La personalización en marketing es una estrategia destinada a crear interacciones más personalizadas y relevantes con los consumidores en función de sus características y preferencias únicas. Esto ayuda a mejorar la experiencia del cliente, aumentar el compromiso y fortalecer la conexión con la marca. A continuación se presentan algunos aspectos clave de la personalización para especialistas en marketing:

  1. Segmentación de audiencia:

    • Comparte el tuyo Público objetivo en diferentes segmentos con características comunes para comprender mejor sus necesidades e intereses.

  2. Personalización para especialistas en marketing B2C. Perfiles individuales:

    • Cree perfiles de clientes detallados que incluyan información sobre preferencias, historial de compras, datos de comportamiento y más.

  3. Recomendaciones personales:

  4. Contenido personalizado:

    • Cree contenido que coincida con los intereses de segmentos específicos de su audiencia.

  5. Correos electrónicos personalizados:

    • Utilice datos personales para crear boletines informativos personalizados por correo electrónico con información y ofertas relevantes.

  6. Personalización para especialistas en marketing B2C. Publicidad contextual dinámica:

    • Utilice tecnologías de publicidad dinámica para mostrar anuncios que se adapten a los intereses y preferencias de un usuario específico.

  7. Páginas de destino personales:

    • Cree páginas de destino personalizadas para diferentes segmentos de audiencia para mejorar la conversión.

  8. Personalización para especialistas en marketing B2C. Pruebas A/B de personalización:

  9. Uso de inteligencia artificial y analítica:

    • Aplique herramientas de análisis e inteligencia artificial para procesar grandes volúmenes de datos y obtener información valiosa para la personalización.

  10. Personalización para especialistas en marketing B2C Centrarse en el ciclo de vida del cliente:

    • Por favor tenga en cuenta cuál Etapa del ciclo de la vida dónde se encuentra cada cliente y adaptar su experiencia en consecuencia.

La personalización ayuda a los especialistas en marketing a construir relaciones más profundas con los clientes, mejorar su experiencia y aumentar la probabilidad de transacciones exitosas.

Ventajas de la impresión offset web

Para comprender cuán importante es la personalización para el mundo B2C, hemos recopilado las tendencias y estadísticas más relevantes y convincentes para los consumidores, el marketing y las marcas. Esto es lo que encontramos:

Es más probable que la mayoría de los consumidores actuales interactúen con marcas que personalizan su experiencia.

1. El 91% de los consumidores tiene más probabilidades de comprar con marcas que ofrecen ofertas y recomendaciones relevantes.

2. El 80% de los clientes tienen más probabilidades de comprar un producto o servicio de una marca que brinde una experiencia personalizada.

3. El 72% de los consumidores en 2019 solo interactúan con mensajes de marketing que son relevantes para sus intereses específicos. Personalización para especialistas en marketing

4. El 80% de quienes se consideran compradores frecuentes afirman que sólo compran en marcas que personalizan su experiencia.

5. Los consumidores tienen un 40% más de probabilidades de ver productos recomendados en función de la información que han compartido con una marca.

Errores de identificación de marca

Los consumidores creen que las marcas deberían ofrecer más personalidad y se sienten frustrados por quienes no lo hacen. Personalización para especialistas en marketing

6. El 36% de los consumidores cree que las marcas deberían ofrecer más personalización en su marketing.

7. El 90% de los consumidores están dispuestos a compartir sus datos de comportamiento si se les proporcionan beneficios adicionales que hagan que comprar sea más barato o más fácil.

8. El 47% de los consumidores recurrirá a Amazon si la marca con la que compran no ofrece ofertas de productos relevantes. Personalización para especialistas en marketing

9. 70% Los millennials están listos para dejar que los minoristas los sigan comportamiento y compras en línea a cambio de mejores experiencias de compra.

1 0. El 70% de los Millennials se sienten frustrados porque las marcas les envían marketing irrelevante. correos electrónicos, y prefieren correos electrónicos personalizados en lugar de mensajes grupales y explosivos.

11. En promedio, el 71% de los consumidores se sienten frustrados cuando su experiencia de compra es impersonal.

Cada vez más especialistas en marketing B2C quieren dominar la personalización.

12. El 89% de las empresas digitales están invirtiendo en personalización, incluidas Coca-Cola, Fabletics, Netflix, Sephora, USAA y Wells Fargo. Personalización para especialistas en marketing

13. El 79% de los especialistas en marketing digital minorista están invirtiendo en personalización, más que cualquier otra industria.

14. Viajes y hotelería están experimentando el mayor cambio hacia el correo electrónico personalizado: los especialistas en marketing adaptan el 63% de sus mensajes a clientes individuales.

15.  El 51% de los especialistas en marketing digital dicen que la personalización es su prioridad número uno.

Los especialistas en marketing quieren mejorar sus estrategias de personalización, pero, según los consumidores, todavía no han dado en el blanco.

16. El 92% de los especialistas en marketing dice que utiliza técnicas de personalización en su marketing, pero el 55% de los especialistas en marketing no cree que tenga suficientes datos de clientes para implementar una personalización efectiva.

17. En todas las industrias, los especialistas en marketing envían un 30% más de campañas personalizadas que los correos electrónicos masivos y masivos. Personalización para especialistas en marketing

18.  El 63% de los especialistas en marketing considera que la personalización basada en datos es la táctica en línea más desafiante.

19. Sólo el 36% de los ejecutivos de viajes calificaron los esfuerzos de personalización actuales de su empresa con un cuatro o cinco en una escala del uno al cinco.

20. Menos del 50% de los consumidores cree que las marcas de viajes los conocen o les envían mensajes relevantes, y menos del 50% de los consumidores cree que las comunicaciones de las marcas de viajes son relevantes para ellos.

21. El 63% de los consumidores deja de comprar productos y servicios de empresas que ofrecen una personalización mal ejecutada.

22. El 40% de los consumidores encuentra espeluznantes algunas formas de marketing personalizado porque hacen suposiciones incorrectas sobre sus gustos o intereses.

23. El 58% de los consumidores dice que las marcas les envían productos que nunca comprarían, y el 24% dice que las marcas les envían productos que ya compraron.

Proporcionar una mejor personalización tiene muchos beneficios para las marcas, desde establecer relaciones con clientes clave hasta generar ingresos a largo plazo. Personalización para especialistas en marketing

24. La personalización puede reducir costos por adquisición en un 50%, aumentar los ingresos entre un 5% y un 15% y aumentar la eficiencia de los gastos de marketing entre un 10% y un 30%.

25. Los cinco principales beneficios de la personalización incluyen una mayor participación de los visitantes (55%), una mejora calidad de servicio al cliente (55%), mejora de la percepción de la marca (39%), aumento de la conversión (51%) y aumento de clientes potenciales y adquisición de clientes (46%). )

26 . La lealtad a la marca entre los millennials aumenta en un promedio del 28% cuando reciben comunicaciones de marketing personalizadas. Personalización para especialistas en marketing