμούς περί προστασίας δεδομένων.
-
Ηθική Μάρκετινγκ. Δίκαιος διαγωνισμός:
- Συμμετέχετε σε θεμιτό ανταγωνισμό χωρίς να εμπλέκεστε σε αθέμιτες πρακτικές όπως συκοφαντία, δωροδοκία ή άλλες ανήθικες πρακτικές.
-
Βιωσιμότητα και υπευθυνότητα:
- Ανάληψη ευθύνης για τον αντίκτυπο του μάρκετινγκ στρατηγικές για την κοινωνία και το περιβάλλον. Ανάπτυξη βιώσιμων προσεγγίσεων στη χρήση των επιχειρήσεων και των πόρων.
-
Ηθική Μάρκετινγκ. Σεβασμός στις πολιτισμικές διαφορές:
- Αποφυγή στερεοτύπων, διακρίσεων και σεβασμού πολιτιστικός χαρακτηριστικά σε καμπάνιες μάρκετινγκ.
-
Κοινωνική ευθύνη:
- Ενεργός συμμετοχή σε κοινωνικές και φιλανθρωπικές πρωτοβουλίες, καθώς και συνεκτίμηση κοινωνικών θεμάτων στρατηγική μάρκας και μάρκετινγκ.
Η ηθική του μάρκετινγκ βοηθά στη δημιουργία μακροπρόθεσμων σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες, τονίζοντας τη σημασία της ηθικής στις επιχειρήσεις και το μάρκετινγκ. Είναι επίσης σημαντικό για την προστασία των συμφερόντων των καταναλωτών και τη διατήρηση μιας θετικής δημόσιας αντίληψης για το εμπορικό σήμα.
Τι είναι η έννοια της επωνυμίας;
Τι είναι η ηθική του μάρκετινγκ;
Η ηθική στο μάρκετινγκ περιλαμβάνει πρακτικές μάρκετινγκ που προάγουν τη δικαιοσύνη, την κοινωνική ευθύνη, την ενσυναίσθηση και την ακεραιότητα μέσω της τήρησης των ηθικών προτύπων. Από τις τακτικές μάρκετινγκ έως τις λύσεις μάρκετινγκ και τη διαφήμιση σε προϊόντα και υπηρεσίες, όλες οι ηθικές πρακτικές μάρκετινγκ επικεντρώνονται όχι μόνο στο πώς τα προϊόντα θα ωφελήσουν τους χρήστες αλλά και στον τρόπο με τον οποίο εκπληρώνουν την κοινωνική ευθύνη και χειρίζονται διάφορα ηθικά ζητήματα. Αυτό επηρεάζει τα οφέλη που λαμβάνουν οι καταναλωτές και τα οφέλη από τα οποία παραιτούνται για σχετικούς περιβαλλοντικούς και κοινωνικούς λόγους. Αυτή είναι η φιλοσοφία στην κορυφή της στρατηγικής και είναι σημαντική τόσο για την εταιρεία όσο και για τους πελάτες της.
Μέσω ηθικού μάρκετινγκ Οι οργανισμοί εφαρμόζουν συνειδητά διαφορετικά σύνολα ηθικών δικαιωμάτων και προτύπων δικαιοσύνης όταν εμπορεύονται τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, τις πρακτικές και τη συμπεριφορά τους σε ένα συνολικό πλαίσιο. Αυτοί οι οργανισμοί μπορούν να αναπτύξουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα με την πάροδο του χρόνου, ικανοποιώντας έτσι τις ανάγκες του οργανισμού και των πελατών.
Σχεδιασμός UX UI και διαδικτυακά μαθήματα για αρχάριους.
Γιατί είναι σημαντική η ηθική του μάρκετινγκ;
Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, πάνω από το 90% των millennial καταναλωτών προτιμούν να αγοράζουν προϊόντα από την ηθική εταιρείες. Επιπλέον, περισσότερο από το 80% αυτών των χρηστών πιστεύουν ότι οι ηθικές επωνυμίες είναι ανώτερες από άλλους συμμετέχοντες στην αγορά που ασκούν ηθικό μάρκετινγκ. Το ηθικό μάρκετινγκ είναι απαραίτητο για τη συνολική ανάπτυξη και ανάπτυξη ενός οργανισμού με την πάροδο του χρόνου. Ένα εφαρμοσμένο σύνολο κατευθυντήριων γραμμών και κανόνων ανοίγει το δρόμο για έναν ηθικά καλό, οργανωμένο οδικό χάρτη που πρέπει να ακολουθήσουν όλοι. Μερικές φορές επικαλύπτονται με την ηθική των μέσων ενημέρωσης καθώς συνδέονται στενά με αυτά απόψεις ορισμός και λειτουργία.
Παρακάτω είναι οι λόγοι για τους οποίους το ηθικό μάρκετινγκ είναι αναπόσπαστο μέρος της ζωής του οργανισμού:
Μακροπρόθεσμο όφελος. Ηθική του μάρκετινγκ.
Η ίδρυση μιας εταιρείας ή οργανισμού εξαρτάται όχι μόνο από την ικανότητά της να επιβιώσει στο παρόν, αλλά και από την ικανότητά της να σχεδιάζει ένα λαμπρό μέλλον. Υιοθετώντας την κατάλληλη ηθική μάρκετινγκ, οι επωνυμίες μπορούν να αξιοποιήσουν προοπτικές όπως υψηλά επίπεδα εμπιστοσύνης, πίστη πελατών, σημαντικό μερίδιο αγοράς, αυξημένη αξία επωνυμίας, βελτιωμένες πωλήσεις και αυξημένα έσοδα.
Στόχοι Μάρκετινγκ – Ορισμός, Κατάλογος Στόχων και Παραδείγματα
Αυτές οι ηθικές πρακτικές θα σας βοηθήσουν να επιτύχετε άψογα τόσο τους βραχυπρόθεσμους όσο και τους μακροπρόθεσμους στόχους.
2. Πιστότητα πελατών
Αυτός είναι ένας από τους πιο σημαντικούς παράγοντες στο ηθικό μάρκετινγκ. Με την υιοθέτηση σωστών ηθικών πρακτικών στις επιχειρήσεις και τις λειτουργίες, μια εταιρεία μπορεί να κερδίσει την πίστη, την εμπιστοσύνη και την εμπιστοσύνη των καταναλωτών της, κάτι που μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά στο μέλλον. Η φυσική τάση του ανθρώπου να ακολουθεί μια αυθεντική επωνυμία αναμφίβολα θα τους φέρει πολλά υποσχόμενα οφέλη τόσο στο παρόν όσο και στο μέλλον.
3. Αυξημένη αυτοπεποίθηση. Ηθική του μάρκετινγκ.
Όταν ένας οργανισμός προσπαθεί να εκπληρώσει τις υποσχέσεις του σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα του σε συνεχή και συνεπή βάση, αργά και σταθερά προχωρά προς το να γίνει μια γνήσια και αυθεντική επωνυμία στην αγορά και στο μυαλό των πελατών. Δεν περιορίζεται μόνο σε αυτά τα δύο, και μια καλή διαδικασία μπορεί ακόμη και να προκαλέσει καλό σεβασμό μπροστά σε επενδυτές, ομοτίμους, ανταγωνιστές, ενδιαφερόμενα μέρη κ.λπ.
4. Βελτίωση ηγετικών ιδιοτήτων.
Όταν μια εταιρεία ακολουθεί ηθικούς κώδικες δεοντολογίας για μεγάλο χρονικό διάστημα, σταδιακά τοποθετείται ως ηγέτης που μπορεί να συγκριθεί με τις πολιτικές και τις στρατηγικές της που περιβάλλουν τη δομή και τη λειτουργία της εταιρείας. Αυτό τελικά παρέχει πολλά οφέλη όπως αυξημένο μερίδιο αγοράς, αυξημένες πωλήσεις, έμπνευση σε άλλους, σεβασμός, αμοιβαίο όφελος κ.λπ.
5. Ικανοποίηση βασικών ανθρώπινων επιθυμιών και αναγκών. Ηθική του μάρκετινγκ.
Μόλις ένας οργανισμός μπει στο δρόμο της σωστής ηθικής του μάρκετινγκ, ικανοποιεί τις βασικές ανάγκες και επιθυμίες των καταναλωτών του με τη μορφή ακεραιότητας, εμπιστοσύνης και ειλικρίνειας. Όταν αυτό εμφανίζεται για μεγάλο χρονικό διάστημα, ακολουθούν διάφορα άλλα οφέλη.
6. Εμφάνιση πλούσιου πολιτισμού. Ηθική του μάρκετινγκ.
Μια τέτοια δομή όχι μόνο παρέχει μια θετική άποψη για τον κόσμο από έξω, αλλά ανοίγει επίσης το δρόμο για καλή δομή και εσωτερικό περιβάλλον εντός της ιεραρχίας. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα την αύξηση της παραγωγής χάρη σε ένα εργατικό δυναμικό με αυτοπεποίθηση και υψηλά κίνητρα.
7. Προσέλκυση του σωστού ταλέντου στο σωστό μέρος
Μόλις μια εταιρεία μπορέσει να δημιουργήσει αξία επωνυμίας στην αγορά, θα γίνει φάρος επιφανών ανθρώπων για την ένωση. Διάφοροι άνθρωποι, όπως πιθανοί υπάλληλοι, σύμβουλοι, προμηθευτές κ.λπ. ανυπομονούν να συνεργαστούν με ηθικές επωνυμίες που τους δίνουν σημαντικά κίνητρα. Αυτό τους βοηθά περαιτέρω να επιτύχουν με επιτυχία τους στόχους τους σε σύντομο χρονικό διάστημα.
8. Επίτευξη οικονομικών στόχων. Ηθική του μάρκετινγκ.
Για να λειτουργεί ομαλά για μεγαλύτερα χρονικά διαστήματα, μια εταιρεία πρέπει να έχει καλούς οικονομικούς εταίρους που μπορούν να τη βοηθήσουν να αναπτυχθεί και επιτύχει σημαντική επιτυχία Στην αγορά. Εάν μια επωνυμία ακολουθεί το κατάλληλο σύνολο κανόνων και ηθικών αρχών, τη βοηθά να κερδίσει το ηθικό έδαφος που απαιτείται για να προσελκύσει τέτοιους ανθρώπους.
9. Αύξηση της αξίας του brand στην αγορά.
Μόλις ο οργανισμός συμμορφώνεται με κατάλληλο κώδικα δεοντολογίας μάρκετινγκ, το κοινό με τη μορφή πελατών, ανταγωνιστών, ενδιαφερόμενων μερών κ.λπ. δίνει προσοχή σε τέτοιους οργανισμούς. Ακολουθούν τέτοιες μάρκες με θρησκευτική αφοσίωση, κάτι που τους δίνει αρκετή ώθηση για να αφήσουν το στίγμα τους στην αγορά.
Προώθηση βιβλίου στο Instagram.
Ο ρόλος της ηθικής στο μάρκετινγκ
Με τον καιρό, το οικονομικό μας σύστημα έγινε επαρκές για να καλύψει τις ανάγκες του πληθυσμού. Αυτό έχει μετατοπίσει την κύρια εστίαση της αγοράς προς την ηθική αξίες για την κάλυψη των αναγκών των πελατών. Αυτό οφείλεται κυρίως σε δύο λόγους:
Όταν επιδεικνύεται ηθική συμπεριφορά από την πλευρά ενός οργανισμού, υπάρχει μεγαλύτερη θετική αντίληψη του κοινού για την ποικιλία των υπηρεσιών και των προϊόντων που προσφέρουν. Πρέπει να τηρούν ορισμένα πρότυπα μάρκετινγκ για να διασφαλίσουν ότι οι προσπάθειές τους γίνονται κατανοητές από το ευρύ κοινό. Επιπλέον, οι ηθικοί φορείς και οι οργανισμοί τείνουν να ασκούν πίεση σε οργανισμούς και εταιρείες για να τους θέσουν υπόλογους για τις πράξεις τους. Υπάρχουν πολλά θέματα και κανόνες που πρέπει να τηρούνται αυστηρά.
Η ηθική στο μάρκετινγκ διαδραματίζει βασικό ρόλο στη λήψη ηθικών αποφάσεων που είναι κρίσιμες για τη βέλτιστη παρουσία ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας στη θέση-στόχο του.
Μια στρατηγική ηθικής μάρκετινγκ πρέπει να λαμβάνει υπόψη διάφορους παράγοντες όπως:
- Οργανωτικοί παράγοντες όπως η κουλτούρα, οι κανόνες, οι αξίες και οι ικανότητες.
- Ατομικοί παράγοντες όπως η ηθική φιλοσοφία και οι αξίες
- Ενδιαφέροντα και ανησυχίες των ενδιαφερομένων
- Ένταση ηθικών θεμάτων στο μάρκετινγκ και στον οργανωτικό σχεδιασμό
- Λήψη Ηθικών Αποφάσεων
- Αξιολόγηση ηθικών αποτελεσμάτων
Παραδείγματα ηθικού μάρκετινγκ
Με τα χρόνια, οι εταιρείες έχουν υιοθετήσει διάφορες τεχνικές μάρκετινγκ που είναι ηθικά και ηθικά ελκυστικές για το ευρύ κοινό. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα του ίδιου:
1. Δρ. Bronner's Activist Soap. Ηθική του μάρκετινγκ.
Η στρατηγική μάρκετινγκ του Dr. Bronner είναι ένας τύπος ακτιβιστικού μάρκετινγκ, καθώς συμμετέχουν σε εκστρατείες ηθικού μάρκετινγκ που σχετίζονται με την ισότητα του εισοδήματος, την αναγεννητική βιολογική γεωργία, τη μεταρρύθμιση της πολιτικής για τα ναρκωτικά και τα δικαιώματα των ζώων.
2. People Tree Collection “Our Blue Planet”
Η συλλογή Our Blue Planet της People Tree είναι ένα από τα καλύτερα παραδείγματα εκστρατειών ηθικού μάρκετινγκ όπου δύο εταιρείες συνεργάστηκαν για ηθικούς λόγους. Το People Tree συνεργάστηκε με το BBC Earth για να τονίσει τη σημασία της διατήρησης των ωκεανών και του θαλάσσιου περιβάλλοντος μας.
3. Διαφανής εφοδιαστική αλυσίδα Lucy and Yak. Ηθική του μάρκετινγκ.
Η διαφανής αλυσίδα εφοδιασμού της εταιρείας μόδας Lucy & Yak είναι εξ ολοκλήρου αφιερωμένη στην καταπολέμηση των ηθικών ζητημάτων που προκαλούνται από τη γρήγορη μόδα. Επιτρέπουν στους χρήστες να δουν ολόκληρη τη διαδικασία παραγωγής, καθιστώντας τους απόλυτα διαφανείς σχετικά με το προϊόν ή την υπηρεσία τους.
Θέματα Δεοντολογίας Μάρκετινγκ
Υπάρχουν κάποιες διαφωνίες και συγκρούσεις που οδηγούν σε ηθικά ζητήματα σε πολλές εταιρείες σχετικά με το μάρκετινγκ. Υπάρχει ένα σταθερό σύνολο προσδοκιών σχετικά με την επιχείρηση και τις συναλλαγές της και πώς πρέπει να εκτελούνται. Οι ακόλουθοι τομείς έχουν ηθικά ζητήματα σχετικά με τη λειτουργία τους:
1. Έρευνα μάρκετινγκ. Ηθική του μάρκετινγκ.
Περιστρέφεται γύρω από τη συλλογή και την ανάλυση πληροφοριών σχετικά με τους καταναλωτές, καθώς και τους ανταγωνιστές και την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών μάρκετινγκ. Τα ηθικά ζητήματα που μπορεί να προκύψουν στη διαδικασία είναι η παραβίαση της ιδιωτικής ζωής και τα στερεότυπα.
2. Κοινό της αγοράς. Ηθική του μάρκετινγκ.
Η εξαίρεση δυνητικών τομέων της αγοράς όπως LGBT, εθνοτικές μειονότητες κ.λπ. είναι μερικά από τα ηθικά ζητήματα μάρκετινγκ που σχετίζονται με το κοινό της αγοράς. Εκτός από τη στόχευση ευάλωτων κοινών με μια εκστρατεία μάρκετινγκ, το ηθικό μάρκετινγκ είναι επίσης ένα ζήτημα.
3. Διαφήμιση και προώθηση
Η ντροπή των προϊόντων ή των υπηρεσιών των ανταγωνιστών θεωρείται ανήθικη στη διαφήμιση και την προώθηση. Άλλα ηθικά ζητήματα στις διαφημιστικές και εκστρατείες μάρκετινγκ μπορεί να είναι η κακομεταχείριση γυναικών ή οποιουδήποτε ατόμου, η παραπλανητική διαφήμιση, θέματα που σχετίζονται με την εμπιστοσύνη, την ειλικρίνεια, τη βία, τις βωμολοχίες, το σεξ, τα γούστα, τις διαμάχες που μπορούν να οδηγήσουν στην ηθική παρακμή της κοινωνίας.
4. Ηθική τιμολόγησης. Ηθική του μάρκετινγκ.
Διάφορες ανήθικες στρατηγικές τιμολόγησης που θεωρούνται προβλήματα στις ηθικές καμπάνιες μάρκετινγκ είναι:
- Νάρθηκα προσφορών
- Ντάμπινγκ (πολιτική τιμών)
- Αρπακτικός τιμολόγηση
- Χειραγώγηση τιμών
- Καθορισμός τιμής
- Ανταγωνιστική τιμή Supra
- Διάκριση τιμών
- Снижение цент
- Πόλεμος τιμών
- Μεταβλητή τιμή
Συμπέρασμα
Συμπερασματικά, μπορούμε να ορίσουμε την ηθική μάρκετινγκ ως ένα πεδίο εφαρμοσμένης ηθικής που ασχολείται με τις ηθικές αρχές που διέπουν τη λειτουργία και τη ρύθμιση του μάρκετινγκ, τις οποίες οι ηθικές εταιρείες χρησιμοποιούν για να διαφοροποιήσουν τις σωστές από τις λάθος αποφάσεις μάρκετινγκ και την εφαρμογή τους. Πολλές εταιρείες που χρησιμοποιούν ανήθικες στρατηγικές μάρκετινγκ δεν ενδιαφέρονται για το τι είναι σωστό και τι λάθος για ηθικούς λόγους και καταλήγουν να χάσουν την εμπιστοσύνη του κοινού τους. Επομένως, οι ηγέτες της αγοράς δεν συνιστούν ποτέ τη χρήση ανήθικων μεθόδων.
Αφήστε ένα σχόλιο