Ο τόνος της φωνής μιας επωνυμίας είναι το στυλ και ο τρόπος με τον οποίο μια μάρκα επικοινωνεί με το κοινό της. Είναι η εννοιολογική και αισθητηριακή πτυχή του branding που καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο μια επωνυμία επικοινωνεί την προσωπικότητα, τις αξίες και τα μηνύματά της μέσω κειμένου, ομιλίας ή άλλων μορφών επικοινωνίας.
Σημαντικές πτυχές του τόνου της φωνής μιας επωνυμίας περιλαμβάνουν:
-
Στυλ επικοινωνίας:
- Τυπικότητα vs. Ανεπίσημο: Προσδιορίστε πόσο επίσημος ή ανεπίσημος θέλετε να είναι ο τόνος σας.
- Επαγγελματίας vs. Φιλικός: Αποφασίστε πόσο επαγγελματική ή φιλική θέλετε να ακούγεται η επωνυμία σας.
-
Τόνος φωνής επωνυμίας - Λεξιλόγιο και αργκό:
- Επιλέγοντας λέξεις και φράσεις που ταιριάζουν με εσάς στοχευμένο κοινό και αντικατοπτρίζουν την προσωπικότητα της μάρκας.
- Αποφασίστε εάν χρησιμοποιείτε συγκεκριμένους όρους ή αργκό.
-
Τέμπο και ρυθμός:
- Καθορισμός του ρυθμού της επικοινωνίας σας: γρήγορος, ενεργητικός, αργός και στοχαστικός.
- Προσαρμόστε το ρυθμό ανάλογα με το περιεχόμενο και την κατάσταση.
-
Τόνος φωνής μάρκας:
- Επιλέγοντας έναν τόνο επικοινωνίας που ταιριάζει με την προσωπικότητα της επωνυμίας σας.
- Προσαρμόστε τον τόνο ανάλογα με την κατάσταση: μπορεί να είναι χιουμοριστικό, σοβαρό, εμπνευσμένο κ.λπ.
-
Αξίες και πεποιθήσεις:
- Εισαγωγή αξιών και πεποιθήσεων της επωνυμίας στην επικοινωνία.
- Εξασφαλίστε συνέπεια μεταξύ του τόνου της φωνής και των στόχων της επωνυμίας.
-
Επωνυμία Tone of Voice - Κοινό-στόχος:
- Κατανοώντας το κοινό-στόχο σας και προσαρμόζοντας τον τόνο της φωνής σας στις προτιμήσεις και τις προσδοκίες του.
-
Αυθεντικότητα:
- Επιδιώκοντας έναν αυθεντικό τόνο που ταιριάζει με την αληθινή προσωπικότητα της μάρκας.
- Αποφυγή της τεχνητότητας και της ασυνέπειας μεταξύ του τόνου της φωνής και του πραγματικού χαρακτήρα της μάρκας.
Ένας καλά καθορισμένος τόνος της φωνής της επωνυμίας βοηθά στη δημιουργία μιας συνεπούς και αξέχαστης εντύπωσης μεταξύ του κοινού, προωθεί την αναγνώριση της επωνυμίας και συμβάλλει στη δημιουργία μακροπρόθεσμων συνδέσεων με τους καταναλωτές.
Το MailChimp μιλάει γενικά στους πελάτες του με ανεπίσημο τόνο, αλλά όχι ακατάλληλο και ποτέ σνομπ. Επώνυμος τόνος φωνής
Η φωνή της επωνυμίας του Mailchimp είναι καθαρή, ειλικρινής και περιέχει λίγο ξερό χιούμορ.
Φωνητικές συστάσεις επωνυμίας MailChimp εξηγήστε έξοχα πώς να χρησιμοποιήσετε το ιδιόρρυθμο χιούμορ και τη συνομιλητική φωνή για να γράψετε χρήσιμο περιεχόμενο.
Clear σημαίνει ότι το MailChimp αφαιρεί όλη την ορολογία, την υπερβολική γλώσσα και εκτιμά τη σαφήνεια πάνω από όλα.
Μια αυθεντική φωνή βοηθά τις μικρές επιχειρήσεις να μιλήσουν για τα προβλήματά τους με οικείο, ζεστό και προσιτό τρόπο.
Ο τόνος του Mailchimp είναι γενικά άτυπος, με λίγο ξερό χιούμορ που μπορεί να είναι λίγο περίεργο, αλλά όχι ακατάλληλο και ποτέ σνομπ.
Ο Οδηγός Στυλ Περιεχομένου του Mailchimp συμβουλεύει επίσης ότι αν θέλετε να κάνετε ένα αστείο, το αναγκαστικό χιούμορ μπορεί να είναι χειρότερο από το να μην έχετε χιούμορ, οπότε αν δεν είστε σίγουροι, είναι καλύτερο να κρατήσετε ένα ίσιο πρόσωπο.
Ο οδηγός θα σας δώσει επίσης χρήσιμες συμβουλές και βασικά στοιχεία για να γράψετε με τη φωνή της επωνυμίας σας.
Η Harley-Davidson είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα του πώς ένας πιο επιθετικός τόνος μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη σωστή μάρκα. Επώνυμος τόνος φωνής
Η φωνή της Harley-Davidson είναι δυνατή, με αυτοπεποίθηση και επιθετική.
Ορισμένες μάρκες προσπαθούν να μιλήσουν με έναν ευχάριστο και χαρούμενο τόνο ή μια παιχνιδιάρικη και διασκεδαστική φωνή, αλλά η Harley σίγουρα δεν είναι μία από αυτές.
Ο τόνος της φωνής της Harley-Davidson ενθαρρύνει τον αναγνώστη να δείξει ότι αξίζει να οδηγήσει μια από τις μοτοσυκλέτες τους.
Η μάρκα ταιριάζει ξεκάθαρα Παράνομο αρχέτυπο , άρα η προσωπικότητά τους είναι τραχιά και σκληρή, άρα αυτή είναι η φωνή τους.
Εκφράζουν την προσωπικότητά τους μέσω ενός μοναδικού και συνεπούς τόνου φωνής που ταιριάζει καλά στο κοινό-στόχο τους.
Αυτός ο τύπος φωνής έχει απήχηση σε πελάτες που είναι επαναστάτες, γενναίοι και σκληρά ανεξάρτητοι (ή θέλουν να είναι).
Τα πάντα σχετικά με το μάρκετινγκ τους προκαλούν αυτοπεποίθηση, ελευθερία, πατριωτισμό και αρρενωπότητα - απλά κοιτάξτε τον ιστότοπό τους και τους τίτλους που χρησιμοποιούν.
Η Coca-Cola είναι ένα από τα αγαπημένα μου παραδείγματα όταν πρόκειται να έχω μια σταθερή φωνή επωνυμίας. Επώνυμος τόνος φωνής
Η φωνή της Coca-Cola είναι θετική, φιλική και πρακτική.
Πάντα μας δείχνουν ιδέες για το πώς μοιάζει μια ευτυχισμένη ζωή, συνοδευόμενη από μια θετική φωνή.
Βρίσκονται στην αγορά για περισσότερα από 130 χρόνια, αλλά η φωνή τους παραμένει πιστή στον μοναδικό σκοπό της πρόκλησης ευτυχίας.
Είτε βλέπετε πολικές αρκούδες, οικογένειες που συγκεντρώνονται για να φάνε δείπνο (και να πιουν Coca-Cola), είτε φίλους να χορεύουν και να χαμογελούν, θα δείτε την έννοια της ευτυχισμένης ζωής σε κάθε καμπάνια μάρκετινγκ.
Η Coca-Cola συνδέει έξοχα τα θετικά συναισθήματα με το ποτό της μέσω υποβλητικών εικόνων και τέλεια σχεδιασμένου τόνου φωνής.
Η Old Spice ήταν από καιρό ο ηγέτης στα ανδρικά αποσμητικά, αλλά όταν η Axe μπήκε στην αγορά, η μάρκα άρχισε να χάνει μερίδιο και αναγκάστηκε να μετονομασία. Επώνυμος τόνος φωνής
Η φωνή του Old Spice είναι χιουμοριστική και αρρενωπή.
Η Landor με έδρα τη Νέα Υόρκη δημιούργησε τη μοναδική φωνή του Old Spice και ενέπνευσε τους καταναλωτές να πάρουν τα πράγματα σε νέες κατευθύνσεις.
Η μάρκα Old Spice, όπως και η Coca-Cola, είναι μια παλαιότερη μάρκα που υπάρχει στην αγορά για περισσότερα από 90 χρόνια.
Ωστόσο, σε αντίθεση με την Coca-Cola, αυτή η μάρκα δεν ήταν πολύ καλή στο branding καθώς οι άνθρωποι άρχισαν να τη συνδέουν με τη μυρωδιά των ηλικιωμένων.
Γι' αυτό το 2010 η εταιρεία χρειάστηκε να υποβληθεί σε ένα ολικό rebranding, το οποίο περιελάμβανε, φυσικά, αλλαγή στον τόνο της φωνής.
Άρχισαν να χρησιμοποιούν χιούμορ στις διαφημίσεις τους και κοινωνικά δίκτυα, το οποίο αποδείχθηκε πολύ επιτυχημένο.
Τώρα το Old Spice χρησιμοποιεί έναν σταθερό τόνο φωνής με λίγο πνευματώδες χιούμορ που βοηθά τη μάρκα να επαναπροσδιορίσει την αρρενωπότητα και να κυριαρχήσει στον διάδρομο του αποσμητικού.
7. Τίφανι. Επώνυμος τόνος φωνής
Το Tiffany δεν είναι μόνο μια απόχρωση του μπλε, αλλά και η προσωπικότητα της μάρκας.
Ο τόνος της φωνής της Tiffany είναι πνευματώδης, κομψός και κλασικός.
Η ομάδα περιεχομένου και οι ομάδες κοινωνικής δικτύωσης συνεργάζονται για να διασφαλίσουν τη συνοχή της φωνής σε όλες τις αναρτήσεις κοινωνικά δίκτυα και επώνυμο περιεχόμενο.
«Ιστορικά, η φωνή της Tiffany ως επωνυμίας ήταν πνευματώδης και το Twitter μας επιτρέπει να το επαναφέρουμε αυτό», είπε ο Χονγκ, ο οποίος ηγείται μιας ομάδας καλλιτεχνικών διευθυντών και κειμενογράφους.
Η Tiffany έχει επίσης πολύ δυνατή φωνή επωνυμίας και γνωρίζει καλά κοινωνικά δίκτυα και μάρκετινγκ.
Εξάλλου, οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να πληρώσουν πολύ περισσότερα για τα προϊόντα Tiffany παρά για οτιδήποτε άλλο χωρίς το λογότυπο Tiffany.
Πληρώνουν για το λογότυπο σχέδιο και ένα μικρό μπλε κουτί, στο οποίο αποθηκεύονται κοσμήματα.
Αλλά θα ήταν αδύνατο να πουλήσετε αυτά τα υψηλής ποιότητας (συχνά υπερτιμημένα) κοσμήματα χωρίς τον κατάλληλο τόνο φωνής και μηνυμάτων.
Σε κάθε επικοινωνία, ο τόνος είναι πολύ κομψός και κλασικός και η μάρκα είναι εμβληματική, κυρίως λόγω της φωνής που αντηχεί στους πελάτες.
Πώς καθορίζετε τον τόνο της φωνής μιας επωνυμίας;
Σκεφτείτε τη φωνή της επωνυμίας σας ως φίλτρο για τις λέξεις που χρησιμοποιείτε για να γράψετε το αντίγραφο του υλικού μάρκετινγκ.
Ο τόνος της φωνής σας θα καθοριστεί από την προσωπικότητα της επωνυμίας σας και τις αξίες της επωνυμίας σας.
Πολλές επιτυχημένες εταιρείες αφιερώνουν μια ειδική ενότητα στις κατευθυντήριες γραμμές της επωνυμίας τους στον τόνο της φωνής για να εξασφαλίσουν συνεπή επικοινωνία με την επωνυμία.
Θυμηθείτε ότι ο τόνος της φωνής δεν είναι το πραγματικό μήνυμα της επωνυμίας - η διαφορά μεταξύ των δύο είναι ότι ο τόνος σας είναι ο τρόπος που το λέτε και όχι οι ακριβείς λέξεις που πρέπει να χρησιμοποιήσετε.
Έτσι, η φωνή της επωνυμίας λειτουργεί ως ένας τρόπος για να μεταδοθούν τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας της επωνυμίας, τα οποία σχετίζονται όλα με την ανάπτυξη της ανθρώπινης προσωπικότητας. Επώνυμος τόνος φωνής
Αφήστε ένα σχόλιο