Meeskonna suhtlus. Kuidas seda tõhusalt teha?

Meeskonnasuhtlus on meeskonna edu võti. Tõhus suhtlus aitab parandada meeskonnaliikmete mõistmist, vähendada konflikte ja tõsta tootlikkust.

Meeskonnas tõhusa suhtlemise õppimine võib olla üle jõu käiv. Lõppude lõpuks on seal palju raamatuid, mis väidavad, et pakuvad parimaid tavasid. Sellel teemal on saadaval terved ülikoolikraad. Kas nii palju teavet kasutades on reaalne, et mõni meeskond õpib suhtlema kõige tõhusamal viisil?

Nagu paljud asjad ärimaailmas, ei pea te ka kommunikatsioonist kõike teadma. Tõhusate meetmete võtmiseks peate lihtsalt piisavalt teadma. Efektiivse meeskonnasuhtluse põhimõtete lihtsustamiseks oleme need alandanud tasemele "3 W". Need on kolm lihtsat küsimust, mille abil saate keskenduda oma meeskonna lähenemisele suhtlemisele, tagades maksimaalse tootlikkuse ja minimaalse segaduse. Kuigi konkreetsed suhtlusmeetodid võivad tulla ja minna, on need kolm küsimust alati kehtivad.

Brand Identity Prism: mis see on ja kuidas seda kasutada

Millal me suhtleme? Meeskonna suhtlus

Üks esimesi asju, milles kokku leppida, on meeskonnasisese suhtluse sagedus. Ärge arvake, et see õnnestub. Erinevatel meeskonnaliikmetel võivad suhtlussageduse osas olla erinevad ootused. Kui meeskonnaliikme ootused ei ühti, võib tekkida pettumus. Mõned meeskonnaliikmed tunnevad end suhtlussagedusest hämmingus, samas kui teised võivad tunda, et neid ignoreeritakse.

Tagamaks, et kõigil on suhtlemisel ühised ootused, leppige kohe projekti alguses kokku järgmises:

• Vaata . 

Mis kellaaegadel peaksid meeskonnaliikmed vastama? Millal on vastuvõetav meeskonna suhtlusrakenduse ülevaatamine lõpetada? See probleem on eriti oluline erinevates ajavööndites töötavate kaugmeeskondade jaoks.

• Meeskonna suhtlus. Päevad .

Kas meeskond peaks nädalavahetustel suhtlema? Kui jah, siis kas see on üldreegel või erand, mis peaks kehtima ainult äärmuslikel asjaoludel? Kõik peavad sellega nõustuma. Kui mõned meeskonnaliikmed loodavad nädalavahetustel suhelda ja teised mitte, võivad produktiivsus ja moraal saada tõsise löögi.

• Olukorrad .

Liiga tihe suhtlemine võib olla tüütu ja võib põhjustada töötajate vaimset lahutamist ja meeskonna suhtlusele tähelepanu pööramist. Selle vältimiseks lepi kokku suhtlemiseks sobivad olukorrad. Püüdke leida suhtlustase, mis on kõigile mugav, et kogu meeskond tunneks, et nende vajadusi võetakse kuulda.

Kuigi ülaltoodud kontseptsioonid on oluline paika panna projekti alguses, ei tähenda see, et need peaksid olema kivisse raiutud ning ülejäänud projekti jaoks paindumatud või muutmatud. Selle asemel võtke aluseks väljamõeldud juhised, kuid mõelge projekti edenedes sellele, kuidas asjad lähevad. Tegelik elu täidab harva meie ennustusi ja ootusi ning on paratamatu, et mõned asjad ei tööta nii nagu ette nähtud ja tuleb teha muudatusi.

Meeskonna suhtlusplaan

Kontrollige regulaarselt ja ennetavalt kogu meeskonnaga, et veenduda, et kõik on asjade käiguga rahul. Järgmised küsimused võivad olla abiks, kui soovite hinnata, kui hästi teie meeskonna suhtlusplaan töötab.

• Meeskonna suhtlus. Mis meie praeguses suhtluses hästi toimib? 

Seda küsimust esitades saate tõelist tagasisidet selle kohta, mis meeskonnaliikmetele meeldib. Selle küsimuse esitamine aitab kujundada arutelu positiivses ja konstruktiivses kontekstis. Võib olla lihtne keskenduda sellele, mis ei tööta, seega suunake inimeste tähelepanu heale ja halvale.

• Mida muudaksite meie praeguses suhtluses? 

Mõnikord võivad meeskonnaliikmetel olla suhtlemisega seotud probleeme, kuid nad tunnevad end häbelikult või ebakindlalt nendest rääkides. Võttes initsiatiivi ja esitades küsimuse, annate inimestele loa ja ruumi otsida parenduskohti.

• Meeskonna suhtlus. Kas suudate mõelda mõnele konkreetsele olukorrale, kus olite meie suhtlusprotsessis rahul või pettunud? 

Ilma selleta võib olla raske ette kujutada, millest meeskonnaliikmed täpselt räägivad konkreetsed näited töö jaoks. Üldise tagasiside otsimise asemel proovige saada konkreetseid näiteid, mis illustreerivad esitatud seisukohti.

Põhireeglite kehtestamine nihkekontaktide sageduse kohta lahendab tõhusalt kaksikprobleeme, milleks on liiga palju ja liiga vähe suhtlemist. Tasakaalu saavutamine on meeskonnast maksimumi saamiseks hädavajalik. Projekti edenedes proaktiivsete parendusvaldkondade leidmine võimaldab teil oma suhtlust kohandada ja seda tegelike olude põhjal parandada. Meeskonna suhtlus

Logo kuju

Kus me suhtleme?

Tänapäeval on meeskonnad suhtlemiseks väga palju erinevaid meetodeid. Valikud on lõputud, alates pärandmeilidest kuni uusimate krüptitud sõnumsiderakendusteni. Liiga suur valik võib aga olla halb. Meeskonnad peavad selgelt määratlema, milliseid suhtlusviise ja mis eesmärgil kasutada. Kui te selles valdkonnas selgeid juhiseid ei sea, on oht, et osa meeskonnast suhtleb ühel ja teised teisel viisil. See võib kaasa tuua juhtmete ristumise, teabe vahelejäämise ning üldise segaduse ja ebaefektiivsuse.

Millised ideed aitavad teil valida oma meeskonna vajadustele kõige sobivamad suhtlusmeetodid? Lõppude lõpuks pole kõigile sobivat lahendust. Erinevatel olukordadel on erinevad nõuded.

Kaaluge järgmist.

• Fitness .

Erinevad sidevahendid on erineva kasutusega. Näiteks kiireks ja lühikeseks sisesuhtluseks pole videokõnet vaja. Kiirsuhtlus on äri jaoks parem. Sügavate isiklike kohtumiste (nt mentorlusseansside) jaoks on kiirsõnumid aga liiga mitteametlikud ja isikupäratud. Telefonikõne, videokõne või näost näkku kohtumine toimib paremini. Mõelge erinevatele suhtlustüüpidele, mida teie meeskond teeb, ja valige igaühe jaoks sobivaim lahendus.

• Meeskonna suhtlus. Kergus .

Uue suhtlusrakenduse õppimine ei ole tasuta. Sellega kaasneb rakenduse enda potentsiaalne maksumus, aga ka aeg ja energia, mis meeskonnal selle õppimiseks kulub. Seega on hea hoida asjad nii lihtsaks kui vaja. Kergesti õpitava rakenduse valimine säästab aega, mille saab kulutada olulisele tööle. Hoidke suhtlemine lihtsana.

• Sisseostmiseks .

On näidatud, et muutusi juhitakse tõhusamalt, kui inimesed neid ostavad. Kui muudate suhtlusmeetodeid, proovige oma meeskonnaga eelnevalt nõu pidada. Kui inimesed tunnevad, et nad on panustanud ja ära kuulatud, on nad tõenäoliselt vähem vastupanuvõimelised uue suhtlusvahendi kasutuselevõtule.

Oluline on vältida viga, kui eeldatakse, et õige tööriist või tehnoloogia lahendab meeskonna sügavamad suhtlusprobleemid. Teie valitud suhtlusvahendid leevendavad olukorda, kuid ei asenda positiivset ja toetavat organisatsioonikultuuri. Lisaks on äärmiselt oluline vältida ideaalset otsides otsuseid, kui piisav lahendus on piisavalt hea. Peaaegu alati leidub mõni muu toredamate funktsioonidega tööriist või leegion fänne, kes selle üle kiidavad. Sidemeetodite vahetamisega kaasnevad aga reaalsed kulud.

Põhjused, miks vältida suhtlusmeetodite liiga sagedast vahetamist ideaalse lahenduse otsimisel, on järgmised:

• Meeskonna suhtlus. Rahandus .

Erinevate suhtlusrakenduste ja -tööriistade vahel vahetamine võib teile maksma minna. See võib olla täielikult kasutamata rakenduste tellimine, ühekordsed ostukulud, mida ei saa hüvitada, ja koolitusmeetodite ostmine tarkvara jaoks, mida enam ei eksisteeri. Meeskonna suhtlus

• aeg .

Aeg on organisatsioonide juhtimise jaoks oluline ressurss. Kui vahetate suhtlusrakendust, raisatakse aega mitmel viisil. Uue rakenduse õppimiseks kulub aega, installi lõpuleviimiseks ja muude ümberlülitamise tehniliste aspektide jaoks ning aega, et arutada ja kinnitada meetodite vahel vahetamist.

• Meeskonna suhtlus. Teadmised .

Kuna teie organisatsiooni liikmed kasutavad teatud suhtlusvahendeid, suurendavad nad oma teadmiste ja kogemuste taset. Inimesed arendavad aja jooksul teatud suhtlusvahendi tundmise ja pädevuse taset. Iga kord, kui otsustate ühenduse luua ja valite õppimiseks uue tööriista, lähevad kõik kogunenud organisatsioonilised teadmised kaotsi.

Oma meeskonna jaoks õigete suhtlusrakenduste valimine võib suurendada moraali, suurendada tootlikkust ja säilitada organisatsioonilisi teadmisi. Kuna kaalul on nii palju, on oluline teha õiged valikud ja veenduda, et kõik teavad, millist tööriista igas olukorras kasutada. Meeskonna suhtlus

Kellega peaksime suhtlema?

Mis on suhtlemine?

Pole midagi hullemat kui kuuluda meeskonda, kuid teadmata täpselt, millist rolli kõik teised mängivad, millised otsustusõigused neil on ja millal peaksite nendega suhtlema. Segadus, kellega teatud olukorra tekkides rääkida, on üks kiiremaid viise segaduse ja ebaefektiivsuse tekitamiseks. Kui inimesed ei saa täielikult aru, kuidas hästi suhelda, on neil oht vaikida, kui midagi on valesti, või teatada sellest valele inimesele, mistõttu ei võeta midagi ette.

Seda probleemi süvendab tänapäevane üsna mobiilsete kaugmeeskondade levimus, mis ei saa kunagi olla füüsiliselt samas kohas. Kuidas saate neid väljakutseid arvestades aidata oma meeskonnal teada, kellega konkreetses olukorras rääkida?

• Organisatsiooni skeemid .

Abiks võib olla visuaalne diagramm, mis näitab, kes mida teie meeskonnas teeb. See ei pea olema keeruline ega hirmutav. See võib lihtsalt näidata, kes mille eest vastutab, millal tuleks nendega ühendust võtta ning aega ja vahendeid nende saavutamiseks. See peaks olema kuskil saadaval, näiteks ettevõtte võrgus.

• Kultuur.

Üks halvimaid asju meeskonna tõhususe jaoks on see, kui inimesed vaikivad. Looge kultuur, kus inimesed tunnevad end olevat võimelised sõna võtma ja nende poole pöörduma. Kui inimesed saavad oma käeulatuses positiivset tagasisidet, julgustab see neid seda uuesti tegema, luues aja jooksul suhtluskultuuri. Meeskonna suhtlus

• Meeskonna suhtlus. Haridus .

Teie meeskond peaks olema korralikult koolitatud kõigi oma töö aspektide, sealhulgas kasutatavate suhtlusvahendite osas. Veenduge, et inimesed saaksid meeskonnakoolituse põhiosa õigesti kätte. See tagab, et ta on teie meeskonna jaoks teine ​​​​valik, kui vajadus tekib.

Lisaks õige suhtlemisviisi kindlaksmääramisele on oluline kindlaks teha ka mõned asjad, mida vältida. Ärge tehke seda viga, eeldades, et inimesed teavad automaatselt, mida mitte teha. Erinevatel inimestel on erinevad ootused ja see kehtib eriti siis, kui meeskond koosneb erineva kultuuri ja taustaga inimestest.

Mõned selle valdkonna peamised kaalutlused hõlmavad järgmist:

• Keel . Mõnele meeskonnale meeldib mitteametlik keel, näiteks vandumine ja släng, teistele aga mitte. Tehke endale selgeks, mis on keelatud, et vältida hilisemaid äpardusi.
• Teemad . Kas pärast tundide vestlus on lubatud või mitte? Kas on tundlikke aruteluvaldkondi, nagu poliitika või religioon, mida soovite, et inimesed väldiksid? Olge selles väga selge, et inimesed ei tunneks end teadmatuses, mis on vastuvõetav ja mis mitte.

Kui inimestele ei anta võimalust õige inimesega rääkida, võib see kahjustada meeskonna tootlikkust. Inimesed teevad oma parima, kui saavad vabalt mõtteid vahetada ja probleemidele lahendusi otsida. Tehke neile lihtsalt seda teha.

Meeskonnasuhtlus ei pea olema keeruline.

Loodetavasti näete, et tõhus meeskonnasuhtlus ei pea olema keeruline. Tegelikult on asjade raskemaks muutmine, kui nad peavad olema, ebaõnnestumise retsept. Hoidke asjad lihtsad. Määrake selged ja lühikesed vastused 3W-le. Kuulake oma meeskonda. Kaasake tagasiside selle kohta organisatsiooniline suhtlusolukorra parandamiseks aja jooksul. Lõppkokkuvõttes on tööriistad ja rakendused suurepärased tööriistad meeskonnatöö parandamiseks, kuid ainult siis, kui neid õigesti kasutatakse. Koondades oma meeskonna nendele küsimustele vastuste taha, tagate, et rakendused ergutavad teie meeskonna suhtlust ja tootlikkust, mitte ei kahjusta seda.

АЗБУКА